Нашли ошибку в квитанции ЖКХ – разберемся! «Шпаргалка» по платежному документу за жилищно-коммунальные услуги Как разобраться в квитанции после перерасчета.

Что такое перерасчет в квитанции ЖКХ.

Добрый день, дорогие друзья. В этой статье мы поговорим о тех вопросах, которые возникают у владельцев квартир и квартиросъемщиков при получении квитанции об оплате за предоставленные коммунальные услуги.

Перечень затрагиваемых вопросов широк: от правильности применяемых тарифов за электроэнергию, свет, воду и т.д. до ошибок при начислении того или иного вида платежей. А самое главное – как без нервотрепки и потерь времени добиться от ЖКХ перерасчета неправильно начисленных сумм. Итак, разберемся, что такое перерасчет в квитанции ЖКХ.

Что обязательно надо знать каждому человеку, получающему квитанцию ЖКХ или УК:

Все вопросы, касающиеся работы ЖЭУ, УК и других коммунальных организаций, регламентируются Постановлением Правительства Российской Федерации № 1498 от 26 декабря 2016 года «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».
Тарифы и нормативы на коммунальные услуги устанавливаются органами государственной власти субъекта Российской Федерации. Их можно найти на сайтах вашего города или района.
Нормативы не применяются на коммунальные услуги, количество которых учитывается счетчиками (электроэнергия, вода, отопление). В этом случае потребленные в вашем жилье кубометры и киловатты умножаются на утвержденные тарифы.

У жильцов, как правило, по показаниям счетчиков и применяемым тарифам вопросов нет – все просто и понятно. Когда управляющая компания хочет нас обмануть, она это сделает красиво и незаметно в тех строках квитанции, принцип расчета которых понять простому человеку затруднительно.

Например, такие виды коммунальных услуг, как техобслуживание жилого фонда или текущий ремонт общего имущества. Тарифы рассчитываются самой управляющей компанией и за разъяснениями, что туда попало, необходимо обращаться в контору УК или ТСЖ.

Как нас обманывают

Немного остановимся на этой теме. В техобслуживание жилого фонда включены затраты на стоимость услуг или содержание штата обслуживающего персонала: мастера, технолога, уборщиков, сантехников, дворников, а также стоимости расходных материалов, необходимых для их деятельности. Сумма всех затрат распределяется на каждую квартиру пропорционально общей ее площади.

Эти расчеты УК или ЖЭУ должны предоставлять жильцам по первому требованию либо размещать их на общедоступных информационных табло. По ним жильцы могут проверить, не завышена ли стоимость тех или иных работ и услуг, выполняются ли они в полном объеме с надлежащим качеством.

Соответственно, такие же расчеты должны быть и на текущий ремонт жилого фонда, и на обслуживание лифтов и т. д. Заинтересованным жильцам или членам ревизионной комиссии остается только проверить произведенные расчеты или калькуляции и в случае несогласия составить претензию или написать заявление.

В случае отсутствия взаимопонимания с УК или ЖЭУ можно подать жалобу в администрацию города или района, если в доме есть муниципальная собственность, Если в доме живут только собственники жилья - в областное или городское управление жилищной инспекции для организации внеплановой проверки.

Очень распространенная проблема – когда УК или ЖЭУ не хотят заниматься жильцами-неплательщиками и раскидывают их задолженности по жильцам, аккуратно оплачивающим расходы коммунальщиков. Когда суммы становятся заметными, жильцам необходимо собрать инициативную группу и провести всю процедуру возврата выплаченных средств, в том числе и с помощью обращения в судебные инстанции.

Причины перерасчета квитанций ЖКХ

Надо иметь в виду, что перерасчет в квитанции производиться только за предыдущие периоды. Причин перерасчета может быть несколько:

Сбой в программе, производящей расчет по квартплате, или ошибка оператора, некорректно проставившего те или иные данные.
Для жилья, не имеющего счетчиков, перерасчет производится по заявлению жильца, отсутствовавшего продолжительное время.
Особая тема – перерасчет за отопление прошлого сезона. По окончании отопительного сезона по многоквартирным домам, оборудованным общедомовыми приборами учета потребленного тепла, производится сверка с организацией, предоставляющей тепло. В случае переплаты жильцам возвращаются излишне выплаченные суммы, в обратном случае – жильцам приходится дополнительно раскошеливаться. Обычно такие перерасчеты производятся в сентябре или октябре — месяце начала следующего отопительного сезона.

