Методы привлечения частных клиентов. Как рассчитать стоимость привлечения клиентов

У вас мало клиентов? Низкие продажи? А что вы делаете для того, чтобы их привлечь?

Если вы решили стать предпринимателем, то должны понимать, что от количества клиентов в вашем деле зависит количество прибыли. Но люди не станут покупать товары и услуги низкого качества. Поэтому, прежде чем задумываться над привлечением потенциальных покупателей, позаботьтесь о качестве вашего предложения и улучшении системы обслуживания.

Вы наверняка слышали о формуле: нет клиентов = нет продаж = нет бизнеса = нет системы привлечения клиентов = нет клиентов. Это замкнутый круг.

Но давайте разберёмся, почему может случиться так, что клиентов мало или нет вообще:

1. Предложение не актуально или низкого качества.
2. Нет понимания: как привлекать, удерживать и как с ними работать.
3. Неправильная целевая аудитория. Предприниматель не понимает, для кого его товар / услуга, и не знает желаний и потребностей своих клиентов.
4. Нет контроля. Собственник не собирает данные о своих рекламных кампаниях, маркетинговых ходах, эффективности тех или других инструментов.
5. Предложение ничем не отличается от действий конкурентов.

Многие начинающие предприниматели не задают себе вопрос «Где взять клиентов?». Но в этом их большая проблема. Ведь придумать, чем заниматься, довольно просто. Но сначала стоит разобраться, нужно ли это людям. А как можно развивать свой бизнес, если нет стабильного высокого «потока» покупателей? Для того чтобы его найти, вам стоит позаботиться о грамотном . Все предприниматели по отношению к маркетингу делятся на 2 категории:

1. Считают, что им совершенно не нужен маркетинг . Они убеждены, что отлично справятся без него, и не понимают, зачем тратить на это деньги.
2. Понимают важность маркетинга и стараются изучать его особенности. Они пробуют разные возможности, испытывают на своём бизнесе, и это даёт им хороший поток клиентов.

Часто новые предприниматели думают: «Я создам своё дело, своё предложение и клиенты найдутся сами». Но проходит время, а покупателей всё нет. В чём же дело? Для того чтобы быстро привлечь новых клиентов, попробуйте использовать эти несколько проверенных стратегий:

• Повысьте доверие к вашему предложению

Многим сделать этот шаг мешает неуверенность: «А вдруг это никому не нужно? А что если у конкурентов продукт/ услуга лучше? Какое место я буду занимать на рынке?».

Правда в том, что всегда будут люди, которые делают что-то лучше или хуже вас. Поэтому верьте в свою идею и не бойтесь смело заявить о ней.

• Мыслите стратегически

После того, как вы начали бизнес, вам сразу нужны будут клиенты. Поэтому позаботьтесь об этом заранее. Поговорите с друзьями, знакомыми – может, они знают, кому будет полезно ваше предложение.

• Заставьте ваши соцсети работать на вас

Многие клиенты находят то, что им нужно, просто листая ленту новостей в . Позаботьтесь о том, чтобы ваш профиль помогал вам продвигать ваше дело, выглядел привлекательно и вызывал доверие.

• Не бойтесь «холодных звонков»

Некоторые хотят получать лояльных клиентов сразу же. Но это не всегда возможно. Зачастую сперва нужно поработать, прежде чем о вас заговорят и узнают. Многие стесняются пробовать «холодные звонки». Но если всё сделать правильно, это может стать отличным каналом привлечения новых клиентов.

ВАЖНО: 18-го июня 2018 мы проводим мощнейший БЕСПЛАТНЫЙ онлайн мастер-класс о том, как правильно настроить автоматизированную воронку продаж для ВАШЕГО бизнеса. Создайте систему, которая будет приносить вам в два раза больше конверсий на автомате!

Всем, кто зарегистрируется, PDF книга «Автоматизированная воронка продаж» от Олеся Тимофеева в подарок!

Эти техники помогут вам в самом начале пути. Но что делать, если вы уже какое-то время работаете на рынке? Если у вас есть своя аудитория, но ее мало? Вам хочется развивать дело дальше и получать больше прибыли. Тогда эти 7 способов привлечения клиентов именно для вас:

1. Контекстная реклама

Пользователь будет видеть вас сразу же на первых страницах поиска. То, где находится ваша реклама, не зависит от того, на каком месте в выдаче вы находитесь. Очень распространённый инструмент такой рекламы – Google Adwords.

2. SMM

В XXI веке социальные сети расширяют свои диапазоны все больше и больше. Ежедневное количество регистраций на всевозможных сайтах просто ошеломляет. Поэтому продвигать предложение на этих платформах – хорошее решение. Вы можете делать это с помощью рекламы, полезных постов, интересных фотографий и конкурсов. Можете продавать ваш товар / услуги прямо из соцсетей, собирая армию лояльных фанатов вашего бизнеса.

3. Email- рассылка

Электронная почта есть практически у каждого пользователя интернета. Поэтому и email-рассылка – эффективный канал привлечения клиентов . С её помощью вы сможете оповещать покупателей о нововведениях и различных акциях. Сможете отправлять им полезность и предлагать платные продукты. Грамотно построенный -маркетинг делает продажи всё больше, а клиентов – всё лояльнее.

4. Вирусный маркетинг

Такой вид рекламы работает за вас. Требуется лишь создание оригинальной картинки, видео, аудиозаписи и пр., которые смогли бы зацепить пользователя. В свою очередь, человек, заинтересовавшись, будет делиться этим со своими друзьями, а они – со своими… и так по цепочке. Этот вид маркетинга отлично работает в социальных сетях. Так, удачно созданный контент позволит ознакомить с вашим предложением тех людей, которые до этого ничего о вас не слышали. Иногда люди даже не догадываются, что материал носит рекламный характер, и переходят на ваш сайт/ в блог/ группу.

5. Тизерная реклама

Тизер – это такое небольшое сообщение, которое размещается с оригинальной картинкой. Например, если хотите дать рекламу своей новой линии йогуртов, разместите тизерную рекламу, скажем, на информационных порталах.

Например, сообщение «Вы его еще не видели?», которое идет вместе с завлекающей картинкой, сможет привлечь внимание многих пользователей. Срабатывает простое чувство интереса, и человек переходит по рекламной ссылке. Это довольно дешёвый и эффективный вид рекламы.

6. Таргетированная реклама

Например, вы ищите ботинки. Зашли на , где нашли именно то, что хотели. Закрыли и дальше пошли исследовать просторы интернета. И тут вы видите, что ваши ботинки вас преследуют. Заманивают вернуться на сайт. Напоминают, что вы забыли совершить покупку. Это и есть таргетированная реклама.

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про стратегии привлечения клиентов.

Сегодня вы узнаете:

1. Как организовать поиск и привлечение клиентов;
2. Какие стратегии привлечения клиентов существуют;
3. Как удержать имеющихся клиентов;
4. Как рассчитать стоимость одного привлеченного покупателя.

Составляем портрет клиента

Первое, что нам необходимо сделать перед тем, как приступить к разработке стратегии привлечения клиентов – понять, кем является ваш клиент.

В существует методика составления портрета клиента компании. Не беспокойтесь, вам не надо будет описывать каждого вашего покупателя. Как правило, компания ограничивается 5-10 портретами.

Для того чтобы создать портрет клиента, следует в общей совокупности выделить несколько сегментов, которые отличались бы друг от друга по покупательскому поведению: мотив покупки, способ потребления и другие.

Теперь вам предстоит описать каждый выделенный сегмент, как самостоятельного отдельного клиента.

Факторы, которые необходимо определить для получения портрета, будут разниться в зависимости от рынка и продукта, который вы предлагаете.

Однако можно выделить основные факторы, которые будут полезны для любой компании: пол, возраст, увлечения, семейное положение, потребности, цели.

Теперь, когда у нас есть портреты, мы можем приступить к разработке стратегии для каждого клиента (сегмента).

Виды стратегий привлечения клиентов

Существует множество классификаций стратегий, но мы разберем наиболее общую и, на наш взгляд, полезную. В зависимости от того, как будут производиться продажи, стратегии привлечения клиентов подразделяют на пассивные и активные.

Пассивная стратегия.

Предполагает дистанционное маркетинговое привлечение в торговую точку. В этом случае клиент приходит в за конкретным продуктом. Это позволяет на продавцах, которые практически не влияют на объем продаж.

Но есть и минусы. предполагаю большой расход средств на и другие . Клиент должен постоянно слышать о вашем продукте, чтобы вспомнить о нем в магазине и взять именно его.

Также пассивные продажи не предполагают тесные взаимоотношения с клиентом, а это значит, что повторная покупка состоится только при условии продолжения активной рекламной деятельности организации.

Активная стратегия.

Предполагают активные действия продавцов для обеспечения продаж. Поиск покупателей ложится на плечи продавцов, что ставит ваши продажи в зависимость от субъективного фактора.

Хорошим примером активных продаж являются , когда продавец обзванивает возможных покупателей по имеющейся базе и предлагает свой продукт.

В противовес можно привести в пример , когда продавец звонит клиентам, которые самостоятельно оставили заявку на приобретения какого-либо товара. Это пример пассивных продаж.

Сравнение стратегий.

Выбор той или иной стратегии зависит от следующих факторов: наличие бренда, продукт, клиенты, политика распределения.

В таблице мы укажем, какая из стратегий подходит для каждого конкретного случая.

	Бренд	Политика распределения	Клиенты	Продукт
Пассивная	Сильный бренд	Массовое распределение, товар можно приобрести практически в каждой торговой точке	Не обладают большим запасом свободного времени, не склонны к долгому выбору, легко тратят денежные средства	Простой продукт массового потребления, не нуждается в послепродажном обслуживании
Активная	Возможен слабый бренд	Селективное или эксклюзивное распределение	Предпочитают не разбрасываться деньгами, долго сравнивают, выбирают	Сложный, высокотехнологичный продукт, эксклюзивные товары

Как удержать клиента

Стратегия удержания клиентов также зависит от того, кто именно является вашим клиентом, поэтому, при определении инструментов удержания потребителей, следует вновь обратиться к нашим портретам.

На самом деле, стратегия удержания предполагает использование , которые заставят покупателя приобретать продукцию только у вас.

Наиболее распространенным из таких инструментов, являются разнообразные карты лояльности. Карты лояльности особенно актуальны для компаний, которые самостоятельно занимаются реализацией своей продукции или заняты в рознице.

Программы лояльности можно подобрать практически для любого клиента.

Мы приведем и опишем некоторые из них:

• Накопительная бонусная карта – позволяет копить бонусы с покупок и тратить их на покупки в этом же магазине;
• Стандартные скидочные или дисконтные карты – предоставляют владельцу определенную скидку на каждую покупку;
• Карта привилегированного покупателя – владелец такой карты получает особые условия обслуживания в торговой точке, возможность участия в закрытых акциях и распродажах и многое другое.

