Ура, победа! «Победа» вынуждена отказаться от незаконных ограничений ручной клади!

05/06/2017

Так называемая бюджетная авиакомпания «Победа » вынуждена была отказаться от имевшихся долгое время в ее правилах незаконных ограничений на провоз бесплатных предметов ручной клади. Перевозчик убрал со своего сайта описания портфеля и дамской сумочки, а также снял ограничения на размер этих предметов. Аналогичные указания были разосланы представителям «Победы» в различных аэропортах, сообщает Travel.ru .

Однако прежние объявления с недействительными описаниями и ограничениями все еще имеются на стойках регистрации по крайней мере части аэропортов, в том числе в московском Внуково. Шаблоны для измерения портфелей и сумочек также все еще не демонтированы. В случае конфликтных ситуаций пассажирам следует ссылаться на информацию сайта «Победы».

Напомним, что «Победа» более года пыталась в нарушение федеральных авиационных правил (ФАП) требовать от пассажиров, чтобы бесплатно провозимые портфель, компьютерная или дамская сумочка были не более 75 сантиметров по сумме трех измерений. Она также отказывала в бесплатной перевозке тех портфелей и сумок, которые были более 75 сантиметров (а это большинство портфелей и значительная часть компьютерных сумок), либо не подходили под сочиненные самой компанией определения этих предметов (это затрудняло провоз необычных дамских сумок и тому подобного). При этом заявления и письма регуляторов в лице Ространснадзора и Минтранса о незаконности такой практики не останавливали «Победу».

В феврале 2016 года Ространснадзор после жалобы пассажира выдал «Победе» инспекторское предписание о прекращении нарушений, однако авиакомпания обжаловала его в арбитражном суде. Суд первой инстанции (дело №А40-123705/2016) подтвердил правоту регулятора в июле 2016 года, апелляционная инстанция — в октябре, кассационная инстанция — в феврале 2017 года. Тем не менее «Победа» обратилась в Верховный суд, который в конце мая отказал компании в рассмотрении жалобы на решения нижестоящих судов, не найдя нарушений в решениях последних. Исчерпав тем самым возможности обжалования, «Победа» вынуждена была изъять из своих правил перевозки незаконные требования.

К сожалению, на решение этого не самого сложного вопроса потребовались почти полтора года судебных разбирательств, дошедших до Верховного суда. Фактически многомесячные обжалования позволили «Победе» использовать их как повод для того, чтобы почти полтора года не исполнять предписание регулятора и ФАП. Не исключено, что именно такое оттягивание исполнения решения (а не отмена его) и было реальной целью авиакомпании, поскольку позволяло все эти 16 месяцев продолжать взимать с пассажиров лишние сборы за ручную кладь, основываясь на незаконных положениях правил перевозки «Победы». При этом не вполне ясно, почему судебное решение, вступившее в законную силу в октябре 2016 года после решения апелляционного суда, было исполнено перевозчиком только в мае 2017 года.

В решении суда первой инстанции, подтвержденном затем вышестоящими судами, в частности, говорится: «Установив в Правилах провоза личных вещей и багажа в пассажирском салоне самолета на рейсах ООО «Авиакомпания «Победа» такой вид багажа как «дамская сумочка»(бесплатно), общество оставило за собой право решать, какой вид сумочки подходит или не подходит под данное определение, что является недопустимым и противоречит пункту 135 ФАП-82.» Суды также указали, что правила авиакомпании не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров по сравнению с установленными ФАП гарантиями.

В настоящее время текст правил «Победы» исправлен, из него изъяты указанные судами положения, не соответствующие ФАП. Новый текст, размещенный на странице выбора багажных опций системы бронирования, фактически повторяет формулировку ФАП и гласит: «в салоне самолёта бесплатно перевозятся следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж: дамская сумочка или портфель (один из этих предметов), папка для бумаг, зонтик, трость, букет цветов, верхняя одежда, печатные издания для чтения в полете, детское питание для ребенка во время полета, телефон сотовой связи, фотоаппарат, видеокамера, портативный компьютер, костюм в портпледе, детская люлька при перевозке ребенка.»

Хотите получать информацию об акциях первым? Подпишитесь на нашу

" вновь модифицировала свои правила провоза ручной клади. В частности, она изменила определение портфеля на более широкое, что позволило пассажирам бесплатно брать в салон самолета компьютерные и другие подобные сумки, сообщает соб.корр. сайт.

Как мы уже сообщали, около месяца назад перевозчик на сайте определение портфеля как "жёсткой прямоугольной сумки с закидывающейся крышкой и запором для ношения бумаг или книг". Это вызвало недоумение пассажиров, поскольку подобные портфели уже практически не используются, а также привело к конфликтам на стойках регистрации. В итоге "Победа" стала трактовать портфель более широко. Напомним, что бесплатный провоз портфелей, дамских сумочек и некоторых других предметов - требование федеральных авиационных правил.

