Акции в газетах для привлечения покупателей. Как правильно проводить акции

Для чего в магазинах проводятся акции продажи товаров по сниженным ценам?
Ни для кого не секрет, что таким образом представители торговой фирмы повышают доходность магазина, т.е. желая заработать больше, создают условия для осуществления этого. Возможно, кому-то покажется нелогичным то, что снижая цену начинаешь получать больший доход. Однако это смотря как подойти к делу. Если, скажем, вы просто сильно валите ценник ниже, чем средний показатель стоимости аналогичного товара у конкурентов, то просто лишаете себя части прибыли. Однако, если вы предоставляете разумную скидку, хорошо просчитанную, то она становится инструментом, который будет стимулировать клиентов покупать больше, возвращаться к вам, предпочитая в рамках шопинга посещать именно ваш магазин.

Пример - как работает скидка

К примеру, заинтересовать покупателя можно, сообщив, что при выборе и оплате более 2-х вещей он получает определенный процент скидки. Таким образом, даже при некотором уменьшении цены доход от продажи двух единиц товара получается больше по сравнению с тем, если бы была продана одна вещь. Кроме того больше оборот!

Пусть вещь стоит 100 рублей. Ее себестоимость 70 руб. Продав 1 шт. за полную цену вы зарабатываете 30 руб., а продав две со скидкой, по 90, вы получаете прибыль 40 руб. (больше на 10 руб., это +33% прибыли). Чек стал значительно больше.
Сумма оборота по деньгам при этом больше на 80 руб. (80%!), а по количеству проданных единиц товара не мало, не много - в 2 раза!

Такая вот нехитрая арифметика.
Не обязательно каждый будет покупать больше одной вещи, ознакомившись с предложением, на то у всех свои причины, но часть клиентов им воспользуется. В результате вы без дополнительных расходов увеличили продажи, их эффективность и заинтересовали клиентов, которые будут покупать у вас еще, поскольку для них покупать у вас выгодно.

Этот вариант выгоден одновременно и для продавца, и для покупателя. Первый больше заработал, второй сэкономил, купив дешевле. Разумеется, для потребителя важно уметь определиться нужна ли ему вторая вещь. Если это не так, то экономия превращается в расточительство, неоправданную трату личного или семейного бюджета.

Пример механизма работы скидки, как инструмента, который помогает организовать обоюдовыгодную сделку для представителей обеих сторон торгового процесса мы рассмотрели.

Варианты получения выгоды от акций сниженных цен

Вариантов для получения выгоды путем различного рода акций связанных с предоставлением сниженных цен немало, больше сотни. Ряд из них, тех, что можно встретить нередко и некоторые особенно оригинальные рассмотрим ниже. Кроме прочего материалы этой статьи помогут вам понять, для чего и как устраивают распродажи и т.д. Это в свою очередь поспособствует тому, чтобы вам было проще не попадаться на всяческие уловки недобросовестных продавцов, которые объявляют о так называемых грандиозных скидках, к примеру, предварительно завысив цены. Увы, такие номера не редкость.

Скидки на все и для всех постоянно проводятся не часто. Если магазин это делает постоянно, значит, в цену заложена дополнительная наценка, плюс имеет место быть слабая конкуренция в секторе. Иначе заложить дополнительную наценку - потерять конкурентоспособность по ценам. Другое дело, если конкуренты дарят своим клиентам дисконтную карту со скидками на все покупки, то вам, как владельцу магазина также придется предоставить вашим посетителям аналогичные возможности приобретать товары у вас дешевле.

Какие виды скидок бывают - первая 20-ка

Рассмотрим на примерах акции скидок и их частные случаи - распродажи в магазинах одежды.

По дисконтной карте

Продажа или подарок клиенту делающему покупку в магазине впервые дисконтной карты, которая предполагает накопительную скидку или же постоянную, в зависимости от условий.

Низкие цены в связи с сезонной распродажей, ликвидацией прошлых коллекций

Продавцу нужна положительная динамика продаж, рост оборотов. Еще важно, чтобы товар не залеживался на полках, особенно, если это одежда сезона, который уже перевалил за свой экватор, а то и подходит к завершению. Снизив цены, во-первых привлекаешь внимание покупателей, во-вторых повышаешь вероятность, что товар раскупят. Нужно заметить, что не всегда «склад ликвидируют» в этой связи. Бывает, что нужно просто избавиться от товара, который никак не продается, на который слабый спрос.

Скидки в день рождения, открытия фирмы, магазина

В первую очередь - это способ «засветиться», привлечь внимание к магазину, а заодно дополнительно заработать на профите с большого количества продаж, чтобы было на что праздновать день рождения.