Структура квитанции об оплате коммунальных услуг

Квитанции разных УК, ЖЭУ, ТСЖ и ЖСК заполняются по образцу, утвержденному Правилами предоставления коммунальных услуг. Сверху листа идет сама квитанция для оплаты через банк, ниже расположена таблица с показаниями общедомовых приборов учета, и внизу — таблица со сведениями о начислениях по квартплате. Эта таблица имеет несколько граф:

Вид коммунальной услуги.
Единица измерения – кубометры, квадратные метры, гигакалории и т.д.
Объем/количество услуги.
Тариф стоимости единицы услуги в рублях.
Начислено за предоставленный объем услуг (количество * тариф).
Интересующие нас две колонки – перерасчет за текущий месяц в рублях.
Перерасчет за предыдущий месяц в рублях.
Интересная колонка – субсидия. Это возмещение затрат от хозяйствующего субъекта (мэра города или губернатора области или края).
Последняя колонка – итого.

Внизу квитанции в графах указываются примененные тарифы на виды коммунальных услуг. Их можно проверить на сайте компаний, предоставляющих данные услуги (Горводоканал, теплосети и т.д.). А теперь разберемся, как с минимальным риском для нервов и здоровья пообщаться с управляющей компанией, ЖЭУ, ЖКК или ТСЖ в случае возникновения вопросов при получении квитанции на оплату.

Как подать претензию в случае несогласия с расчетами в квитанции

Если вы обнаружили ошибку, завышенные тариф или объем предоставленной услуги, то в УК, ДЭЗ, ЖЭУ и т.д. необходимо написать заявление, в котором указать суть проблемы. Обязательно его зарегистрируйте. Ответ вы должны получить в течение 30 дней.

Если полученный ответ вас не устраивает, нужно с подобным заявлением обратиться или в администрацию города/района, или в областное/краевое/городское управление жилищной инспекции для инициации процедуры внеплановой проверки коммунальных служб.

Да, хорошо жилось в советское время, когда киловатт-час электроэнергии стоил 4 копейки, а за коммунальные услуги платили не более 3 рублей. С отстранением государственных структур от проблем ЖКХ, которые переложились на наши плечи, а коммунальные службы готовы содрать три шкуры за непонятные и необоснованные услуги, только мы сами должны быть и принимающим, и контролирующим органом, не имеющим никаких действенных прав.

На этом прощаюсь. Думается, разговор еще не закончен, поэтому подписывайтесь на новые интересные и злободневные статьи нашего сайта и дайте ссылку на нее своим друзьям и родственникам в социальных сетях, чтобы они ее прочитали. Может быть, кому-то статья принесет пользу в неравной и затяжной войне с коммунальными службами.

вид услуги;
единица измерения;
количество или объем;
начислено;
пересчет за текущий месяц;
пересчет за предыдущий месяц;
итого.

Роспотребнадзор.
Прокуратура.

Пересчет в квитанциях ЖКХ

Перерасчет в ЕПД

Перерасчет в квитанции ЖКХ - что это.

Обычно, получая квитанции на оплату ЖКУ, немногие задумываются о том, насколько корректно произведены расчеты указанных сумм. Это обусловлено большим количеством различных тарифов и сложной схемой начислений. Но среди тех, кто пытается вникнуть, наиболее часто встречается вопрос, что такое перерасчет в квитанции ЖКХ.

Структура квитанции на оплату ЖКУ

Оформляются платежные поручения ЖКХ в строгом соответствии с едиными требованиями, которые установлены «Правилами предоставления коммунальных услуг». Поэтому не в зависимости от вида услуги вверху будут реквизиты для оплаты, ниже таблица, которая содержит значения общедомовых приборов учета. А в самом низу размещена таблица с показаниями и начислениями по индивидуальному жилью, которая состоит из нескольких граф:

вид услуги;
единица измерения;
количество или объем;
тариф, т.е. стоимость единицы;
начислено;
пересчет за текущий месяц;
пересчет за предыдущий месяц;
субсидия, т.е. все возможные возмещения;
итого.

Важно! В квитанции обязательно должны быть указаны тарифы, по которым были произведены расчеты.

