Какие акции можно провести с шариками. Акции для привлечения клиентов

Для чего в магазинах проводятся акции продажи товаров по сниженным ценам?
Ни для кого не секрет, что таким образом представители торговой фирмы повышают доходность магазина, т.е. желая заработать больше, создают условия для осуществления этого. Возможно, кому-то покажется нелогичным то, что снижая цену начинаешь получать больший доход. Однако это смотря как подойти к делу. Если, скажем, вы просто сильно валите ценник ниже, чем средний показатель стоимости аналогичного товара у конкурентов, то просто лишаете себя части прибыли. Однако, если вы предоставляете разумную скидку, хорошо просчитанную, то она становится инструментом, который будет стимулировать клиентов покупать больше, возвращаться к вам, предпочитая в рамках шопинга посещать именно ваш магазин.

Пример - как работает скидка

К примеру, заинтересовать покупателя можно, сообщив, что при выборе и оплате более 2-х вещей он получает определенный процент скидки. Таким образом, даже при некотором уменьшении цены доход от продажи двух единиц товара получается больше по сравнению с тем, если бы была продана одна вещь. Кроме того больше оборот!

Пусть вещь стоит 100 рублей. Ее себестоимость 70 руб. Продав 1 шт. за полную цену вы зарабатываете 30 руб., а продав две со скидкой, по 90, вы получаете прибыль 40 руб. (больше на 10 руб., это +33% прибыли). Чек стал значительно больше.
Сумма оборота по деньгам при этом больше на 80 руб. (80%!), а по количеству проданных единиц товара не мало, не много - в 2 раза!

Такая вот нехитрая арифметика.
Не обязательно каждый будет покупать больше одной вещи, ознакомившись с предложением, на то у всех свои причины, но часть клиентов им воспользуется. В результате вы без дополнительных расходов увеличили продажи, их эффективность и заинтересовали клиентов, которые будут покупать у вас еще, поскольку для них покупать у вас выгодно.

Этот вариант выгоден одновременно и для продавца, и для покупателя. Первый больше заработал, второй сэкономил, купив дешевле. Разумеется, для потребителя важно уметь определиться нужна ли ему вторая вещь. Если это не так, то экономия превращается в расточительство, неоправданную трату личного или семейного бюджета.

Пример механизма работы скидки, как инструмента, который помогает организовать обоюдовыгодную сделку для представителей обеих сторон торгового процесса мы рассмотрели.

Варианты получения выгоды от акций сниженных цен

Вариантов для получения выгоды путем различного рода акций связанных с предоставлением сниженных цен немало, больше сотни. Ряд из них, тех, что можно встретить нередко и некоторые особенно оригинальные рассмотрим ниже. Кроме прочего материалы этой статьи помогут вам понять, для чего и как устраивают распродажи и т.д. Это в свою очередь поспособствует тому, чтобы вам было проще не попадаться на всяческие уловки недобросовестных продавцов, которые объявляют о так называемых грандиозных скидках, к примеру, предварительно завысив цены. Увы, такие номера не редкость.

Скидки на все и для всех постоянно проводятся не часто. Если магазин это делает постоянно, значит, в цену заложена дополнительная наценка, плюс имеет место быть слабая конкуренция в секторе. Иначе заложить дополнительную наценку - потерять конкурентоспособность по ценам. Другое дело, если конкуренты дарят своим клиентам дисконтную карту со скидками на все покупки, то вам, как владельцу магазина также придется предоставить вашим посетителям аналогичные возможности приобретать товары у вас дешевле.

Какие виды скидок бывают - первая 20-ка

Рассмотрим на примерах акции скидок и их частные случаи - распродажи в магазинах одежды.

По дисконтной карте

Продажа или подарок клиенту делающему покупку в магазине впервые дисконтной карты, которая предполагает накопительную скидку или же постоянную, в зависимости от условий.

Низкие цены в связи с сезонной распродажей, ликвидацией прошлых коллекций

Продавцу нужна положительная динамика продаж, рост оборотов. Еще важно, чтобы товар не залеживался на полках, особенно, если это одежда сезона, который уже перевалил за свой экватор, а то и подходит к завершению. Снизив цены, во-первых привлекаешь внимание покупателей, во-вторых повышаешь вероятность, что товар раскупят. Нужно заметить, что не всегда «склад ликвидируют» в этой связи. Бывает, что нужно просто избавиться от товара, который никак не продается, на который слабый спрос.