Отличным способом привлечения новых и удержания старых клиентов является акция «приведи друга». В этом случае вы убьете сразу двух зайцев: привлечете нового покупателя и «привяжете» имеющегося.

В деле привлечения и удержания покупателей неплохо работают и истории компании.

Как привлечь клиента

Однако, мне бы хотелось сказать и пару слов о наиболее эффективных и бесплатных методах привлечения новых клиентов:

• Партнерство . Суть данного метода заключается во взаимной помощи в продвижении продуктов компаний-партнеров. При этом вам не придется тратить ваших средств на рекламу. Примером применения данного метода является партнерство ювелирного магазина Sunlight с популярными супермаркетами, когда при покупке на определенную сумму в супермаркете, клиент получал купон на подарок в ювелирном магазине. Самое важное при использовании данного инструмента продвижения – выбрать партнера, целевая аудитория которого, будет совпадать с вашей;
• Новостные публикации . Пишите о вашем продукте и компании, снимайте видеоролики, рисуйте картинки, в общем, создавайте контент и договаривайтесь о публикации на бесплатной основе с разнообразными интернет-СМИ. Именно так работает большинство PR-агентств. Для успешной реализации данного метода, следует создавать контент, который будет интересен и полезен для вашей целевой аудитории, а также выбирать для публикации площадки, которые читает ваша целевая аудитория.

Понять, целесообразны те или иные траты на продвижение, можно при помощи несложных расчетов. Как именно их производить, мы рассмотрим немного позже. А сейчас затронем другие элементы маркетинга, которые также входят в стратегию привлечения и удержания клиентов.

Продукт.

Да, иногда стратегия привлечения потребителей затрагивает и этот элемент маркетинга. Но как правило, изменения продукта не затрагивает его стержневой выгоды, а касается так называемых «мягких» аспектов: упаковка, процесс предоставления, послепродажное обслуживание.

Например, в Москве уже несколько лет работает парикмахерская-бар, которая получила свою популярность только после добавления в обслуживание клиентов напитков и еды.

Система сбыта.

В зависимости от специфики продукта и предпочтений целевой аудитории, вы можете выбрать массовую, селективную или эксклюзивную политику распределения. Первая подходит для пассивной стратегии привлечения клиентов, а селективная и эксклюзивная – для активной стратегии.

Цена – один из важнейших элементов маркетинга. В ближайшем будущем продукты будут иметь одинаково высокое качество, добиться чего позволяет новые технологии производства, и решение о покупке будет приниматься только исходя из цены.

Сегодня необходимо придерживаться золотого правила – цена должна соответствовать качеству товара, а качество и цена должны соответствовать вашей целевой аудитории.

Привлечь потребителей можно с использованием ценовых методов стимулирования продаж: скидки, акции, подарки за покупки. Но прежде чем применить на практике тот или иной метод, следует рассчитать выгоду, которую вы от него получите. Сейчас мы рассмотрим, как это сделать.

Как рассчитать стоимость привлечения клиентов

Существует такой показатель эффективности, как стоимость одного привлеченного клиента. Он показывает, какое количество средств было затрачено на привлечение одного человека, сделавшего у вас покупку. Показатель является усредненным.

Итак, формула расчета затрат на привлечение покупателя:

Затраты на маркетинговые действия (без учета заработной платы)/количество покупателей.

Данная формула для расчета считается упрощенной и применяется лишь для получения общих представлений о целесообразности той или иной рекламной кампании. Также данный метод дает представление о том, какие затраты требуются на персонал при использовании того или иного инструмента привлечения.

Вторая формула для определения затрат на одного покупателя:

Общие затраты на привлечение/количество покупателей.

Во втором случае мы учитываем общие издержки, которые были произведены для привлечения покупателя.

Рассчитывать стоимость привлечения покупателя следует перед тем, как вы определили ту или иную стратегию привлечения. Следует выбрать ту стратегию, которая в теории позволит вам позволить привлечь максимальное количество покупателей при минимальных затратах.

Самое интересное в расчете стоимости привлечения клиента является то, что целесообразность затрат определяется клиентом. Ведь привлеченный потребитель может единожды купить у вас недорогой товар, а может покупать часто и много.

Именно поэтому специалисты ввели такое понятие, как пожизненная стоимость клиента (ПСК).

ПСК – вся совокупность покупок, которые совершил потребитель за весь период сотрудничества с компанией.

Вконтакте

Одноклассники

Из этой статьи вы узнаете:

• Какие различают направления в привлечении клиентов
• Каковы распространенные способы привлечения клиентов
• Что нужно делать, чтобы в кризис привлечь клиентов
• Какие необычные способы привлечения клиентов можно применить на практике
• Какие ошибки часто допускают при привлечении клиентов

Покупатели – ключевое слово в вопросе успеха каждого бизнеса. Именно от того, насколько люди заинтересованы в вашем товаре или услуге, зависит скорость развития бизнеса и увеличения прибыли. Поэтому специалисты уже долгое время ищут и изобретают различные способы привлечения клиентов. Какие-то из них, более традиционные, знакомы большинству бизнесменов, а какие-то только начинают входить в практику. В этой статье мы попытались охватить все возможные способы привлечения новых клиентов и описать их особенности.

Способы привлечения клиентов: и три основных направления

Привлечение покупателей может осуществляться рядом способов, которые обычно делят на три группы. Первая группа – активные приемы, основанные на целенаправленной деятельности фирмы; вторая – пассивные, смысл которых в создании предпосылок для прихода клиента в фирму; третья – комбинированные, совмещающие черты предыдущих.

Активное привлечение клиентов

Такие способы привлечения клиентов в компанию основаны на работе сотрудников, которые осуществляют активную рекламную деятельность.

Для этого они собирают базы данных людей, которые по тем или иным признакам определяются как потенциальные клиенты. Лично или по телефону этим людям предоставляется информация о фирме, предлагаются различные услуги и т. д.

Чтобы привлечение покупателей работниками было успешным, они должны хорошо владеть искусством коммуникации, а также иметь исчерпывающее представление о своей компании. Для повышения эффективности работы, сотрудников нередко отправляют на курсы, проводят различные экзамены и поощряют.

Активные способы привлечения клиентов используются повсеместно фирмами самых разных профилей. Этот вид рекламы зарекомендовал себя как приносящий определенный результат. Однако появляются новые методы привлечения, эффект от которых порой куда выше, – например, интернет-маркетинг.

Пассивное привлечение клиентов

К этой группе относятся способы привлечения потенциальных клиентов, в которых продавцы не играют ведущей роли. Сюда относятся почти все виды рекламы, в том числе в Интернете.

Реклама в Интернете включает в себя несколько способов – контекстная реклама, продвижение в поисковиках, в социальных сетях и т. д. И при правильном введении в практику фирмы таких способов рекламы результаты порой бывают просто ошеломляющими.

Трудно представить, чтобы бизнес активно развивался без использования каких-либо рекламных средств. Впрочем, в России такие случаи имеют место.

Можно лишь однозначно сказать, что вполне реально привлечение внимания людей без использования труда продавцов. Ряд товаров и услуг гораздо рациональнее продвигать другими способами. А для интернет-магазинов, к примеру, вообще сложно найти адекватные способы активного привлечения клиентов.

Комбинированное привлечение клиентов

Практика показывает, что лучше всего совмещать активные и пассивные способы привлечения новых клиентов. И даже если активные способы работают достаточно продуктивно, создание сайта никогда не повредит имиджу компании.

Хотя, конечно, к созданию сайта надо подойти с умом. Сайт не будет работать как визитка, которая уже своим существованием сообщает человеку, которому передана в руки, направление деятельности и телефон компании. Если сайт сделан некачественно и без учета специфики интернет-рекламы, его посещаемость будет минимальной, а эффективность по привлечению покупателей – просто нулевой. Пользователи Глобальной сети привыкли к качественному контенту и профессиональному исполнению сайтов крупных и успешных фирм. Поэтому, чтобы способ привлечения клиентов через сайт работал, придется соответствовать высоким требованиям.

Понятно, что одни и те же способы при разном использовании будут давать различный эффект. Профессиональный и грамотный продавец всегда привлечет больше клиентов, как и красивый качественный сайт. Можно сказать, что каждый способ привлечения покупателей может разочаровать вас, а может и порадовать.