Временные скидки, действующие в определенный короткий период

Как правило покупатель получает в этом случае информацию о скидках всем, кто успел заказать до такого-то числа, такого-то месяца и года.

Скидки уменьшающиеся с каждым днем

Объявляем о нескольких днях скидок на основную группу товаров, но предоставляемых в течении всего времени проведения акции не равными процентами, а уменьшающихся по схеме: 29-го числа - 30%, 30-го - 15%, 31-го - 10%.

Скидки при покупки более одной единицы товара

Здесь могут быть вариации. Размер скидки может увеличиваться в зависимости от количества вещей в корзине (2 шт. - 5%, 3 шт. - 7%, от 4-х шт. - 10%). Либо упрощенный фиксированный вариант - купил больше одного платья - получи скидку на все - 15%.

Скидки при покупке на сумму больше определенной

Покупаешь одежду на сумму от 7000 руб., получаешь сразу 15%-ю скидку.

В зависимости от специфики работы магазина, общественного заведения, салона или любого другого коммерческого проекта пользу может нести одна акция или несколько в совокупности. Выделяют ряд эффективных вариантов:

Бонусная карта. Совершаемые покупки в вашем заведении позволяют покупателю копить баллы или рубли, а позже получить подарки или скидки на покупки.
Акция «Приведи друга». За то, что покупатели воспользовались услугой или приобрели товар, но дополнительно оставили контактные данные друзей и знакомых (или привели их), на следующую покупку полагается скидка в фиксированном размере (например, 20%, 1000 руб. или подарок).
Скидка новому клиенту. Такой бонус может повлиять на поведение покупателей, которые предпочитают приобретать товары у ваших конкурентов. Увеличение продаж происходит за счет «переманивания» потенциальных клиентов. Дело за малым – оставить положительное впечатление.
Подарок за покупку. Это может быть бонус, действующий в определенный день, время дня. Подарок выдается за покупку акционного товара или по величине общего чека.
Скидка за предзаказ или бронь (или заказ через интернет). Она может быть небольшой, но приятной, особенно если будет суммироваться с остальными бонусами.
Скидка на день рождения. Подарить раз в год каждому клиенту 25-30% от единовременного заказа – не так много, но очень приятно покупателю.
Акционные товары дня. Устанавливается сниженная цена на определенные товары каждый день. Например, на всю колбасу, алкоголь, шорты, рыболовные снасти – все зависит от вашего ассортимента. Можно взять в качестве акционного товара конкретную позицию и сделать на нее минимальную цену при условии покупки на определенную сумму.
Скидка по специальному случаю. Это может быть день стоматолога, воспитателя, машиниста и прочих вполне конкретных профессий. В качестве доказательств можно потребовать документы, подтверждающие образование или работу по специальности.
Акция «Приди первым». Можете дарить подарок или скидку каждому первому посетителю ежедневно.
Розыгрыш. Особенно это актуально, если ваш магазин или заведение имеет в интернете сайт, паблик в соцсети или страничку в Instagram. В течение определенного времени ваши подписчики делятся информацией о проводимом розыгрыше с друзьями, а в установленный день между всеми участниками разыгрывается товар или хорошая скидка на покупку.

Подарить клиенту на день рождения 25-30% от единовременного заказа – не так много, но очень приятно покупателю.

Регулярное проведение акций для увеличения продаж и привлечения новых покупателей создаст впечатление интересного и заманчивого проекта. К вам будут приходить в поисках новых скидок и предложений, ждать уведомления по почте или SMS (стоит внедрить такую систему), выделять среди конкурентов. Люди интуитивно придут за выгодой, а вдобавок прикупят что-то заодно. Это действенный , которым не стоит пренебрегать.

Именно поэтому поиск новых способов привлечения клиентов важен как никогда. Гранью между успехом и провалом является знание способов влияния на покупателей.

Итак, как же справиться с этой задачей и найти потребителя?

Всё, что вам порой нужно для проведения акции или распродажи, - хорошая идея, которая сможет дать толчок вашему интернет-магазину. Ниже приведено 20 таких идей. Эти техники имеют своей целью представить продукт в нужном свете, к примеру, показать его более доступным или придать ему большую ценность.

Акции и распродажи весьма успешны в привлечении клиентов, однако, чрезмерное увлечение ими может негативно сказаться на бизнесе.

Как стимулировать покупательскую активность?

