Куда пожаловаться на непредоставление такси по вызову. Куда пожаловаться на недобросовестных таксистов
Что делать пассажирам, если перевозчики хамят и нарушают ПДД
Услуги пассажирских перевозок по городу предлагает множество фирм. Любая деятельность в сфере услуг зачастую вызывает у клиентов определённое недовольство. Но в данном случае мы доверяем свою жизнь и здоровье другому человеку, поэтому претензии бывают вполне обоснованными.
Для сердитых водителей такси он говорит, что, поскольку есть место для того, чтобы обе службы существовали вместе. Сабба говорит, что заявление не является незаконным и что ему требуется только конкретное регулирование. Убер не существовал до сегодняшнего дня. Инновации всегда на первом месте, и законодательство должно появиться после инноваций, и нет смысла утверждать, что у нас нет разрешения или лицензии.
Вопрос. Что думает компания об этих обвинениях? Есть два законопроекта, пытающихся запретить применение, один в Бразилиа и другой в Сан-Паулу. То есть, это не только Убер, новаторский. То, что вы видите, - сумасшедшее желание запретить технологию, вместо того, чтобы сидеть и обсуждать идеи. Поставив на стол новую технологию, у вас будет меньше трафика, потому что на машинах с улицы, на государственной стороне, будет собрано больше налогов, и у пользователя появятся новые возможности для обойти.
Где машина?
Чем же больше всего грешат фирмы-перевозчики? Долгое ожидание, хамство и грубость водителей и диспетчеров, плохое знание города - основные жалобы.
Еще раздражают автоответчики, - делится жительница Благовещенска Ирина. - Позвонят: «Машина подъехала!» Выйдешь - нет никого! Пытаешься опять набрать номер диспетчера - а там тот же автоответчик. Если звонишь на другой номер, на том конце продолжают уверять, что такси уже у подъезда, при попытках доказать обратное начинают грубить. Особенно неприятно, когда приходится ждать по полчаса на 30-градусном морозе с ребенком на руках. Естественно, услугами таких фирм я в следующий раз не воспользуюсь.
Часто у нас есть эта парадигма, что, поскольку мы покупаем автомобиль в 50 тысяч реалов, мы должны использовать его все время. Приезд Убер для профессионального водителя интересен тем, что у него новый вариант работы. Мы открываем рынок для большего количества рабочих мест и конкуренции. Уже идет дискуссия, и мы не можем просто ее запретить. В некоторых городах приложение удалось запретить, как в Испании. Однако у нас есть еще много примеров мест, которые согласились создать законодательство. Например, в Соединенных Штатах существует 51 юрисдикция.
Сотрудники управления Роспотребнадзора по Амурской области советуют в конфликтных ситуациях в первую очередь обращаться к владельцам фирм-перевозчиков
Часто и водители, и диспетчеры путают адреса, не знают, где в городе ведутся дорожные работы. Но если какие-либо огрехи в обслуживании способны лишь испортить вам настроение и оставить неприятный осадок в душе, то несоблюдение таксистом правил дорожного движения может напрямую угрожать здоровью и даже жизни пассажиров. Как же можно призвать перевозчиков к ответственности?
Филиппины теперь регулируют Индию и Мексику. Это что-то новое здесь, в Бразилии, после прибытия службы произошел сильный крах, но затем правительство констатирует, что это хорошо для всех. Наша перспектива хороша, мы работаем над достижением этого регулирования в Бразилии. Инновация всегда вызывает дискуссию, мне нравится эта идея иметь новую альтернативу. Что такое дифференциал Убера? Большая разница заключается в том, чтобы сосредоточиться на пользователе. Драйверы партнеров в конечном итоге предлагают услугу, которую пользователь очень хочет.
Сообщайте о нарушениях!
