Шум в квартире закон выходной день. Порядок проведения строительных и ремонтных работ в выходные

Ремонт в квартире - явление шумное и довольно длительное. Многие из нас интересуются, со скольки и до скольки можно производить ремонтные работы и шуметь , а в какое - нельзя, когда можно шуметь в квартире в выходные и праздничные дни. Ответы на подобные вопросы волнуют не только тех, кто решил привести свою жилплощадь в порядок, но и их соседей, вынужденных мириться с временно возникшими неудобствами, а иногда и бороться за свои права.

Законодательство насчет этого вопроса столь противоречивое и однозначного ответа, до скольки можно делать ремонт и шуметь в квартире, к сожалению, нет, поэтому необходимо подробнее разобрать некоторые нюансы.

Законы, регулирующие время, когда можно проводить шумные работы, приведены по состоянию на 2018 год.

До скольки можно и нельзя шуметь, делать ремонт в квартире в выходные и будни

В России не существует единого закона о допустимом уровне шума и о том, когда можно шуметь и делать ремонтные работы в квартире в выходные, праздничные или будние дни. В каждом отдельном субъекте федерации действует постановление , которое регулирует этот вопрос на уровне закона. Однако можно выделить общие положения, которые одинаковы практически во всех регионах России:

  1. По закону, запрещено производить ремонтно-строительные работы в ночное время , а в некоторых регионах (например, в Москве) запрет действует также в выходные и общегосударственные праздничные дни, которые официально объявлены нерабочими.
  2. Со скольки можно делать ремонт? Начинать шумные работы в будние дни можно не ранее 9:00 утра (в Санкт-Петербурге не ранее 8:00), а заканчивать - не позднее 19:00 вечера . В некоторых регионах России не позднее 20:00 вечера. Кроме того, обязателен перерыв шумных работ с 13:00 до 15:00. (подробности ниже)
  3. Строительные работы, если они ведутся непрерывно, должны занимать по времени не более 6 часов в день . Если необходимо более длительное время для проведения работ, то обязателен часовой перерыв.
  4. Общая продолжительность ремонтно-строительных работ не должна превышать 3 месяца .
  5. Запрещено применение оборудования и инструментов, которые вызывают превышение допустимого санитарно-эпидемическими нормами уровня вибрации и шума, который в дневное время составляет 40 дБА .
  6. Ремонтные работы следует вести таким образом, чтобы не причинять ущерб смежным помещениям.
  7. Следует отметить, что по закону нельзя загромождать строительными материалами, а также строительным мусором места общего пользования и пути эвакуации жильцов на случай чрезвычайной ситуации.
  8. Для транспортировки стройматериалов без упаковки и строительного мусора категорически запрещено использовать пассажирские лифты .
  9. Если у вас есть письменное разрешение соседей о том, что они не против проведения ремонтных работ после разрешенного времени, то смело можете воплощать свои дизайнерские идеи в жизнь в удобный для вас момент.

Как уже отмечалось, каждый субъект Российской Федерации устанавливает свои часы тишины и разрешенное время проведения ремонтных работ. Вот некоторые нюансы региональных законов о тишине:

Когда можно шуметь и делать ремонт в квартире в Москве

В Москве действует несколько законодательных актов, регулирующих время проведения ремонтных работ.

При проведении работ, связанных с переустройством помещения, а именно, его перепланировкой или переоборудованием в целях изменения эксплуатационных свойств, этот вопрос регулируется пунктом 2 статьи 10 Закона города Москвы от 29 сентября 1999 г. N 37. "О порядке переустройства помещений в жилых домах на территории города Москвы" (в ред. Закона г. Москвы от 07.04.2004 N 22) .

«В жилых домах в период проведения работ по переустройству помещений запрещается:

  • производить работы в воскресные и праздничные нерабочие дни;
  • начинать работы, сопряженные с шумом, ранее 9:00 часов и (или) заканчивать их позднее 19:00 часов;
  • применять при производстве работ оборудование и инструменты, вызывающие превышение нормативно допустимого уровня шума и вибрации;
  • вести работы без специальных мероприятий, исключающих причинение ущерба смежным помещениям;
  • загромождать и загрязнять строительными материалами и (или) отходами эвакуационные пути, другие места общего пользования;
  • использовать пассажирские лифты для транспортировки строительных материалов и отходов без упаковки.»