Ошибки в квитанции ЖКХ: причины возникновения

Ошибки в документах по оплате коммунальных услуг встречаются довольно часто. Существует ряд оснований их возникновения, к которым относятся:

Неправомерное завышение тарифов. Это позволяет не чистым на руку управляющим компаниям без лишних усилий значительно увеличить прибыль.
Лишние графы. Все те же недобросовестные управляющие компании нередко добавляют строчки в платежку с работами, которые фактически не были предоставлены.
Неполадки в работе программ, с помощью которых ведется заполнение квитанций. Это тот случай, когда ошибка может быть не только в пользу исполнителя, но и плательщика.
Включение в сумму задолженности неплательщиков.
Ошибки сотрудников, которые производят расчеты цифр, указанных в квитанции.

Для того чтобы избежать переплат, тщательно изучайте платежный документ и то, что указано в каждой строчке.

Ошибки в квитанции ЖКХ в пользу поставщика услуги

Собственник жилья вправе потребовать перерасчет начисленной в платежке суммы. Но для этого должны быть веские основания:

1. В квитанции имеются начисление за работы, которые фактически не производились.
2. Компания-поставщик безосновательно повысила тарифы.

Помните! Управляющая компания не имеет законного права самостоятельно индексировать тарифы. Изменения должны получить одобрение на собрании собственников. А это значит, что в этой ситуации плательщик вправе заявить в жилищную инспекцию, а затем и в прокуратуру. Тарифы на воду, газоснабжение и пр. едины для каждого населенного пункта и контролируются местными органами власти.

В сумму платежного документа включена распределенная между собственниками задолженность неплательщиков.
Поставщик услуг не предоставляет их или делает это некачественно.

Что делать, если обнаружена ошибка в квитанции ЖКХ в пользу поставщика услуг

Первой инстанцией для обращения собственника является организация, которая предоставляла услуги, и написать заявление, с подробным описанием сути претензии. Заявление должны зарегистрировать. Сделать это обязательно, так как после регистрации заявления организация обязана дать ответ не позднее, чем через 30 дней.

Если организация, допустила ошибку случайно или просто не желает иметь проблемы, то вопрос разрешится быстро и в следующей платежке будет произведен перерасчет. Если же поставщик услуг никак не отреагировал на претензию или не пересчитывает сумму, то следующей инстанцией является муниципальная жилищная инспекция.

Также можно обратиться за помощью в следующие организации:

Роспотребнадзор.
Местный орган Федеральной антимонопольной службы.
Региональные и муниципальные органы власти.
Прокуратура.

Последней инстанцией является суд, куда подается исковое заявление.

Полезный совет! Если в доме произошла аварийная ситуация, долгое время отсутствует вода или тепло, не производится уборка подъезда и пр., фиксируйте эти случаи и постарайтесь оповестить о них жилищную инспекцию. Это позволит пересчитать начисления гораздо проще и быстрее.

Ошибки в квитанции ЖКХ в пользу плательщика

Такие ошибки обусловлены небрежностью расчетов, производимых компанией. Это значит, что в течение какого-то времени расчет делали по старым тарифам. Также компания может не учесть нового прописанного жильца и рассчитать сумму по предыдущему количеству прописанных. Если собственник увидел эту ошибку в квитанции, то во избежание проблем в дальнейшем, ему следует обратиться в организацию для пересчета. Такие ошибки ведут к накоплению задолженности, и когда перерасчет будет сделан, сумма в квитанции может значительно отличаться от среднемесячной. Взимание задолженность за ЖКУ более чем за 3 года запрещено на законодательном уровне. Оставшаяся задолженность, если таковая имеется, просто аннулируется.

Пересчет в квитанциях ЖКХ

Ранее уже говорилось, что графа перерасчет присутствует в структуре квитанции ЖКХ. Что это, можно понять, определив, когда производится перерасчет?

Если в квартире отсутствует индивидуальный прибор учета, то плательщик может потребовать перерасчета, если долгое время отсутствовал и тому есть подтверждения.
Перерасчет за теплоэнергию предыдущего сезона. Когда отопительный сезон окончен, поставщиками тепла производится сверка с общедомовыми счетчиками потребляемого тепла, установленными в многоквартирных домах. В случае, когда по результатам сверки обнаружена лишняя плата, то жильцам возвращаются средства. В обратной ситуации, жильцы доплачивают недостаток суммы.
Делать перерасчет необходимо при корректировке показаний счетчика.
Возможны технические неполадки в программе или ошибки сотрудника, который внес некорректные данные в ту или иную строчку.