Самые эффективные способы привлечения клиентов

1. Реклама. Здесь мы говорим о наиболее распространенных приемах привлечения покупателей. Традиционно фирмы размещают свою рекламу в СМИ. Продолжает показывать большую эффективность реклама на телеканалах и на радио, особенно если она создана профессионально. Гораздо меньший эффект демонстрирует реклама в газетах и с помощью полиграфической продукции. Интерес аудитории к сообщениям такого рода минимален. Реклама в газетах игнорируется, а листовки чаще всего выбрасываются в мусорное ведро. К новым – и, несомненно, эффективным – каналам распространения рекламы относится сеть Интернет. Наряду с теле- и радиорекламой этот канал продвижения в XXI веке становится одним из основных.
2. Билборды. Способы привлечения клиентов через наружную рекламу могут работать весьма продуктивно, если правильно выбрать их расположение и смысловое наполнение. В первую очередь, билборд должен указывать направление к магазину, как бы напоминая о его существовании. Можно уточнить, в каком торговом центре, на каком этаже он находится. Если говорить об информации на билборде, чаще всего это изображения популярных товаров, а также скидки и акции. Одним словом, стоит предпочесть ту информацию, которая больше всего затрагивает интересы потенциального покупателя.
3. Предоставление скидки на товар. Один из безотказных способов привлечения внимания. «Приманкой» в этом случае служит снижение стоимости товара, благодаря которому покупатель может сильно сэкономить. Так как большинство покупателей обращает внимание на цену товара, скидки всегда повышают количество покупок. Используется также и символическое снижение цены (ценники с цифрами 99, 999, которые создают впечатление выгодности покупки).
4. Организация на торговой точке акции. Многие магазины используют способы привлечения потенциальных клиентов через акции. Это может быть глобальное снижение цен на определенную группу товаров, акции типа «купи товар и получи второй бесплатно», подарки за определенную сумму покупки и т. д. Акции направлены на привлечение потока посетителей в магазин, поскольку предоставляют им реальную выгоду в виде дополнительного приобретения. Иногда желание получить что-то бесплатно бывает настолько сильным, что люди приобретают ради этого товары, которыми не пользовались ранее.
5. Раздача флаеров. Этот способ помогает распространить информацию о какой-либо акции и побудить к участию в ней большее количество потенциальных клиентов. Для этого создаются красочные листовки, рассказывающие об условиях получения подарков или бонусов в период проведения акции. Для распространения флаеров компании пользуются услугами промоутеров, которые раздают их прохожим. Промоутеры могут произносить специальный текст или наряжаться в костюмы, соответствующие тематике акции.
6. Демонстрация своего товара и его преимуществ. Такой способ привлечения новых клиентов основан на личном знакомстве потенциальных покупателей с преимуществами товара. Здесь работает выражение «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать». Если при публичной демонстрации качеств какого-либо предмета люди убеждаются в его полезности, они будут более склонны к его приобретению в будущем.
7. Плановое снижение цен. Это один из стандартных видов акций для привлечения внимания, которые фирмы устраивают, чтобы время от времени напоминать о себе.
8. Проведение всевозможных выставок или презентаций. Этот способ особенно актуален для тех компаний, клиентами которых являются различные фирмы. Пригласив представителей фирм, с которыми хотелось бы наладить взаимоотношения, можно продемонстрировать им свой товар с выгодной стороны и заложить основы для сотрудничества.
9. Распространение различных коммерческих предложений также можно назвать частой практикой компаний в сфере b2b. Грамотно составленный текст коммерческого предложения должен четко и кратко излагать информацию об условиях и выгодах возможного сотрудничества.
10. Создание собственной клиентской базы , учитывающей различные характеристики клиентов. Благодаря этому можно определить аудиторию определенной акции или предложения и получить максимальный эффект от распространяемой информации через звонки и рассылки.
11. Холодные звонки. Существуют способы привлечения клиентов в компанию, основанные на непосредственном взаимодействии. В данном случае работник компании совершает обзвон определенной базы потенциальных покупателей по «скрипту» (сценарию). «Скрипт» должен содержать информацию об условиях и сроках того или иного предложения. Задачей звонков является пробуждение у человека желания принять участие в акции.
12. Социальные сети. Для компаний способы привлечения клиентов в Интернете представляют особый интерес. Соцсети предоставляют огромную базу потенциальных клиентов, готовых к восприятию информации в различных формах. В зависимости от характеристик аудитории рекламы, можно предпочесть соцсети «ВКонтакте», «Одноклассники», «Инстаграм» или другие. Здесь вполне реально определить наиболее перспективных получателей рекламного сообщения и создать какую-либо интересную рассылку либо распространить рекламный продукт.
13. Сотрудничество с другими фирмами. Объединение сил с другой компанией может помочь увеличить эффективность мероприятий по привлечению клиентов. Для того чтобы сотрудничество было выгодным, нужно правильно выбрать партнера. Чтобы воспользоваться этим способом, определите смежные отрасли, аудитория потенциальных клиентов которых примерно совпадает с вашей. Среди известных вам компаний, принадлежащих к этим отраслям, стоит отобрать те, которые не оказывают те же самые услуги. Обратите также внимание на масштаб бизнеса: чтобы сотрудничество было успешным, компании должны относиться примерно к одной «весовой категории». Последним шагом станет проверка репутации компании. Предлагать союз стоит только проверенным игрокам рынка. Тогда можно рассчитывать на эффективное привлечение покупателей.
14. Дилерство. Способы привлечения новых клиентов могут быть основаны на выходе на новые рынки. Даже если вы не собираетесь открывать собственный магазин, продажа товара в других регионах через посредника может принести свои плоды.
15. Открытое представительство. В этом способе привлечения клиентов речь также идет об использовании рынков других городов и даже стран. Причем продажи должны быть прямыми: доставка, даже очень быстрая, никогда не дает такой прибыли, как магазин. Особенно преимущества открытия новых торговых площадок важны в сфере оптовой торговли. Можно начать с малого – одного магазина, где в наличии будут самые ходовые товары. Важно не ошибиться с выбором рынка. Проведите анализ стоимости аренды в близлежащих населенных пунктах, проверьте рынок рабочей силы. Это поможет вам с минимальными вложениями начать распространение своего бизнеса.
16. Инфопродукт. Самые эффективные способы привлечения клиентов связаны с правильной информацией, которая определенным образом преподносится покупателям. Ваша задача – убедить людей в своей надежности и качестве своего товара. Уровень доверия людей, получающих вашу информацию, должен повышаться. Передавать информацию можно на различных семинарах и встречах.
17. Создание книги. Существуют способы, основанные на создании образа эксперта. Для этого можно участвовать в различных профессиональных мероприятиях, организовывать встречи со СМИ и, конечно, писать книги. Сам по себе факт издания книги о бизнесе от вашего имени серьезно повышает уровень авторитета, который является одним из факторов привлечения клиентов.
18. Создание собственного сайта является обязательным этапом рекламной кампании в Интернете. Имеет смысл создавать только качественный сайт, а если для этого не хватает ресурсов – данный способ может сработать в социальных сетях. Сейчас даже самая серьезная компания может найти свою аудиторию в одной из соцсетей и осуществлять там привлечение покупателей.
19. SEO-продвижение – один из основных способов продвижения в Интернете. Наряду с контекстной рекламой, он показывает большую эффективность. Конечно, данный способ требует вложений, потому что конкуренция достаточно высока, и вам придется побороться с другими сайтами за первые места на страницах поисковиков. Однако, если эта работа будет выполнена, привлечение клиентов будет продолжаться автоматически.
20. Распространение дисконтных карточек , подразумевающих возможность экономии при последующих покупках. Это может быть как фиксированная скидка, так и система бонусов. Такие способы привлечения клиентов, основанные на обещанной выгоде, работают почти безотказно. В наши дни карточки разных магазинов прочно заняли место в кошельках покупателей. Люди с удовольствием ходят в определенный магазин, зная, что каждой своей покупкой они снижают стоимость последующей.
21. Балуйте постоянных клиентов. Особенно это касается ресторанного, салонного и аналогичных видов бизнеса. Если человек осознанно выбрал ваше заведение, используйте различные способы, чтобы подчеркнуть свое доброжелательное отношение к нему. Люди любят внимание, и это может повлиять на привлечение клиентов.
22. Формирование уникального торгового предложения (УТП). Этот способ привлечения призван ответить клиентам на вопрос, почему они должны выбрать именно вас среди всего многообразия смежных фирм. УТП должно четко и аргументированно расписывать ваши преимущества перед остальными. Чтобы составить УТП, взгляните на свой бизнес со стороны, чтобы понять, какие именно качества могут «зацепить» в нем покупателей. Выберите наиболее весомые и яркие преимущества, которые смогли бы стать основой привлечения клиентов через УТП.
23. Произведите положительное впечатление на клиента. Многие способы привлечения клиентов в компанию основаны на создании у потенциальных покупателей определенных эмоций. Свою роль в формировании позитивного образа может сыграть все – от дизайна вывески магазина до способа выкладки товара. Конечно, стоит обратить внимание на вежливость и компетентность персонала. Посетителю магазина должно быть приятно там находиться, легко ориентироваться среди товара, а в случае чего – быстро получить квалифицированную помощь от сотрудника.
24. «Скрипты» для менеджеров. Этот способ привлечения покупателей может работать качественно, если приложить большие усилия. Редко получается с первого раза придумать идеальный «скрипт», при котором каждый разговор заканчивался бы покупкой. Придется разработать несколько вариантов «скрипта» для разных вариантов развития разговора, а в дальнейшем отслеживать их эффективность. Не лишним будет проводить анализ того, как каждый из сотрудников общается с клиентами и указывать ему на явные ошибки. Стоит уделить внимание квалификации каждого «продажника», так как данный способ привлечения покупателей держится именно на их умении разговаривать.
25. Система мотивации сотрудников. Интересно, что существуют способы привлечения клиентов через работников. Мы отталкиваемся от того, что мотивация сотрудников напрямую влияет на результаты их работы. Если, например, зарплата «продажника» зависит от количества продаж или среднего чека, он будет стараться максимально увеличить эти показатели. Существуют и нематериальные способы мотивации, например через конкуренцию. Здесь мы играем на желании работника выделиться среди других и продемонстрировать свой профессионализм. Старайтесь влиять на атмосферу в коллективе в целом, создавая желание работать на благо общей цели.
26. Ограничение срока действия вашего предложения. Когда вы применяете способы привлечения клиентов, связанные с акциями и предложениями, они всегда должны иметь ограниченный срок действия. Без временных ограничений никакая акция не принесет большой прибыли, потому что у человека будет возможность отложить приобретение на потом.
27. Раздача тестовых версий продукта. Еще один способ привлечения клиентов с помощью партнеров. Если не получается наладить сотрудничество сразу, предложите организовать пробные продажи. Отдайте на реализацию небольшую партию товара, чтобы протестировать уровень спроса потенциальных покупателей. Главное – создать выгодные условия для партнера, чтобы он не беспокоился о возможной неудаче.
28. Предложение в дополнение к приобретенному товару какого-либо аксессуара. Подарки, тем более подходящие к покупке, – один из лучших способов привлечения покупателей. Это должна быть небольшая, но полезная вещь – например, чехол, подставка или другой сопутствующий элемент товара.
29. Рекомендации. Существуют и способы привлечения новых клиентов через уже имеющихся. Имиджу компании всегда идут на пользу положительные отзывы, которые могут быть размещены на специальных сайтах, в вашей группе в соцсети или просто передаваться в устной форме. Опыт тех, кто уже пользовался товаром или услугой, является для людей одним из самых веских аргументов. Ваша задача – оказывать качественные услуги, чтобы потребителям было что рассказать, и всегда просить их делать это.
30. Предоставление гарантии. Покупатели всегда с большим доверием относятся к фирме, которая готова отвечать за качество своего товара и возместить брак тем или иным способом (возврат денег, обмен и т. д.)
31. Контекстная реклама , благодаря широкому охвату аудитории, считается одним из эффективнейших способов привлечения клиентов. Ее преимущество перед другими способами рекламы в Интернете в том, что она начинает работать сразу же после запуска. Вы можете долгое время заниматься SEO-продвижением сайта, а можете просто запустить контекстную рекламу, и ее увидят люди, которые вводят в поисковик подходящий по теме запрос. Этот способ привлечения покупателей является одним из самых оптимальных по соотношению цены и качества.
32. Тизерная реклама. Достоинство этого способа привлечения – в предварительном подборе подходящих площадок. Тизер будет размещен на сайтах, посетители которых по тем или иным характеристикам являются вашими потенциальными клиентами. В этом случае ставка делается на правильный выбор аудитории. Такая реклама может эффективно обратить на себя внимание с помощью яркой картинки или анимации. Главное, не переусердствовать и не вызвать отторжение у аудитории. С распространением агрессивной рекламы в Интернете отношение к ней становится все более негативным.
33. Перманентные изменения. Способы привлечения клиентов в компанию могут не иметь ничего общего с рекламой. Помните, что интерес покупателей напрямую зависит от качества ваших товаров и услуг. Бизнес не может быть идеальным, но вы можете совершенствовать свою компанию, и это будет говорить о вас больше, чем любая реклама. Привлечение клиентов можно осуществлять, например, с помощью расширения спектра услуг, использования новых технологий и т. д.

