Приемка галантерейных товаров по количеству и качеству

Технология и организация приемки товаров по количеству. Приемка товаров по качеству.

Технология и организация приемки товаров в магазинах по количеству и качеству

Контрольная работа по дисциплине: ,Технология торговых процессов” студента

Московский институт предпринимательства и права

Отделение - заочное

Идеально, если владелец склада может настроить эту стратегию без необходимости редактирования программы, так как это может эффективно реагировать на постоянно меняющиеся требования клиентов. Процесс комплектования является как временем, так и организационным из самых сложных складских операций. Из-за ускорения бизнес-операций наблюдается значительное увеличение количества заказов, и их размер уменьшается. Процесс выдачи может выглядеть так: при доставке информации информационная система сначала делит дозатор на две части в соответствии с типом техники обработки, необходимой для подбора.

Специальность - экономика

Курс - третий.

Москва 2001 г.

Введение.

Торгово-технологический процесс в магазине представляет собой комплекс взаимосвязанных торговых и технологических операций и является завершающей стадией всего торгово-технологического процесса товародвижения. На этой стадии к осуществлению торгово-технологического процесса товародвижения подключаются розничные покупатели, которые, в зависимости от применения методов продажи товаров, могут играть в нем весьма активную роль.

Одна группа владельцев складов выпускает полные товары с верхних этажей склада с помощью выдвижных вилочных погрузчиков, вторая часть использует сборные тележки и реализует доставку штучных товаров из нижних полок. Две собранные части собираются в определенном месте доставки, где выполняется проверка полноты, упаковка и маркировка отправленных единиц. Система управления складом планирует маршрут склада для перемещения по складу максимально эффективно, с минимальными пересечениями, и весь процесс был как можно быстрее.

Если инвентарь опустится ниже установленного уровня, система автоматически запланирует смены, чтобы добавить эти местоположения, и введите задачу для конкретного склада. Именно в процессе комплектования значительная экономия и экономия времени могут быть достигнуты за счет более эффективного использования складских и погрузочно-разгрузочных технологий.

Для того, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания покупателей, в магазине должен постоянно изучаться спрос, который служит основанием для составления заявок на завоз товара. Работники магазина обязаны обеспечить квалифицированную приемку поступивших товаров.

На качество торгового обслуживания существенное влияние оказывают операции с товарами до предложения их покупателям. Технология и организация приемки товаров по количеству и качеству оказывает непосредственное влияние на качество обслуживания покупателей.



Таким образом, нет необходимости печатать бумажные копии, а затем вручную переписывать результаты в систему. Таким образом, запасы на контролируемом складе значительно быстрее и результаты более точны. Помимо основного инвентаря, обычно один раз в год, операционные запасы отдельных частей склада, складских единиц или конкретных товаров могут быть выполнены в любое время.

С помощью системы управления складом менеджер склада контролирует все операции и способен значительно повысить общую производительность. В то же время руководство компании предоставляет достаточную качественную информацию для оценки, планирования и особенно улучшения складских процессов. Поскольку все операции выполняются мобильными терминалами, можно измерить и оценить производительность отдельных менеджеров склада на управленческом уровне. Эффективное использование всех ресурсов позволяет добиться значительных экономических сбережений и в то же время повысить уровень обслуживания клиентов.

Технология и организация приемки товаров по количеству.

Транспортные средства, доставившие товары в магазин, должны быть без задержек приняты и разгружены. Разгрузку следует осуществлять с соблюдением общих правил выполнения погрузочно-разгрузочных работ. Автоконтейнеры разгружают с помощью гидрокрана, которым оборудован автомобиль. Товары, уложенные на поддоны, снимают с автомобиля электропогрузчиком. Колесные контейнеры (тара-оборудование) сгружают с помощью средств которыми оборудован автомобиль, или ручного водила.

Преимущество управляемого склада очевидна во многих областях: от упрощения складских операций до значительного снижения показателей ошибок в человеческих телах до сокращения бумажных документов. Результатом является более высокое качество обслуживания, предоставляемого клиенту, для которого товары подготовлены в нужном качестве, количестве и времени.

