Возврат денег за авиабилеты купленные через интернет. Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет.
Инструкция
Разобраться в тарифном многообразии непросто, ведь одна и та же авиакомпания на одном маршруте предлагает их несколько десятков. Даже специалисты, которые занимаются продажей авиабилетов, наизусть не помнят все особенности. Все зависит, у какой авиакомпании, по какому тарифу был приобретен билет, за сколько времени до вылета вы собираетесь его сдать. Более того, в каждом случае от правил конкретной авиакомпании зависят размер штрафов и условия возврата.
Оплата может быть произведена с помощью кредитной карты или банковским переводом. Вариант перевода доступен в зависимости от типа тарифа и даты вылета. Оплата должна быть произведена в течение 24 часов после бронирования. В зависимости от выбранного соединения стоимость билета добавляется к стоимости билета. Вы увидите сумму денег, которую вы увидите при выборе типа карты. Обратите внимание, что могут взиматься дополнительные платежи по оплате кредитной картой.
Когда деньги с моей кредитной карты?
Они будут представлены до завершения бронирования в расчете цены. Ваша кредитная карта будет взиматься на заключительном этапе вашего бронирования - этап «Оплата». Это происходит автоматически после ввода данных платежной карты и выбора «следующей» кнопки. Кнопка находится в нижнем правом углу монитора.
Однако имеется несколько принципиальных моментов. Один из них – все билеты , принадлежащие российским авиакомпаниям, можно сдать, независимо от тарифа, и получить назад 100% стоимости.
Условия возврата билетов зарубежных авиакомпаний зависят от тарифа. У всех авиакомпаний мира тарифы делятся на две категории: льготные и полные. Наиболее гибкие условия оплаты и бронирования имеет полный тариф. Срок действия авиабилета по полному тарифу – 12 месяцев, а поэтому возврат билета , изменение и даты вылета даже у иностранных авиакомпаний, возможны без применения штрафных санкций – если возврат билета произведен до вылета, а не после.
Информация, содержащаяся в платежной карте, отправляется нам через безопасный сервер. Мы используем новейшую и безопасную технологию, которая шифрует личную информацию и данные платежной карты. Мы также используем систему межсетевого экрана, которая защищает наш сервер и нашу систему от несанкционированного доступа. Обратите внимание, однако, что наш отдел обслуживания клиентов может связаться с вами, чтобы подтвердить ваши данные.
Головной офис сайта находится в Греции. Все транзакции, совершаемые с использованием карты, взимаются в местной валюте или в евро. При бронировании вам сообщается, где валюта будет взиматься на этапе оплаты. Если вы выберете тип кредитной карты, система автоматически отобразит валюту и точную сумму.
Некоторые авиакомпании для возврата без штрафных санкций устанавливают срок сдачи – сутки до вылета. Билеты, которые приобретены по тарифам эконом- и бизнес-класса , а также билет первого класса можно сдать и после вылета, при этом придется возместить штраф (размер его зависит от класса бронирования, маршрута и авиакомпании). Необходимо учитывать, чем ниже цена билета , тем больше в нем содержится ограничений. Билеты, купленные по льготным тарифам в иностранных компаниях, можно сдать чаще всего лишь со штрафом.
В случае, если сделка будет оплачена в евро: на последнем этапе бронирования сумма будет отображаться в евро. Он предоставляется в соответствии с официальным курсом евро, который обновляется ежедневно и поступает из официальных источников. Таким образом, хотя бронирование не удалось, первоначальное разрешение было уже сделано в соответствующую сумму.
Что такое предварительная авторизация и как можно разблокировать средства, хранящиеся на моей карте?
Предварительная авторизация - это не плата, а банковская практика блокирования определенной суммы денег на счете владельца карты до тех пор, пока транзакция не будет решена, чтобы избежать ненужных банковских переводов. Поэтому, если никаких транзакций не происходит, деньги не будут собраны.