Скидки в день рождения, открытия фирмы, магазина

В первую очередь - это способ «засветиться», привлечь внимание к магазину, а заодно дополнительно заработать на профите с большого количества продаж, чтобы было на что праздновать день рождения.

Временные скидки, действующие в определенный короткий период

Как правило покупатель получает в этом случае информацию о скидках всем, кто успел заказать до такого-то числа, такого-то месяца и года.

Скидки уменьшающиеся с каждым днем

Объявляем о нескольких днях скидок на основную группу товаров, но предоставляемых в течении всего времени проведения акции не равными процентами, а уменьшающихся по схеме: 29-го числа - 30%, 30-го - 15%, 31-го - 10%.

Скидки при покупки более одной единицы товара

Здесь могут быть вариации. Размер скидки может увеличиваться в зависимости от количества вещей в корзине (2 шт. - 5%, 3 шт. - 7%, от 4-х шт. - 10%). Либо упрощенный фиксированный вариант - купил больше одного платья - получи скидку на все - 15%.

Скидки при покупке на сумму больше определенной

Покупаешь одежду на сумму от 7000 руб., получаешь сразу 15%-ю скидку.

Часто, заходя в магазин, мы видим на ценниках слова «скидки», «акция», которые, безусловно, невольно побуждают сосредоточить на этом внимание покупателя. Двумя словами, подобные методы стимулирования продаж называются рекламные акции. Как исторически сложилось и доказано временем, реклама – это двигатель торговли.

Какие цели рекламных акций в магазинах:

• Во-первых, стимулирование покупателя к приобретению определенного товара или группы товаров. Если вы закупили очень большую партию продукции, то с помощью проведения рекламной акции ее можно быстрее реализовать. Это поможет высвободить средства, затраченные на приобретение товара.
• Во-вторых, рекламные акции могут быть направлены на стимулирование покупателей приобрести товар, который уже не пользуется должным спросом или закранчивается срок его реализации. Например, вы – предприниматель и у вас осталось несколько десятков инструмента или другого вида товара, который, попросту, уже морально устарел. Его необходимо реализовать, чтобы получить за него хоть какой-то доход. Вы опускаете цену и проводите рекламную акцию, в которой говорится о глобальном снижении цен. Будьте уверены, товар буквально соберут с прилавков магазина.
• В-третьих, рекламные акции могут проводиться с целью знакомства потребителя с определенным видом продукции или услуги. Данный метод особенно эффективен, когда рекламируемый товар или услуга действительно хорошего качества и очень необходимы людям, то есть на них со стороны потребителя есть спрос.
• В-четвертых, некоторые магазины проводят рекламные акции с целью повышения лояльности покупателей . Если в вашем магазине постоянно проводятся какие-то акции, то покупатели обязательно будут чаще посещать эту точку продажи, ожидая очередные подарки и скидки.
• В пятых, можно провести рекламную акцию с целью повышения узнаваемости бренда . Ручки, футболки, стаканы и другие рекламные штучки не только побуждают покупателей к приобретению товара определенной фирмы, но и способствуют запоминанию бренда. Главное, чтобы рекламируемый товар был отличным по качеству. Тогда и другие товары этой компании будут раскупаться намного охотнее

Таким образом, определяя главную цель проведения акций, можно сделать вывод: рекламные акции проводятся с целью увеличения продаж продукции и привлечения к себе покупателей.

Формы и способы проведения рекламных акций

• Дегустация.

• Подарки.

Эта акция может стимулировать продажу какого-либо товара, либо продукции компании - в таком случае назначаются подарки при покупке определенного товара. Либо увеличить средний чек при продаже определенной продукции. Примеры акции: купи две штуки и получи подарок, купи товара на определенную сумму и получи подарок.

• Два по цене одного.

Эта акция может проводится в двух случаях: если срок реализации товара подходит к концу или для увеличения среднего чека. И в том и в другом случае товар продается в комплекте. Это может быть комплект из одного продукта либо комплектуются товары одной марки, похожие товары или товары, которые употребляются вместе.

• Розыгрыш приза.

Очень интересная акция, но требует хорошей организации. Главное в этой акции - это приз, получить который было бы интересно большому количеству потребителей. Проводится, если в этой торговой точке много лояльных покупателей.

На самом деле, их очень много. Все зависит от бюджета, выделенного на их проведение. Если еще дополнительно рекламу акции разместить на телевидении и радио, баннерах и плакатах, а также непосредственного озвучивания акции в самом магазине, то при совокупном использовании данных методов рекламные акции пройдут очень эффективно.