Какие есть способы привлечения клиентов в кризис

1. Директ-мейл рассылка.

Распространение этого способа привлечения покупателей связано со снижением эффективности информирования через звонки. Слишком большое количество фирм использует способ обзвона по базам данных. В поисках нового пути распространения информации о своей компании бизнесмены обращаются к рассылке адресных писем.

1. Рекламная статья в журнале.

«Все новое – это хорошо забытое старое» – так можно сказать о современной рекламе в печатных СМИ. В последние годы мы привыкли к привлечению внимания через визуальные образы, но практика показывает, что информация в текстовом виде все так же эффективна. Поэтому вновь начинают активно применяться рекламные статьи.

1. Реклама в поисковых системах («Яндекс.Директ», Google. Adwords, Begun).

В условиях кризиса применяемые фирмами способы привлечения клиентов должны отличаться не только эффективностью, но и приемлемой ценой. В этом смысле контекстная реклама обладает рядом преимуществ:

1. Создание продающих текстов для сайтов.

Способы привлечения клиентов в Интернете через сайт или группу в соцсети требуют особого внимания к контенту. Качество текстов, размещаемых там, является движущей силой продаж. Работа над ними должна быть двухсторонней: во-первых, текст должен оказывать воздействие на покупателей, а во-вторых, правильно индексироваться поисковыми системами.

1. Подарок клиенту за покупку.

Даже в условиях кризиса этот способ привлечения клиентов не теряет актуальности. Безусловно, стоит соизмерять стоимость подарка с размером покупки, чтобы не нести убытков. Лучше всего, если подарок не только порадует клиента, но и приведет к дальнейшим покупкам. Например, сертификат на новую услугу призван привлечь к ней внимание, чтобы в будущем человек приходил за ней самостоятельно.

Привлечение покупателей через подарки:

Важно понимать, что качество подарка не должно разочаровать, ведь тогда этот способ привлечения клиентов не сработает. Подарок должен дарить положительные эмоции, которые распространятся также на образ компании.

1. Проведение опросов постоянных клиентов.

Хотите узнать, что нужно клиентам, – спросите у них самих! Если провести среди группы постоянных покупателей опрос на тему того, какие услуги им хотелось бы получать, какие недостатки они замечают в обслуживании и т. д., можно четко определить пути дальнейшего развития. Даже самые эффективные способы привлечения клиентов не помогут, если в итоге покупатели не будут удовлетворены. Поэтому, наряду с рекламой, очень важно развивать качество самого товара или услуги в том направлении, которое диктует спрос.

1. Информирование клиента о поставке или наличии товара.

Речь идет о том, чтобы не просто рассказать о новом товаре или о своей компании в целом, а дать людям возможность испробовать его на себе. Конечно, бесплатные товары, дегустации и подобные акции будут стоить денег. Но такие способы привлечения клиентов обычно дают результат, стоящий затраченных средств. Важно, что давая возможность попробовать, вы можете заинтересовать тех, кто не пришел бы в магазин просто так.

1. Организуем бесплатную доставку.

Способы привлечения клиентов в компанию чаще всего строятся на предложении выгоды. Людям свойственно выбирать товар со скидкой, так же как и отдавать предпочтение организациям с бесплатной доставкой. Это создает у покупателя ощущение, что он сэкономил и совершил выгодную покупку.

Современные способы привлечения клиентов, которые реально действуют

Традиционные способы привлечения новых клиентов, о которых говорилось выше, со временем теряют свою эффективность. При большой конкуренции на рынке сложно опередить более крупные и опытные компании, используя те же способы рекламы, что и они. Чтобы перетянуть на себя внимание избалованных покупателей, необходимо использовать новые, нестандартные способы привлечения людей.

Геймификация

Рекламным продуктом в этом случае является приложение. Вы предлагаете потенциальным покупателям интересную игру, в которой он, к тому же сможет заработать какие-нибудь бонусы для покупок в вашем магазине. Таким способом вы распространяете информацию о себе, подавая ее в игровой форме, и подготавливаете почву для дальнейших покупок.

Регулярное напоминание о себе

Известно, что люди склонны выбирать компании, которые находятся на слуху. Известное название или изображение создает ощущение безопасности покупки. Этот способ привлечения покупателей заключается в том, чтобы люди постоянно сталкивались с упоминанием вашей компании, например в форме баннеров или указателей.

Социализация бренда

Способы привлечения клиентов в компанию могут основываться на ощущении вклада в благое дело. Людям бывает приятно делать покупки, зная, что часть прибыли магазин перечисляет, например, в детский дом. Ставка на желание поучаствовать в чем-то хорошем нередко срабатывает, и люди отдают предпочтение такой фирме. Также многие компании осуществляют привлечение клиентов, вводя специальные «благотворительные» товары и акции.

Собственный блог

Этот способ взяли на вооружение уже многие компании. Однако не все понимают специфику работы блога. Он, конечно, должен рекламировать вашу компанию, но реклама будет работать эффективно, только если блог будет интересно читать. Вы должны сделать так, чтобы потенциальные клиенты оценивали полезность размещаемых вами материалов, заходили в блог регулярно, и тогда вы создадите положительный образ своего бизнеса.

Уникальный сервис

Одна из основных задач рекламы – показать, чем ваша фирма лучше других. А чтобы выгодно отличаться от конкурентов, можно предоставлять такие полезные услуги, которых у них еще нет. Услуга должна быть действительно весомым дополнением к тому, за чем к вам приходят покупатели. Способы привлечения клиентов поражают своей оригинальностью: например, в одном риелторском агентстве уникальной услугой служила помощь в переезде. Естественно, при выборе помощника в поисках квартиры клиенты не могли не обратить внимание на это обстоятельство, и в компании отметили большой рост прибыли.

Первое о чем задумывается предприниматель после того как откроет свой бизнес как найти клиентов? В этой статье мы собрали стандартные методы, онлайн методы и необычные способы привлечения клиентов с запада.

Данная подборка поможет подобрать способ привлечения клиентов для обычного магазина, интернет-магазина и бизнеса в сфере услуг. Эти методики могут использоваться для поиска клиентов риэлторам, интернет-магазинам детской одежды, автомойкам и вообще любыми бизнесами.

Стандартные методы

Для начала рассмотрим простые способы привлечь клиентов. Эти методики очень популярны и уже очень хорошо зарекомендовали себя среди маркетологов.

Некоторые способы на первый взгляд могут показаться очень банальными и неработающими, но для каждого продукта всегда найдется своя целевая аудитория. Точно так же дела обстоят и с привлечением клиентов. Некоторые способы подойдут для одного бизнеса, а некоторые для другого.

Способ 1: Скидки и акции

Самый главный и действенный способ. Чтобы привлечь клиента достаточно увеличить цену на 40%, а через неделю снизить на эти же 40% и продавать товары под предлогом щедрых скидок. Люди всегда любили скидки и акции, поэтому почти каждый предприниматель использует эту фишку.

Помимо обычных скидок можно придумать множество других интересных акций: «Две вещи по цене одной!», «28 февраля скидка 28% на все товары!», «Эксклюзивные носки в подарок при покупке на сумму 3.000р!» и т.д.

Вместе с акциями хорошо работает ограничение во времени на них. Например, «Только на этой недели скидка 50% на все пуховики!». Чем меньше времени у покупателя на раздумья, тем больше вероятность, что он придет к вам и что-то купит по акции.

Способ 2: Акции на праздникик

Обязательно устраивайте акции на праздники. Особенно это касается рестораны и бары или какие-то другие развлекательные места куда теоретически могут прийти праздновать, например день рождения.

Можно устраивать акции не только на дни рождения, но и на какие-то необычное праздники. Например, день медика наверняка отмечают студенты медицинских университетов, для них по предъявлению студенческих билетов можно сделать какую-нибудь скидку и тогда они обязательно придут.

Способ 3: Подарки

Кто не любит подарки? Конечно же все их любят! Если вы будете делать их чаще, то отношение покупателей к вашему бизнесу будет лояльнее и вероятнее всего в следующий раз они придут именно к вам.

Можно дарить какие-нибудь сувениры, которые они могут поставить у себя в квартире на видном месте и постоянно вспоминать о вашем магазине, когда видят их.

К новому году можно дарить красивые елочные игрушки с логотипом своего бренда и тогда о вас будут вспоминать каждый год.

Способ 4: Подарочные сертификаты

Не все знают что дарить своим друзьям и близким, поэтому дарят подарочные сертификаты. Они обязательно должны быть в вашем магазине.

Человеку, который придет к вам, чтобы потратить свой подарочный сертификат, может понравится ваш магазин и он станет вашим постоянным клиентом. А если ему он понравится велика вероятность, что он позовет или хотя бы расскажет о магазине своим друзьям. В результате создается неплохой поток посетителей.

Способ 5: Знакомые и друзья

Лучший вариант получить первых клиентов — попросить всех своих знакомых и друзей рассказать о вашем бизнесе в социальных сетях. Разумеется, это очень простой, но зато действенный метод. Он может запустить цепочку сарафанного радио и в результате у вас появятся реальные покупатели.

Огромным плюсом является то, что ваши друзья и знакомые вряд ли попросят у вас деньги за рекламу вашего бизнеса.

Способ 6: Бесплатная доставка

Те, кто размышляет как привлечь покупателей в маленький магазин, который еще не обзавелся базой постоянных клиентов, просто обязательно должны сделать бесплатную доставку.

О бесплатной доставке нужно информировать вашего покупателя. Вы должны кричать о том, что она бесплатна и это вообще очень выгодно. Можно придумать такую акцию «При заказе на сумму 5.000р — доставка бесплатно!», тогда если у покупателя в корзине наберется 4.800р, он обязательно купит что-нибудь еще, чтобы доставка получилась бесплатной.

Способ 7: Карты лояльности

Отличным вариантом являются карты лояльности. Они позволяют привлечь больше клиентов и сделать так, чтобы они приходили к вам снова и снова.

Изначально в своем магазине вы делаете завышенную наценку на товары. Затем после первой покупки регистрируете карту лояльности для вашего клиента и говорите о том, что сейчас на ней скидка 10% и если вы наберете сумму покупок 10.000р., то скидка увеличится до 30%.

В результате, при следующей необходимости сделать покупку клиент сразу вспомнит о вашем магазине, а не о каком-то другом. Такие карты подходят далеко не для всех бизнесов. Например, она отлично подойдет для автомойки, потому что клиенту нужно мыть свою машину регулярно, но она не подойдет для строительной компании занимающейся возведением коттеджей, так как обычно больше одного коттеджа люди не строят.

Способ 8: Месторасположение магазина

Как правило, чтобы привлечь внимание покупателей к оффлайн магазину или бизнесу предоставляющему какие-то услуги, достаточно выбрать хорошее проходное место.