Автор работает менеджером проекта в Бартеке. Порядок должен содержать, в частности, следующее. Со ссылкой на возможное предложение. Количество заказа. Тип упорядоченного ассортимента со ссылкой на указанное фирменное наименование или образец, а также другие соответствующие данные, надлежащим образом определяющие товары, подлежащие заказу, такие как размер, вес.

Поступившие в магазин товары доставляют в зону приемки. Приемка товаров является одной из важных операций торгово-технологического процесса магазина и должна проводиться лицами, на которых возложена материальная ответственность. Приемке и оприходованию подлежат только доброкачественные товары, отвечающие требованиям стандартов и технических условий.

Дата, место и условия выпуска. Если место доставки товара не место Покупателя, Покупатель указывает на место, таким образом, объявляет о том, что получатель товаров уполномочен Покупатель представлять, как с точки зрения прав и обязанностей, вытекающих из работы, в том числе, в частности, ответственность за принятый товар.

Заказ на товары, доставленные непосредственно от производителя, является обязательным при получении и подтверждении Продавцом письменного документа, содержащего такой заказ, подписанный лицом, уполномоченным представлять Покупателя. Заказы осуществляются на территории Польши, если стороны отдельно не установили другие условия поставки.

Приемка товаров по количеству должна осуществляться в соответствии с правилами, установленными в инструкции «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству». Она заключается в сверке массы, числа мест, единиц фактически поступивших товаров с показателями счетов-фактур, товарно-транспортных накладных и других сопроводительных документов.

Привязывание обеих сторон к доставке товаров, поставляемых непосредственно от производителя, - это срок, установленный сторонами в письменном порядке. Если дата поставки четко не указана в подтверждении заказа Продавцом, дата считается приблизительной для сторон. В случае отказа от получения товара, доставленного Покупателю в порядке, указанном выше, Продавец имеет право хранить товар за счет и опасность Покупателя по цене 1 злотых за место на поддоне в день.

Время доставки товаров, доставленных со склада в распоряжение покупателя, будет определяться сторонами каждый раз при подаче и подтверждении заказа. Если в момент получения товара от перевозчика, Покупатель находит существующую разницу между товарами фактически доставленными и товарами, указанными в товаросопроводительных документах, или повреждением товара, он должен немедленно ввести свои возражения копии коносамента или перевозчик в соответствии со спецификациями товаров. Эти мероприятия предназначены для определения принципов и масштабов возможной ответственности перевозчика.

Если товары поступили в магазин без сопроводительных документов, то на фактически поступившее их количество составляют акт с указанием в нем отсутствующих документов, а поступившие товары принимают на ответственное хранение.

Приемку товаров по количеству проводят в определенные сроки. Так, товары, поступившие без тары, в открытой или поврежденной таре, следует принимать в момент их доставки в магазин. Товары, поступившие в исправной таре, по массе брутто и количеству мест принимают в момент получения их от поставщика, по массе нетто и количеству товарных единиц в каждом месте – одновременно со вскрытием тары, но не позднее 10 дней, а скоропортящиеся товары -–не позднее 24 часов с момента получения товаров. Для районов Крайнего Севера, отдаленных районов и других районов досрочного завоза установлены более продолжительные сроки приемки товаров по количеству. Так, приемка промышленных товаров проводиться не позднее 60 дней, продовольственных (кроме скоропортящихся) – не позднее 40 дней, а скоропортящихся товаров – не позднее 48 часов после поступления.

Неспособность Покупателя выполнить эти обязательства означает. Его отставка от его прав по гарантии на физические дефекты товара - в случае повреждения товара. его / ее согласие на изменение договора в части, касающейся маркировки объекта и цены, - в случае различий между доставшимся товаром или его количеством и тем, которое было внесено в накладную или спецификацию.

Лицо, собирающее товар от имени Покупателя, должно иметь разрешение, выданное лицом, уполномоченным представлять Покупателя. При отсутствии фирменной печати лицо, уполномоченное на получение товара от имени Покупателя, обязано предъявить свое удостоверение личности и разрешить перевозчику записывать личность лица. В случае сомнений относительно права лица на получение товара от имени Покупателя перевозчик имеет право отказаться от поставки товара, и Продавец освобождается от ответственности за несвоевременную доставку товара в этих обстоятельствах.

Количество поступивших товаров определяют в тех же единицах измерения, которые указаны в сопроводительных документах.