Но самое интересное происходит после приобретения дешевых билетов по специальному предложению. Такие предложения в подавляющем своем большинстве не предусматривают возможность возврата билета или изменение даты вылета. Об этом клиентов обязана предупреждать авиакомпания: правила возврата билетов обычно мелким шрифтом указаны ниже цены в специальной сноске. При задержке рейса по вине авиакомпании полную стоимость билетов перевозчик обязан вернуть без штрафных санкций. Распространяется действие этого правила на все авиакомпании России, подобное правило принято и в большинстве зарубежных авиакомпаний.
Можно ли сразу их разблокировать?
В заявлении четко сказано, что наша компания не будет брать деньги. Банк выдает средства в течение срока, соответствующего его положениям. Во всяком случае, для получения дополнительной информации об этом, мы рекомендуем обратиться в ваш банк. Даже после отправки заявки правила некоторых банков могут потребовать удержания определенной суммы.
Поэтому для получения дополнительной информации мы настоятельно рекомендуем связаться с вашим банком об этом. Дети в возрасте до пяти лет не могут путешествовать без компаньона. Сопровождающим считается лицо, которому более пятнадцати лет. Бронирование для несопровождаемых детей должно производиться по телефону. Каждая авиакомпания руководствуется своими внутренними правилами, регулирующими поездки детей, поэтому стоит связаться с перевозчиком непосредственно перед полетом. Во многих авиакомпаниях есть лицо, которое может позаботиться о ребенке во время путешествия, но плата и условия использования вышеупомянутого обслуживания остаются ответственностью авиакомпании.
Когда можно сдать билет?
Если срок возврата железнодорожного или авиабилета, в течение которого ваши материальные потери будут минимальными (оплата комиссионных услуг и пр.), указывается на самом билете, то сроки, в которые можно сдать билет на концерт или лекцию при отсутствии такой информации нужно уточнять. Обычно билет на любое культурное мероприятие можно сдать не позднее, чем за полчаса до его начала.
Что должны использовать пассажиры с ограниченными возможностями для поездки на самолете?
Чтобы обеспечить безопасность детей, путешествующих в одиночку, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Пассажиры-инвалиды обязаны сообщить перевозчику или туристическому агентству о дате своего рейса за 48 часов. Перевозка собаки-поводыря в качестве опекуна инвалида разрешается в кабине самолета без дополнительной оплаты, однако это должно быть сообщено за 48 часов до запланированного времени отправления. Лица с ограниченными возможностями и люди с ограниченными физическими возможностями должны прибыть в аэропорт за два часа до запланированного времени вылета.
Сколько денег вам вернут при возврате билета?
Что касается поездок, то условия возвращения денежных средств и их количество различны. Так, например, в России и странах СНГ для того, чтобы вернуть железнодорожный билет, потеряв только комиссионный сбор, вам необходимо это сделать не позднее, чем за 15 часов до предполагаемой поездки. Для этого граждане стран СНГ, не воспользовавшиеся поездкой на территории смежного государства, сдают билет на вокзале, с которого отправляется поезд, и получают взамен соответствующую справку. Деньги за билет им возвращают по месту его приобретения, т.е. на родине. Сдавая билет на поезд , следующий в Европу, вернуть сумму полностью за исключением комиссии, можно за 6 часов до его отправления.
При поездке мне нужно кресло-коляска
Чтобы заказать специальное блюдо на борту, свяжитесь с нами. Чтобы заказать кресло-коляску, вы должны обратиться в наш офис. Пожалуйста, имейте в виду, что нам нужно будет задать некоторые вопросы для ввода информации в систему бронирования.
Поправки или аннулирования
Изменения обусловлены тарифом авиакомпании, в котором был куплен билет. Обратитесь в службу поддержки, чтобы изменить бронирование.Плата взимается в соответствии с условиями тарифа авиакомпании. Есть также много ссылок, особенно тех, которые эксплуатируются авиакомпаниями с низкой стоимостью, где изменения не допускаются. За изменение взимается плата за изменение и разница в цене нового билета.
Сдать билет на поезд можно даже тогда, когда на него опоздаешь
При том условии, что билет сдан позднее, чем за 15 часов, но ранее, чем за 4 часа до отправления поезда, из стоимости железнодорожного билета вычтут 50% стоимости плацкарты (спального места), составляющей порядка 30% от стоимости всего билета. Стоимость плацкарты вам не вернут, если билет на поезд вы сдадите позже, чем за 4 часа до отправления поезда, и в том случае, если вы хотите сдать билет потому, что на поезд опоздали. При опоздании вернуть деньги, оплаченные за билет, за исключением стоимости плацкарты можно не позднее, чем через три часа после его отправления.