Открывайтесь в торговых центрах, в центре города, рядом с метро или в любом другом людном месте и тогда вы сможете неплохо сэкономить на привлечении клиентов.

Предприниматели, которые открывают свой бизнес на заднем дворе в спальном районе очень часто интересуются как же найти клиентов. Это изначально неправильный подход.

Способ 9: Тематическое месторасположение

Если вы собираетесь открывать какой-то оффлайн магазин, то делать это нужно отталкиваясь от окружающей среды.

Вокруг крупных университетов всегда строится много бизнесов: шаурмечные с дешевой едой, канцелярские магазины, бизнес по распечатыванию и переплетению дипломов. Эти бизнесы подстраиваются под аудиторию, которая ежедневно ходит рядом с университетом.

Другой пример, если вы собираетесь открыть магазин детской одежды, то лучшим вариантом расположения будет открыться рядом с детской больницей или рядом с детским развлекательным центром, то есть открыться там, где очень много детей с родителями.

Способ 10: Униформа сотрудников

Единая концепция униформы сотрудников вызывает в голове покупателей, что в магазине всё устроено как надо. Придумайте такой дресс код, который сочетался бы с вашим логотипом или с цветами вашего бренда.

В некоторых магазинах косметики дресс кодом считается даже макияж продавцов. Их заставляют красить губы ярким красным цветом.

Особенно важно вводить дресс код в магазины. Если у вас будет работать пять продавцов и все они будут одеты в разную одежду, такое разнообразие вызовет хаос в голове покупателей.

Способ 11: Музыка

Купите оборудование и позаботьтесь, чтобы в вашем магазине постоянно играла приятная музыка. Музыка очень сильный маркетинговый инструмент, который влияет на работу мозга, с ее помощью вы сможете привлечь клиентов и заставить их находиться в вашем магазине дольше.

При подборе треков отталкивайтесь от тематики и аудитории вашего магазина. Для молодежных магазинов стоит включать современную музыку, которая будет привычна людям до 30 лет. Для магазинов чья целевая аудитория старше, стоит включать более спокойную расслабляющую музыку.

Способ 12: Выкладка товара

Правильная выкладка товара тоже может увеличить посещаемость магазина. Витрину, которая находится у окна обязательно нужно красиво оформить, чтобы прохожим захотелось к вам зайти. Чтобы она красиво смотрелось в темное время суток её можно обвесить гирляндами.

Внутри магазина размещайте товары, которые плохо продаются или у которых совсем скоро истекает срок годности на уровне глаз и на уровне доступности руки. Товары размещенные на таких местах продаются гораздо чаще.

Способ 13: Планировка магазина

Изучайте как покупатели двигаются по вашему магазину. Возможно им мешает какой-то стеллаж, чтобы добраться до нужного товара и им приходится обходить половину магазина.

В результате из-за неправильной планировки и хождений туда-сюда у покупателей появляется усталость и им хочется побыстрее уйти от вас домой и лечь на диван.

Постарайтесь сделать так, чтобы сочетающиеся товары между собой находились как можно ближе. Отличным примером послужит продуктовые магазины, напротив пива всегда стоят чипсы или сухарики и покупателям не приходится идти за ними на другой конец магазина.

Способ 14: Удобство для покупателей

Сделайте всё, чтобы при взаимодействии с вашим бизнесом у клиентов не возникало ощущения неудобства. Данная методика подразумевает разные вещи в зависимости от ниши.

В интернет-магазинах очень важно сделать удобную доставку и оплату. Сделайте как можно больше различных вариантов, чтобы клиент мог выбрать именно тот, который ему был бы удобен.

Способ 15: Быть лучше конкурентов

Один из самых действенных методов если вы хотите привлечь клиентов — это быть лучше конкурентов. Обычно именно из-за этого покупатели и выбирают где покупать какой-то товар. Туда где они видят положительные для себя вещи они идут, а туда где не видят, соотвественно не идут.

Проанализируйте своих конкурентов, выявите их слабые стороны и сделайте их положительными сторонами в своем бизнесе. Предоставляйте больший ассортимент, низкие цены, красивое оформление или что-то еще.

Способ 16: Качество

Если вы не хотите отпугнуть своих клиентов, то всегда следите за качеством предоставляемой продукции. Некачественная еда, одежда или юридические услуги точно отпугнут клиентов, а еще они расскажут своим друзьям о том как у вас всё плохо.

Также, следите за качеством во всем: ремонта, внешнего вида сотрудников, цветков в горшках стоящих на подоконнике. Не бывает не важных вещей, которые не обязательно делать. Клиенту важно абсолютно всё и все минусы, которые он заметит в вашем бизнесе повлияют на его решение приходить к вам снова или нет.

Способ 17: Сарафанное радио

Этот способ поможет абсолютно бесплатно найти клиентов. Сарафанное радио предполагает, что ваши покупатели будут рассказывать о вашем магазине своим друзьям, а те своим друзьям, а те своим и так далее.

Следует учесть, что неприятные впечатления распространятся по городу гораздо быстрее, чем приятные. И если какой-то автомеханик из вашего сервиса забудет закрепить тормоза на машине клиента… Поверьте, негативные отзывы очень быстро распространяются и могут погубить ваш бизнес.

Способ 18: Проведение конкурсов

Такой способ предполагает, что вы можете разместить информацию о конкурсе и привлечь клиентов в интернете или с улицы. Конкурсы могут быть самыми разными, его направленность и тематика зависит ниши, в которой вы работаете.

Логично, что для детского магазина обуви и конкурсы должны быть соответствующими. Например, кто быстрее нарисует собаку.

Самое главное чего нужно добиться в проведении конкурсов — это большого количества людей. Кто-то приведет на конкурс своих друзей, они узнают о вашем магазине и в будущем станут не просто участниками конкурса, а покупателями.

Способ 19: Каталоги и журналы

Поставьте в своем магазине витрину с бесплатными каталогами и журналами. Покупатели смогут забрать их домой, подробно изучить и в будущем вернуться к вам, чтобы купить какой-то товар.

Особенно это актуально для мебельных магазинов. В каталогах можно также писать интересные статьи, по типу «Какой цвет мебели будет сочетаться с вашими обоями?», «Как обставить небольшую комнату?» и так далее.

Минусом будет то, что вам придется тратить деньги на производство этих журналов. Да, они повысят лояльность к вашему бренду, но затраты могут не окупиться если вы хотите получить клиентов как можно быстрее.

Способ 20: Раздача листовок

Раздача листовок является, пожалуй, самым банальным способом привлечения внимания, но если вы думаете как привлечь новых клиентов, чтобы при этом не вкладывать огромные средства, то этот способ вам подойдет.

Этот способ не подойдет для онлайн-бизнеса и для бизнеса, который располагается не в оживленной зоне. Чем больше проходимость, тем больше листовок вы сможете раздать и соответственно больше посетителей и получите.

Способ 21: Листовки в почтовых ящиках

Популярный метод привлечения новых клиентов — это распространение листовок в почтовые ящики. Особенно это будет актуально для магазинов или других предприятий, которые располагаются не далеко от жилых домов.

Проверяя почту потенциальные клиенты увидят вашу рекламу и возможно придут к вам. Единственный минус в данном случае это то, что многие считают рекламу в почтовых ящиках ужасным спамом. Собирают ее, не читают и сразу выкидывают. Поэтому, всегда будет какой-то процент бюджета потраченный впустую.

Способ 22: Вешалки на дверные ручки

Эта методика очень похожа на предыдущую, но в отличии от обычного засовывания листовок в почтовый ящик, в этом случае мы делаем специальные листовки-вешалки, которые вешаются на дверные ручки.

Этот способ будет дороже предыдущего, но огромным плюсом будет то, что гораздо большее количество людей прочитают вашу рекламу.

Способ 23: Холодные звонки

Очень раздражающий способ поиска клиентов, с точки зрения клиентов. Вы берете телефон и звоните всем потенциальным клиентам без предварительной договоренности. В некоторых странах данная методика даже запрещена.

Хочется отметить, что холодные звонки отлично работают, если вы можете предложить потенциальному клиенту более качественную или дешевую продукцию, которая ему реально понадобится.

Разумно обзванивать владельцев магазинов и предлагать им более дешевое и лучшее программное обеспечение для их бизнеса. Совсем не разумно звонить людям и предлагать им купить смартфон в вашем магазине.

Способ 24: Визитки

Придумайте красивый дизайн для своих визиток и распространяйте их. Если вы открыли школу уроков рисования, то вы можете распространять свои визитки на кассе в магазинах принадлежностей для рисования. Разумеется, для этого нужно договариваться с владельцами других магазинов.

Этот способ не принесет вам резкого прироста, но зато он отлично работает в долгосрочной перспективе.

Способ 25: Объявление на столбах и остановках

Если вы собираетесь привлечь покупателей в новый магазин, то этот вариант может быть очень неплохим. Объявления размещаются на специальных столбах или остановках и их в любом случае увидит большое количество людей. Особенно хорошо замечается реклама на остановках. В ожидании своего автобуса люди от абсолютного бездействия люди начинают изучать окружающую среду вокруг себя и ваше рекламное объявление может попасться им на глаза.

Старайтесь делать необычные цветные объявления, чтобы вы могли выделиться из общей массы и захватить внимание людей. Черно-белые объявления печатать практически бессмысленно. Они скучные и их люди изучают совсем неохотно.

Способ 26: Рекламные щиты

Крупные рекламные щиты обычно выбирают крупные фирмы, которые могут себе это позволить. Их дизайнеры и маркетологи разрабатывают объявление, затем его распечатывают, арендуется билборд и в результате рекламное объявление вешается.

Способ 27: Реклама на транспорте и в транспорте

Реклама на общественном транспорте, например на троллейбусах, дорого стоит и очень хорошо запоминается огромным количеством людей. Ее будут видеть пешеходы, пассажиры, другие водители, люди из окон офисов, ресторанов и квартир. Для этого обязательно нужно нанять дизайнера, который разработает уникальный и незабываемый дизайн.

Способ 28: Газеты и журналы

Обычные газеты и журналы с каждым годом имеют всё меньшую и меньшую популярность. Соответственно, эффективность от рекламы в них тоже падает, но в любом случае кто-то ими еще пользуется и это может быть целевая аудитория вашего бизнеса, поэтому отбрасывать вариант рекламы в газетах и журналах категорически нельзя.

Способ 29: Телевизор

Данный метод вполне найдет свою аудиторию потенциальных покупателей. Но из-за отсутствия опыта у вас может получится не привлекательный ролик. В результате деньги потраченные на рекламную компанию выгоднее выложить куда-нибудь еще.