В настоящее время при очень высокой конкуренции в каждом сегменте рынка выигрывает именно тот предприниматель, который может предоставить для потребителя скидки, подарки, высокий сервис обслуживания путем проведения рекламных акций.

СТАТЬИ на эту же ТЕМУ

	Открытые мероприятия
вт, 19 Декабря, 2017 - 11:00 Киев	Как повысить цены и не потерять клиентов в салоне красоты? Trillium®, центр салонного бизнеса	3900 грн

Именно поэтому поиск новых способов привлечения клиентов важен как никогда. Гранью между успехом и провалом является знание способов влияния на покупателей.

Итак, как же справиться с этой задачей и найти потребителя?

Всё, что вам порой нужно для проведения акции или распродажи, - хорошая идея, которая сможет дать толчок вашему интернет-магазину. Ниже приведено 20 таких идей. Эти техники имеют своей целью представить продукт в нужном свете, к примеру, показать его более доступным или придать ему большую ценность.

Акции и распродажи весьма успешны в привлечении клиентов, однако, чрезмерное увлечение ими может негативно сказаться на бизнесе.

Как стимулировать покупательскую активность?

1. Устраивайте распродажи. Устройте распродажу в честь праздника или какого-либо другого события. Однако не переусердствуйте, иначе покупатели будут постоянно выжидать скидки, вместо того чтобы покупать товар по нормальной цене.
2. Устраивайте конкурсы. После покупки предлагайте покупателям стать участником конкурса. Также вы можете установить цены, как у ваших конкурентов. Старайтесь всячески сделать так, чтобы конкурс привлекал внимание.
3. Раздавайте что-нибудь бесплатно. Раздавайте бесплатные пробники, прочую продукцию с вашим брендом в пунктах выдачи товара, или вместе с курьером. Это даст покупателям представление о том, какую продукцию вы предлагаете.
4. Выдавайте дисконтные карты. Делайте постоянным клиентам скидки или же предлагайте товар бесплатно после определенного количества покупок.
5. Предоставляйте скидки определенным группам. Это может быть какой-то особый клуб или просто группа людей, посетивших особое мероприятие.
6. Введите практику обмена (trade-in). Устраивайте акции по обмену старой вещи на новую с небольшой доплатой для постоянных клиентов.
7. Заинтригуйте покупателя. Подберите неординарный подход к раскладке товара. Например, сложите его в виде пирамиды или же в виде какой-нибудь причудливой фигуры. Если у вас есть витрина, украсьте её, включив на максимум фантазию.
8. Предоставьте бесплатную доставку. Слово "бесплатно" всегда ласкает слух потребителя, и бесплатная доставка является, как правило, разумной скидкой.
9. Предлагайте товар в рассрочку. Таким образом, вы сделаете свой товар более привлекательным.
10. Сделайте так, чтобы клиенты привлекали друзей. Награждайте тех покупателей, которые привели к вам новых покупателей. Так вы сможете продвигать свой товар, не прикладывая больших усилий.
11. Извлекайте пользу из "непопулярных" товаров. Предлагайте к общей покупке товар, не пользующийся спросом. Давая покупателю больше за те же деньги, вы увеличиваете продажи, а также избавляетесь от ненужного товара.
12. Убеждайте покупателей брать более дорогой товар. Уделяйте внимание более дорогому товару. Приведите доводы, почему именно ваш товар является лучшим.
13. Организуйте систему кросс-продаж. Потребители охотнее покупают еще сразу после совершения одной покупки. Это представляет превосходную возможность сбывать дополняющие продукты.
14. Распространяйте купоны. Делать это можно при помощи купонной книжки, почтового конверта или же доски объявлений на дорогах с интенсивным движением. Также вы можете их прикреплять к прочим печатным средствам продвижения товара (например, брошюры или листовки).
15. Предлагайте дополняющие товары. Расскажите клиентам о возможности обновить продукт или же добавить дополнительные функции.
16. Продавайте запчасти к товару и расходники. Изучите жизненный цикл каждого товара и определите, какие составные части имеют меньший ресурс. Поддерживайте связь с покупателями, чтобы в случае поломки облегчить ремонт.
17. Обеспечивайте товар гарантией. Гарантийное обслуживание позволяет внушить доверие потребителям и подчеркивает вашу честность.
18. Практикуйте политику возврата товара. Спонтанные покупатели охотнее приобретут товар, зная о возможности его возврата в случае чего.
19. Бесплатный пробный период. Пробный период позволяет потенциальным покупателям поближе познакомиться с продуктом.
20. Визитка-купон. Напечатайте на обратной стороне визитной карточки купон. Так вы сможете убить двух зайцев одним выстрелом.