Производить шумные ремонтные работы и просто шуметь запрещено:

  • в будни после 21:00 до 8:00,
  • в субботу, воскресение и официальные выходные дни после 22:00 и до 10:00 (соблюдать тишину также необходимо с 13 до 15 часов ежедневно).

Кроме того, законодательство не разделяет понятия многоквартирного дома и частного дома. Поэтому, на территории садовых товариществ или в поселках действуют аналогичные правила соблюдения уровня шума.

Санкт-Петербург и Ленинградская область

Казань, Республика Татарстан

Согласно этому закону, под ночным временем понимается период времени с 22:00 часов до 6:00 часов в рабочие дни, а в выходные и нерабочие праздничные дни - с 22:00 часов до 9:00 часов. В это время сверлить и проводить другие шумные ремонтные и строительные работы запрещено.

Воронежская область

Законом установлено ночное время с 22:00 до 7:00. Других ограничений нет.

Красноярская область

Нельзя шуметь с 22 до 9 утра.

Новосибирская область

Запрещено шуметь с 22:00 до 7:00 в рабочие дни и до 9:00 в выходные и праздничные дни.

Екатеринбург и Свердловская область

Челябинская область

Нарушать покой граждан, осуществляя ремонтные и строительные работы нельзя в рабочие дни в период с 22 до 6 часов утра, а в субботу, воскресение и нерабочие праздничные дни с 23 до 8:00.

Тюменская область

Нельзя производить шумные ремонтные работы с 22 до 8 утра и ежедневный перерыв с 13 до 15.

В других регионах России действуют аналогичные законы, отличающиеся только временными рамками, определяющие ночное время.

Чаще всего счастливые обладатели жилья в новостройках приступают к ремонту квартиры, не откладывая это дело в долгий ящик. И обычно сталкиваются с определенными сложностями.

Ремонт в жилых помещениях — дело довольно шумное и крайне нелюбимое соседями. Именно из-за них и возникают главные проблемы: если они не ходят к вам каждый час ругаться, то вызывают службы правопорядка. Поэтому быстро сделать необходимые работы часто кажется невозможным.

Чтобы проведение ремонта не стало сплошной полосой переживаний или, того хуже, преступлением, вы должны знать права и обязанности, касающиеся проведения ремонтных работ. Это поможет не только обезопасить себя, но и отстоять свою правоту в случае необходимости.

Общие понятия относительно шума во время ремонта

Всякий капитальный ремонт неразрывно связан с проведением шумных ремонтных работ. Но стоит понимать и то, что количество действий, которые будут вызывать значительный уровень шума не так много. Для начала разберемся, какие действия можно отнести к типичным шумным работам:

  • снос внутренних перегородок или их частей;
  • штробление;
  • монтаж гипсокартонных конструкций;
  • укладка черновой части паркета или других напольных покрытий, для которых нужно сверлить бетонную стяжку пола.

Как видите, работ, сопровождающихся значительным уровнем шума немного, однако проводить их нужно в регламентированное время. Нешумные работы можно проводить в любое удобное для вас время, при условии, что это устраивает ваших соседей. Например, поклейка обоев или другая отделка стен — совершенно бесшумные работы.

Но что делать с шумными работами? До какого времени их разрешается выполнять? И в какое время можно делать ремонт в новостройке без риска нарушения общественного порядка?

Разрешенное время ремонта

Регламент касательно проведения шумных ремонтных работ, установленный законодательством РФ, гласит, что нельзя проводить работы, которые нарушают тишину:

  • в воскресенье и праздничные дни — в любое время;
  • в пн, вт, ср, чт, пт, сб — с 19 до 9 и 13 до 15.

Таким образом, проводить ремонт и, соответственно, шумные работы, можно с понедельника по субботу с 9 до 19 с перерывом с 13 до 15 часов.

Стоит отметить, что эти требования касаются уже заселенных домов. А для новостроек предусмотрены некоторые уточнения. Обратите внимание, что под новостройкой подразумевается дом, который был сдан в эксплуатацию не более полутора лет назад. По закону шумные работы, связанные с ремонтом в новостройках, можно проводить в любой день недели с 7 утра до 11 вечера без дневного перерыва. Получается, что проведение ремонта запрещается только ночью.

Зная, когда можно делать ремонт в новостройке по закону, вы сможете совершенно спокойно выполнять необходимые работы, не боясь жалоб на шумных соседей и проблем с органами правопорядка.

