В ближайшее время я планирую в плотную заняться изучением системы аналитики Google Analytics. Цель этого обучения в получении сертификата Google Analytics. Сертификат же мне нужен для повышения имиджа компании в которой я работаю, да бы на рынке интернет маркетинга мы были конкурентноспособными.

По ходу изучения различной информации я буду размещать ее в блоге, для этого будет создан отдельный раздел. В первую очередь это нужно мне, и возможно поможет некоторым читателям блога.

Вот некоторая информация про экзамен:

• стоимость экзамена 50$,
• сертификат имеет ограниченный срок службы 18 месяцев,
• экзамен имеет форму теста из 70 вопросов,
• экзамен проводиться на английском языке,
• экзамен можно проходить дома.

На одном из интернет ресурсов я нашел вот такой бонус, который должен облегчить поиск информации для экзамена:

1. Чем транзакция отличается от конверсии?
2. За сессию было совершено 2 покупки, которые настроены как цель, и транзакция электронной торговли. Сколько конверсиий и транзакций?
3. Что такое CTR?
4. Сколько целей можно настроить в одном профиле?
5. Найдите список ключевых слов, по которому пришли пользователи из Львова.
6. Как отслеживать пользователей, пришедших при помощи баннера и почтовой рассылки? Пример: летняя почтовая рассылка.
7. Можно ли изменить вид адресов страниц в аналитике? Сколько существует способов? Какие именно?
8. Отслеживаются ли поддомены по умолчанию? Если нет, то как можно их отследить?
9. Чем отличаются первичные “куки” от третичных?
10. Чем отличаются временные “куки” от постоянных?
11. Для чего нужна настройка поиска по сайту?
12. Важен ли порядок задавания фильтров в профиле?
13. Для чего нужна настройка визуализации последовательностей?
14. Какую личную информацию предоставляет Google Analytics?
15. Сколько времени пользователь должен быть неактивен, чтобы завершить сессию?
16. URL builder (компоновщик URL) где? Как? Пример.
17. Что такое $ Index?
18. Что такое ROI? Для какого источника аналитика считает ROI? Что должно быть настроено?
19. Для чего назначать ценность цели? Где это делается?
20. Покажите, как настраиваются цели?
21. Покажите, как настраивается поиск по сайту?
22. Отфильтруйте данные только из Google AdWords.
23. Где включается автоматическая пометка тегами?
24. Для какого источника трафика применима автоматическая пометка тегами?
25. Вид параметра автоматической пометки тегами. Противопоказания.
26. Если не настроена автоматическая или ручная пометка тегами, как будет отображаться трафик с Adwords?
27. Почему Google (referral) может быть в отчетах?
28. Почему в отчетах по источникам трафика может быть ваш сайт?
29. На основе каких технологий работает аналитика?
30. В каких случаях аналитика дает некорректные данные?
31. Для чего применяется отслеживание событий Track Event?
32. Может ли быть событие целью?
33. Что такое “куки”?
34. Как отследить поисковые системы, не отслеживаемые Google Analytics по умолчанию?
35. Что значит “not set” в списке ключевых слов?
36. Как можно отслеживать действия на флэш сайте?
37. Назовите 4 стандартных utm параметра.
38. Сколько типов целей существует в аналитике? Какие?
39. Как связать Adwords с аналитикой?
40. Сколько клиентов рекомендуется добавлять в один аккаунт?
41. Для чего предназначены профили?
42. Почему на выходные может отображаться трафик с контекста, если он отключен?
43. Как определяется первоисточник конверсии? Как это изменить?
44. Какие данные дает ручная пометка тегами и не дает автоматическая? Каким utm это достигается?
45. Можно ли одновременно использовать Google Analytics и Urchin?
46. Назовите основные правила при анализе данных в аналитике.
47. Что такое показатель отказов?
48. Назовите 3 показателя, отвечающие за интерактивность.
49. direct /(none) – какие пользователи попадают в эту группу?
50. Для чего нужны пользовательские отчеты? Настройте отчет, который покажет, из какого браузера посетители приносят больше всего конверсий.
51. Где найти код отслеживания?
52. Какими бывают типы доступа? Чем они отличаются?
53. Назовите необязательный параметр при отслеживании событий.
54. Создайте пользовательский сегмент для пользователей по конкретному ключевому слову.
55. Для чего нужны мультиканальные последовательности? Где их найти?
56. Назовите 5 основных отличий нового интерфейса от старого.
57. Какой % трафика приводит самое популярное ключевое слово. Проиллюстрируйте на круговой диаграмме.
58. Какой % трафика приходит при помощи мобильных устройств. Проиллюстрируйте.
59. Больше всего конверсий принесло ключевое слово …
60. Больше всего конверсий принес источник …
61. Какие социальные активности меряет аналитика? Как ее настроить?
62. Что такое Benchmarking? Что его заменило?
63. Назовите преимущества привязки Google Analytics к Adwords?
64. Назовите преимущества привязки Google Analytics к AdSense?
65. Назовите преимущества привязки Google Analytics к инструменту Webmaster Tools?
66. Назовите преимущества привязки Google Analytics к Google Website Optimizer?
67. Сколько по времени аналитика хранит данные?
68. Что делать, если вам нужно настроить больше 20 целей?
69. Данные не поступают в аккаунт: назовите 3 причины.
70. Что такое ассоциированная конверсия?

