Какую акцию запустить на вещи. Пример - как работает скидка. Можно ли заработать
Апрель 06 12:46 2016
Как привлечь клиентов и стимулировать их возвращаться к Вам снова? Как сменить статус клиента на «постоянный»?
Требования потребителей к бизнесу сегодня значительно возросли.
Для их привлечения необходимо соблюдать несколько правил^
- Уважительное и корректное отношение — это естественные тенденции. Уже давно прошли те времена, когда многие смотрели на покупателей, как на надоедливых мух.
- Индивидуальный подход — поможет завоевать доверие и лояльность. Например, если в гостинице фиксируют предпочтения своих клиентах: собирают сведения о любимых блюдах, продуктах, услугах и т. д. При следующем посещении клиентам уже будет предложено все необходимое. Такие приемы позволят гостинице добиться не просто лояльности, а еще и уважения среди гостей.
- Искренняя забота о клиенте — тогда добиться рекомендаций будет гораздо проще.
Оригинальный вариант привлечения клиентов предложил директор одного книжного магазина. После прочтения покупатель может вернуться книгу, если она ему не понравилась, и получить обратно 25% от потраченных денег. В результате предприниматель получил лояльных покупателей, конкурентное преимущество и возможность зарабатывать на повторной продаже книг, пусть и с уценкой. Услуга быстро стала известной: эффектно сработал принцип «сарафанного радио».
Поэтому мы рекомендуем вам организовывать регулярные встречи с каждым из них, чтобы создавать новые стратегии и находить способы продать больше. Таким образом, вы можете увеличить продажи даже в период кризиса, просто желание изменить свои привычки, вовлечься и иметь правильное творчество и мотивацию, а не экономические средства.
Как ваша компания находится на уровне продаж? Помните, что самые важные цифры в балансе вашей компании должны постоянно расти. Первым показателем, на который мы склонны смотреть, является оборот, который на самом деле не является первым параметром, который следует соблюдать, но, безусловно, является одним из наиболее значимых показателей экономической эффективности компании. Оборот всегда должен увеличиваться. Тенденция не может быть в среднесрочной и долгосрочной перспективе темпами роста, за исключением исключительных случаев, когда консервативная теория стабильного оборота основана на уверенности в возможности поддерживать его вместе с удержанием затрат.
В практике иностранного бизнеса также можно найти интересные идеи. Часто покупатели утверждают, что цены в магазине несправедливы. Этим вопросом заинтересовался шведский супермаркет ICA Vanadis (Стокгольм) и предложил своим клиентам самостоятельно назначать стоимость на весь ассортимент товаров. Для этого был размещен интерактивный лайтбокс на входе. На нем приводились данные о товаре недели и возможности назначить стоимость, которую покупатели готовы потратить на этот товар. Продолжительность каждой из акций составляла одну неделю. Введение таких маркетинговых приемов позволило супермаркету привлечь больше клиентов, расширить базу лояльных покупателей и добиться роста продаж.
Не забудьте пропустить одну точку. Если вы применитесь глубоко, вы окажетесь в этой элите компаний, способных увеличить свой оборот. Но если вы оставите позади кого-то, вы можете оказаться в яме креветочных компаний, те, которые идут назад, и это составляет драматические 70%, именно из-за такой халатности.
Давайте рассмотрим каждую точку, все они фундаментальны. Ставили ли вы цели на повышение высоты вашего оборота, и знаете ли вы, чего вам нужно достичь в течение следующих трех лет? Есть только две буквы, но, к сожалению, за ними стоит мир. Вы изучили стратегию, которая приведет вас к поставленным вами целям? Владелец или менеджер замолкает или бормочет что-то непонятное. Предприятия, которые идут слепо, без подробных планов, без стратегий, не будучи архитектором своих результатов, своей судьбы. Предвиденная судьба: поражение.
В работе компании «Ив Роше Восток» налажены три основных канала привлечения клиентов – каталоги, интернет-сайт и бутики в торговых центрах. В бутиках компания прибегает к всем известным, но почти забытым способам привлечения клиентов.
1-й. Витрина. Очень важно, чтобы оформление магазина привлекало внимание покупателей. Чтобы привлечь клиентов, витрины бутиков «Ив Роше Восток» обновляют каждые три недели. Дополнительно на витрине у входа размещают информация о проводимых акциях и специальных предложениях.