Часто задаваемые вопросы о ремонте в новостройках

При каком проценте заселения в новостройке нельзя делать шумный ремонт?

Процент заселения никак не влияет на действующее законодательство. Поэтому если срок сдачи новостройки не превышает полтора года, вы имеете полное право производить любые мероприятия в соответствии с оговоркой закона №42 о ремонте в новостройках в период с 7:00 до 23:00.

Можно ли сверлить/ломать/шуметь в субботу?

По закону суббота приравнивается к рабочим дням, поэтому проведение ремонтных мероприятий в субботу разрешено с 9 часов утра до 19 вечера с тихим часом с 13 до 15 для обычных домов и с 7 утра до 23 вечера для новостроек.

Считается ли сборка мебели шумными работами?

Сборка мебели вообще не относятся к законам о проведении ремонтно-строительных работ. Но относятся к закону о соблюдении режима тишины в Москве, согласно которому с 23 до 7 необходимо соблюдать тишину. Иначе это можно приравнять к нарушению общественного правопорядка.

В последнее время проживание в многоквартирных домах стало своего рода испытанием нервов на прочность.

Поскольку, имея соседей через стенку, а также сверху и снизу, приходится считаться с их укладом жизни, особенно если в жилом доме большинство проживающих – это люди пожилого возраста и молодые семьи с малолетними детьми.

Встает вопрос до скольки можно шуметь, особенно проводя ремонтные работы, без опасения, что на пороге квартиры могут появиться сотрудники правоохранительных органов.

Если заглянуть в конституцию РФ по правам граждан, то единого для всех закона, регламентирующего время проведения ремонтных работ в многоквартирных домах мы не найдем.

Однако в каждом регионе существуют свои законы о тишине, которые устанавливают временные рамки проведения шумных работ.

Чаще всего у населения возникает два основных вопроса:

  • Со скольки можно шуметь в квартире?
  • До какого времени соседи по вечерам могут делать ремонт?

Кроме этих двух вопросов законы освещают еще некоторые аспекты, регламентирующие строительные и ремонтные работы, которые также должен знать каждый уважающий себя гражданин.

  • Начинать любые шумные работы можно не ранее 9 часов утра по местному времени (в выходные с 10:00);
  • Окончание строительных манипуляций должно быть не позднее 22 часов вечера (в некоторых местностях 19:00);
  • Длительность рабочего времени не должна превышать 6 часов в день.
  • Вынося ветошь и мусор из помещения, нельзя загораживать проходы к квартирам и лестничные пролеты;
  • Проведение ремонта в жилом помещении не должно превышать 3-х календарных месяцев. Для работ более длительного характера необходимо получить письменное согласие от соседей;
  • Вне зависимости от устраиваемой перепланировки жилплощади, несущие стены, а также перегородки между квартирами страдать не должны;
  • Использование пассажирского лифта для перевозки строительных материалов, а также мусора без специальных упаковок строго запрещено;
  • Не допустимо использование при ремонте в квартире перфораторов, дрелей и отбойных молотков, если их шумовой потенциал превышает 40 децибел;

Делать ремонт в своей квартире — не значит накладывать неудобства на всех окружающих.

Ремонт у соседей. До скольки они имеют право шуметь?

Вопрос обустройства жилья в многоквартирном доме всегда спорный. Чтобы не доводить дело до скандала нужно провести переговоры с соседями по следующим вопросам:

  • В какое время будут делать ремонт;
  • Собираются ли они использовать шумовые приборы (дрель, перфоратор);
  • Если у вас есть маленький ребенок, больной родственник или пожилой человек, известите соседей о времени его сна. И попросите в данный временной промежуток не проводить строительные работы с сильными шумовыми эффектами.

Помните, что законодательством установлено время с 9 утра до 19 вечера. Совместно решать проблемы гораздо легче, потому что все имеют права, а вот об обязанностях часто забывают.

В какие часы можно проводить работы с использованием перфоратора?

Проводя строительные работы перфоратором, нужно знать, что он относится к инструментам с высокой степенью шума.

Используя его продолжительное время, можно вызвать развитие некоторых заболеваний у человека постоянно находящегося в зоне его применения.