В следующих записях я буду отвечать на вопросы из данного списка по порядку.

Оцени пост!

Сегодня получил сертификат Google Analytics Individual Qualification (IQ) , который подтверждает мои знания специалиста по системе веб-аналитике Google Analytics . На текущий момент в России данный сертификат имеют как минимум 137 человек (в настройках можно отключить показ информации о сдаче в общем списке). Веб-аналитика - это одна из областей создания и поддержания сайтов, о которой все знают, но мало кто по настоящему ей занимается. Грамотных специалистов по SEO много, они могут привести к вам на сайт нужный трафик, но что с ним делать? Про это большинство забывают. Неудивительно, что веб-аналитика так мало освещается в интернете и в рунете в частности (сравните количество блогов о SEO с количеством блогов о веб-аналитике).

Что дает сдача этого сертификата?

1. Сертификат делает вас специалистом по системе Google Analytics.
2. Подготовка к сдаче - хороший способ систематизировать ваши знания об Google Analytics.
3. Теперь вы можете делать индивидуальные консультации, имея на руках козырь в виде сертификата от «корпорации добра» Google.
4. Сдача сертификата - первый путь к получению в качестве партнера Google.

Как проходит экзамен по сдаче сертификата?

Экзамен сдается только на английском языке. Экзамен платный, стоимость его составляет $50. Оплата производится кредитной картой. Если у вас нет карты, то можно приобрести виртуальную карту, например MasterCard Virtual от сервиса wm-card.com (оплата через WebMoney). Я оплачивал именно таким способом.

Экзамен сдается в виде теста, который состит из 70 вопросов, чтобы успешно его сдать необходимо ответить минимум на 80% вопросов, т.е. на 56 вопросов. Вопросы могут содержать от двух до пяти вариантов ответов, в некоторых правильный ответ только один, в других от двух и до многих (точное число не указывается). На тест дается полтора часа чистого времени. Экзамен можно ставить на паузу неограниченное количество раз, но нужно успеть сдать его за 120 часов (т.е. за 5 суток). Ответы также можно помечать, чтобы в последствии вернуть к ним снова.

Что нужно знать для сдачи сертификата?

1. Нужно, конечно, хорошо разбираться в интерфейсе Google Analytics и не пугаться всех его отчетов.
2. В помощь подготавливающимся к сдаче в Google сделали серию лекций , в которых раскрываются почти все темы, которые встречаются в экзамене. Просмотр рекомендуется.
3. Настоятельно рекомендую перед сдачей прочитать книгу Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики от гуру веб-аналитики Авинаша Кошика. Хоть она и не посвящено чисто Google Analytics, но в ней дается уникальное описание всей отрасли веб-аналитики, подробно разобраны вопросы от выбора системы веб-аналитики до работы в области веб-аналитике. Авинаш делает из читателя настоящего ниндзя веб-аналитики. Повторюсь еще раз, настоятельно рекомендую ее прочитать, если вам интересна веб-аналитика. В скором времени напишу на эту книгу рецензию и опубликую ее на блоге plazik.ru .

О чем вопросы?

Если честно, то обо всем. Начиная с того, что такое куки и где найти Компоновщик URL и заканчивая практическими задачками по регулярным выражениям и транзакциям в электронной коммерции. Встречаются также и вопросы о новом интерфейсе и его возможностях, например, показывает ли Google Analytics данные о посетилях в реальном времени. В то же время встречаются вопросы и по старым возможностям, например о utm_noooverride. Для меня самым сложным были вопросы о связе Google Analytics и Google AdWords, поскольку опыта работы с последним инструментом у меня было не так много.

В итоге я набрал 92% правильных ответов, т.е. ответил неправильно всего на 5-6 вопросов.

Сертификат об успешной сдаче действителен в течении 18 месяцев со дня сдачи, по истечению этого срока необходимо снова его сдавать, чтобы подтвердить свою квалификацию.