Это обязательно: у вас должен быть план, минимум 12 месяцев. Определите, какие действия предпринять для достижения ожидаемых целей. Естественно, это действия, которые вызывают реакции. У вас есть какие-либо сомнения относительно того, как составить наиболее эффективный план для вашего бизнеса? В этом нет ничего плохого, вам нужен опыт и профессиональные навыки. Проблема решена легко, просто выберите действительную помощь. Свяжитесь с нами, и мы предоставим вам все разъяснения, которые могут вам понадобиться.
Это особенно больно. По-прежнему существует путаница между коммерческими расходами и маркетинговыми инвестициями. Например, поездки и переводы рассматриваются как затраты на маркетинговую деятельность. Но также неясно, каков истинный смысл слова маркетинга. Пора наконец получить определенную ясность. Независимо от типа бизнеса, с которым вы имеете дело, бюджет, который вы должны потратить на маркетинг, составляет от 3% до 5% от вашего оборота. Другие расходы не должны влиять на эту цифру, которая должна быть инвестирована только для чистой маркетинговой деятельности.
2-й. Промоакции для привлечения клиентов. Регулярно организуются рекламные кампании с раздачей листовок на улицах, в ТЦ и других местах скопления большого количества людей. Рекламные листовки выпускаются специально перед планируемой акцией. Наиболее эффективным решением стали сведения о предложениях, мотивирующие целевую аудиторию на незапланированные, спонтанные покупки.
Это, если мы окажемся в ситуации, которую мы можем определить как обычную. В особых случаях часто требуются другие, более согласованные типы бюджетов. Вы должны инвестировать 100 тыс. Что позволит вам через несколько лет опираться на сильный, проверенный консолидированный маркетинговый план, который заставит вас продвинуться, как танк, на все более значительную долю рынка. Зачем еще объяснять мне, как вы относитесь к Тихому океану в ванной? Как вы получаете результаты и растут, если не можете предпринять соответствующие действия для достижения целей, которые вы поставили перед собой?
3-й. Подарки для владельцев карты постоянного клиента. Дисконтная карта предоставляется каждому клиенту «Ив Роше Восток», даже еще не совершившему покупки в бутике. Карта прилагается вместе с каталогом, брошюрой с информацией о магазине и приятным подарком. Также клиенту предоставляется листовка, на которой приводятся данные о планируемых предложениях в ближайшее время.
Как вы можете выиграть игру, если у вас нет плана атаки и средств для его реализации? Нахождение новых клиентов происходит за счет. У клиентов есть затраты. Прояснение Декстера: неправильно говорить о расходах. Мы должны говорить об инвестициях, потому что они являются операциями, которые должны гарантировать возврат на экономическом уровне. Только путем инвестирования вы можете вернуть, это многие предприниматели еще не поняли. И поэтому большинство компаний полагаются на удачу. Но в деловом мире это отношение не платят, вы не можете надеяться, что все будет так, как вы надеетесь, потому что на вашей стороне удачи.
4-й. Радушный прием. Для компании такое условие стало неотъемлемым. Работники регулярно проходят курсы по изучению эффективных французских методик продаж, это предоставление покупателям полезных советов и вежливое отношение.
5-й. Создание УТП. Важным инструментом для эффективного маркетинга становится уникальное торговое предложение, в котором компания говорит о своих конкурентных преимуществах. «Горячая, свежая пицца с доставкой быстрее получаса гарантированно», — девиз компании Domino’s Pizza. Для составления УТП можно предложить несложное упражнение – берем стопку бумаги, на каждом листе фиксируем по одному свойству, конкурентному преимуществу либо идее. Затем отбираем только те позиции, которые выгодно отличают Вашу компанию от конкурентов и имеющие значение для клиентов.
Те, кто работает таким образом, совершенно не в курсе, особенно сегодня, что путь к следующему - еще более чреватый и извилистый, и мы больше не можем надеяться расти без реализации четкой стратегии нападения. Результаты, как говорится в слове, являются результатом, вызванным причиной.
Низкие цены в связи с сезонной распродажей, ликвидацией прошлых коллекций
Результат просто в том, что рынок вас переполняет. Разве вам не ясно, как вы должны инвестировать свой бюджет, чтобы максимизировать прибыль? Этот возможный разрыв еще более серьезен, чем предыдущий. Действительно, он не имеет никакого позиционирования. Прежде всего, мы разъясняем основное понятие. Сколько раз мы слышали призывы, такие как: важно создать бренд, только лидер может навязать себя своим конкурентам, всем остальным суждено раздираться и т.д. бесспорное, все правильно. Сколько можно сказать, что они бренд?