К ним относятся:

  • депрессивные состояния;
  • бессонницы;
  • головные боли;
  • головокружения;
  • снижение слуха;
  • слуховые галлюцинации;
  • сбои в работе центральной нервной системы.

Для того чтобы не было нареканий со стороны соседей, обсудите с ними оптимальное время для использования перфоратора.

По закону если шумные работы длятся более 6 часов, то обязательно нужно делать перерывы в работе с интервалом не менее 1 часа. Но также нужно помнить, что позднее 19:00 его использование строго запрещено.

До скольки соседи имеют право шуметь дрелью?

Дрель относится к шумовым приборам средней интенсивности. Но при длительном ее использовании можно вызвать со стороны соседей множество отрицательных высказываний в свой адрес.

Поэтому самые лучшие рамки использования данного предмета - не ранее 10 часов утра. В обеденное время с 12:00 до 13:00 лучше всего сделать перерыв.

Ну и позднее 19:00 пользоваться этим инструментом не нужно без предварительного согласия соседей, поскольку все имеют право на отдых.

Что делать если соседи, делая ремонт в квартире, могут шуметь сутками?

Далеко не редкость, что соседи, делая ремонт в квартире, могут шуметь сутками напролет. У остальных жильцов в связи с этим возникает вопрос: «Что делать?»

Для решения сложившейся ситуации существует несколько вариантов:

  1. Компромиссный – проводится путем переговоров между двумя заинтересованными сторонами;
  2. Переговоры с привлечением третьего лица, чаще всего участкового. Жильцы дома имеют право составить коллективное письмо на нерадивых соседей с изложением конкретных фактов. Участковый обязан принять жалобу и отреагировать на нее, поговорив со стороной ответчика и объяснив ему временные промежутки, установленные законом, в которые разрешается шуметь, производя ремонт в собственной квартире.
  3. Если не помогает ни первый, ни второй вариант, то следует переходить к крайним мерам. Сторона заявителя, в данном случае жильцы дома, составляют еще одну жалобу на имя участкового. Принимая вторичное заявление, сотрудник полиции должен будет оштрафовать нарушителей, а в последующем привлечь к административной ответственности.

Допустимые шумовые нормы установленные на территории РФ

Прежде чем проводить строительные работы по благоустройству своего жилища, используя шумовые приборы, нужно знать допустимые нормы. И следить за тем чтобы ваш инвентарь им соответствовал.

  • По нормам СанПин уровень звукового шума в дневное время не должен быть выше 55 децибел;
  • Отбойным молотком создается шум в 120 децибел;
  • Перфоратором до 90 децибел.

Поэтому использовать их на протяжении всего дня строго запрещено. Помните, что шум в 200 децибел может лишить слуха в одно мгновение. Не стоит проводить строительные мероприятия, которые могут нанести вред как вашему здоровью, так и здоровью окружающих.

Что нужно знать ремонтникам, нарушающих ваше право на тишину?

Незнание закона еще никого не уберегло от ответственности. Каждый человек имеет право на отдых в комфортной и уютной для него атмосфере.

Поэтому можно делать ремонт и платить за это штрафы или жить в рамках закона и проводить строительные работы без ущерба для своего кармана.

Правоохранительные органы имеют право наложить штраф на нарушителя покоя в ночное время в следующих размерах:

  • Физическое лицо должен заплатить от 1 до 2 тысяч рублей;
  • Должностное лицо от 3 до 5 тысяч рублей;
  • Юридическое лицо от 5 до 10 тысяч рублей.

Кроме этого, физическое лицо, нарушающее закон на постоянной основе, может быть лишено свободы сроком на 15 суток.Каждый человек в праве сам выбирать как ему делать ремонт.

Мой дом – моя крепость

Чтобы известное всем выражение действительно было актуальным, нужно каждому человеку приложить усилия.

Если соседи не нарушают временные рамки проводя строительные работы, не стоит на них злится, ведь они имеют на это право.Каждый человек имеет право написать жалобу, но нужно помнить, что все они проверяются и вместо того чтобы навредить соседу, можно навредить самому себе.

Кроме всего вышесказанного не стоит забывать о том, что однажды на месте соседей можете оказаться вы. Уклад жизни у каждого свой, но он не должен нарушать право ни одного жителя РФ.