Инструкция

Определите мотивы участников акции. Различие в мотивации участников вызвано их разными интересами. Покупатель откликается на акцию в надежде приобрести товар по минимальной цене и получить дополнительную выгоду в виде сервиса или бонусов. Продавец заинтересован в материальном вознаграждении и премии за выполненную работу. Администратор, кроме вознаграждения, заинтересован в продвижении по карьерной лестнице, увеличении объема продаж предприятия.

Подготовьтесь к разнородной целевой аудитории. За стиральной машиной или холодильником может прийти как мужчина, так и женщина, студент или пенсионер . Бонус в виде стирального порошка к стиральной машине порадует хозяйку дома, но может оставить равнодушным мужчину, желающего приобрести билет на футбольный матч. Поэтому позаботьтесь о разных бонусах. Это может быть ящик пива, 20 литров бензина, бытовая химия , аксессуары для компьютера, абонемент в салон красоты и т.д. Проявите фантазию.

Позаботьтесь о том, чтобы ваши бонусы были актуальными. В середине августа можно предложить в качестве подарка школьные принадлежности, перед Новым Годом – набор елочных игрушек .

Сделайте акцию более успешной, придумав небольшой и недорогой подарок каждому покупателю. Это лучше, чем розыгрыш одного автомобиля на всех, ведь вероятность выигрыша очень мала, и покупатели это прекрасно понимают. Отсутствие покупателей, обделенных вниманием, формирует лояльность к магазину.

Продумайте простую схему получения бонуса или приза. Вручайте подарки сразу после покупки товара. Например, если получение подарка требует участия номера чека, продумайте четкую технологию заполнения соответствующего флаера , причем, делать это должен продавец, а не покупатель.

И, наконец, предложите покупателю сделать выбор подарка из нескольких вариантов. Возможность выбирать положительно влияет на настроение покупателя. Главное, чтобы вариантов выбора не было излишне много, иначе акция может превратиться в примитивную «барахолку».

Источники:

• Как придумать акцию, которая продает

Инструкция

Посетите соседнюю область. А вообще, постарайтесь уехать как можно дальше от своего города. Но не настолько далеко, где менталитет людей полностью другой.

Адаптируйте эти тексты к вашей ситуации. Подсмотрите удачные идеи, которые не используются в вашем городе. Не стоит заниматься плагиатом и копировать объявление досконально. Подумайте, что полезного можно извлечь из полученной информации, чтобы обойти своих конкурентов.

Обратите внимание

Полезный совет

Гари Хэлберта называли маркетинговым гением. А он просто был наблюдательным человеком. Попробуйте копировать его стиль работы. Но вам также необходимо внимание к деталям.

Источники:

• Советы Гари Хэлберта по составлению рекламы

История пива уходит своими корнями далеко в дремучее прошлое, а человек, впервые сваривший этот восхитительный пенистый напиток, по сегодняшний день остается безвестным. Ученые проводят целые исследования, пытаясь понять, какая же именно страна по праву может считаться родиной пива, однако в огромном море различных версий истину отыскать практически невозможно.

Современные научные гипотезы

Сегодня большинство историков, археологов и экспертов пивоварения уверены в том, что впервые пиво появилось в Германии. Немецкое и английское названия пива Bier и Beer произошли от старогерманского слова Вгог, которое, в свою очередь, произошло от латинского термина birer - что в дословном переводе означает «напиток».

Именно немцы первыми придумали низовое брожение пива, которое позволило ему сохраняться свежим более длительное время.

По другой версии, исторической родиной хмельного напитка из хмеля является древняя Месопотамия, на территории которой сегодня расположены Сирия и Иран. Именно на этой территории археологами и был найден рецепт приготовления пива, который датируется 5000 годом до нашей эры. В дальнейшем пиво распространилось по Европе, Азии и Африке.

Существуют ученые, считающие, что хмель , являющийся незаменимой составляющей пива, был привезен в Европу именно со славянских земель, где впервые было культивировано это замечательное растение. Согласно результатам археологических раскопок в Новгороде, ячменные напитки изготавливались жителями Руси еще в девятом веке.