Способ 30: Радио

Найти потенциального клиента можно и на радио. Здесь вам не придется вкладываться в создание видеоролика, достаточно придумать речь и нанять диктора, который ее проговорит. Следует учитывать, что основная аудитория слушателей радио — это автолюбители.

Важной деталью в рекламных кампаниях по радио и телевизору является то, что один человек должен много раз увидеть или услышать одну и ту же рекламу. Только тогда она хорошо уложится в мозгу и человек вспомнит о вас, когда ему понадобятся предоставляемые вами услуги.

Онлайн-методы

В настоящее время гораздо выгоднее разобраться как найти покупателя в интернете, чем использовать уже устаревшие стандартные методы. Огромным плюсом маркетинга в интернете является быстрая обратная связь. Вы можете разместить рекламу и уже через час получить 50 новых клиентов.

Интернетом пользуется огромное количество людей, а это значит что здесь вы найдете целевую аудиторию для абсолютно любого бизнеса.

Разные методы требуют разные инвестиции. В некоторых случаях нужно вложить много денег, в некоторых мало, а какие-то способы позволят получить большой поток клиентов инвестировав только свое время и силы.

Способ 31: Собственный сайт

Если вы задумались о том как найти клиентов через интернет, то первое что вам необходимо сделать — это собственный сайт фирмы. Затем вы будете покупать рекламу на разных площадках в интернете и направлять пользователей на свой сайт.

Важное уточнение, нужно не просто заказать разработку сайта, нужно заказать качественную разработку сайта у профессионалов. Конечно, вы можете сделать его за 20.000р., либо ваш сосед вообще сделает его бесплатно, но поверьте от таких сайтов смысла не будет.

Вам необходим профессиональный дизайн, который будет привлекать клиентов и профессионально разработанная техническая часть. Хороший сайт обойдется вам в 100.000р.

Способ 32: SEO

После того как вы разработаете хороший сайт следует обратить внимание на SEO. Это поисковая оптимизация сайтов, если сделать ее правильно, то вы сможете находить клиентов через такие поисковые системы как Yandex, Google и другие. Ваш сайт будет находиться на первых позициях в результатах поиска, потенциальные покупатели будут кликать по ним и попадать на ваш сайт.

Этот метод тесно пересекается с предыдущим. Если сайт изначально был сделан хорошо, то и в SEO вы сможете добиться каких-то результатов, если же плохо, то возможно этот метод вообще не будет работать.

Способ 33: Контекстная реклама

Видели ли вы когда-нибудь, что после того как вы что-то искали в интернете, эта вещь преследовала вас на других сайтах? Например, вы выбирали какую купить лодку, искали их в интернете и затем на сайтах по кулинарии вам предлагали купить лодку. Казалось бы, почему на сайте про кулинарию вообще появляется реклама лодок? Это называется контекстная реклама, она отображает то, что вам было интересно когда-то или может быть интересно.

Вы можете использовать ее для привлечения клиентов в свой бизнес, она стоит денег и у вас должен опыт в настройке объявлений. Вы можете найти клиентов с помощью Яндекс Директ или Google Adwords — это две самые популярные площадки в России по работе с контекстной рекламой.

Способ 34: Таргетинговая реклама

С помощью этого инструмента вам не придется думать где найти покупателей для интернет-магазина или оффлайн бизнеса. Достаточно знать портрет целевой аудитории. Вы настраиваете: пол, возраст, город, семейный статус, место работы, интересы и другие параметры. В результате реклама будет показываться только вашей целевой аудитории.

Способ 35: Тизерная реклама

Чтобы найти клиентов в интернете можно пользоваться тизерной рекламой. Это один из самых дешевых вариантов привлечения клиентов, а попасть в целевую аудиторию очень сложно.

Рекламная кампания в тизерных сетях будет успешной только тогда, когда вы сможете собрать достаточно обширную статистику и поймете как правильно ее настраивать. На это потребуются деньги и время. В конечном итоге результат может не обрадовать вас. Есть вероятность, что вы будете привлекать слишком мало новых клиентов и расходы на рекламу не будут окупаться.

Способ 36: Реклама в социальных сетях

Отличным способом привлечения клиентов является реклама в социальных сетях. Вы можете найти клиентов в Инстаграме, ВКонтакте, Твиттере, Фейсбуке, Одноклассниках и в других социальных сетях.

Делается это обычно так. Вы выбираете сообщество, в котором хотели бы разместить рекламу. Аудитория сообщества должна интересоваться вашим продуктом. Например, детский магазин одежды отлично рекламируется в сообществах для мам. Затем вы пишите администратору сообщества, о том что хотите разместить рекламу, он присылает вам прайс-лист и если вас всё устраивает, вы платите и вашу рекламу публикуют.

Способ 37: Собственная страничка в социальных сетях

Еще один отличный вариант — ведение страничек фирмы в социальных сетях. Вы можете рассказывать интересные истории, общаться со своими покупателями или публиковать информацию о новых товарах или акциях.

Оформлять посты нужно красиво, а также нужно всегда думать о том, что вы пишите. Один неверный пост может навсегда испортить репутацию вашей компании, поэтому в крупных организациях этим занимается отдельный человек или целая команда.

Способ 38: Конкурс репостов

Очень распространенный метод привлечения новых клиентов в интернете — это конкурсы репостов. На страничке своей компании вы публикуете конкурсный пост, который пользователи должны репостнуть на свою страничку. Их друзья увидят репост и возможно тоже захотят поучаствовать в конкурсе, либо просто заинтересуются вашим магазином. Через какое-то время вы подводите итоги и выбираете победителя.

Количество подписчиков на вашей странице может очень быстро вырасти, если вы будете регулярно проводить такие конкурсы.

Способ 39: Личные сообщения в социальных сетях

Вы можете самостоятельно находить клиентов в контакте и писать им в личные сообщения. Например, ваша организация занимается подбором персонала. Заходите в сообщество по поиску работы и ищите предпринимателей, которые нуждаются в сотрудниках. Затем предлагаете им свои услуги по подбору персонала.

Единственный минус такого способа — социальные сети могут подумать, что вы занимаетесь спамом и забанить ваш аккаунт. Поэтому ни в коем случае не стоит заниматься этим с основного аккаунта, а когда вы наладите контакт с клиентом предложите ему продолжить общение по телефону или в другом мессенджере.

Способ 40: Тематические форумы

Найти покупателей в интернет-магазин или в оффлайн бизнес можно и на тематических форумах. Конечно, форумы доживают свой век и с каждым месяцем их аудитория становится всё меньше и меньше, потому что большая часть людей уходит общаться в социальные сети.

Продвижение своего бизнесе на форумах предполагает, что вы будете вести активность, постоянно общаться с пользователями и иногда вставлять свою рекламу. Если зарегистрироваться на форуме и сразу же начать рекламировать свой бизнес, то вероятнее всего вас забанят, потому что о вас не будут знать другие обитатели форума и у вас не будет репутации.

Способ 41: Реклама на Youtube

Youtube всё чаще становится заменой телевизору, особенно среди молодежи. Здесь вы можете найти блогеров с вашей целевой аудиторией и заказать у них рекламу.

Может быть несколько вариантов:

Способ 42: Собственный канал на Youtube

Можно не покупать ни у кого рекламу, а просто создать собственный канал на Youtube и размещать на нем свои видео. Это очень сложный и затратный метод. Вам понадобится время для создания контента, а также вам понадобится дорогое оборудование.

После всех ваших усилий ролики могут собирать не так много просмотров как хотелось бы, в результате время и деньги будут потрачены в пустую. Это очень рисковый инструмент для привлечения клиентов, но если у вас получится создавать интересные ролики, которые будут набирать большое количество просмотров, вы сможете вставлять в них рекламу своей компании.

Способ 43: CPA-сети

Клиентов можно найти с помощью CPA-сетей. Такие сети работают по следующему принципу, есть вебмастер, а есть заказчик (то есть мы с вами). Мы заключаем договор с CPA-сетями о том, что хотим получить услуги вебмастеров. После того как договор будет подписан тысячи вебмастеров будут рекламировать ваш бизнес, но вы должны будете платить им какой-то процент от прибыли.

Это очень действенный метод, если вы хотите получить новых клиентов как можно быстрее.

Способ 44: Покупка лидов

Этот метод похож на предыдущий, но немного отличается в организации. Существуют сервисы по покупке и продаже лидов (заявок). Вебмастеры размещают рекламу на собственных сайтах и продают лиды таким сервисам, мы же в свою очередь можем купить эти лиды для своего бизнеса.

Обычно такие сервисы продают лиды услуг: юридические услуги, медицина, стройка и т.д. Для примера можете взглянуть на парочку таких сервисов lexprofit.ru, leadia.ru

Способ 45: Фриланс

Если ваш бизнес предоставляет какие-то услуги, то вы можете попробовать найти своих клиентов на фриланс сайтах. На таких сайтах встречается заказчик и исполнитель, они обговаривают сроки, условия работы и начинают сотрудничать.

Чем больше положительных отзывов будет на вашем аккаунте, тем больше вероятность, что заказчик выберет именно вас в качестве исполнителя для своего проекта. Вы постоянно должны просматривать ленту заказов и отправлять свои предложения как можно раньше, потому что в этой сфере очень большая конкуренция среди исполнителей.

Способ 46: Прямая публикация рекламы на сайтах

Чтобы быстро найти клиентов можно найти какие-нибудь интересные тематические сайты, связаться с администрацией и разместить свою рекламу на их сайте. Форматы рекламы могут быть самыми разнообразными:

Самое важное, чтобы сайт, на котором вы размещаете рекламу был посещаемым. Поэтому при выборе площадки для размещения обязательно просите администраторов показать статистику своего проекта.

Способ 47: Доски объявлений

Если вы хотите найти покупателя на свой товар, то обязательно разместите его на всех возможных досках объявлений: Авито, Яндекс Маркет, Из рук в руки и другие.

Люди очень часто выбирают что купить на таких досках объявлений и для вас они могут стать отличным методом получения новых клиентов. В основном размещение на таких досках бесплатное и вам понадобится только время, чтобы загрузить туда весь свой товар, но в некоторых случаях размещение может быть платным. Также, вы можете заказывать продвижение своего товара и тогда он будет показываться выше ваших конкурентов.

Способ 48: Реклама в приложениях для смартфонов

Когда предприниматели думают о рекламе в интернете, обычны на ум приходит обычная реклама на сайтах. Но существуют еще и мобильные устройства. С каждым годом пользователи всё активнее и активнее пользуются ими и делают покупки через свой смартфон.

Способ 49: Разработка собственного приложения

Компании обладающие собственным мобильным приложением всегда делают потенциальных покупателей более лояльными по отношению к себе. Разработав собственное приложение вы сделаете жизнь ваших клиентов гораздо проще, потому что приложение всегда удобнее, чем мобильная версия сайта.