Новое определение портфеля "Победой" гласит, что это "узкая сумка прямоугольной формы, предназначенная для переноски документов (бумаг), книг, портативного компьютера, а также мелких предметов, и имеющая соответствующие отделения во внутреннием пространстве. Портфель, как правило, снабжен ручкой на одной из торцевых поверхностей и имеет ремень для ношения через плечо".

Эта новая трактовка пока не опубликована на сайте авиакомпании, но уже применяется на стойках регистрации. Дамская сумочка там же определяется как "небольшая женская сумка прямоугольной, продолговатой, круглой, полукруглой, мягкой или иной формы, предназначенная для переноски мелких предметов, документов, косметики".

Ниже на информационном стенде идут определения предметов, провоз которых в салоне самолета является платным (999 рублей за каждый предмет заранее, 1500 на стойке регистрации, 2000 при посадке в самолет). К ним отнесены колесная сумка, спортивная сумка, пляжная сумка, пакет, рюкзак, а также почему-то торты и пироги (определяемые как "кондитерские, хлебобулочные изделия, другие продукты питания, упакованные в отдельную переносимую упаковку"). Таким образом, если пассажир возьмет с собой какое-либо питание (напомним, что на рейсах "Победы" пока доступна только вода, хотя появление платного питания ожидается в обозримом будущем), то оно не может быть в отдельной упаковке, а должно находиться в дамской сумочке, портфеле или платном предмете ручной клади.

Интересно, что под приведенное "Победой" определение пакета можно при желании подвести почти любой багаж ("емкость любого типа, формы и размера, изготовленная из бумаги, картона, целлофана или иных материалов, оборудованная двумя ручками, прикрепленными к емкости пакета или вырезанными в материале, из которого сделан пакет, или без ручек"). Рюкзак трактуется как "специализированная сумка любого размера, назначения, вида или объема для переноски на спине различных предметов, снабженная двумя косыми или прямыми лямками, надеваемыми на плечи, или одной косой или прямой лямкой, предназначенной для перекидывания сумки через плечо".

Напомним, что помимо дамской сумочки и портфеля, в салоне можно бесплатно провозить следующие предметы: папка для бумаг, зонтик, трость, букет цветов, верхняя одежда, печатные издания для чтения в полете, детское питание для ребенка во время полета, телефон сотовой связи, фотоаппарат, видеокамера, портативный компьютер, костюм в портпледе, детская люлька при перевозке ребенка, костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Любые иные предметы, в том числе колесные сумки, рюкзаки, пакеты и так далее, можно бесплатно сдать в багаж при условии, что общий вес такого багажа не превысит 10 килограмм. Следует иметь в виду, что сдача в багаж ценных вещей может обернуться их потерей - такие случаи уже отмечены в базовом для "Победы" московском аэропорту Внуково.

Цена прочего сдаваемого багажа (превышающего 10 килограммов): 15 килограммов обойдутся в 999 рублей в каждую сторону при предварительном заказе (в аэропорту при регистрации - 2000 рублей), 20 килограммов - в 1499 рублей (в аэропорту - 3000). Имеются дополнительные весьма оригинальные багажные опции: два чемодана по 15 килограммов каждый стоят 1999 рублей (в аэропорту - 4000), два по 20 килограммов - 2499 (в аэропорту - 5000). Каждый лишний килограмм обойдется еще в 500 рублей.

Не так давно в России начал работу новый лоукост перевозчик. «Победа» зарекомендовала себя как компания с очень строгими правилами перевозки как пассажиров, так и багажа. На туристических форумах и в СМИ то и дело ведутся обсуждения по поводу этих ограничений и комичных ситуаций, связанных ними. Как же обстоят дела с перевозкой животных на самолетах авиакомпании «Победа»?

Общая информация о перевозке животных авиакомпанией «Победа»

На официальном сайте авиакомпании в правилах перевозки отмечено, что домашних животных можно перевозить только в салоне самолете, в багажном отделении провоз братьев наших меньших запрещен.

Домашними животными считаются коты, маленькие собачки, служебные собаки и собаки-поводыри, птицы и хорьки.

Перевозка животных допустима только по предварительному оповещению компании, так как на один рейс могут быть зарегистрированы не более 4 переносок с животными и располагаться друг от друга они должны на расстоянии не менее, чем пять рядов.

Вез животных не должен превышать стандартных восьми килограмм вместе с переноской и ста пятнадцати сантиметров по габаритам. Переноска должна соответствовать международным стандартам. Пассажиры с животными не могут размещаться у аварийных выходов самолета. Во время перелетов запрещается кормить и выпускать питомцев.

Документы для перевозки