Сдав экзамен Google Analytics Individual Qualification (IQ), вы продемонстрируете свой профессионализм в работе с Google Аналитикой. Сертифицированные специалисты эффективно используют возможности Google Аналитики и могут помочь в этом другим. Пройти тест и получить сертификат можно в рамках обучающего онлайн-курса Google Skillshop .

Предварительные требования

Чтобы проходить сертификации, необходим аккаунт Skillshop. О том, как его создать, рассказано .

Об экзамене Google Analytics IQ

Чтобы стать сертифицированным специалистом по Google Аналитике, необходимо сдать экзамен. Вы получите к нему доступ, настроив аккаунт Academy for Ads.

Экзамен для сертификации по Google Аналитике доступен на 19 языках.

Доступные языки: английский (Великобритания), английский (США), вьетнамский, индонезийский, испанский, испанский (Латинская Америка), итальянский, китайский (традиционный), китайский (упрощенный), корейский, немецкий, нидерландский, польский, португальский, португальский (Бразилия), русский, словацкий, тайский, турецкий, французский, чешский и японский.

Как опубликовать сведения о статусе индивидуальной сертификации

Индивидуальная сертификация позволяет вам продемонстрировать свой профессионализм в работе с Google Аналитикой. Обратите внимание, что создание и размещение значка Google Analytics IQ запрещено правилами использования бренда Google и может быть признано нарушением прав Google на товарный знак. Мы оставляем за собой право аннулировать сертификации пользователей, которые игнорируют это требование.

Общие вопросы

В чем разница между индивидуальной сертификацией и значком Партнера?

• Сертификацию проходят частные лица, т. е. любые участники программы Google Partners. Сдав экзамен, они могут предъявлять сертификат, подтверждающий их высокий уровень знаний о Google Аналитике.
• Значки присваиваются агентствам, которые соответствуют . Такие организации могут использовать значок в рекламных целях. Однако сама по себе регистрация в программе Google Partners ещё не означает, что компании присвоен партнерский статус.

В чем разница между индивидуальной сертификацией и статусом сертифицированного партнера Google Аналитики?

Сертифицированный партнер Google Аналитики – это организация, которая соответствует строгим требованиям Google к авторизованным консультантам. Такие компании перечислены в разделе партнеров Google Аналитики . Индивидуальная сертификация предназначена для всех, кто хочет продемонстрировать свой профессионализм в работе с Google Аналитикой. Сертификат Google Analytics Individual Qualification не равен статусу сертифицированного партнера. Узнать больше о том, как стать авторизованным консультантом, можно

Тест полностью на английском языке. И если ваш язык находится на уровне «London is the capital of Great Britain …», то отчаиваться не стоит. Вооружайтесь Гугл или Яндекс переводчиком и в бой.

Особую сложность могут вызвать вопросы, в которых нужно выбрать несколько вариантов.

Часто встречаются вопросы, в которых вроде бы подходит два варианта ответа, но нужно выбрать только один. В таких ситуациях смело ставьте тест на паузу и ищите ответ в интернете.

О подготовке к тесту

• Используйте «тестовый» аккаунт Google Analytics. Здесь вы будете практиковаться в настройках целей/фильтров, создании отчётов/оповещений/дашбордов и других установках.
• Измените язык интерфейса на английский. При выполнении теста будет легче ориентироваться в названиях отчётов и метрик.
• При подготовке к тесту обязательно делайте заметки и шпаргалки ключевых моментов - они вам обязательно пригодятся во время сдачи.

Вот список источников, которые я советую использовать при подготовке. Все они на английском языке - и это отличный повод попрактиковать свой язык.

Обязательно пройдите обучающие курсы в Академии Google Analytics . Достаточно много вопросов было составлено по материалам этих курсов.

Очень хороший помощник, как в подготовке, так и в сдаче экзамена - это справка Google . Особое внимание уделите таким темам, как:

• Модель атрибуции
• Диспетчер тегов
• Мультиканальные последовательности
• Сегментирование
• Карта целей
• Отчёты AdWords
• Фильтры
• Пользовательские отчёты

О сдаче теста

• Вы можете пройти тест сразу, без паузы. Или сделать скриншоты всех вопросов, перевести текст, найти ответы (если нужно), а потом проставить варианты ответов. А можете ставить тест на паузу после каждого вопроса. Выбирайте удобный для вас способ.
• Вопросы, в ответе на которые сомневаетесь, можете отметить маркером и вернуться к ним позже.
• Во время тестирования используйте справку Google – она содержит ответы на многие вопросы.
• В вопросах по составлению регулярных выражений будет полезен сервис проверки регулярных выражений.
• Ещё одна маленькая хитрость: ответы на непонятные и сложные вопросы можно найти на зарубежных ресурсах. Просто наберите в поиске вопрос на английском языке. Обычно выдаются ссылки забугорных форумом и блоги, где люди обсуждают довольно «спорные» вопросы теста. Почитав комментарии, можно докопаться до сути и найти правильный ответ.