Массу нетто проверяют в порядке, установленном стандартами, техническими условиями и иными обязательными для сторон правилами. Массу тары проверяют одновременно с массой нетто товара. Результаты проверки оформляют актами. Акт о массе тары должен быть составлен не позднее 10 дней после ее освобождения, а о массе тары из-под влажных товаров – немедленно после ее освобождения, если иные сроки не определены в договоре. В акте о результатах проверки массы тары указывают также массу нетто товаров.

Все несоответствия количества заказанных товаров и количества поставляемого товара и с точки зрения качества поставляемого товара должны быть сообщены Покупателем с целью записи на накладной. Продавец не несет ответственности, если доставка товара невозможна или задерживается по причинам, не зависящим от нее. Продавец обязан незамедлительно информировать Покупателя о причинах задержки или невыполнения, если обстоятельства не препятствуют такому уведомлению. Если период задержки превышает 30 дней, каждая сторона имеет право выйти из договора без права требовать компенсацию.

Выборочная проверка количества товаров с распространением ее результатов на всю партию допускается лишь в случаях, предусмотренных стандартами, техническими условиями или иными обязательными правилами и договорами.

Если в процессе приемки будет выявлена недостача, то приемку товаров следует приостановить. Необходимо обеспечить сохранность товаров, а также принять меры к тому, чтобы они не смешались с другими товарами. О выявленной недостаче составляют акт за подписями лиц, принимавших товар.

Если в договоре предусматривается поставка деталей, любой отказ от договора распространяется только на отсроченную часть пособия, а не на льготы, предоставляемые на последующий период. В случае, если Покупатель не берет товар или отказывается принять его в течение установленного срока, Продавец имеет право разместить товар на складе за счет Покупателя, а также риск и требование возмещения транспортных расходов. Если задержка в получении товара со склада Продавца превышает предельный срок в две недели до дня выбытия товара в распоряжение покупателя или покупатель отказывается принять товар, то продавец имеет право отказаться от договора или сделать продажу товаров за счет и риск покупателя.

В случае несоответствия массы брутто отдельных мест массе, указанной в транспортных или сопроводительных документах либо на трафарете, магазин не должен вскрывать тару и упаковку.

Для участия в окончательной приемке товаров и составления двустороннего акта следует пригласить представителя иногороднего отправителя. Если товары получены в оригинальной упаковке или нарушенной таре изготовителя, не являющегося отправителем, вызывают представителя иногороднего изготовителя. Представитель иногороднего изготовителя вызывается в тех случаях, когда это предусмотрено договором. Представитель иногороднего изготовителя должен прибыть не позднее чем на следующий день после получения вызова, если в нем не указан иной срок явки, а по скоропортящимся товарам – в течение 4 часов после получения вызова.

Если бы не было никаких других договоренностей между сторонами, товары оплачиваются по ценам, действующим на дату и подтвердить заказ на поставку со склада и в случае прямой доставки в цене подтвержденного сторонами в содержании договора или, при отсутствии понимания о цене, цена доставки или вывоза товаров, доступных Покупателю.

Плата за товары рассчитывается с даты выдачи счета-фактуры. Дата оплаты, согласованная между сторонами, будет помещаться в счет-фактуру каждый раз. Продавец оставляет за собой право скорректировать кредитный период на ситуацию Покупателя. Он также имеет право выполнить исполнение заказа от предоставления гарантии или внесения предоплаты по заказу товаров. Если сроки оплаты устанавливаются сторонами, оплата любых платежей автоматически задерживает погашение непогашенного остатка.

Представитель иногороднего изготовителя обязан явиться не позднее чем в трехдневный срок после получения вызова, не считая времени, необходимого для проезда, если иной срок не предусмотрен договором.

Вызов представителя изготовителя направляется по телеграфу или телефону не позднее 24 часов, а по скоропортящимся товарам – немедленно после обнаружения недостачи. В уведомлении о вызове указывают наименование продукции, дату и номер сопроводительного документа, а также количество недостающей продукции.

Задержка в крайнем сроке платежа. Если уплаченный счет не был уплачен в течение установленного срока, Продавец имеет право потребовать следующее. Покупатель выплачивает проценты за несвоевременную выплату текущей установленной процентной ставки, немедленную оплату других счетов-фактур с датами просрочки платежа.