Можно ли изменить личные данные пассажира?
Возможность изменения личных данных в билете принимается авиакомпаниями очень редко. Пожалуйста, обратите особое внимание при вводе личных данных, билеты автоматически выдаются системой бронирования. Чтобы отменить бронирование, пожалуйста, свяжитесь с нашим офисом.
Есть плата за отмену?
Отмена бронирования зависит от типа билета и авиакомпании и часто включает дополнительные расходы. В случае дешевых авиалиний очень часто отмена бронирования невозможна.
Когда возмещаются за отмененные брони
Процесс возмещения занимает до 15 рабочих дней с момента начала процедуры возврата.Добрый день, друзья. Все вы слышали последние печальные новости о российском авиаперевозчике Трансаэро. Сопереживаем все путешественникам, которые купили билеты у этой компании.
Но не все так страшно. Напоминаем, что вы можете вернуть свои деньги, сдав билеты Трансаэро.
Условия возврата билетов, согласно официальному сайту Трансаэро, такие:
Что происходит, когда авиакомпании меняют или отменят расписание рейсов?
Однако из-за банковских процедур ваш возврат может занять 7-10 дополнительных дней, прежде чем сумма появится в вашей банковской выписке. Иногда авиакомпании вынуждены вносить изменения в расписание. Наш офис сделает все возможное, чтобы сообщить вам как можно скорее о любых запланированных изменениях, связавшись с нами по электронной почте. В исключительных ситуациях мы свяжемся с вами по телефону. Тем не менее, мы подчеркиваем, что наша компания не несет ответственности за изменения, внесенные перевозчиком.
Если вы купили билеты через агентства, то сдавать билеты нужно через эти же агентства. Если агентство (агент) отказывается возвращать деньги, то Трансаэро официально заявила, что берет на себя ответственность по возврату денег. Но только в случае, если вы сделали запрос у агента по возврату денег, а агент отказал.
Все равно вся эта история очень неприятна. Ведь покупая билеты заранее, мы в большинстве случаев экономим в цене. Всем, кто собирался лететь на Новый Год через Трансаэро, сейчас не позавидуешь: придется или покупать новые билеты, но уже совсем по другой цене (с октября стоимость билетов с каждым днем будет только расти), или вовсе отказаться от поездки, в случае, если покупали билеты вместе с туром. Потому что по правилам, сдается весь пакет. Частями нельзя.
Какие условия договора применяются в таком случае?
Наша цена на авиабилеты из Брешиа в Бали по самым низким ценам! Как купить дешевые авиабилеты? Покупайте билеты заранее. Некоторые авиакомпании проводят распродажи авиабилетов за 2-3 месяца до начала сезона отпусков. Обратите внимание, что каждый контракт подлежит отдельным договорным условиям для каждой авиакомпании.
Перед поездкой и в полете
Нет необходимости подтверждать время отправления, если вы прочли данные бронирования. Тем не менее, рекомендуется подтвердить время вылета, так как могут быть изменения в воздушном движении независимо от авиакомпании. Также полезно подтвердить время отправления, если ваш билет был куплен задолго до вашей поездки.
Поэтому мы за самостоятельные путешествия и сами покупаем авиабилет, бронируем жильё, заказываем трансфер, экскурсию. Это надёжнее, т.к.минимизирует риски. В любой момент можно отказаться от авиабилета и купить новый или перебронировать жильё. Скорее всего придётся доплатить, но отпуск не будет испорчен и поездка состоится.
Ну что же, с Трансаэро вроде все понятно. Давайте теперь разберемся, как сдать авиабилеты, купленные через интернет.
Пассажир должен взять с собой удостоверение личности: паспорт, удостоверение личности. Обратившись в посольство, пассажиры могут получить информацию о необходимых документах в своей стране. Кроме того, обратите внимание, что для некоторых стран требуется минимум 6 месяцев. Пассажир несет ответственность за наличие необходимых проездных документов.