Перерасчет в ЕПД

Единый платежный документ получают жильцы домов, расчеты по которым ведет центр государственных услуг «Мои документы». Он содержит начисления по всем получаемым плательщиком услугам и ресурсам: горячая и холодная вода, отопление, содержание и ремонт жилья, капитальный ремонт, водоотведение, домофон, антенна, добровольное страхование.

Как и в обычных квитанциях за ЖКУ, в ЕПД присутствует графа перерасчет. И основания для перерасчета, которые рассмотрены ранее, идентичны и для данного вида платежного документа.

Если у плательщика возникли вопросы по строке перерасчет в ЕПД, то проще всего сделать обращение через электронную приемную на сайте «Мои документы», приложив платежку.

Обезопасить себя от лишней платы за коммунальные услуги возможно. Это не значит, что собственник должен хорошо разбираться в тонкостях расчетов и тарифных сетках. Достаточно сравнивать новые квитанции с предыдущими и обращаться за разъяснениями в организации, предоставляющие услуги.

1. Вступили в наследство. В квартире на кто не проживает. В августе заменили счетчики на воду, которые были не поверены. В сентябре УК прислала счет с переплатой 45000 рублей пересчитав плату за воду, что было отражено в квитанции. До декабря приходили квитанции с переплатой, которая уменьшалась на сумму начислений. В декабре сделали перерасчет и выставили счет о недоплате на сумму 16000 рублей с угрозой ейли не оплатим, то примут меры. Законны ли действия УК?

1.1. Исходя из изложенных Вами обстоятельств ничего незаконного не усматривается. Проверяйте квитанции и считайте.

2. Забыла подать данные счетчиков воды за ноябрь. Начислили по нормативу. С декабря меняется управляющая компания. Бухгалтер невнятно ответила, что перерасчёт делать сложно и вообще она не знает что делать. Как поступить мне, оплачивать по квитанции прежней УК или новая ук сделает перерасчёт?

2.1. Какая УК вам в настоящее время выставила счет? Вы можете обратиться с заявлением о пересчете и указать им данные счетчика. Либо дождаться визита контроллера для поверки (смотря с какой периодичностью они посещают вас). Обязательно обратите внимание, чтобы контроллером были указаны верные данные счетчика.

3. Законно ли сделала УК перерасчёт задолженности за воду, кварт. Плата оплачивалась по квитанции, счётчики не установлены, сделали перерасчёт с января 2017 г., так как УК не включала задолженность за воду в платёжный документ.

3.1. Здравствуйте. Возможно была корректировка потребления воды, ресурсоснабжающей организацией, которая выставила задолженность УК, а УК в свою очередь собственникам, обратитесь с заявлением в УК с просьбой предоставить расчёт задолженности и основания перерасчёта.

4. Владею квартирой (однушкой), приобретенной по по инвестиционному договору. В квартире не проживаю, так как прописан и проживаю по другому адресу. Оба адреса в московской области (Сходня и Химки). Как отказаться от оплаты за "мусор" за однушку? В квитанциях за коммунальные платежи за воду (горячую, холодную и водоотведение) цифры не менялись уже год. Т.е. "мусор" квадратными метрами не производится! Чтт о нужно для перерасчета.

4.1. Нужно написать заявление Региональному оператору о перерасчёте,
Согласно пункту 148 (22) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее - Правила № 354), исполнитель коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) обязан при наличии оснований производить перерасчет размера платы за указанную коммунальную услугу, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении. Потребитель считается временно проживающим в жилом помещении, если он фактически проживает в этом жилом помещении более 5 дней подряд.
Согласно пункту 148 (44) Правил № 354 при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО (в настоящее время в Правилах отсутствует порядок перерасчета исходя из занимаемой площади жилого помещения. Вместе с тем, перерасчет должен производиться по аналогии, пропорционально площади квартиры, приходящейся на временно отсутствующего потребителя).

С уважением Ромашов Николай.

5. Если не платить за воду по счетчикам, не подавались показания в течении года, но квитанции за год я оплатила и в том числе за воду, понимаю что коммунальные службы вписывали большую сумму, как сделать перерасчёт? Подать данные счётчиков? И будет перерасчёт?