Оплата Покупателем цены до даты выпуска товара в результате других принятых договоров. Выдача товаров, ранее приобретенных у Продавца, которые на дату запроса Продавца о выпуске находились в нетронутом состоянии, пригодны для дальнейшей перепродажи. Вес, формат и вес.

При неявке представителя поставщика в установленные сроки, а также в случаях, когда его вызов необязателен, дальнейшую приемку проводят с участием представителя общественности организации, в ведении которой находится магазин. Представитель общественности выделяется решением профсоюзного комитета. Материально ответственные и подчиненные им лица, а также лица, связанные с учетом, хранением, приемкой и отпуском материальных ценностей, не могут быть представителями общественности, выделяемыми для участия в приемке товаров в магазине. Нельзя выделять в качестве представителя общественности предприятия-получателя: руководителей магазинов или их заместителей, даже если они не являются материально-ответственными лицами; бухгалтеров, товароведов, работа которых связана с учетом, хранением, приемкой и отпуском материальных ценностей; работников юридической службы.

Покупатель обязан немедленно проверить соответствие поставленного товара в установленном порядке, в любом случае он должен произойти до начала работ с использованием приобретенных товаров, в частности путем проведения соответствующих производственных испытаний на минимальное количество сырья.

При отсутствии такого соответствия Покупатель имеет право направить жалобу Продавцу в сроки, указанные в Гражданском кодексе, для возмещения претензий в отношении физических дефектов товара. Если Покупатель не подает жалобу в порядке и в течение установленного срока, он потеряет все возможные права, вытекающие из гарантии на физические дефекты товара в связи с истечением срока их действия. Потребление более 10% приобретенных товаров равносильно признанию его качества и, следовательно, с истечением всех прав, вытекающих из гарантии на дефекты.

По результатам окончательной приемки товаров составляют акт. В нем указывают количество недостающих товаров, их стоимость, приводят сведения о том, что определение количества товара проводилось на исправных весах или другими измерительными приборами, проверенными в установленном порядке и другие сведения. Оформляют акт в соответствии с установленной формой. К нему прилагаются копии сопроводительных документов, документ, удостоверяющий полномочия выделенного для участия в приемке товаров представителя, и другие материалы, предусмотренные правилами приемки товаров.

Кроме того, в вышеуказанных условиях Покупатель может разрешить Продавцу, по его просьбе, исследовать на месте поведение товаров в процессе производства и условия, при которых они были использованы в производстве. Если жалоба принимается Продавцом, он обязан собрать дефектный товар за свой счет. Этот товар должен быть возвращен Покупателем в оригинальной упаковке в состоянии, позволяющем его транспортировать. Если принимается во внимание требование о замене дефектов, Продавец соглашается обменять его в кратчайшие сроки в результате способности производителя производить продукт и другие обязательства.

Если при приемке товаров выявлены излишки, то об этом также составляют акт.

Претензии о недостаче товаров, как и уведомление об излишках, направляют поставщику в сроки, определенные договором.

Приемка товаров может иметь некоторые особенности, которые зависят от способа их доставки. Так, при поступлении товаров в почтовой посылке заведующий магазином должен в момент ее приема проверить правильность веса, исправность тары, состояние печатей, пломб и страховой перевязи. При расхождении массы, недостаче или порче товаров следует потребовать от почтового отделения акта по установленной форме. О выявленной недостаче товаров, прибывших в нарушенной упаковке, претензия заявляется почтовому отделению по месту получения посылки.

При получении посылки отправленной в адрес магазина, делают запрос о ее розыске через местное почтовое отделение и извещают об этом посылочную базу.

Если товары поступили в таре-оборудовании с исправными пломбами, то получатель обязан при их приемке от органов транспорта проверить соответствие количества единиц тары-оборудования данным, указанным в сопроводительных документах, а также исправность тары-оборудования и чехлов, и соответствие оттисков на пломбах контрольным оттискам. Удостоверившись в исправности тары-оборудования и чехлов, работник магазина, принимающий товары, делает отметку в сопроводительных документах о том, что товары приняты за исправной пломбой. Окончательная приемка товаров осуществляется без участия лица, доставившего товар.