Если во время выполнения водителем заказа вы, находясь в автомобиле такси, заметили, что он нарушил правила дорожного движения (проехал на запрещающий сигнал светофора, разговаривал по мобильному телефону) или его поведение показалось вам странным, неадекватным, не оставляйте это без внимания, сообщайте в дежурную часть ГИБДД по телефону 42-52-62 или 02, - говорит Надежда Гиренко, старший инспектор по безопасности дорожного движения отдела ГИБДД «Благовещенский» . - В конце концов, это не только ваша безопасность, но и безопасность других пассажиров и участников дорожного движения, которые могут пострадать от недобросовестных водителей. Конечно, позвонить из машины в присутствии водителя, возможно, не удастся, но по прибытии на место назначения наберите номер дежурной части. Обязательно сообщите название такси, госномер автомобиля, примерное месторасположение автомобиля в данный момент (адрес, по которому вы ехали) и какое именно нарушение ПДД допустил водитель. Сотрудники ГИБДД сразу же смогут предпринять какие-либо действия для задержания и наказания виновного. Также можно подать нам заявление и в письменной форме, тогда по факту жалобы будет проведена проверка.
Существует технология за спиной, и у вас есть классные автомобили в случае с черными или меньшими автомобилями с более доступными ценами, поэтому вариант, модель действительно крутая. Пользователь может позвонить только на автомобиль, если он зарегистрировался. Все проблемы с ценой и безопасностью, которые вы решаете на платформе. Вычисляет с пробегом и временем.
Больше не дифференциал, не так ли? Они увидели Убер и попытались сделать то же самое. Но между ними существует большая разница. Все это делает платформу отличной, поскольку она является общедоступной и другой частной. Великая грация бизнеса заключается в том, что вы можете гарантировать все эти вещи пользователю, используя технологию. Когда было создано регулирование мобильности в городах, было также принято считать, что он защищает пользователя, чтобы гражданин знал, сколько платить.
Главное - лицензия!
Сотрудники управления Роспотребнадзора по Амурской области советуют в любых возникающих конфликтных ситуациях в первую очередь обращаться к владельцам фирм-перевозчиков, чаще всего это индивидуальные предприниматели. В каждом автомобиле такси должна быть размещена информация с фамилией директора и его контактными данными. В любом случае, если конфликт серьезный, лучше записать номер и марку автомобиля. На сайте министерства транспорта Амурской области в разделе «Такси - Реестр выданных разрешений» по этим данным можно узнать, какому ИП принадлежит машина. Но это касается только лицензированных перевозчиков.
С новой моделью вы создаете для пользователя другой способ передвижения по городу. Это было создано там по определенной причине. Эти две модели сосуществуют внутри города. Другое такси - это все на улице. Когда дело доходит до Убера, мы говорим о людях, работающих на рассвете по утрам, людей, которые не работают много дней в неделю. Не существует минимального графика, существует огромная гибкость для партнеров по драйверам. То, что мы видим, например, здесь, в Сан-Паулу, - это драйверы, которые имеют другую работу и используют приложение в определенное время, чтобы заработать дополнительные деньги.
Если разрешить спорный вопрос с руководством службы такси не удалось, можно обратиться с заявлением и в наше управление. Если это будет в рамках нашей компетенции, постараемся помочь, - комментирует Наталья Саблук, помощник руководителя управления Роспотребнадзора по Амурской области . - Главное - предоставить как можно больше информации о случившемся, указать место и время события, сведения об автомобиле.
Эта гибкость и идея не иметь босса - это две вещи, которые больше всего поощряют водителей. Сколько водителей-партнеров есть у компании? Мы не считаем, что эти данные настолько важны именно потому, что водители не остаются постоянно связанными. Мы измеряем среднее время ожидания автомобиля, что является наиболее полезными данными для пользователя. В центральных районах Сан-Паулу в настоящее время эта задержка составляет пять минут. Если вы находитесь дальше, время ожидания увеличивается.
Как компания занимается этими актами? Поэтому, если у водителя есть какие-либо проблемы с безопасностью, он должен только вызвать этот переключатель, чтобы связаться с полицией. Мы против насилия на всех уровнях, а насильственные действия - дело полиции. В Белу-Оризонти мы совершили мирный процесс, День любви Убер, в котором мы представили бесплатные гонки, чтобы привлечь больше людей, чтобы встретиться с Убер и войти в эти дебаты. Мы не можем принять насилие, нам нужно обсудить идеи. Хорошей новостью является то, что после этого мирного процесса произошло падение насилия.