Ремонтные работы по благоустройству жилья по всем правилам

Для того чтобы затеянные ремонтные работы в квартире сохранили нервы вам и вашим соседям необходимо соблюдать некоторые правила:

  • До начала строительных работ проконсультируйтесь в местной администрации о рамках времени, в которые шумные работы не возбраняются;
  • Нанимая подрядчиков, оговорите с ними рабочие рамки времени. Контролируйте выполнение этих требований, поскольку нарекания со стороны соседей посыплются в ваш адрес;
  • Проводя ремонт самостоятельно, выберите для работы с шумовыми инструментами оптимальное время. Чаще всего это с 9 до 12 и с 16 до 19 часов.
  • Не стоит трактовать свои законы в незнакомом городе;
  • В выходные и праздничные дни лучше всего строительные работы не проводить ;
  • Помните о том, что соседи тоже имеют право на отдых.

Крепкий сон является основой здоровья человека. Проживание в многоквартирных домах может снижать качество отдыха. Не каждый сосед готов уважать личное время других. Для избежания подобных ситуаций, законодатель предусмотрел Закон о тишине, который был дублирован многими регионами. Как бороться с нарушителями покоя граждан, рассмотрим подробнее.

Допустимый уровень шумов и вибраций в жилых помещениях регламентирован санитарно-эпидемиологическими нормами и ГОСТами. Они основываются на исследованиях, которые показали вредное влияние на человеческий организм повышенного уровня шумов.

Законодатели г. Москвы приняли закон 42, который в просторечье называется Закон о тишине в Москве. Им устанавливаются следующие нормы:

  • промежуток времени в течение дня, когда нельзя шуметь (тихий час);
  • период, в который можно делать ремонт и громко слушать музыку;
  • перечень звуков, которые нельзя производить в ночное время (петь, передвигать мебель и другие);
  • исключения.

Закон о тишине в 2019 году

Закон тишины в Москве определяет перечень звуков, которые относятся к шумным и запрещены в установленное нормативными актами время:

  • музыка от организаций отдыха, которые расположены рядом с жилыми помещениями;
  • перестановка мебели, погрузочные работы;
  • скандалы и ссоры;
  • собачий лай;
  • проведение ремонтных работ и перепланировки;
  • музыка и телепередачи, воспроизводимые с нарушением уровня звука.

Дополнительным плюсом нового закона является установка часа тишины с 13.00 до 15.00. Этот период определен для детского дневного сна.

До скольки можно шуметь в будни и выходные

Закон разделяет возможность шуметь в будние, выходные и праздничные дни. Период свободного от ограничений времени установлен законодательством Москвы. Делать перестановку, играть с собакой и сверлить стены можно будние дни в определенное время:

  • с 09.00 до 13.00;
  • с 15.00 до 19.00.

Превышать установленный уровень шума в праздничные дни возможно в следующих случаях:

  • в субботу;
  • при проведении ремонтных работ, связанных с безопасностью жильцов;
  • предотвращения и ликвидация стихийных действий;
  • при проведении мероприятий религиозными организациями.

В других случаях превышение уровня шума в выходные дни незаконно.

Закон о тишине в Московской области предусматривает больший промежуток . Он составляет:

  • с 09.00 до 13.00;
  • 00 до 21.00 (в рабочие дни);
  • 00 до 22.00 (в выходные).

Можно отметить диаметральный подход законодателей г. Москвы и Московской области к обеспечению тишины в жилых домах. Кроме того, выходные дни не являются основанием для приостановления ремонта.

Когда можно делать ремонт в квартире

Чтобы избежать нарушения тишины и покоя граждан, закон устанавливает период для проведения ремонтных работ. Вопрос тишины для жителей Москвы проблематичен. С 2002 года его неоднократно пытались урегулировать в различных нормативных актах. Первый закон о тишине в Москве не регламентировал вопрос ремонтных работ, что, учитывая объем строительства в городе, изначально являлось ошибкой.

После нескольких неудачных вариантов были внесены изменения в новый закон о тишине:

  • ночное время – это период с 23.00 по 07.00;
  • дополнили перечень работ, которые относятся к шумным;
  • установлен запрет на перепланировку и шумный ремонт в праздничные и воскресные дни;
  • период для шумных действий составляет с 09.00 до 19.00;
  • с 13.00 по 15.00 установлен час тишины;

Исключение составляет новостройки. Ремонт в них можно проводить в любое время, в течение 1,5 лет с момента сдачи дома.

