Возврат денег за сломанный телефон. Как вернуть деньги по гарантии за телефон. Как вернуть деньги за телефон если он не понравился.

Потребовать замену товара на время ремонта

Тем не менее, несмотря на то, что важна безопасность после значительных затрат на приобретение телефона, подавляющее большинство пользователей имеют большой недостаток знаний о правах, предоставляемых гарантией их устройств. Даже если продукт поврежден по небрежности пользователя, если возникла независимая неисправность этого повреждения, гарантия должна позаботиться. Отмена гарантии - это привести устройство к устройству для ремонта мастерской, которая не является официальной, - объясняет Кастелло.

Через шесть месяцев пользователь должен доказать, что дефект уже произошел при его покупке

От Каталонского Агентства Потребителей нам говорят, что продавец должен ответить в течение двух лет на ошибки в соответствии с презумпцией в течение первых шести месяцев того, что неисправности, которые появились, были на момент продажи. Однако, согласно закону, на шестой месяц будет потребителем, который должен доказать, что решение уже существует, если только коммерческая гарантия или реклама не указывают иное.

«Можем предложить только платный ремонт»

Они также уточняют, что коммерческая гарантия никогда не заменяет юридическую, но предлагает плюс. Коммерческая гарантия - это та, которую мы можем предложить производителю или продавцу, предлагающему покрытие, превосходящее то, что они принуждаются законом. Кроме того, если после ремонта изделие остается дефектным, потребитель может потребовать замены этого, если стоимость продавца разумна. Также может быть заявлено о снижении цены или расторжении договора.

В этом смысле мы должны иметь в виду, что «реклама является обязательной для потребления», объясняет Кастелло. То есть, если у нас есть повреждение водой в терминале, который рекламируется как погружной, гарантия должна покрывать такие убытки, даже если они не указаны в договоре, который покрыт, при условии, что телефон использовался, как указано в руководстве.

Кроме того, имейте в виду, что время продления гарантии не вычисляется при его ремонте. Если в шестой месяц гарантии мобильный телефон сломан, и вы месяц его исправляете, этот месяц не будет считаться и начнется снова в шестом месяце, а не в ноль, потому что вы только собираетесь изменить часть, а не весь мобильный, а остальное останется старым.

«Пользователь всегда должен идти к продавцу», объясните нам из Каталонского агентства потребителей, хотя вы можете обратиться к производителю, когда невозможно связаться с продавцом или нести чрезмерное бремя. Кроме того, пользователь должен сообщить продавцу о несоответствии в течение двух месяцев с тех пор, как он знал об этом.

Продавец должен позаботиться о подержанной продукции

Одна деталь, которую мало кто знает, заключается в том, что продавец подержанного продукта должен отвечать в течение согласованного периода с покупателем, но не менее одного года с момента поставки. «В случае подержанных продуктов, когда вы покупаете его, вы знаете, что, например, на телефоне есть несколько царапин на экране», - объясняет Кастелло. «Это не будет охватывать его, но другие инциденты, которые могут возникнуть позже».

Судебный процесс является бесплатным для сумм в размере € 000

То есть, если кто-то продает телефон, он обязан ответить в течение года возможных сбоев, которые могут возникнуть. Мой личный совет - не продавать телефон, который не соответствует гарантии, - говорит Кастелло. В случае, если компания не соблюдает гарантию, которую пользователь может требовать через потребительскую организацию, муниципальное информационное бюро потребителей или ее региональные или автономные версии. Сначала мы пытаемся сотрудничать с компанией, всегда в письменной форме, - говорит Кастелло.

Если компания не придерживается или все еще отрицается, нет другого выбора, кроме как обратиться в суд. Этот шаг может напугать многих, но Кастелло напоминает нам, что когда сумма составляет менее € 000, прокурор не является обязательным и освобождается от судебных издержек, поэтому к нему можно получить доступ бесплатно, что случается так, что многие люди не знает.

Посредничество для работы с иностранными компаниями

В случае с Каталонским агентством потребителей есть специальный специализированный отдел, который сотрудничает с иностранными компаниями, - объясняет Кастелло, - большинство автономий имеют в своем распоряжении свое ведомство или отдел потребления. Вопреки тому, что многие люди могут подумать, компании обычно очень уважают эти контракты. У нас было очень мало жалоб, - говорит Кастелло. Это да, особенно хорошо поддерживает законопроект, двухлетняя гарантия начнет отсчет с указанной вами даты.

«Для обеспечения гарантии важно, чтобы счет или билет на покупку» объясняет Кастелло. Если вы потеряли это, у вас возникнут проблемы. Если вам повезет, вы сможете сделать дубликат в некоторых магазинах, но это будет сложно. Имейте в виду, что ответственным является продавец, и никто не собирается брать на себя ответственность за мобильный, что они не уверены, что они их продали. В случае отсутствия счета-фактуры Каталонское потребительское агентство указывает, что также может быть действительным заявление банка, отражающее покупку.