6-й. Выбор правильных целей. По мнению маркетолога Гари Хэлберта, «Перед открытием закусочной нужно понять – чего хотите больше всего?». Многие утверждают, что хотят готовить лучшие блюда. Гари говорит, что, прежде всего, Вам необходима голодная толпа, поэтому её нужно найти. Этим принципом и руководствовалась компания Domino’s Pizza, на первых порах развития своего бренда, располагалась возле общежитий студенческих городков. Компания первоначально и была ориентирована на принцип «голодной толпы».
Обоснование скидки для клиента
Да, но их мало. Они не превышают 1%. 99% играют в другую лигу. И мы помогаем победе на 99%. Какие причины компания должна адресовать вам? Имеет ли ваш бизнес уникальные возможности? Ответ не приходит, по крайней мере, не сразу, выходят только несколько напыщенных слов. Они никогда не давали вам брошюры, целью которой было предложить что-то, в чем вы читали такие заявления: наш профессионализм плох, услуга оставляет желать лучшего, качество продуктов оставляет желать лучшего. Но у нас низкие цены, поэтому будьте довольны.
7-й. Обоснование своих заявлений. При создании маркетинговых сообщений нужно учитывать сопротивление клиентов, которые не будут желать им верить. Поэтому все заявления нужно подтверждать, примерами, свидетельствами, доказательствами и отзывами.
Короче: низкая стоимость. Даже те, кто ориентирован на низкодоходное позиционирование, утверждают, что качество хорошее, сервис эффективен и так далее. Резюмируя этот момент, можно сказать, что позиционирование является определяющим фактором. Ваша компания должна характеризоваться дифференцирующими элементами. Потому что продажа означает тщательную оценку и выбор. И чтобы быть избранным, вы должны предложить нечто большее, чем другие. Сегодня клиенты очень требовательны. И поэтому то, что вы предлагаете больше, чем другие, должно быть решающим.
8-й. Производить хорошее впечатление на клиента. Все элементы бизнеса должны быть направлены на формирование общего образа, в центре которого будет находиться клиент. К примеру, в зоомагазине был стенд с показом всего необходимого для покупателя первого в своей жизни аквариума – включая аквариум, пакет гравия, фильтр, лампу, стойку и пр. И подробно указывалась информация о названии и предназначении каждого элемента.
Иначе оставайтесь в группе и не продавайте. Не уверены в позиционировании для вашего бизнеса? При разработке вашего маркетингового плана у вас будет мир возможностей перед вами. Вы будете вынуждены сделать выбор. Поскольку у вас нет возможности попробовать все доступные дороги, это не жизнеспособный вариант. Поэтому вы должны сделать выбор. Оценка. Оставьте в стороне маркетинговые действия, которые не прослеживаются, измеримы, которые не могут быть оценены с помощью чисел. В вашем идеальном плане они должны быть запрещены.
Рычаг маркетинга не может быть эффективным, если он не прослеживается. Причины, которые несет каждая маркетинговая операция, должны иметь тот путь, который мы знаем и точно отслеживаем. И они должны вписываться в красивый контейнер, который записывает их, классифицирует, подчеркивает, работает. Таким образом, благодаря статистике и последующим оценкам, сразу возникает тот факт, что это наиболее прибыльная и стерильная деятельность. В течение многих лет многие СМИ использовали неспособность клиента получить объективную и определенную информацию о предлагаемых им рекламных инвестициях.
9-й. Привлечение внимания СМИ. Чтобы добиться интереса средств массовой информации к компании, можно прибегнуть к необычным рекламным акциям. Например, один американский банк регулярно проводит Хеллоуин, на который сотрудники приходят в тематических костюмах. Информация об этом «корпоративном мероприятии» попадает в газеты уже 3-й год подряд. Также можно стать автором исследований, экспертных оценок или статей для СМИ.
Это неизбежный конец, а также правильный. Основной принцип, который вам нужно соблюдать, заключается в следующем: когда вы запускаете новую бизнес-кампанию, вам нужно знать, каковы происхождение потенциальных клиентов, встречи, предложения, контракты. Если источник ускользнет от вас, вы должны остановить процесс и вернуться. Вы не знаете, какими могут быть маркетинговые рычаги, наиболее подходящие для вашего бизнеса? Недавно мы пригласили многонациональную телефонную компанию для участия в конкурсе.