Исторические и мифологические гипотезы

Кроме научных версий, существует множество народных и религиозных легенд, предлагающих свои варианты появления пива. Однако археологи считают, что возраст этих сказаний не соответствует действительности, поскольку первые рецепты пива были известны еще до нашей эры. Так, немецкими учеными было обнаружено более 15 рецептов, которые неизвестный автор высек на камнях шумерского храма. В результате шумерское пиво начали готовить в Месопотамии, а потом уже и древние египтяне приобщились к искусству пивоварения. Кроме египтян, в то время пиво умели варить и вавилоняне. Двухметровый базальтовый столб с вавилонским кодексом, найденный археологом, содержал два законодательных параграфа, позволяющих изготавливать и торговать пивом.

Пивоваров, производящих некачественный или разбавленный напиток, в Вавилоне насильно заставляли пить их пиво до смертельного исхода.

Древнегреческий историк Геродот приписывал изобретение хмельного напитка египетскому богу Озирису, тогда как римляне были уверены, что пиво придумала древнеримская богиня Церера. Германская же легенда гласит, что первым его сварил король Гамбринус, покровитель всех пивоваров.

Смайлик – слово, пришедшее из английского языка, smiley означает улыбающийся. Изначально смайликами называли стилизованное изображение улыбающегося человеческого лица в виде желтого круга с двумя черными точками и черной дугой, изображающей рот. Сейчас смайлики могут не только улыбаться, но и плакать, злиться, грустить и выражать множество других эмоций.

Источники:

• Изобретатель «смайла» Скотт Фалман: «Иногда мне кажется, что он меня съест»

Апрель 06 12:46 2016

Как привлечь клиентов и стимулировать их возвращаться к Вам снова? Как сменить статус клиента на «постоянный»?

Требования потребителей к бизнесу сегодня значительно возросли.

Для их привлечения необходимо соблюдать несколько правил^

• Уважительное и корректное отношение — это естественные тенденции. Уже давно прошли те времена, когда многие смотрели на покупателей, как на надоедливых мух.
• Индивидуальный подход — поможет завоевать доверие и лояльность. Например, если в гостинице фиксируют предпочтения своих клиентах: собирают сведения о любимых блюдах, продуктах, услугах и т. д. При следующем посещении клиентам уже будет предложено все необходимое. Такие приемы позволят гостинице добиться не просто лояльности, а еще и уважения среди гостей.
• Искренняя забота о клиенте — тогда добиться рекомендаций будет гораздо проще.

Оригинальный вариант привлечения клиентов предложил директор одного книжного магазина. После прочтения покупатель может вернуться книгу, если она ему не понравилась, и получить обратно 25% от потраченных денег. В результате предприниматель получил лояльных покупателей, конкурентное преимущество и возможность зарабатывать на повторной продаже книг, пусть и с уценкой. Услуга быстро стала известной: эффектно сработал принцип «сарафанного радио».

В практике иностранного бизнеса также можно найти интересные идеи. Часто покупатели утверждают, что цены в магазине несправедливы. Этим вопросом заинтересовался шведский супермаркет ICA Vanadis (Стокгольм) и предложил своим клиентам самостоятельно назначать стоимость на весь ассортимент товаров. Для этого был размещен интерактивный лайтбокс на входе. На нем приводились данные о товаре недели и возможности назначить стоимость, которую покупатели готовы потратить на этот товар. Продолжительность каждой из акций составляла одну неделю. Введение таких маркетинговых приемов позволило супермаркету привлечь больше клиентов, расширить базу лояльных покупателей и добиться роста продаж.

В работе компании «Ив Роше Восток» налажены три основных канала привлечения клиентов – каталоги, интернет-сайт и бутики в торговых центрах. В бутиках компания прибегает к всем известным, но почти забытым способам привлечения клиентов.

1-й. Витрина. Очень важно, чтобы оформление магазина привлекало внимание покупателей. Чтобы привлечь клиентов, витрины бутиков «Ив Роше Восток» обновляют каждые три недели. Дополнительно на витрине у входа размещают информация о проводимых акциях и специальных предложениях.

2-й. Промоакции для привлечения клиентов. Регулярно организуются рекламные кампании с раздачей листовок на улицах, в ТЦ и других местах скопления большого количества людей. Рекламные листовки выпускаются специально перед планируемой акцией. Наиболее эффективным решением стали сведения о предложениях, мотивирующие целевую аудиторию на незапланированные, спонтанные покупки.