Нужны ли детям проездные документы?
Онлайн-регистрацию можно сделать на веб-сайте перевозчика с кодом бронирования авиакомпании, который можно найти в билете. Он-лайн регистрация доступна за 24 часа до вылета и регистрации в аэропорту в течение 2 часов от отправления. Место на самолете можно выбрать на веб-сайте авиакомпании или в аэропорту перед отъездом.
Для начала нужно понимать и знать, что есть разные тарифы билета и классы бронирования. И в зависимости от этого самого тарифа и времени возврата билета, меняется сумма возврата денежных средств. Общее правило такое: чем дешевле билет, тем с большими потерями производится его обмен или возврат.
Преимущество у тех, кто купил так называемые премиум билеты и билеты в бизнес классы. Штрафы в этом случае минимальны или вообще отсутствуют. Но и цена за такой билет существенно выше.
У ребенка есть свое место в самолете?
Младенец путешествует по коленям у взрослого. Обратите внимание, что 1 взрослый может путешествовать с 1 ребенком. Если вы хотите, чтобы ваш ребенок имел свое место в самолете, свяжитесь с нами.
По какой возрастной категории мы разделяем взрослых и несовершеннолетних
Взрослый пассажир считается человеком старше двенадцати лет.Каковы категории мест в самолете?
Ребенок считается человеком в возрасте от двух до одиннадцати лет. Для ребенка ребенку считается два года. Существует три класса в зависимости от типа самолета и конфигурации мест, указанных каждой авиакомпанией. Эконом-класс Сиденья эконом-класса обычно занимают большинство мест в салоне самолета. Это самые дешевые места, и они не предлагают пассажирские услуги. Если вы выбираете традиционного перевозчика за счет билета, это включает в себя питание и напитки. В недорогих авиалиниях питание и напитки не включены в стоимость билета.
У билетов эконом класса условия жестче. Возвращается или часть стоимости билета, или только сборы (taxes). Под сбором понимается топливный сбор, налоги аэропорта, услуги агента.
Условия возврата у агентства trip.ru
Билеты эконом класса отличаются: обычный, обычный премиум, со скидкой, по акции, групповой. Их порядка 17 штук. Все они обозначаются буквами (кодами). Когда вы бронируете билеты, проверяйте какой класс вы покупаете и читайте условия покупки, возврата, обмена и сдачи багажа .
Бизнес-класс Место проведения бизнес-класса дороже, чем эконом-класс, предлагает больше услуг и обеспечивает повышенный комфорт для путешествий. Места в бизнес-классе отделены от эконом-класса и расположены в передней части самолета. Кресла более удобные, шире, а подача блюд более разнообразная. Перед полетом пассажиры могут пройти паспортный багаж в отдельном павильоне отдельных авиакомпаний. Многие авиакомпании предлагают отдельные комнаты ожидания для пассажиров бизнес-класса. Дешевые авиакомпании не предлагают бизнес-класс.
Первый класс Первый класс - самое дорогое, роскошное место в самолете. Он расположен в передней части кабины и гарантирует роскошное путешествие. Следует подчеркнуть, что авиакомпании, предлагающие этот класс, уделяют большое внимание обеспечению того, чтобы пассажиры могли отдыхать и отдыхать во время поездок. Первоклассное меню изысканное и разнообразное, особенно на дальних рейсах. Следует добавить, что не все авиакомпании предлагают билеты первого класса.
Возврат билетов у компаний лоукостеров, такие ка airbaltic, airasia, практические невозможен. Обычно они возвращают только налоги аэропорта. И при этом запрос на возврат должен быть дан чуть ли не за месяц до даты вылета.
Пример возврата у лоукост компании airbaltic
Что нельзя сделать в пути?
Ручной багаж: одна вещь ручной клади обычно включается в стоимость билета, вес которой определяется авиакомпанией. Лучше всего связаться с перевозчиком. Дополнительные куски багажа оплачиваются в соответствии с прейскурантом перевозчика. В соответствии с правилами безопасности полетов пассажиры не должны иметь в своем багаже следующие предметы.