При нарушении целостности пломбы или неисправности тары-оборудования составляют акт, в котором указывают расхождения по всей поступившей партии товаров с сопроводительными документами. Акт составляют по установленной форме в четырех экземплярах.

Приемка товаров по качеству.

Приемка товаров по качеству в магазине осуществляется в соответствии с правилами, установленными в инструкции «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству».

Приемка товаров по качеству должна быть проведена в установленные сроки. Если поставщик находится в том же населенном пункте, где расположен магазин, то поступившие от него товары принимают в течение 10 дней (скоропортящиеся – в течение 24 часов) с момента их получения. При иногородней поставке срок приемки товаров составляет 20 дней с момента их поступления, а по скоропортящимся продуктам – остается прежним. В районах Крайнего Севера и приравненным к ним местностях приемка непродовольственных товаров должна быть проведена не позднее 60 дней, продовольственных (кроме скоропортящихся) – не позднее 40 дней, а скоропортящихся товаров – не позднее 48 часов с момента их поступления в магазин.

В эти же сроки следует составить акты о результатах проверки качества поступивших товаров.

В процессе приемки работники магазина выявляют качество и комплектность товаров, а также соответствие тары, упаковки и маркировки товаров установленным требованиям.

Если при приемке будут обнаружены недоброкачественные или некомплектные товары, то приемку приостанавливают и составляют односторонний акт, который передают в правление кооперативной организации для формирования комиссии и организации окончательной приемки товаров по качеству. Одновременно надо создать необходимые условия для сохранности поступивших товаров. В окончательной приемке товаров может участвовать представитель иногороднего отправителя. Вызов представителя отправителя, а так же его явка для участия в двусторонней приемке товаров по качеству должны осуществляться в те же сроки, что и при приемке товаров по количеству.

Акт о ненадлежащем качестве товаров составляют с участием представителя поставщика, а при его неявке – с участием представителя общественности, назначенного в установленном прядке. Проверку качества товаров в одностороннем порядке магазин может производить в том случае, если такой порядок приемки предусмотрен договором.

Акт о приемке по качеству содержит следующие сведения: наим9енование и адрес магазина –получателя товаров; номер и дату составления акта; место приемки товаров, время начала и окончания приемки; фамилии, инициалы лиц, принимавших участие в приемке товаров по качеству и составлении акта, место их работы, занимаемые должности, дату и номер документа о полномочиях представителя на участие в проверке качества товаров, а также указание о том, что эти лица ознакомлены с правилами приемки товаров по качеству; наименование и адрес изготовителя; дату и номер уведомления о вызове представителя изготовителя или отметку о том, что вызов представителя не предусмотрен; дату и номер договора на поставку товаров и сопроводительных документов; дату прибытия груза на станцию назначения, время его выдачи транспортной организации, время вскрытия транспортного средства; номер и дату коммерческого акта, если он был составлен при получении товара; условия хранения товаров на складе магазина до составления акта; состояние тары и упаковки в момент осмотра товаров; исправность пломб и правильность оттисков на них.

Указывают также количество (массу), полное наименование и список предъявленных к осмотру и фактически проверенных товаров с выделением забракованных, а также тех товаров, качество которых не соответствует качеству, указанному в соответствующем документе. Отмечают на каком основании товары переводятся в более низкой сорт, номера стандартов, по которым проверялось качество товаров. Здесь же необходимо дать заключение о характере выявленных дефектов и причинах их возникновения.

В акт могут быть внесены и другие данные, которые, по мнению лиц, участвующих в приемке, необходимо указать для подтверждения ненадлежащего качества товаров.

О скрытых недостатках, обнаруженных в товарах с гарантийным сроком службы, акт составляют в течение пяти дней с момента их выявления, но в пределах установленного гарантийного срока. Акт о скрытых недостатках товаров, гарантийный срок на которые не установлен, составляют в пятидневный срок с момента обнаружения дефекта, но не позднее пяти четырех месяцев со дня поступления товаров.

Магазин обязан принять на временное хранение недоброкачественные или некомплектные товары до принятия поставщиком решения об их дальнейшем использовании.

Претензия о несоответствии качества товаров должна быть заявлена поставщику в те же сроки, что и претензии о несоответствии количества товаров. К ней должен быть приложен акт и все другие документы.

