Возврат и обмен товара надлежащего качества в течении. Все для мотоцикла и мотоциклиста

Выбрать

Заказ на Маркете, выполнял магазин

Заказ на Маркете, выполнял иностранный магазин

Заказ на Маркете, выполнял Маркет

Заказ на сайте магазина

Когда и как вернутся деньги

По закону «О защите прав потребителей» продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней после того, как получит товар. Этот срок не зависит от места и способа покупки.

Пожалуйста, не отправляйте никаких платежей с возвращенным продуктом. Мы не покрываем стоимость почтовых расходов за международные рейсы, за исключением возврата неисправных предметов. Вам нужно будет взять с собой предметы, которые вы хотите вернуть, и ваше примечание по отправке.

Международные покупки и возврат. Если вы вернете свои товары нам, используя почтовую службу, возврат средств будет производиться в валюте, в которую вы первоначально заплатили за покупку. Если вы заплатили, используя другую валюту, вы будете возвращены в местной валюте магазина по текущему обменному курсу на острове Ривер.

Если вы оплатили заказ на Маркете, средства вернутся на ту банковскую карту или тот счет Яндекс.Денег, с которых вы оплачивали заказ. Если вы оплатили заказ при получении, договоритесь с продавцом о способе возврата денег.

Если вы оплачивали заказ банковской картой и деньги не вернулись вовремя, обратитесь в ваш банк.

Экспертиза

Примечание. Экспертиза может быть недоступна при заказе в иностранном магазине. Чтобы получить точную информацию, напишите продавцу .

Любые ввозные пошлины и налоги, подлежащие уплате, будут взиматься после того, как посылка отправится в страну назначения. Эти сборы должны быть оплачены получателем посылки. Если у вас есть какие-либо вопросы, связанные с таможенными сборами, обратитесь в местный таможенный орган.

Возврат к нам - это ваши расходы, и вы должны иметь доказательства того, что отправили такие предметы, например, свидетельство о публикации. Во всех случаях предметы должны быть в исходном состоянии. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что все авторские права, товарные знаки и все другие права на интеллектуальную собственность во всех материалах или материалах, представленных на этом веб-сайте, остаются в любое время в наших или наших лицензиарах.

Если продавец не согласен, что недостатки товара возникли по его вине или по вине производителя, - он обязан провести экспертизу за свой счет.

Вы можете присутствовать при проведении экспертизы. Для этого рекомендуем сделать пометку в заявлении на возврат или написать отдельное заявление о желании присутствовать.

Когда продавец уведомит вас о времени проведении экспертизы, вы должны привезти товар для установления причин поломки. Это позволит избежать недоразумений, которые могут возникнуть, если вы не согласны с заключением экспертизы.

Мы можем уведомить вас по электронной почте или почтовому адресу, который вы предоставили нам при размещении заказа. Уведомление будет считаться полученным и надлежащим образом подаваться сразу же после его размещения на Сайте, через 24 часа после отправки электронного письма или через 3 дня после даты публикации любого письма, при условии, что такое письмо было надлежащим образом адресовано, поставлено на печать и помещено в сообщение и, в случае электронной почты, что такое электронное письмо было отправлено на указанный адрес электронной почты адресата.

Если экспертиза покажет, что недостатки товара возникли не по вине продавца или изготовителя, вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара. Если вы не согласны с результатами экспертизы, то можете оспорить их в судебном порядке.

Желанная, обдуманная покупка – несомненный повод для радости. Но не всегда приобретение бывает удачным, порой на смену восторгу быстро приходит разочарование в купленной вещи. Что же делать в подобной ситуации: горестно вздыхать о потраченных впустую деньгах или уверенно нести купленный товар обратно?

События за пределами нашего контроля Мы не несем ответственности или не несем ответственности за любое невыполнение или задержка выполнения каких-либо из наших обязательств по настоящему Контракту, вызванное событиями за пределами нашего разумного контроля.

Событие форс-мажор включает любое действие, событие, отсутствие, упущение или несчастный случай за пределами нашего разумного контроля и включает, в частности, следующее. Наша работа по Контракту считается приостановленной на период продолжения форс-мажорного события, и у нас будет время для выполнения в течение этого периода. Мы будем использовать наши разумные усилия для приближения события форс-мажорных обстоятельств или найти решение, по которому наши обязательства по Контракту могут быть выполнены, несмотря на форс-мажорное событие.