Устраивайте распродажи. Устройте распродажу в честь праздника или какого-либо другого события. Однако не переусердствуйте, иначе покупатели будут постоянно выжидать скидки, вместо того чтобы покупать товар по нормальной цене.
Устраивайте конкурсы. После покупки предлагайте покупателям стать участником конкурса. Также вы можете установить цены, как у ваших конкурентов. Старайтесь всячески сделать так, чтобы конкурс привлекал внимание.
Раздавайте что-нибудь бесплатно. Раздавайте бесплатные пробники, прочую продукцию с вашим брендом в пунктах выдачи товара, или вместе с курьером. Это даст покупателям представление о том, какую продукцию вы предлагаете.
Выдавайте дисконтные карты. Делайте постоянным клиентам скидки или же предлагайте товар бесплатно после определенного количества покупок.
Предоставляйте скидки определенным группам. Это может быть какой-то особый клуб или просто группа людей, посетивших особое мероприятие.
Введите практику обмена (trade-in). Устраивайте акции по обмену старой вещи на новую с небольшой доплатой для постоянных клиентов.
Заинтригуйте покупателя. Подберите неординарный подход к раскладке товара. Например, сложите его в виде пирамиды или же в виде какой-нибудь причудливой фигуры. Если у вас есть витрина, украсьте её, включив на максимум фантазию.
Предоставьте бесплатную доставку. Слово "бесплатно" всегда ласкает слух потребителя, и бесплатная доставка является, как правило, разумной скидкой.
Предлагайте товар в рассрочку. Таким образом, вы сделаете свой товар более привлекательным.
Сделайте так, чтобы клиенты привлекали друзей. Награждайте тех покупателей, которые привели к вам новых покупателей. Так вы сможете продвигать свой товар, не прикладывая больших усилий.
Извлекайте пользу из "непопулярных" товаров. Предлагайте к общей покупке товар, не пользующийся спросом. Давая покупателю больше за те же деньги, вы увеличиваете продажи, а также избавляетесь от ненужного товара.
Убеждайте покупателей брать более дорогой товар. Уделяйте внимание более дорогому товару. Приведите доводы, почему именно ваш товар является лучшим.
Организуйте систему кросс-продаж. Потребители охотнее покупают еще сразу после совершения одной покупки. Это представляет превосходную возможность сбывать дополняющие продукты.
Распространяйте купоны. Делать это можно при помощи купонной книжки, почтового конверта или же доски объявлений на дорогах с интенсивным движением. Также вы можете их прикреплять к прочим печатным средствам продвижения товара (например, брошюры или листовки).
Предлагайте дополняющие товары. Расскажите клиентам о возможности обновить продукт или же добавить дополнительные функции.
Продавайте запчасти к товару и расходники. Изучите жизненный цикл каждого товара и определите, какие составные части имеют меньший ресурс. Поддерживайте связь с покупателями, чтобы в случае поломки облегчить ремонт.
Обеспечивайте товар гарантией. Гарантийное обслуживание позволяет внушить доверие потребителям и подчеркивает вашу честность.
Практикуйте политику возврата товара. Спонтанные покупатели охотнее приобретут товар, зная о возможности его возврата в случае чего.
Бесплатный пробный период. Пробный период позволяет потенциальным покупателям поближе познакомиться с продуктом.
Визитка-купон. Напечатайте на обратной стороне визитной карточки купон. Так вы сможете убить двух зайцев одним выстрелом.

Потребители привыкли к предновогодним акциям и скидкам и не реагируют на однотипные предложения. Чтобы выделиться среди конкурентов в пик продаж, проведите аукцион для потребителей. Этот способ подойдет розничным компаниям. В статье - пять примеров интересных акций для привлечения клиентов. Следуя алгоритму, мы повысили средний чек на 15 % и увеличили трафик клиентов на 20 %.

Маркетинговая акция для привлечения клиентов 1. Несложная

Покупатель не включится в игру, которая требует множества действий. Перед Новым годом у клиентов и так не хватает времени. Что их привлечет? Интересное мероприятие, крупные призы и простая механика. Пользуйтесь тем, что люди покупают быстро и не всегда высчитывают полную стоимость товаров в магазинах. Инстинктивно они обращают внимание на предложения, которые кажутся выгодными.

Пример. В 2011 году за три месяца до Нового года мы организовали конкурс-аукцион, чтобы подогреть интерес потребителей к покупкам в московской сети ТРЦ «РИО». К мероприятию подключились 70 % арендаторов трех торговых комплексов. Идея аукциона: посетители на протяжении трех месяцев приобретали товары в магазинах этих торговых центров. Сохраняя чеки, они получали виртуальную валюту с учетом суммы покупок. С помощью невидимых «денег» потребители делали ставки на аукционе, который состоялся перед Новым годом.