В секторе это эталонный бренд. Отдел маркетинга полностью не знает о влиянии, которое создает его работа. Менеджеры - десяток или даже больше - маркетинговой области не знают о деятельности своих коллег по продажам. Миссия маркетинга заключается в создании деловых возможностей, чья обратная связь, однако, неизвестна в этом случае. Когда эти основные данные отсутствуют, как мы можем лучше контролировать процесс? Удивительно, как даже колоссы могут скользить по банановой кожуре.
10-й. Постоянное совершенствование. Необходимо регулярно дополнять свой ассортимент новыми услугами и товарами, отслеживать тенденции рынка, следить за праздниками и важными датами. Отличным решением могут станут различные мероприятия и фильмы, модные веяния у других, даже не имеющие к вам особого отношения. Например, один из стоматологов приобрел игрушки черепашек-ниндзя и раздавал их детям, которых родители приводили на прием.
И пусть они взаимодействуют друг с другом в мудрый маркетинговый маркетинговый микс. Те, кто производит продажи, должны получить помощь, созданная директорами по маркетингу. Помощь должна быть преобразована в продажи, т.е. получать доход. Хотя возможность переходить от слов к фактам не очевидна. С другой стороны, другого решения нет. Из вашего маркетингового плана должны возникнуть новые возможности для коммерческого развития. Эти продавцы должны понимать, делая их оборот.
Скидки при покупки более одной единицы товара
У вас есть чистая совесть по этому поводу? Вы снова видите себя, когда читаете? Или вы все еще ожидаете прибытия заказов агентов? Позвольте мне рассказать вам мой опыт. Прежде всего, вам нужно знать, что действия, которые мы выполняем для наших клиентов, всегда проверяются нами в первую очередь. В качестве компании мы используем те же решения, которые мы предлагаем нашим клиентам. Мы присутствуем на всей территории Италии с десятками коммерческих консультантов, и поэтому каждый месяц мы входим в сотни компаний.
11-й. Повышение и анализ общей покупательской ценности. Каждому человеку важно ощущение собственной ценности, значимости для компании, уверенность, что его действительно уважают. Поэтому обязательно нужно выражать благодарность всем покупателям. Не нужно останавливать клиентов какими-то правилами из разряда «у нас так не принято», следует внимательно рассматривать спорные моменты на месте, детально отвечая на возникшие вопросы.
Это позволяет получить большой объем данных. Маркетинговая деятельность, которая поддерживает нашу торговую сеть, создает встречи для бизнес-консультантов. И, конечно, вам тоже нечего терять. Хотели бы вы управлять автомобилем, который не знает текущей скорости, но только десять минут назад?
Скорее, было бы полезно узнать, какой темп вам нужно держать, чтобы достичь цели. И с достаточным количеством баров. Мораль: иногда необходимо навязывать, а не задавать, желаемые результаты. И погрешность минимальна. Тот же процент должен интерпретироваться в зависимости от того, выдвигает ли его гипотеза Джон или Фрэнсис. Потому что один более надежный, чем другой.
12-й. «Сарафанное радио». Постоянные покупатели могут новых клиентов. Если приходят клиенты по рекомендации знакомых, это всегда нужно отмечать. Можно благодарить словами, письмом либо подарком своего клиента, приводящего к вам своих знакомых.
Конфеты с фото клиента на коробке. После выполнения заказа рекламное агентство отправляет сотрудникам компании-клиента наборы шоколадных конфет с изображением фотографий на коробках. При повторном обращении в агентство клиентам отправляются коробки с отличным чаем – и тоже с портретами. компания никогда не отправляет одинаковые подарки – чтобы регулярно удивлять и интриговать заказчика, повышая его лояльность и интерес к повторному обращению.
Набор мелочей. Отели гостиничной сети в США предлагают клиентам возможность зайти на сайт и определиться с подходящей приятной мелочью. Можно выбрать для себя набор для фитнеса, вкусный кекс, клюшку для гольфа и пр.
Потребители привыкли к предновогодним акциям и скидкам и не реагируют на однотипные предложения. Чтобы выделиться среди конкурентов в пик продаж, проведите аукцион для потребителей. Этот способ подойдет розничным компаниям. В статье - пять примеров интересных акций для привлечения клиентов. Следуя алгоритму, мы повысили средний чек на 15 % и увеличили трафик клиентов на 20 %.