Ответ однозначный – не тянуть время и вернуть товар в магазин. А ещё стоит ознакомиться с «Законом о защите прав потребителей», чтобы уверенно апеллировать информацией о своих потребительских правах.

Условия обмена или возврата товара

Покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть товар в магазин или обменять его. Но не каждый товар подлежит возврату.

Любая покупка продукта, присутствующего в интернет-магазине сети, требует консультаций и принятия этих условий продажи. Приобретение с этого сайта и факт размещения какого-либо заказа подразумевают, что вы прочитали и приняли эти условия продажи. Цель этих общих условий - определить права и обязанности обеих сторон в рамках продажи через Интернет продуктов, предлагаемых продавцом потребителю.

Текущая информация будет сопровождаться электронной почтой по электронной почте, указанной покупателем после уведомления о заказе. Подтверждение и подтверждение оплаты. Хранилище заказов на покупку и счетов-фактур, сделанных надежным и долговечным способом, может быть создано в качестве доказательства покупки.

Вернуть товар можно, если:

  • товар является непродовольственным;
  • товар был приобретен без заводского брака, дефектов, поломок;
  • товар не был в употреблении, т.е. сохранена упаковка, присутствуют все бирки и этикетки;
  • товар не испорчен покупателем после приобретения;
  • покупатель имеет при себе чек, подтверждающий приобретение товара у данного продавца.

В случае, если после приобретения товара покупателем был замечен брак или внешний дефект, он может обратиться к продавцу с требованием:

Информация о продуктах. Названия и марки продуктов и производителей используются только для целей идентификации. Все фотографии, описания и цены не являются договорными. Срок действия предложений и цен. Специальные предложения, скидки или скидки будут действительны до указанной даты или до конца указанного количества акций, а также цены, указанные на момент консультации с веб-сайтом.

Транспортные расходы и сроки доставки. Продукты доставляются по адресу, указанному покупателем в бланке заказа, и только в географических точках, указанных в формах доставки. Вся продукция поставляется в отличном состоянии. Клиент должен уведомить логистическую компанию о малейшем следствии воздействия на упаковку и, при необходимости, отказаться от упаковки. Точный продукт будет отправлен бесплатно.

  • обмена товара на аналогичный либо на товар другой марки с перерасчётом стоимости;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или комплектующих;
  • возврата стоимости товара.

Какие товары нельзя вернуть или обменять на аналогичные

Продавец откажет вам в возврате или обмене товара, если вы приобрели:

  • продовольственный товар;
  • лекарства или другие предметы медицины;
  • косметические препараты и туалетные принадлежности;
  • предметы личной гигиены;
  • постельное белье;
  • нательное белье и чулочно-носочные изделия;
  • посуду и столовые приборы;
  • бытовую химию и агрохимикаты;
  • изделия из драгоценных металлов;
  • животных и растений;
  • печатную продукцию.

Невозможность возврата вышеуказанных товаров связана с тем, что их потребительские свойства могут быть нарушены, даже если отсутствуют видимые следы использования или воздействия.


Невозможно принять во внимание изменение продукта, объявленного позже и поврежденного во время транспортировки, без какого-либо вида резервирования, которое было выпущено после получения пакета. Как и при любой отправке, можно получить задержку или продукт потерян. В этом случае к логистической компании свяжутся с целью начать расследование. В течение необходимого времени будут предприняты все усилия для поиска пакета. В вашем случае продавец будет возмещен логистической компанией, а новый идентичный пакет будет доставлен бесплатно.

Со своей стороны мы отказываемся от какой-либо ответственности в сроки поставки, вызванные логистической компанией, особенно в случае потери продуктов, погоды или забастовок. Проблема доставки логистической компанией. Без этого никаких изменений не будет.

Как вернуть или обменять товар: руководство к действию

Итак, вы приобрели товар, но быстро разочаровались в совершенной покупке и жалеете о потраченных деньгах. Давайте подробно рассмотрим алгоритм действий в данной ситуации.