5.1. Да нужно написать заявление о перерасчете.

5.2. Александра!
Право потребителя коммунальных услуг платить за водоснабжение по показаниям приборов учета (ППУ) или по тарифу.
Если приборы установлены, но показания не передаются в УК, или не проведена поверка ППУ, то плата в течение 3-х месяцев начисляется по последним показаниям приборов, далее начисление производится по тарифу до момента возобновления передачи показаний приборов или регистрации результатов поверки ППУ.
Перерасчет оплаты НЕ ПРЕДУСМОТРЕН.
Это установлено в "Правилах, обязательных при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями (утв. постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2012 г. N 124)
С изменениями и дополнениями от:
22 июля 2013 г., 25 февраля 2014 г., 25 декабря 2015 г., 29 июня, 26 декабря 2016 г., 27 февраля 2017 г., 22 мая, 13 июля 2019 г.
Удачи.

6. В квартире установлены ИПУ воды. В июле 2019 в квитанции сделан перерасчёт по ГВС за период с июля 2015 по май 2017. Могут ли вообще делать перерасчёт при рабочих водосчетчиках? И является ли срок с июля 2015 приемлемым в июле 2019? Спасибо.

6.1. Надежда, здравствуйте. Да подобное возможно в случае непредоставления показаний ИПУ. В таком случае расчет производится по нормативу. Но вот срок, превышающий срок исковой давности, вызывает большие сомнения. Возможно это технический сбой или ошибка оператора. В любом случае Вам необходимо обратиться за разъяснениями в управляющую компанию или в ресурсоснабжающую организацию - зависит от того, кто из них присылает счет на воду.

7. Я являюсь собственником 1|2 части частного дома, там не проживаю, в нем нет газа, воды, канализации и т. д. Квитанции за мусор приходят каждый месяц, Я проживаю по месту прописки и плачу за мусор там же. Как мне сделать перерасчёт, ведь я не могу мусорить в нескольких местах одновременно?

7.1. Вам надо обратиться с заявлением в УК где находится дом и предоставить квитанции об оплате за вывоз ТБО по Вашему фактическому месту жительства и регистрации и просить произвести перерасчет.

8. Мне досталась квартира в наследство, с долгами по квартплате.
В квартире никто не прописан и не живёт.
До сих пор приходят квитанции что жильцов 2, хотя я их выписала после смерти. Нет счётчиков на воду и приходит ежемесячный счёт около 1000. За что, сделают ли перерасчет? Не должны ведь начислять ничего? Тоже самое про вывоз мусора и кап ремонт?

8.1. Нет счетчиков, значит начисляют по нормативам исходя из числа проживающих. Необходимо посетить расчетную организацию и предоставить документы о смерти и попросить уточнить расчеты.

8.2. Добрый день, можно подать заявление о перерасчёте, однако нужно чем-то подкрепить ваше отсутствие.

8.3. С момента открытия наследства должны сделать перерасчет на одного человека. Т.е. на Вас. То, что вы не проживаете, не освобождает Вас от обязанности оплачивать услуги. Постановление правительства № 354. За воду начисляют по нормативу, при отсутствии счетчика. Перерасчет За воду, если не проживает собственник в квартире, делается только в том случае, если у Вас нет технической возможности установить счетчики и это подтверждено документально.

9. В квитанции энергосбыт, (который предоставляет услуги, электроэнергии и хвс) пошла не понятка, оплатили сумму за воду, т.к за свет по нолям (было много заплачено) а энергосбыт разделил сумму и теперь за воду долг а за свет опять в плюсе, Как заставить их сделать перерасчет.

9.1. Здравствуйте. Перерасчет можно потребовать направив в Энергосбыт претензию, в которой указать мотивы для перерасчета и приложить копии квитанций об оплате. Если Энергосбыт перерасчет не согласится сделать, то можно направить жалобу в прокуратуру, жилищную инспекцию, антимонопольный комитет и исковое заявление в суд с требованием о признании действий незаконными.

10. Можно ли требовать перерасчет платежей за горячую воду, если начисления производились по норме на 3 человека, а прописано в квартире 2?