Чтобы поучаствовать в аукционе, каждую покупку посетители оформляли на акционной стойке. Разрешалось и прийти один раз с чеками, собранными за период акции. На чеке указывали, сколько у покупателя игровых «денег», и фиксировали эту информацию в базе. Когда человек приходил на аукцион, менеджер за стойкой сообщал итоговую сумму. К мероприятию допускались клиенты, потратившие от 5 тыс. руб. Так магазины - участники интересной акции для привлечения клиентов повысили средний чек.

Чтобы покупателям было легче разобраться в условиях акции, в специальных пунктах в ТРЦ дежурили менеджеры, которые объясняли детали.

Вывод. Необычный формат заинтересовал потребителей. Акцию со стандартными скидками или подарками клиенты могли бы не заметить. Конкурс, который подогревает азарт, оптимален перед Новым годом.

Маркетинговая акция для привлечения клиентов 2. Соблазнительная

Интересная акция для привлечения клиентов должна быть яркой. Анонсируйте розыгрыш дорогостоящих призов, которые клиенты захотят получить. Привлекать к мероприятию известных людей и организовывать шоу стоит не всегда. Покупатели участвуют в конкурсах ради подарков.

Пример. В трех ТРЦ оформили специальные витрины, где выставили призы. Постепенно увеличивали количество лотов: это гарантировало покупателям, что аукцион реален. Среди призов: автомобиль, мопед, гаджеты, путешествие в Европу на двоих, домашний кинотеатр и пр. Главный лот аукциона - новая иномарка. Автомобиль тоже выставили в торговой галерее.

Вывод. Продемонстрируйте клиентам, что мероприятие проходит без обмана. Потребителям важно увидеть призы, по возможности потрогать их. В противном случае люди не поверят, что получат ценный подарок.

Маркетинговая акция для привлечения клиентов 3. Продуманная

Чтобы конкурс удался, подогревайте азарт покупателей. Тогда люди положительно воспримут акцию и будут увлеченно бороться за лоты. Без этого розыгрыш превратится в простую раздачу подарков. Бойкий аукцион мотивирует клиентов приходить в магазин.

Пример. Чтобы увлечь участников конкурса, уравняли шансы. Ввели коэффициенты для пересчета суммы покупок в валюту аукциона. В магазинах одежды, обуви, аксессуаров установили курс 1:1 (1 тыс. руб. в чеке - 1 тыс. руб. на аукционе). В салонах электроники, бытовой техники, ювелирных изделий назначили курс 10:1 (10 тыс. руб. в чеке - 1 тыс. руб. на аукционе). В магазинах мебели и товаров для освещения - 20:1. К тому же условия аукциона запрещали добавлять к чекам реальные деньги.

На аукционе заметили: побеждали те, кто не тратил накопления сразу, а ждал розыгрыша крупного лота. Большинство отдали всю «валюту» за недорогие призы (гаджеты). До последнего лота - автомобиля - добрались всего пять человек. В итоге машину за 50 тыс. игровых «денег» приобрел участник, который сохранил всю сумму до конца аукциона. Покупатель получил автомобиль через три месяца: так изначально договорились с салоном. Все это время владелец приходил в ТРЦ, проверял трофей и даже мыл машину. Это послужило дополнительной рекламой автосалону и торговому центру.

Вывод. Обеспечьте безопасность: в пылу борьбы за приз люди часто переходят границы вежливости. Пусть за порядком следят охранники и дежурные менеджеры. Охрана быстро отреагирует на агрессию в толпе и выведет неадекватных участников.

Маркетинговая акция для привлечения клиентов 4. Партнерская

Чтобы избежать чрезмерных затрат, привлеките к акции магазины-партнеры, торговый центр, в котором расположена ваша точка продаж, или местные ТЦ. Лучше сотрудничать с ИП или некрупными ритейлерами. Им понравится идея увеличить трафик и средний чек, повысить узнаваемость бренда.

Пример. Мы сделали ставку на небольшие и мультибрендовые магазины, выделившие призы по бартеру. Ритейлеры взамен на подарки получали масштабный пиар, упоминание в СМИ, рекламу внутри ТРЦ, в e-mail-рассылках и пр. Так, автодилер предоставил машину - по договору она полгода стояла в торговой галерее (три месяца во время акции и три месяца после финала). За счет этого салон продвигал собственный бренд. В призовой фонд вложились и крупные бренды, которые непосредственно не информировали покупателей о розыгрыше.

Какие аргументы сработают на этапе переговоров?

1. Объясните магазинам, что главное преимущество интересной акции для привлечения клиентов - рост среднего чека. Клиенты будут мотивированы потратить больше, чем обычно.