Маркетинговая акция для привлечения клиентов 1. Несложная
Покупатель не включится в игру, которая требует множества действий. Перед Новым годом у клиентов и так не хватает времени. Что их привлечет? Интересное мероприятие, крупные призы и простая механика. Пользуйтесь тем, что люди покупают быстро и не всегда высчитывают полную стоимость товаров в магазинах. Инстинктивно они обращают внимание на предложения, которые кажутся выгодными.
Пример. В 2011 году за три месяца до Нового года мы организовали конкурс-аукцион, чтобы подогреть интерес потребителей к покупкам в московской сети ТРЦ «РИО». К мероприятию подключились 70 % арендаторов трех торговых комплексов. Идея аукциона: посетители на протяжении трех месяцев приобретали товары в магазинах этих торговых центров. Сохраняя чеки, они получали виртуальную валюту с учетом суммы покупок. С помощью невидимых «денег» потребители делали ставки на аукционе, который состоялся перед Новым годом.
Чтобы поучаствовать в аукционе, каждую покупку посетители оформляли на акционной стойке. Разрешалось и прийти один раз с чеками, собранными за период акции. На чеке указывали, сколько у покупателя игровых «денег», и фиксировали эту информацию в базе. Когда человек приходил на аукцион, менеджер за стойкой сообщал итоговую сумму. К мероприятию допускались клиенты, потратившие от 5 тыс. руб. Так магазины - участники интересной акции для привлечения клиентов повысили средний чек.
Чтобы покупателям было легче разобраться в условиях акции, в специальных пунктах в ТРЦ дежурили менеджеры, которые объясняли детали.
Вывод. Необычный формат заинтересовал потребителей. Акцию со стандартными скидками или подарками клиенты могли бы не заметить. Конкурс, который подогревает азарт, оптимален перед Новым годом.
-
l>
- Программа привлечения клиентов в b2b, повысившая продажи на 28%
Маркетинговая акция для привлечения клиентов 2. Соблазнительная
Интересная акция для привлечения клиентов должна быть яркой. Анонсируйте розыгрыш дорогостоящих призов, которые клиенты захотят получить. Привлекать к мероприятию известных людей и организовывать шоу стоит не всегда. Покупатели участвуют в конкурсах ради подарков.
Пример. В трех ТРЦ оформили специальные витрины, где выставили призы. Постепенно увеличивали количество лотов: это гарантировало покупателям, что аукцион реален. Среди призов: автомобиль, мопед, гаджеты, путешествие в Европу на двоих, домашний кинотеатр и пр. Главный лот аукциона - новая иномарка. Автомобиль тоже выставили в торговой галерее.
Вывод. Продемонстрируйте клиентам, что мероприятие проходит без обмана. Потребителям важно увидеть призы, по возможности потрогать их. В противном случае люди не поверят, что получат ценный подарок.
Маркетинговая акция для привлечения клиентов 3. Продуманная
Чтобы конкурс удался, подогревайте азарт покупателей. Тогда люди положительно воспримут акцию и будут увлеченно бороться за лоты. Без этого розыгрыш превратится в простую раздачу подарков. Бойкий аукцион мотивирует клиентов приходить в магазин.
Пример. Чтобы увлечь участников конкурса, уравняли шансы. Ввели коэффициенты для пересчета суммы покупок в валюту аукциона. В магазинах одежды, обуви, аксессуаров установили курс 1:1 (1 тыс. руб. в чеке - 1 тыс. руб. на аукционе). В салонах электроники, бытовой техники, ювелирных изделий назначили курс 10:1 (10 тыс. руб. в чеке - 1 тыс. руб. на аукционе). В магазинах мебели и товаров для освещения - 20:1. К тому же условия аукциона запрещали добавлять к чекам реальные деньги.
На аукционе заметили: побеждали те, кто не тратил накопления сразу, а ждал розыгрыша крупного лота. Большинство отдали всю «валюту» за недорогие призы (гаджеты). До последнего лота - автомобиля - добрались всего пять человек. В итоге машину за 50 тыс. игровых «денег» приобрел участник, который сохранил всю сумму до конца аукциона. Покупатель получил автомобиль через три месяца: так изначально договорились с салоном. Все это время владелец приходил в ТРЦ, проверял трофей и даже мыл машину. Это послужило дополнительной рекламой автосалону и торговому центру.