Если недоброкачественность обнаружена покупателем, то к акту магазина прикладывают: заявление покупателя с заключением магазина, фабричный ярлык или копию товарного чека и документы, подтверждающие стоимость ремонта.

Вывод.

Приемка товаров по количеству и качеству в магазине должна осуществляться в соответствии с правилами, установленными в инструкциях «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству» и «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству». Установленные этими инструкциями нормы применяются во всех случаях, если в стандартах, технических условиях или других обязательных правилах не предусмотрен другой порядок приемки товаров. Лица, участвующие в приемке товаров, должны хорошо знать эти документы и уметь ими пользоваться.

Список литературы

Караваева Н.С. и др. Новые виды торгового оборудования. Учебное пособие. – М., ЗИСТ, 1990.

Панкратов Ф.Г. и др. Организация и технология торговых процессов. – М.,Экономики”, 1994.

Памбухчиянц В.К. Организация и технология торговых процессов. – М., - ,Экономика”, 1994.

Торгово-технологический процесс в организации представляет собой комплекс взаимосвязанных торговых и технологических операций и является завершающей стадией всего торгово-технологического процесса товародвижения.

Приемка товаров - это комплекс работ по проверке количества и качества полученных товаров, оформления их приема соответствующими документами и оприходования товаров на складе. В ООО «Вектор» приемкой товара по количеству и качеству занимается старший товаровед и в его отсутствие – товаровед. Товароведы относятся к категории материально ответственных лиц.

Транспортные средства, доставившие товары на склад, должны быть без задержек приняты и разгружены. Разгрузку осуществляется с соблюдением общих правил выполнения погрузочно-разгрузочных работ. Автоконтейнеры разгружают с помощью гидрокрана, которым оборудован автомобиль. Товары, уложенные на поддоны, снимают с автомобиля электропогрузчиком. Колесные контейнеры (тара-оборудование) сгружают с помощью средств которыми оборудован автомобиль, или ручного водила.

Поступившие на склад товары доставляют в зону приемки. Приемке и оприходованию подлежат только доброкачественные товары, отвечающие требованиям стандартов и технических условий.

Приемка товаров по количеству осуществляется в соответствии с правилами, установленными в инструкции «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству». Она заключается в сверке массы, числа мест, единиц фактически поступивших товаров с показателями счетов-фактур, товарно-транспортных накладных и других сопроводительных документов.

Если товары поступили на склад без сопроводительных документов, то на фактически поступившее их количество составляют акт с указанием в нем отсутствующих документов, а поступившие товары принимают на ответственное хранение.

Приемку товаров по количеству проводят в определенные сроки. Так, товары, поступившие без тары, в открытой или поврежденной таре, следует принимать в момент их доставки на склад. Товары, поступившие в исправной таре, по массе брутто и количеству мест принимают в момент получения их от поставщика, по массе нетто и количеству товарных единиц в каждом месте – одновременно со вскрытием тары, но не позднее 10 дней. Для районов Крайнего Севера, отдаленных районов и других районов досрочного завоза установлены более продолжительные сроки приемки товаров по количеству. Количество поступивших товаров определяют в тех же единицах измерения, которые указаны в сопроводительных документах.

Выборочная проверка количества товаров с распространением ее результатов на всю партию допускается лишь в случаях, предусмотренных стандартами, техническими условиями или иными обязательными правилами и договорами.

Если в процессе приемки будет выявлена недостача, то приемку товаров следует приостановить. Необходимо обеспечить сохранность товаров, а также принять меры к тому, чтобы они не смешались с другими товарами. О выявленной недостаче составляют акт за подписями лиц, принимавших товар.

В случае несоответствия массы брутто отдельных мест массе, указанной в транспортных или сопроводительных документах либо на трафарете, магазин не должен вскрывать тару и упаковку.

Для участия в окончательной приемке товаров и составления двустороннего акта следует пригласить представителя иногороднего отправителя. Если товары получены в оригинальной упаковке или нарушенной таре изготовителя, не являющегося отправителем, вызывают представителя иногороднего изготовителя. Представитель иногороднего изготовителя вызывается в тех случаях, когда это предусмотрено договором. Представитель иногороднего изготовителя должен прибыть не позднее чем на следующий день после получения вызова, если в нем не указан иной срок явки, а по скоропортящимся товарам – в течение 4 часов после получения вызова.