В напутствие

Не надейтесь на удачу и халяву. Без подготовки тест вы не пройдёте. На многие вопросы нет прямого ответа ни в хелпе, ни в интернете. Нужно обязательно иметь не только теоретические, но практические знания в работе с Google Analytics.

Не торопитесь. Внимательно переводите вопросы и ответы. Даже если знаете ответ, попробуйте найти подтверждение в справке. Вы должны быть уверены в правильности ответа как минимум на 100% :)

Но если у вас нет времени на самостоятельное изучение Google Analytics, обращайтесь к нам. Мы поможем установить и грамотно настроить счётчик , а также провести анализ собранной статистики. В итоге вы получите список рекомендации по увеличению конверсии (доработка сайта, оптимизации сео-продвижения и рекламы и т.д.)

Удачи вам и высоких конверсий вашему сайту!

-> Как получить сертификат Google Analytics

Как получить сертификат Google Analytics Individual Qualification (GAIQ)

Приветствую профессионалов. Сегодня я расскажу вам, как получить сертификат Google Analytics Individual Qualification. Для тех, кто не в курсе, сертификат GAIQ - это очень крутая штука, которая подтверждает статус специалиста по веб-аналитике. Если на собеседовании вы похвастаетесь этой бумагой, ваша карма обретёт +100 автоматически.

Зачем нужен сертификат Google Analytics

Помимо того, что вы получаете красивую картинку, сертификат GAIQ даёт следующие плюшки:

• самоудовлетворение от того, что наконец-то приобщился к кругу супер-специалистов;
• весомый аргумент при приёме на работу;
• если вы в агентстве, то благодаря вашему прокаченному скилу агентство получает статус партнёра Google;
• неплохой прибыток знаний по аналитике в голове (ведь, чтобы сдать на сертификат, в любом случае придётся порыться в справке Google и узнать кое-чего нового).

Как я получал сертификат GA IQ

Моя история проста до боли. С Google Analytics я работаю уже много лет, а последние три года, так вообще ежедневно и усердно. Естественно, приходилось постоянно что-то читать, учиться, пробовать. Причём, насколько я понял, научиться веб-аналитике по книжкам невозможно. Учиться нужно от задач. Только когда вы чётко осознаёте некую задачу, вы найдёте способ её решения с помощью Google Analytics и попутно узнаете много новых фишек. Если же прочитать книжку без практического применения к решению конкретных задач, вся польза выветрится через неделю.

Так вот, вернёмся к процессу сдачи на сертификат. Некоторое время назад получить сертификат GAIQ можно было только за деньги, а экзамен сдавался на английском. Именно поэтому, однажды ознакомившись с предлагаемыми условиями сдачи, я решил даже не пробовать, так как понимал, что на английском его вряд ли получится сдать с первого или даже со второго раза, а деньги улетят на ветер.

Позже гугловчане сжалились над русскими специалистами и сделали экзамен бесплатным, а ещё немного позже перевели его на великий и могучий. Я видел эту новость, однако, в тот конкретный момент времени сдавать не было и я решил не заморачиваться.

Совсем недавно, сидя на работе увидел письмо от Google Partners, в котором что-то там упоминалось про сертификацию специалистов. И тут я вспомнил про Google Analytics (наверное, потому что на втором мониторе во всю красовался его интерфейс). Очень захотелось хотя бы одним глазом посмотреть на уровень вопросов. Дал себе установку: посмотреть три вопроса и работать дальше. Зашёл в Google Partners, нашёл тестирование и нажал "Начать". Очень странно, но первые три вопроса дались мне очень легко. К слову, всего в экзамене 70 вопросов на 2 часа. В общем, я немного подзавис в экзамене. Стараясь как можно быстрее прокликать все 70 вопросов, я особо не задумывался над ответами. Попадались вопросы сложные, где нужно было включить резервы мозга. В таких случаях я просто выбирал ответ рандомом и двигался дальше. Итог: 30 минут и, к моему восторгу сертификат получен:)

Что нужно знать, чтобы получить сертификат GAIQ

• Интерфейс Google Analytics в идеале (то есть все кнопочки, вкладочки, настройки, отчёты).
• Зачем нужен тот или иной инструмент в GA.
• Как делать персонализированные отчёты, что такое параметры и показатели.
• Модели атрибуции и их отличия.
• Источники трафика и их отличия.
• Модуль Ecommerce и работа с ним.
• Идеология GA (уровни данных в GA).