Основной сложностью в данном случае выступает стоимость разработки. После того как вы закажите и так дорогую разработку приложения, вам придется регулярно обновлять его для работоспособности на новых устройствах и версиях операционной системы, а всё это стоит денег.

Способ 50: E-mail рассылка

Почтовая рассылка является одним из самых популярных методов привлечь внимание старых клиентов, поэтому со дня основания своей компании старайтесь любыми методами собирать почтовые ящики ваших покупателей. В дальнейшем на них вы сможете присылать информацию о скидках и новом ассортименте.

Рассылка писем, когда пользователь не был вашим клиентом и не оставлял вам свою электронную почту обычно считается спамом. В таком случае сложно точно попасть в свою целевую аудиторию, поэтому рассылаются десятки тысяч писем. Такой способ редко приносит хорошие результаты, поэтому мы не рекомендуем его.

Способ 51: Поздравления!

Всегда старайтесь поздравлять своих клиентов с днем рождения, новым годом, началом весны или любым другими праздниками. Такая рассылка напоминает о вашем бизнесе и обычно не выглядит в глазах пользователей как спам.

Обращайтесь к своим клиентам по имени «Егор, С Днем Рождения!» и делайте рассылки необычными. Например, если Егор купил в вашем магазине ведро, можно прислать ему «Егор, С Днем Рождения! Надеемся, что наше ведро будет служить тебе верой и правдой!». Такая рассылка будет запоминаться гораздо больше, чем какие-то шаблонные сообщения.

Необычные методы

В данном разделе мы рассмотрим необычные способы рекламы для привлечения клиентов. Некоторые из них сложно реализовать, какие-то могут не принести результатов для определенных ниш, но тем не менее такие методы привлечения и удержания клиентов очень часто используются.

Мы рассмотрим тонкие методы маркетинга. Некоторые методы будут вызывающими или даже шокирующими. Обязательно ознакомьтесь с ними, а применять их для своего бизнеса или нет уже решать вам.

Способ 52: Заговоры и молитвы

Начнем с самого необычного способа. Верующие предприниматели могут попробовать заговоры и молитвы, чтобы привлечь покупателей в магазин. Огромным плюсом является то, что данная методика не требует денег и больших затрат времени.

Неверующие предприниматели после того как используют все доступные для них методы привлечения клиентов тоже могут попробовать этот способ.

Способ 53: Необычная вывеска

Оригинальная вывеска всегда привлечет больше покупателей, чем обычная. Шаблонные надписи на красном фоне уже давно никого не привлекают. Они лишь бросаются в глаза, но не вызывают у людей желания зайти в магазин.

Например, для рыболовного магазина можно сделать вывеску в виде огромной рыбы или даже акулы. Можно пойти дальше и поставить рядом со входом в магазин огромную статуэтку. Пример, магазин товаров для домашних животных может поставить огромную собаку. Она точно будет привлекать внимание людей и некоторые будут даже фотографироваться на воне вашего магазина.

Способ 54: Необычная дизайн офиса или магазина

Если вы уже придумали необычную вывеску, то не стоит останавливаться на достигнутом. Необычное оформление интерьера помещения тоже будет привлекать покупателей. И даже если некоторые будут приходить к вам просто посмотреть на интерьер, всё равно какой-то процент из них сделает у вас покупку или расскажет о вашем необычном магазине своим друзьям.

Главный минус в данном случае — это стоимость ремонта. Вместе с дизайнерскими услугами по проектированию концепции, стоимость создания интересного интерьера обойдется очень дорого и не многие предприниматели в России этим занимаются.

Способ 55: Единая концепция дизайна

Продумайте единую концепцию бренда. Чтобы понять как это работает, достаточно взглянуть на крупные бренды типа Macdonald’s — их сайт, странички в социальных сетях, ресторан, униформа, логотип, упаковка, мобильное приложение сочетаются между собой по цветовой гамме и концепции.

Единый стиль всегда придает ощущение завершенности и в головах клиентов нет хаоса, когда они с вами сталкиваются.

Способ 56: Логотип

Особое внимание нужно уделить логотипу. Попробуйте сделать его вызывающим и запоминающимся. Разумеется, не нужно уходить в крайности и рисовать что-то слишком вызывающее, потому что этот логотип будет использоваться абсолютно везде: на вывеске, сайте, упаковке. И если вам самим будет стыдно на него смотреть, то клиентам тем более не стоит его видеть.

Если у вас совсем нет опыта в дизайне, то рекомендуем нанять профессионала, который сделает для вас отличный логотип.

Способ 57: Тематические украшения

Всегда украшайте свой магазин. В новый год поставьте елку и повесьте гирлянды, 8 марта поставьте цветы, а 23 февраля танк. Это касается не только оффлайн бизнеса, но и интернет-магазинов. Обязательно изменяйте аватарки в социальных сетях перед праздниками.

Все люди дарят подарки друг другу на праздники и эта методика позволит потенциальным клиентам понять, что вы точно так же как и они участвуете в жизни этого мира. В результате, их лояльность к вашему бренду увеличится и они могут совершить у вас покупки.

Способ 58: Новые необычные технологии

Предоставление клиентам новых необычных технологий резко выделит вас среди конкурентов. Приведем простые примеры, покупка электрической машины с автопилотом Tesla в службу такси абсолютно точно приведет к увеличению клиентов. Даже если клиентом не нужно никуда ехать, они всё равно закажут такси, потому что просто захотят покататься на Tesla.

В будущем, после того как люди увидят или используют ваши необычные технологии, с весьма большой вероятностью они станут вашими постоянными клиентами.

Способ 59: Эксклюзивные товары

Предлагайте своим покупателям эксклюзивные товары, которых ни у кого нет. Они могут быть очень дорогими и вероятнее всего ни один клиент у вас их не купит, но они будут приходить, чтобы просто посмотреть на них и какой-то процент из них сделает покупку другого товара.

Также, эксклюзивные товары создают ощущение, что в магазине очень большой ассортимент и есть даже что-то необычное. Эта методика подходит для любого бизнеса, даже для мясного магазина. На витрину вы можете выложить какое-то экзотическое мясо. Люди будут уходить от вас с купленной индейкой и еще долгое время думать об этом экзотическом мясе и вашем магазине.

Способ 60: Парковка

В некоторых нишах или городах наличие автомобильной парковки просто обязательно. Для автомобилистов это может стать критичным фактором при выборе магазина, в который они поедут.

Если вы не хотите потерять какой-то процент потенциальных клиентов, перед тем как арендовать помещение, подумайте, будет ли важно наличие парковочных мест для вашей целевой аудитории или нет? Особенно важна парковка для бизнесов автомобильной направленности: автосервисы, автомойки, магазин запчастей и т.д.

Способ 61: Приятные запахи

Аромамаркетинг предполагает использование специального оборудования, которое распространяет приятные запахи по всему помещению. Для каждой ниши опытные специалисты подбирают определенный набор запахов.

Этот инструмент очень часто используется предпринимателями для привлечения клиентов и создания приятной атмосферы. Если верить статистике аромамаркетинг влияет на работу мозна, повышает концентрацию посетителей на покупках и увеличивает средний чек.

Способ 62: Позитивные сотрудники

Улыбка другого человека всегда дарит положительные эмоции. А получение эмоций при покупке товара очень хорошо сказывается на лояльности к бренду. Поэтому вы обязательно должны заставить своих сотрудников улыбаться клиентам.

Возможно кто-то скажет, что улыбка будет не искренней, но этот маркетинговый инструмент реально работает, поэтому невзирая на искренность им нужно пользоваться.

Разумеется, не в каждой нише это нужно. В бизнесе похоронных услуг или медицинском бизнесе вряд ли кому-то понравится видеть улыбку сотрудника, когда клиент покупает памятник или узнает, что у него есть серьезное заболевание.

Способ 63: Реклама на колесах

Арендовав грузовик со специальной звуковой системой, которая рассчитана на информирование прохожих вы можете привлечь внимание всего города. Не каждый день по городу ездят автомобили, говорящие о том, что открылся новый магазин и в него обязательно стоит сходить.

Кроме специальной звуковой системы грузовик должен быть красиво оформлен и естественно на нем должен быть рекламный плакат.

Минус заключается в том, что в некоторых городах просто запрещен этот метод рекламы.

Способ 64: Будьте спонсором

Для того, чтобы найти клиентов для своего бизнеса вы можете стать чьим-то спонсором. Речь идет не о многомиллионных контрактах, когда на гоночные автомобили наклеивают ваши логотипы. Мы говорим о менее крупных инвестициях.

Вы можете спонсировать какой-то конкурс, тогда люди участвующие в нем узнают о вашем бизнесе, либо вы можете спонсировать известных личностей и дарить им какие-то вещи. Еще один вариант участие в благотворительных акциях, вы одновременно поможете и другим и узнаваемости вашего бренда.

Способ 65: Бесплатные наклейки

Распечатайте как можно больше наклеек с логотипом и адресом своего магазина и раздавайте их свои посетителям. Люди любят наклейки и если они симпатично смотрятся, то велика вероятность, что они куда-нибудь наклеят их.

Такой метод редко используется в России, но уже давно получил широкое применение в США.

Не ограничивайте людей в количестве наклеек. Если один человек захочет взять 15-25 наклеек, то это вполне нормально. Просто поставьте кувшин у входа в магазин, сделайте надпись информирующую о том, что наклейки в нем бесплатные и взять их может кто угодно.

Способ 66: Реклама у публичных личностей

К плюсам можно отнести широкий охват при покупке рекламы, а к минусам ее стоимость. Многие известные личности не стесняются завышать цену. В результате бюджет потраченный на рекламную кампанию может не окупиться.

Способ 67: Приглашайте известных людей в свой магазин

Вы можете не только покупать обычную рекламу у известных личностей на их страничках в социальных сетях, но и приглашать их в свой магазин. Разумеется, расходы в данном случае составят гораздо больше, но зато большое количество посетителей побывает в вашем магазине в живую.

В качестве предлога проведения мероприятия можно организовать автограф сессию какого-то музыканта, либо мастер-класс от известного футболиста.

Способ 68: Провокационный маркетинг

Провокационные рекламные кампании могут вызвать бурю обсуждений среди ваших потенциальных покупателей. Некоторые маркетологи придумывают оскорбляющие, вызывающие объявления с применением мата и в некоторых случаях такой подход отлично работает.

Самое главное в провокационном маркетинге не перегнуть палку. Иначе на вас может обрушиться огромное количество судебных исков от оскорбленных людей или ваших конкурентов.

Этот инструмент вряд ли подойдет для всех ниш. Например, в бизнесе по производству надгробных плит вряд ли можно придумать что-то подобное.

Способ 69: Проводите мастер-классы

Если ваша ниша позволяет, то вы обязательно должны регулярно проводить мастер-классы. С их помощью вы сможете конвертировать участников мастер-класса в покупателей. Соответственно, чем больше людей придет на ваш мастер-класс, тем больше покупателей вы получите в результате.