3-й. Подарки для владельцев карты постоянного клиента. Дисконтная карта предоставляется каждому клиенту «Ив Роше Восток», даже еще не совершившему покупки в бутике. Карта прилагается вместе с каталогом, брошюрой с информацией о магазине и приятным подарком. Также клиенту предоставляется листовка, на которой приводятся данные о планируемых предложениях в ближайшее время.

4-й. Радушный прием. Для компании такое условие стало неотъемлемым. Работники регулярно проходят курсы по изучению эффективных французских методик продаж, это предоставление покупателям полезных советов и вежливое отношение.

5-й. Создание УТП. Важным инструментом для эффективного маркетинга становится уникальное торговое предложение, в котором компания говорит о своих конкурентных преимуществах. «Горячая, свежая пицца с доставкой быстрее получаса гарантированно», — девиз компании Domino’s Pizza. Для составления УТП можно предложить несложное упражнение – берем стопку бумаги, на каждом листе фиксируем по одному свойству, конкурентному преимуществу либо идее. Затем отбираем только те позиции, которые выгодно отличают Вашу компанию от конкурентов и имеющие значение для клиентов.

6-й. Выбор правильных целей. По мнению маркетолога Гари Хэлберта, «Перед открытием закусочной нужно понять – чего хотите больше всего?». Многие утверждают, что хотят готовить лучшие блюда. Гари говорит, что, прежде всего, Вам необходима голодная толпа, поэтому её нужно найти. Этим принципом и руководствовалась компания Domino’s Pizza, на первых порах развития своего бренда, располагалась возле общежитий студенческих городков. Компания первоначально и была ориентирована на принцип «голодной толпы».

7-й. Обоснование своих заявлений. При создании маркетинговых сообщений нужно учитывать сопротивление клиентов, которые не будут желать им верить. Поэтому все заявления нужно подтверждать, примерами, свидетельствами, доказательствами и отзывами.

8-й. Производить хорошее впечатление на клиента. Все элементы бизнеса должны быть направлены на формирование общего образа, в центре которого будет находиться клиент. К примеру, в зоомагазине был стенд с показом всего необходимого для покупателя первого в своей жизни аквариума – включая аквариум, пакет гравия, фильтр, лампу, стойку и пр. И подробно указывалась информация о названии и предназначении каждого элемента.

9-й. Привлечение внимания СМИ. Чтобы добиться интереса средств массовой информации к компании, можно прибегнуть к необычным рекламным акциям. Например, один американский банк регулярно проводит Хеллоуин, на который сотрудники приходят в тематических костюмах. Информация об этом «корпоративном мероприятии» попадает в газеты уже 3-й год подряд. Также можно стать автором исследований, экспертных оценок или статей для СМИ.

10-й. Постоянное совершенствование. Необходимо регулярно дополнять свой ассортимент новыми услугами и товарами, отслеживать тенденции рынка, следить за праздниками и важными датами. Отличным решением могут станут различные мероприятия и фильмы, модные веяния у других, даже не имеющие к вам особого отношения. Например, один из стоматологов приобрел игрушки черепашек-ниндзя и раздавал их детям, которых родители приводили на прием.

11-й. Повышение и анализ общей покупательской ценности. Каждому человеку важно ощущение собственной ценности, значимости для компании, уверенность, что его действительно уважают. Поэтому обязательно нужно выражать благодарность всем покупателям. Не нужно останавливать клиентов какими-то правилами из разряда «у нас так не принято», следует внимательно рассматривать спорные моменты на месте, детально отвечая на возникшие вопросы.

12-й. «Сарафанное радио». Постоянные покупатели могут новых клиентов. Если приходят клиенты по рекомендации знакомых, это всегда нужно отмечать. Можно благодарить словами, письмом либо подарком своего клиента, приводящего к вам своих знакомых.

Конфеты с фото клиента на коробке. После выполнения заказа рекламное агентство отправляет сотрудникам компании-клиента наборы шоколадных конфет с изображением фотографий на коробках. При повторном обращении в агентство клиентам отправляются коробки с отличным чаем – и тоже с портретами. компания никогда не отправляет одинаковые подарки – чтобы регулярно удивлять и интриговать заказчика, повышая его лояльность и интерес к повторному обращению.

Набор мелочей. Отели гостиничной сети в США предлагают клиентам возможность зайти на сайт и определиться с подходящей приятной мелочью. Можно выбрать для себя набор для фитнеса, вкусный кекс, клюшку для гольфа и пр.