Представитель иногороднего изготовителя обязан явиться не позднее чем в трехдневный срок после получения вызова, не считая времени, необходимого для проезда, если иной срок не предусмотрен договором.

При неявке представителя поставщика в установленные сроки, а также в случаях, когда его вызов необязателен, дальнейшую приемку проводят с участием руководителя – заведующего склада

По результатам окончательной приемки товаров составляют акт. В нем указывают количество недостающих товаров, их стоимость, приводят сведения о том, что определение количества товара проводилось на исправных весах или другими измерительными приборами, проверенными в установленном порядке и другие сведения. Оформляют акт в соответствии с установленной формой. К нему прилагаются копии сопроводительных документов, документ, удостоверяющий полномочия выделенного для участия в приемке товаров представителя, и другие материалы, предусмотренные правилами приемки товаров.

Если при приемке товаров выявлены излишки, то об этом также составляют акт.

Претензии о недостаче товаров, как и уведомление об излишках, направляют поставщику в сроки, определенные договором.

Приемка товаров по качеству в магазине осуществляется в соответствии с правилами, установленными в инструкции «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству».

Приемка товаров по качеству должна производиться в установленные сроки. В эти же сроки следует составить акты о результатах проверки качества поступивших товаров.

В процессе приемки работники магазина выявляют качество и комплектность товаров, а также соответствие тары, упаковки и маркировки товаров установленным требованиям.

Если при приемке будут обнаружены некомплектные товары, то приемку приостанавливают и составляют односторонний акт, который передают в отдел приема товара для формирования комиссии и организации окончательной приемки товаров по качеству.

Акт о ненадлежащем качестве товаров составляют с участием представителя поставщика, а при его неявке – с участием комиссии. Проверку качества товаров в одностороннем порядке организация может производить в том случае, если такой порядок приемки предусмотрен договором.

Акт о приемке по качеству содержит следующие сведения: наименование и адрес организации –получателя товаров; номер и дату составления акта; место приемки товаров, время начала и окончания приемки; фамилии, инициалы лиц, принимавших участие в приемке товаров по качеству и составлении акта, место их работы, занимаемые должности, дату и номер документа о полномочиях представителя на участие в проверке качества товаров, а также указание о том, что эти лица ознакомлены с правилами приемки товаров по качеству; наименование и адрес изготовителя; дату и номер уведомления о вызове представителя изготовителя или отметку о том, что вызов представителя не предусмотрен; дату и номер договора на поставку товаров и сопроводительных документов; дату прибытия груза на станцию назначения, время его выдачи транспортной организации, время вскрытия транспортного средства; номер и дату коммерческого акта, если он был составлен при получении товара; условия хранения товаров на складе до составления акта; состояние тары и упаковки в момент осмотра товаров; исправность пломб и правильность оттисков на них.

Указывают также количество (массу), полное наименование и список предъявленных к осмотру и фактически проверенных товаров с выделением забракованных, а также тех товаров, качество которых не соответствует качеству, указанному в соответствующем документе. Отмечают на каком основании товары переводятся в более низкой сорт, номера стандартов, по которым проверялось качество товаров. Здесь дают заключение о характере выявленных дефектов и причинах их возникновения.

В акт могут быть внесены и другие данные, которые, по мнению лиц, участвующих в приемке, необходимо указать для подтверждения ненадлежащего качества товаров.

О скрытых недостатках, обнаруженных в товарах с гарантийным сроком службы, акт составляют в течение пяти дней с момента их выявления, но в пределах установленного гарантийного срока. Акт о скрытых недостатках товаров, гарантийный срок на которые не установлен, составляют в пятидневный срок с момента обнаружения дефекта, но не позднее пяти четырех месяцев со дня поступления товаров.

Претензия о несоответствии качества товаров должна быть заявлена поставщику в те же сроки, что и претензии о несоответствии количества товаров. К ней должен быть приложен акт и все другие документы.

Если недоброкачественность обнаружена покупателем, то к акту организации прикладывают: заявление покупателя с заключением магазина, фабричный ярлык или копию товарного чека и документы, подтверждающие стоимость ремонта.