Сжатый газ: легковоспламеняющийся и ядовитый; - коррозионные элементы, такие как: кислоты, ртуть, свинцовые батареи; - взрывчатые вещества, такие как боеприпасы, фейерверки, вспышки, пистолеты, капсулы и все виды огнестрельного оружия; - легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества, такие как газ для зажигалок, спичек, красок, растворителей; - радиоактивные материалы; - сумки и портфели со встроенной навигационной системой. - окислительные материалы; - Ядовитые и загрязненные вещества - Другие опасные материалы, включая магнитные материалы, материалы, вызывающие дискомфорт или раздражение.
В любом случае, прежде чем покупать авиабилет, ознакомьтесь с условием тарифа и правилами возврата билета.
Причины возврата авиабилета
Законным основанием вынужденного возврата билета, по которым вам или, не дай бог вашим родственникам, обязаны вернуть полную стоимость, считается:
— задержка рейса более чем на 3 часа
— по причине самой авиакомпании (отменили рейс)
— официальный отказ в визе (показать копию паспорта с отказом в визе)
— болезнь пассажира с вынужденной госпитализацией
— смерть близкого родственника
— смерть пассажира
Все эти варианты возврата рассматриваются индивидуально самой авиакомпанией.
Билеты не возвращаются, если вы не полетели по болезни (без вынужденной госпитализации), личных проблем или просто неявки пассажира на рейс.
Не вернут деньги за билет, если вы летите пакетом. Придется сдавать весь пакет.
Сроки возврата денег за авиабилеты
Чем раньше вы вернете билет, тем больше денег за него сможете вернуть. Помните, если вы покупали недорогие билеты (по акции, со скидкой), то, скорее всего, вам не удастся вернуть назад полную сумму. Большинство компаний удержит с вас некоторый процент за отказ от полета.
Если вы уведомили авиаперевозчика за 24 часа или более до вылета, то вы может получить обратно уплаченную сумму за авиабилет за минусом сборов авиакомпании. Если же вы отказались от полета меньше чем за 24 часа до вылета, то вам возвращают сумму за вычетом сбора, сумма которого не превышает 25% от общей стоимости билета.
Где можно сдать авиабилет
Возврат производится там же, где вы приобретали билет.
1. Напрямую у авиакомпании через интернет или через кассу.
2. Через брокеров-посредников.
И ещё раз повторю: условия возврата денег, опять же, читайте при покупке авиабилета.
Условия возврата/обмена билета у Аэрофлот
Онлайн возврат возможен только в том случае, если вы покупали билет через интернет. В случае покупки билета через кассу, возврат производится через кассу или в центре информации и бронирования компании.
Порядок возврата билета
Возврат билета производится только тому человеку, кто этот билет оформлял . Третьим лицам деньги за билет возвращают только при наличии нотариально заверенной доверенности.
Возврат билета производится там же, где вы его покупали.
— Если вы покупали в кассе, идите в кассу. При себе иметь паспорт, авиабилет. На месте вы напишите заявление о возврате билета (у себя оставляете копию заявления). Уточните сроки возврата денежных средств.
— Если вы покупали через интернет напрямую у авиакомпании. Заходите на сайт авиакомпании, заходите в свой личный кабинет, находите забронированный авиабилет (раздел бронирования). Еще раз читаете условия возврата билета. Выбираете кнопку «Отмена» или «Возврат», или «Cancel» в английской версии. Нажимаете на кнопку и дальше следуйте инструкции, которая будет вам предложена.
Если у вас нет личного кабинета на сайте, тогда найдите на сайте телефон службы поддержки, позвоните туда и спросите, как вернуть билет. Перед звонком положите рядом ваш паспорт и билет, где указан номер бронирования.
— Если вы покупали билет через интернет в агентской компании. Действия такие же, как я описала выше. Если нет личного кабинета, ищете телефон на сайте и звоните. Перед звонком положите рядом ваш паспорт и билет, где будет указан номер бронирования.
Вывод: неприятности случаются. Они не зависят от нас. Зная свои права и действуя осмотрительно, мы можем выйти из неприятностей без потерь или с минимальными потерями.
С уважением,