Вывод. Обеспечьте безопасность: в пылу борьбы за приз люди часто переходят границы вежливости. Пусть за порядком следят охранники и дежурные менеджеры. Охрана быстро отреагирует на агрессию в толпе и выведет неадекватных участников.
Маркетинговая акция для привлечения клиентов 4. Партнерская
Чтобы избежать чрезмерных затрат, привлеките к акции магазины-партнеры, торговый центр, в котором расположена ваша точка продаж, или местные ТЦ. Лучше сотрудничать с ИП или некрупными ритейлерами. Им понравится идея увеличить трафик и средний чек, повысить узнаваемость бренда.
Пример. Мы сделали ставку на небольшие и мультибрендовые магазины, выделившие призы по бартеру. Ритейлеры взамен на подарки получали масштабный пиар, упоминание в СМИ, рекламу внутри ТРЦ, в e-mail-рассылках и пр. Так, автодилер предоставил машину - по договору она полгода стояла в торговой галерее (три месяца во время акции и три месяца после финала). За счет этого салон продвигал собственный бренд. В призовой фонд вложились и крупные бренды, которые непосредственно не информировали покупателей о розыгрыше.
Какие аргументы сработают на этапе переговоров?
1. Объясните магазинам, что главное преимущество интересной акции для привлечения клиентов - рост среднего чека. Клиенты будут мотивированы потратить больше, чем обычно.
2. Покажите, что в обмен на небольшие траты ритейлеры получат рекламу, реальная стоимость которой была бы выше.
3. Если торгуете в регионах, приведите дополнительный довод: здесь у потребителей доходы ниже и они не избалованы эффектными конкурсами с интересными призами.
Вывод. С федеральными сетями сложно согласовать акцию, так как маркетинговый бюджет крупных брендов утверждается на год вперед. Сети проводят и собственные мероприятия. Если решили работать с крупными ритейлерами, распланируйте акцию заранее. Если не договорились о прямом партнерстве, предложите ритейлерам сформировать призовой фонд.
Маркетинговая акция для привлечения клиентов 5. С оповещением в соцсетях
Чтобы зафиксировать результат акции, не ограничивайтесь только подсчетом участников конкурса. Используйте все способы, чтобы узнать число привлеченных потребителей. Так вы поймете, сколько покупателей на самом деле заинтересовались акцией, чтобы в будущем повторить этот опыт или улучшить результат.
Пример. Посещаемость торгового центра и общий эффект от акции оценили двумя способами.
Онлайн-отслеживание. SMM-менеджеры компании замеряли органический трафик подписчиков в социальных группах самого ТРЦ. В период акции организовали e-mail-рассылки и SMS-оповещения: по переходам на сайт конкурса измеряли количество откликов среди лояльных клиентов. Рассылку делали для всех покупателей ТРЦ, независимо от участия в праздничной акции. Так о конкурсе узнавали и другие посетители.
В группах самого ТРЦ пользователи делились фотографиями чеков и обсуждали призы в комментариях. Это позволило получить новых подписчиков в соцсетях и отследить число привлеченных покупателей.
Офлайн-отслеживание. Трафик в ТРЦ измеряли с помощью программно-аппаратного комплекса, который состоит из датчиков, сетевого оборудования и программного обеспечения. Когда поток посетителей проходит через рамки, система подсчитывает число людей за конкретный промежуток времени. Такие комплексы есть почти во всех торговых центрах. Дополнительно покупать систему не пришлось. Чтобы оценить изменение трафика, сравнили сведения о количестве покупателей с данными по аналогичным периодам прошлых лет.
Вывод. Если в магазине или торговом центре не установлены датчики, попросите заинтересовавшихся покупателей выкладывать фотографии с чеками в сеть. Взамен предложите небольшой бонус или подарок. Даже если эти потребители не придут на конкурс, вы привлечете внимание к бренду. Кроме того, спрашивайте у посетителей магазинов, планируют ли они участвовать в акции.
За время акции посещаемость ТРЦ выросла на 30 %, мероприятие охватило 150 тыс. покупателей. Аукцион повысил лояльность постоянных клиентов. Средний чек арендаторов, участвовавших в конкурсе, увеличился на 25 %, а трафик магазинов-партнеров - на 20 %. Это хороший результат, если учитывать удаленность некоторых ТРЦ от метро.