С поверкой счетчика горячей воды опоздали на 2 года, сделав поверку в июле 2019 г. внимательно ознакомились с квитанциями и оказалось, что плату начисляли на 3-х человек с июля 2017 г. хотя в квартире прописано только двое. Целесообразно ли писать сейчас какие-нибудь требования о перерасчете или время упущено?

10.1. Конечно можете сделать перерасчет, предоставив с заявлением данные о количестве зарегистрированных лиц (приложите к заявлению выписку из домовой книги о зарегистрированных лицах - получаете в МФЦ).

11. Как лучше поступить в моём случае. В частном доме, просрочил счётчик холодной воды 3 месяца. Сренемесяное потребление не привышало 5 кубов. Пришла квитанция на 200 кубов за месяц 4700 р. Счётчик заменил, предоставил акт о замене счётчика. Нарушений пломб на счётчике нет. Обратился вуправляющую компанию с просьбой пересчитать, но мне отказали. Как добиться перерасчёт этой суммы? Есть ли смысл провести проверку просроченного счётчика, и на основании акта просить перерасчёт?

11.1. Обращайтесь в жилищную инспекцию, они проверят правильность отказа в перерасчете и вынести предписание управляющей о перерасчете.

12. У меня такой вопрос. За отопление, за подогрев воды насчитывали по нормативу на каждого человека, у меня стоят счетчики, сказали что три месяца не было показаний, поэтому и насчитывали по нормативу, показания передала, попросила сделать перерасчёт, мне отказали, сказали что не делают. Квитанция была за июль, сейчас за август пришла квитанция и насчитали опять по нормативу хотя показания я им передавала. Могут ли они насчитывать по нормативу если показания я им передала?

Приветствую. Меня зовут Константин. Несколько месяцев назад я стал председателем многоквартирного дома, в котором живу с самого раннего детства.

Как только занял этот пост, сразу пошли обращения, жалобы, да и просто рассуждения. Выясняется, что граждан беспокоят примерно одинаковые вопросы. В данной статье рассмотрю один из таких вопросов.

Графа «Перерасчеты» в квитанции на оплату. Что это? Откуда берется?

После того, как данный вопрос пришел ко мне раз двенадцать (причем, не только от жильцов моего дома), я решил не ждать остальные сто с небольшим квартир и обратился в УК за разъяснениями.

Оказалось, что данная графа связана с системой учета потребленных ресурсов. Компанией МУП «УЖКХ» не может выставляться счет за будущие периоды, но может выставляться перерасчет за прошлые. Поясню на простом и жизненном примере.

Мы снимаем показания с счетчиков индивидуального учета потребленных ресурсов в период с 20 по 25 число каждого месяца. Получается, цифра, указанная нами, не является точной за ТЕКУЩИЙ месяц, она отражает то количество ресурса, которое мы потребили с 25 числа прошлого месяца по 25 число нынешнего. Но данных с 25 числа по конец месяца нет до тех пор, пока мы не подадим их в установленной форме в следующем месяце.

Соответственно, в квитанцию, скажем, за декабрь, не попадет часть ресурсов, которую мы потратим с 25-го декабря по 1 января. И включить это количество смогут через месяц, не придумывать же работникам УК то количество, которое Мы потратим?

В тоже время, в квиток за декабрь уже можно включить оплату за ресурс, который Мы потребили с 25-ого НОЯБРЯ по 1 декабря, но включить не в основной счет, это же не за ДЕКАБРЬ плата! Поэтому включают в графу ПЕРЕРАСЧЕТЫ.

Таким образом, графа «перерасчеты» в квитанции на оплату ЖКУ (в народе «за квартплату») отражает плату с 25-го числа прошлого месяца до начала нынешнего, а сумма основного счета отражает плату с 1-го по 25-е число нынешнего. Для наглядности изображу схематично:

Исходя из заявлений МУП «УЖКХ» если взять да и сложить сумму основного счета за ноябрь и перерасчеты из той же платежки, а потом полученную сумму разделить на тариф, то обязано получится то количество потребленного ресурса, которое Мы указывали как показания приборов индивидуального учета.

Выходит, что схема только кажется запутанной, а на деле для проверки нужно немножко самодисциплины и калькулятор. Если Вам интересен простой вопрос «А не дурят ли нас этими «перерасчетами?», просто возьмите клочок бумаги, составьте табличку (см. ниже), запишите показания приборов индивидуального учета в течение нескольких месяцев и сверьте с получаемыми платежками.