Возможно, это не самый простой способ поиска новых клиентов. Вам придется тратить много денег, времени и сил, но тем не менее, этот метод отлично работает и может показывать стабильные результаты.

Способ 70: Участвуйте на выставках и конференциях

Начнем с простого примера. Интересуетесь ли вы компьютерными играми? Если да, то наверняка знаете о конференции E3, которая проводится каждый год и на нее приезжает огромное количество геймеров. Также, на нее приезжает большое количество производителей игр и демонстрируют свою продукцию.

Если ваша ниша позволяет это сделать, то вы обязательно должны участвовать в выставках и конференциях. На них вы сможете знакомиться со своей целевой аудиторией, общаться и изучать её.

Способ 71: Проводите выставки и конференции самостоятельно

Помимо выступлений в качестве участника вы можете проводить выставки и конференции для привлечения покупателей самостоятельно.

Вы сможете одновременно и заработать на проведении конференции и отлично прорекламировать свой бренд. Главный минус проведения конференций — высокие расходы. Вам придется потратить огромное количество сил и времени на организацию всех бизнес-процессов, а также огромное количество денежных средств. Обычно такие конференции проводят крупные компании, которые могут себе это позволить.

Способ 72: Предлагайте напитки

Предлагайте своим клиентам бесплатные напитки: чай, кофе или воду. Особенно это важно в сфере услуг. Даже ночные бабочки предлагают своим клиентам чай или кофе, а малый или крупный бизнес тем более должен это делать.

Выпитый чай сможет повысить лояльность клиентов и тогда они расскажут о вас своим друзьям. В результате, у вас будут новые клиенты.

Способ 73: Мотивируйте сотрудников и покупателей приводить своих друзей

Отличным способом привлечения новых клиентов является мотивирование своих сотрудников и покупателей приводить своих друзей. Вы можете оформлять специальные карты на каждого клиента и переводить на их счет какой-то процент от покупок их друзей.

Эта схема отлично работает и уже проверена временем, поэтому крайне рекомендуем ее использовать.

Способ 74: Процент от продаж для продавцов

Своим продавцам-консультантам или любым другим сотрудникам, которые как-то взаимодействуют с клиентом можно платить процент от продаж. Благодаря тому, что от них самих будет зависеть сколько они заработают, работать они будут гораздо активнее.

Практика показывает, что продавцы гораздо активнее рекламируют товар, ваш магазин и вообще ведут себя более доброжелательно по отношению к покупателям.

Способ 75: Сотрудничество с другими бизнесами

Оглянитесь вокруг, возможно другие бизнесы нуждаются в ваших товарах или услугах. Если вы предоставляете услуги по аренде грузовых автомобилей, то можете связаться с владельцами, например, продуктовых магазинов и предложить им аренду техники на более выгодных условиях.

Даже если ваш бизнес изначально создавался как B2C, нет ничего плохого в том, что вы будете получать дополнительную прибыль от B2B.

Способ 76: Зарубежный рынок

Взгляните на зарубежные рынки, возможно для вашего предприятия гораздо проще будет найти покупателей в другой стране. Особенно это актуально, если вы продаете что-то необычное.

Приветствую, читатель! Сидя под солнцем и слушая шум волн, я решил собрать все способы привлечения клиентов в интернете (как новых, так и тех, кто уже осуществил покупку на сайте) в одну большую статью. Материал можно использовать при составлении маркетингового плана для вашего бизнеса, почерпнув от туда свежие идеи.

Но для начала небольшая ремарка, когда мы говорим о поиске и привлечении новых клиентов, то в первую очередь имеется в виду привлечение людей, которые заинтересованы в ваших товарах или услугах. Однако это еще не означает, что они станут вашими покупателями, поскольку на этом пути им могут помешать такие элементы, как:

• Неудобный / неинформативный сайт;
• Грубые менеджеры по продажам;
• Невыгодное отличие от конкурентов;
• Плохие отзывы о вашей компании и так далее.

Таким образом, для того чтобы ваши деньги и усилия в области маркетинга не вылетели в трубу во время нижеуказанных мероприятий, обязательно проверьте функционирование всех элементов вашего бизнеса и сайта.

Способы привлечения клиентов с помощью рекламы

Рекламные каналы, перечисленные ниже характеризуются высокой степенью контроля: легко отследить количество переходов на сайт и их влияние на количество заказов как в самих сервисах, так и с помощью используемой вами системы аналитики, что позволяет контролировать стоимость привлечения клиентов. По этой причине они занимают большую долю в маркетинговой стратегии бизнеса.

Топ-3 рекламных канала

1. Поисковая реклама
2. Партнёрские сети поисковых систем
3. Отраслевые и прайс-агрегаторы

Это универсальные рекламные источники , которые пользуются большой популярностью и у малого, и у крупного бизнеса по причине их эффективности. Характеризируются низким порогом входа (имеется в виду бюджет и опыт) и хорошей отдачей (при умелом обращении). Перед запуском продвижения с помощью таких каналов не забудьте осуществить . Обычно используется оплата за клик по аукционной модели, которая всегда приводит новых посетителей к вам на сайт, притом что качество трафика достаточно хорошее. Если быть конкретнее, то это сервисы:

• Яндекс Директ
• Google Adwods
• Бегун
• Агрегаторы для интернет-магазинов
• Отраслевые агрегаторы

Агрегаторы – это сервисы, которые собирают и аккумулируют информацию с других сайтов, будь то информация о товарах, услугах, ценах и так далее.

Социальные сети

1. Таргетированная реклама
2. Размещение проплаченных постов

Таргетированная реклама – занимает почетное второе место. Обладает высокой эффективностью, а также более широкими возможностями таргетинга аудитории, что позволяет осуществлять постоянный поиск новых клиентов. Обычно, после того как бизнес приходит в социальные сети, за таргетированной рекламы в ход идут платные посты, заказываемые на специальных биржах. Список инструментов выглядит следующим образом:

Рекламные каналы, про которые обычно забывают

1. Ретаргетинг / ремаркетинг
2. Популярные рекламные сети

Где кончается поисковая реклама, там начинается ретаргетинг / ремаркетинг от поисковых систем и социальных сетей, а также крупные сети. Сложность данных инструментов зачастую отталкивает представителей малого бизнеса. Однако эти каналы обладают все теми же преимуществами и эффективностью, что и перечисленные выше. Отлично подходят не только для «дожима» потенциальных покупателей, но и для работы с уже состоявшимися: допродажи, cross-sale, информирование об акциях, а также для удержания клиентов. Часть сервисов уже была перечислена выше:

Display реклама

1. Медийная
2. Баннерная
3. Тизерная

Здесь главным элементом является изображение, качество которого положительно сказывается на CTR, что в конечном счете позволяет получить больше кликов за те же деньги, поскольку в большинстве своем оплата происходит за количество показов. Также к привлечению новых клиентов здесь прибавляется повышение узнаваемости и лояльности. Правда, тизерки стоят особняков – много дешевого трафика, качество которого оставляет желать лучшего. Список сервисов ниже:

• Google
• Тизерные сети

Реклама по модели Cost Per Action

1. Партнерская программа
2. Рекомендации ваших покупателей

Сюда входят агрегаторы партнёрских программ, которые в большинстве своем предлагают оплату за совершенное действие на сайте рекламодателя. При хорошо проработанном оффере и высокой марже (чтобы заинтересовать вебмастеров) это очень эффективный канал при относительно небольших временных затратах. В данном случае поиск клиентуры перекладывается на плечи вебмастеров и владельцев сайтов. Также никто не запрещает выстраивать вам собственную партнерскую программу для ваших покупателей и вебмастеров.

Другие форматы

1. Видеореклама
2. Мобильная реклама

Относительно новые виды рекламы, которые не пользуются популярностью у малого бизнеса по причине завышенного порога входа и рисков, однако обладают большим объемом трафика. В дальнейшем проникновение этих видов трафика в рунете будет только расти. И может сейчас как раз тот шанс, чтобы оседлать новую волну? В этом вам могут помочь следующие сервисы:

• Мобильные рекламные сети

Другие методы

Реклама в интернете не ограничивается систематизированными каналами. Когда перечисленные выше приемы израсходовали себя, а бюджеты позволяют пробовать новое, то рекламодатели переходят к другим методам привлечения клиентов, надеясь на их эффективность:

1. Спецпроекты на крупных порталах
2. Рекламные приложения (в социальных сетях и для мобильных)
3. Сотрудничество с знаменитостями/видеоблогеррами
4. «Черные» способы
   • Спам (SMS, популярные мессенджеры, комментарии)
   • Дорвеи
   • Pop-up

Способы привлечения клиентов с помощью информации

Плавно перейдем от рекламы в сторону контента. Если активная реклама в интернете – это быстрый способ привлечения потенциальных покупателей, то информация, которая публикуется вашей компании, – это способ привлечения и удержания клиентов. Из достоинств: низкая стоимость (иногда полностью бесплатно) и условно постоянный эффект, по сравнению с другими активностями. Недостатки заключаются в том, что ваши усилия и старания при продолжительных временных затратах будут иметь отложенный эффект, который тяжело проконтролировать.

Последний пункт отлично иллюстрируются вопросом – как вы узнаете, какая статья повлияла на решение о покупке больше всех?

Точки публикации контента

1. Собственный блог
2. Отраслевые блоги
3. Группы в социальных сетях
4. Специализированные хостинг-платформы

   Контент-маркетинг подразумевает не только публикацию контента в одностороннем порядке, но также и общение с покупателями в комментариях, социальных сетях, и т.д.

   Поисковая оптимизация

   1. Продвижение в поисковых системах
   2. Продвижение в социальных сетях

   Всемогущее SEO отнесено в раздел привлечения клиентов с помощью информации, поскольку попадает под характеристики, указанные выше. К тому же поисковые системы созданы в первую очередь для поиска информации. Получается, если вы предоставляете релевантную и полезную информацию, то заказчик ваш. А если вы такой не один, то в бой вступает закупка ссылок и другие способы SEO-оптимизации. Не забываем про то, что люди ищут информацию не только в поисковиках, а еще и в социальных сетях:

   • Яндекс
   • Google
   • Вконтакте

   E-mail маркетинг

   

   1. Рассылка по купленной базе
   2. Рассылка по собственной базе

   Исходящие письма от компаний у многих ассоциируется как спам. Действительно, это является одним из способов рекламы с помощью электронных писем. Для этого обычно используются купленные базы. Настоящий же e-mail маркетинг – это полезные рассылки, включающие в себя не только информацию об акциях, пользователям, давшим добровольное согласие на это. Высокая лояльность адресатов является одной из причин хорошей отдачи данного метода привлечения и удержания клиентов.