Организовать его в независимой мастерской

Знаете, хорошо держите билет в коробке мобильного телефона, потому что в случае неудачи вы можете сэкономить хорошие деньги. Были ли у вас какие-либо плохие впечатления от гарантий ваших мобильных телефонов и планшетов? Экран телефонов - это стекло, и бывает, что стекло ломается, когда оно падает на землю. Использование независимой мастерской имеет несколько преимуществ, плюс цена. Во-первых, служба работает быстро, а это значит, что вас долго не удерживать без связи с внешним миром. Большинство из этих семинаров предлагают гарантию на заменяемые детали, что также означает, что вы можете позвонить им, если отремонтированный экран перестает работать по какой-либо причине, за исключением, конечно, если вы его снова сбросите.

Но все семинары - это не одно и то же, вот что вы должны задать перед тем, как передать свой телефон.

• Сколько это требуется?
• Какую гарантию он предлагает?

Предполагая, что сломанный экран на вашем телефоне не сильно влияет на вашу способность использовать его или заставляет вас кровоточить пальцами, возможно, вам следует продолжить работу с устройством, пока не приобретете новый. Если трещина на экране находится в центре, может быть удобно использовать защитную пленку экрана, поэтому вы не режете пальцы и не защищаете экран от дальнейшего повреждения. Фактически, когда начался этот век, телефоны были все «аналоговыми», так сказать.

Экран должен был видеть, и все. Но теперь, чем больше мобильных технологий продвигается, тем более тонкими становятся терминалы. Итак, давайте перейдем к худшему и представьте, что наш сотовый телефон бросил нас, бросил или хотел покончить с собой, прежде чем массовое использование мы даем, и экран сломался. Что ты сейчас делаешь?

Воспользуйтесь страхованием, которую вы платите за него

У вас есть несколько вариантов выбора. Чтобы напрямую обратиться к производителю, нужно знать, что в технической службе марки мы собираемся поставить оригинальные детали или заменить их на уже отремонтированный, но даже по гарантии стоимость может быть очень высокой, а иногда и дороже, чем выбор нового телефона.

Другой вариант - прибегнуть к технической службе, которую есть у некоторых операторов, и это обычно дешевле, чем у производителя, особенно если у нас есть страхование по контракту, подобное тому, которое они обычно предлагают, когда мы покупаем терминал, что гарантирует нам мобильную замену и ремонт нашей.

Поэтому вам придется подумать об этом, хотя разница в 100 евро всегда является чем-то, что декантирует баланс. Мы были подсчитаны, и мы видим, что это дорого. А также у нас есть коллега или типичный шурин, который сделал это сам и вышел только за то, что стоило экрана, который на некоторых сайтах продается очень дешево.

Гарантия - это

И, наконец: сделайте расчеты и посмотрите, стоит ли брать его в магазин или в производитель, а не делать это самостоятельно. Бывают случаи, когда стекло экрана может быть сломано, но все же работает и реагирует на касания пальцем. В этих случаях, если перелом не очень выражен и позволяет нам легко читать экран, мы можем купить пластиковые или закаленные защитные очки для защиты дисплея, пока не отремонтируем его или не заменим терминал, и продолжаем пользоваться телефоном. И, конечно же, мы советуем вам воспользоваться перерывом и принять его с юмором, как и эти пользователи.

Оборудование должно быть как новое без физического повреждения или воды и в оригинальной упаковке изготовителя. Он также должен включать исходные компоненты: компьютер, аккумулятор, зарядное устройство, руководство, неоткрытое программное обеспечение и копию счета-фактуры или квитанции. Если что-то отсутствует или оборудование не является новым, возврат не будет принят.

Как составить претензию на возврат денег, если телефон повторно сломался после ремонта?

Мы не можем принимать возврат или изменения в случаях. Вызовите номер в счете или квитанции, чтобы отменить услугу. Досрочное расторжение может применяться. Обратите внимание, что вам, возможно, придется вернуть слуховые аппараты и аксессуары, приобретенные в службе, до отмены службы.

Обязательно сохраните номер отслеживания. Возврат средств для возмещения будет производиться по форме оплаты. оригинал и может занять до двух месяцев. Любые возмещения, которые являются частью первоначальной покупки, будут аннулированы. Мы можем уменьшить сумму возмещения из-за расходов на замену. или доставки.

Вы можете изменить оборудование в течение соответствующего периода возврата. Если вы заказали новое оборудование на сайте сайта, и вам нужно изменить его на другое, обратитесь в службу поддержки, и представитель вам поможет с удовольствием. Вам будет предложено подписать новый контракт с этими условиями. Цена, уплаченная оригинальным оборудованием, была цена за срочный контракт. У новой команды есть плата за досрочное расторжение, отличную от первоначальной.