Потребили хол. воды = 110 - 100 = 10 (куб. метров)

Как видите, я предлагаю НЕ верить на слово мне, или работникам МУП «УЖКХ», давайте ПРОВЕРИМ. Если выясним, что есть серьезные расхождения, необходимо их ВЫЯВЛЯТЬ и ИСПРАВЛЯТЬ, а если выяснится, что всё точно — Вы будете уверены в этом.

При обнаружении серьезных расхождений, сообщите мне по электронному адресу e-mail: [email protected], и Мы вместе подумаем, как юридически верно подойти к этому вопросу.

Я уверен, что объединив усилия, Мы сможем разобраться в беспорядке окружающей действительности!

Чем большее количество граждан будет интересоваться проблемами ЖКХ, тем скорее Мы найдем методы и пути их освоения на пути наведения идеального порядка.

Структура квитанции на оплату ЖКУ

вид услуги;
единица измерения;
количество или объем;
тариф, т.е. стоимость единицы;
начислено;
пересчет за текущий месяц;
пересчет за предыдущий месяц;
субсидия, т.е. все возможные возмещения;
итого.

Важно! В квитанции обязательно должны быть указаны тарифы, по которым были произведены расчеты.

Ошибки в квитанции ЖКХ: причины возникновения

Неправомерное завышение тарифов. Это позволяет не чистым на руку управляющим компаниям без лишних усилий значительно увеличить прибыль.
Лишние графы. Все те же недобросовестные управляющие компании нередко добавляют строчки в платежку с работами, которые фактически не были предоставлены.
Неполадки в работе программ, с помощью которых ведется заполнение квитанций. Это тот случай, когда ошибка может быть не только в пользу исполнителя, но и плательщика.
Включение в сумму задолженности неплательщиков.
Ошибки сотрудников, которые производят расчеты цифр, указанных в квитанции.

Для того чтобы избежать переплат, тщательно изучайте платежный документ и то, что указано в каждой строчке.

Ошибки в квитанции ЖКХ в пользу поставщика услуги

1. В квитанции имеются начисление за работы, которые фактически не производились.
2. Компания-поставщик безосновательно повысила тарифы.

Помните! Управляющая компания не имеет законного права самостоятельно индексировать тарифы. Изменения должны получить одобрение на собрании собственников. А это значит, что в этой ситуации плательщик вправе заявить в жилищную инспекцию, а затем и в прокуратуру. Тарифы на воду, газоснабжение и пр. едины для каждого населенного пункта и контролируются местными органами власти.

В сумму платежного документа включена распределенная между собственниками задолженность неплательщиков.
Поставщик услуг не предоставляет их или делает это некачественно.

Что делать, если обнаружена ошибка в квитанции ЖКХ в пользу поставщика услуг

Также можно обратиться за помощью в следующие организации:

Роспотребнадзор.
Местный орган Федеральной антимонопольной службы.
Региональные и муниципальные органы власти.
Прокуратура.

Последней инстанцией является суд, куда подается исковое заявление.

Полезный совет! Если в доме произошла аварийная ситуация, долгое время отсутствует вода или тепло, не производится уборка подъезда и пр., фиксируйте эти случаи и постарайтесь оповестить о них жилищную инспекцию. Это позволит пересчитать начисления гораздо проще и быстрее.

Ошибки в квитанции ЖКХ в пользу плательщика

Пересчет в квитанциях ЖКХ

Если в квартире отсутствует индивидуальный прибор учета, то плательщик может потребовать перерасчета, если долгое время отсутствовал и тому есть подтверждения.
Перерасчет за теплоэнергию предыдущего сезона. Когда отопительный сезон окончен, поставщиками тепла производится сверка с общедомовыми счетчиками потребляемого тепла, установленными в многоквартирных домах. В случае, когда по результатам сверки обнаружена лишняя плата, то жильцам возвращаются средства. В обратной ситуации, жильцы доплачивают недостаток суммы.
Делать перерасчет необходимо при корректировке показаний счетчика.
Возможны технические неполадки в программе или ошибки сотрудника, который внес некорректные данные в ту или иную строчку.

Перерасчет в ЕПД

Как и в обычных квитанциях за ЖКУ, в ЕПД присутствует графа перерасчет. И основания для перерасчета, которые рассмотрены ранее, идентичны и для данного вида платежного документа.