  • В первую очередь, необходимо убедиться в сохранности чека. Именно его вы предъявите продавцу при возврате товара. Но что делать, если чек безвозвратно утерян или просто оставлен на кассе в магазине? Закон и в этом случае становится на сторону покупателя. При отсутствии чека покупателю предлагается воспользоваться свидетельскими показаниями и с их помощью подтвердить факт покупки. Данная формулировка довольно уклончивая, ведь свидетелями чаще всего является кассир и пара-тройка совершенно незнакомых людей из очереди.

На практике процедура подтверждения покупки при отсутствии чека обычно проводится путём просмотра информации с кассового аппарата. При покупке продавец фиксирует наименование и артикул товара, а также уплаченную за него сумму с учётом скидки. Для поиска этой информации вам достаточно назвать день и примерное время покупки. Часто магазины отказываются идти навстречу покупателю при отсутствии чека, но их отказ в этом случае неправомерен. Вы можете смело напомнить продавцу о пункте 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей».

По истечении этого срока любое требование будет отклонено. Положения этих условий не могут лишить потребителя правовой гарантии, которая требует, чтобы профессиональный продавец должен был гарантировать от любого типа дефекта проданного продукта. Выпускаемая продукция зависит от условий гарантии соответствующих производителей. Продукты, обработанные или отремонтированные покупателем или третьими лицами, исключаются из этих гарантий.

Период снятия, предоставленный Законом Клиенту в случае покупки товаров, составляет четырнадцать календарных дней с даты получения вашего заказа. В течение этого периода Клиент может вернуть за свой счет без какого-либо штрафа продукты, которые ему не подходят.

Для обмена товара предоставления чека достаточно. Но если вам необходимо вернуть деньги за купленную вещь, нужно учесть ещё несколько моментов.

  • Вопрос с чеком урегулирован, и далее, в случае возврата денег, вы должны предоставить продавцу ваш паспорт. Это условие является обязательным, вас не должен настораживать интерес к вашим личным данным. Выдача вам денег из кассы осуществляется с помощью расходного кассового ордера, при его заполнении в соответствии с действующими нормами должны указываться паспортные данные покупателя.
  • Продавец имеет право не возвращать вам деньги в момент обращения. Закон гласит, что деньги должны быть возвращены вам не позднее, чем через 10 дней после предъявления соответствующего требования. Будьте внимательны! Продавец может использовать этот период в своих целях. Обратившись к продавцу после указанного срока, вы рискуете услышать, что 14 дней для возврата товара истекли, а ранее никаких требований от вас не поступало. Чтобы избежать этой ситуации, попросите продавца подписать ваше письменное заявление от текущей даты о возврате стоимости покупки. Обязательно составьте заявление в двух экземплярах или сделайте его копию. Один экземпляр с датой обращения и отметкой продавца должен остаться у покупателя. Этот нехитрый приём обезопасит вас от непорядочных действий со стороны продавца.


В этом случае Клиент может выбрать между возмещением уплаченной суммы в обмен на возврат Продукта или продуктов и обмен заказанного Продукта (ов). Не следует открывать чувствительные продукты, чтобы потребитель мог воспользоваться правом на изъятие. Будут учитываться только цены на приобретенную продукцию, с оговоркой, что товар возвращается в оригинальной упаковке и в том же состоянии, что и в исходном состоянии. Возврат невозможен, если вы не связались и не получили предварительное подтверждение с нашими услугами по электронной почте.

Если все условия соблюдены, то скоро в ваших руках окажется подходящая вещь или ваш бюджет пополнится израсходованными ранее деньгами. Знание собственных прав и обязанностей может значительно облегчить решение трудных бытовых вопросов. Не упускайте эту привлекательную возможность.

Любой пакет, отправленный без такого подтверждения с нашей стороны, будет отклонен. В любом случае расходы и риски возвратов начисляются клиенту. Право возврата не может быть использовано для предметов, которые были возвращены неполным, поврежденным, поврежденным или загрязненным клиентом. Как только пакет будет получен для наших услуг, возмещение будет произведено.

Использование товарных знаков на этом сайте строго запрещено. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное несоблюдение или за задержку в выполнении своих обязательств в соответствии с настоящим договором, вызванную внешними причинами, не зависящими от него.