Допустимый уровень шума

В связи с тем, что понятие «громкий звук» является образным, законодатель предусмотрел более конкретное выражение шума. Единицей измерения звука устанавливается децибел.

Официальный текст документа предусматривает следующие нормы:

  • в период дня – от 40 до 55 дБ;
  • во время ночи – от 30 до 45 дБ.

Чтобы понять уровень шума на бытовом уровне, сравните его с сигнализацией автомашины. Ее уровень составляет 80 дБ.

Что делать, если соседи нарушают закон о тишине

Закон определяет перечень органов, обеспечивающих контроль над нарушением тишины и покоя граждан. Правом обращения к ним обладают все граждане Москвы, которые считают, что их спокойствие нарушено. Основные органы:

  • полиция;
  • Роспотребнадзор;
  • управляющая компания;

В большинстве случаев шумные работы в жилом доме производятся соседями. Эта одна из основных причин нарушение тишины в городе. Бороться с этим можно следующими методами:

  • беседа с виновником шума;
  • обращение в полицию;
  • заявление участковому уполномоченному полиции;
  • письменное обращение в ЖЭК;
  • иск в суд.

Возможность административного наказания стимулирует граждан проводить работы в Москве в дневное время. Однако для начала нужно использовать мирные методы.

Мирное урегулирование

Первым способом будет мирная беседа с нарушителями. Зачастую можно договориться с соседями о периоде проведения работ, не привлекая специализированные органы.

Если разговор не достиг результата, необходимо начать досудебный порядок решения вопроса. На этом этапе необходимо привлечь Роспотребнадзор.

Основная функция этой организации – защита прав граждан. Нарушение тишины станет причиной для посещения дома специалистами, которые замерят уровень прибором. Однако мероприятие носит платный характер.

В результате Роспотребнадзор выдаст заключение о превышении уровня. Участковый уполномоченный составит протокол об административном правонарушении.

Вызов сотрудников полиции

В соответствии с законодательством граждане могут привлечь сотрудников полиции в каждом случае несоблюдения тишины в многокартирных домах. На практике жители многоэтажек прибегают к данной мере только при систематическом нарушении их прав.

Наряд полиции составит административный протокол. При неоднократном нарушении соседи получат штраф.

Действенным методом является жителей дома. Грамотный жилец или инициативная группа оформляют заявление и собирают подписи других жильцов. Документ передается участковому на личном приеме.

Составление заявления

Для составления заявления можно обратиться к юристу. Грамотный специалист поможет в надлежащем оформлении документа.

Однако при желании инициативная группа может самостоятельно составить заявление в свободной форме. Оно включает:

  • наименование районного отдела полиции;
  • данные участкового уполномоченного;
  • Ф.И.О. заявителя или данные инициативной группы, включая контакты;
  • наименование заявления;
  • описание конфликтной ситуации (например, сосед нарушил час тишины);
  • указание время нарушения;
  • ссылка на закон о шуме;
  • изложение просьбы.
  • дата составления заявления и подписи заявителей.

Подавая заявление участковому, необходимо просить предоставить копию документа с отметкой о принятии к рассмотрению. В дальнейшем, в случае обращения в суд, полный перечень заявлений в полицию, управляющую компанию, ЖЭК, Роспотребнадзор и другие органы составят доказательную базу.

Штрафные санкции

Главной целью заявителя является привлечение нарушителя к ответственности, чтобы возложенные санкции привели к соблюдению времени тишины по закону. За нарушение закона полагается наложение штрафа.

Размер штрафа за шум в ночное время различается для:

Нарушив час тишины, гражданин заплатит от 500 рублей до 5 000, должностное лицо – от 500 рублей до 40 000, а юридическое лицо – 10 000 до 300 000 рублей.

В первый раз нарушитель может отделаться минимальным наказанием. Каждый последующий раз размер штрафа будет увеличиваться.

В других регионах размер наказания составит меньшую сумму. Например, нарушение тишины в Московской области для юридических лиц обойдется в 50 000 рублей.

Закон Москвы о тишине защитил права граждан на отдых в ночное время и праздничные дни. Для наказания нарушителей можно обратиться в полицию, управляющую компанию, ЖЭК, Роспотребнадзор. В крайней ситуации граждане могут привлечь к помощи судебные органы. Во избежание конфликтных ситуаций, жителям Москвы нужно соблюдать режим тишины и договариваться с соседями мирным образом.