2. Покажите, что в обмен на небольшие траты ритейлеры получат рекламу, реальная стоимость которой была бы выше.

3. Если торгуете в регионах, приведите дополнительный довод: здесь у потребителей доходы ниже и они не избалованы эффектными конкурсами с интересными призами.

Вывод. С федеральными сетями сложно согласовать акцию, так как маркетинговый бюджет крупных брендов утверждается на год вперед. Сети проводят и собственные мероприятия. Если решили работать с крупными ритейлерами, распланируйте акцию заранее. Если не договорились о прямом партнерстве, предложите ритейлерам сформировать призовой фонд.

Программа привлечения клиентов в b2b, повысившая продажи на 28%

Маркетинговая акция для привлечения клиентов 5. С оповещением в соцсетях

Чтобы зафиксировать результат акции, не ограничивайтесь только подсчетом участников конкурса. Используйте все способы, чтобы узнать число привлеченных потребителей. Так вы поймете, сколько покупателей на самом деле заинтересовались акцией, чтобы в будущем повторить этот опыт или улучшить результат.

Пример. Посещаемость торгового центра и общий эффект от акции оценили двумя способами.

Онлайн-отслеживание. SMM-менеджеры компании замеряли органический трафик подписчиков в социальных группах самого ТРЦ. В период акции организовали e-mail-рассылки и SMS-оповещения: по переходам на сайт конкурса измеряли количество откликов среди лояльных клиентов. Рассылку делали для всех покупателей ТРЦ, независимо от участия в праздничной акции. Так о конкурсе узнавали и другие посетители.

В группах самого ТРЦ пользователи делились фотографиями чеков и обсуждали призы в комментариях. Это позволило получить новых подписчиков в соцсетях и отследить число привлеченных покупателей.

Офлайн-отслеживание. Трафик в ТРЦ измеряли с помощью программно-аппаратного комплекса, который состоит из датчиков, сетевого оборудования и программного обеспечения. Когда поток посетителей проходит через рамки, система подсчитывает число людей за конкретный промежуток времени. Такие комплексы есть почти во всех торговых центрах. Дополнительно покупать систему не пришлось. Чтобы оценить изменение трафика, сравнили сведения о количестве покупателей с данными по аналогичным периодам прошлых лет.

Вывод. Если в магазине или торговом центре не установлены датчики, попросите заинтересовавшихся покупателей выкладывать фотографии с чеками в сеть. Взамен предложите небольшой бонус или подарок. Даже если эти потребители не придут на конкурс, вы привлечете внимание к бренду. Кроме того, спрашивайте у посетителей магазинов, планируют ли они участвовать в акции.

За время акции посещаемость ТРЦ выросла на 30 %, мероприятие охватило 150 тыс. покупателей. Аукцион повысил лояльность постоянных клиентов. Средний чек арендаторов, участвовавших в конкурсе, увеличился на 25 %, а трафик магазинов-партнеров - на 20 %. Это хороший результат, если учитывать удаленность некоторых ТРЦ от метро.

Для начал, наверное, давайте рассмотрим основные ошибки в рекламных акциях, а затем, плавно перейдем к примерам.

Ошибки при проведении рекламных акций

В основном, все рекламные акции сводятся к тому, что продавец делает скидку на свой товар и пытается проинформировать об этой скидке как можно большее количество людей. Самые распространенные ошибки при проведении таких рекламных акций, это неправильные скидки, нецелевая аудитория и обман клиента (две последние можно рассматривать как отдельные ошибки). Сейчас объясню, что я имею ввиду. Смотрите,

Неправильная скидка . Никому не секрет, что ни один коммерсант не будет работать себе в убыток, поэтому, когда вы делаете скидку на товар, клиент должен четко понимать, что вы не пытаетесь ввести его в заблуждение. К примеру, вы занимаетесь установкой камер наружного наблюдения, и решили провести акцию, по условиям которой крепление камеры вы производите бесплатно. Крепление камеры, прокладка кабеля и наладка камеры – это основные услуги, и когда их предлагают установить бесплатно, то это сразу вызывает подозрение, что цена за установку уже спрятана в остальные услуги. Таким образом, никогда не объявляйте бесплатной свою основную слугу , это может вызвать подозрение.

Второй пример неправильной скидки. Клиент должен четко понимать, на какую услугу предоставляется скидка. Рассмотрим это более подробно. Вы все так же занимаетесь установкой камер, и решили предоставить скидку на обжим наконечников силовых проводов. Подавляющему большинству ваших клиентов, это ни о чем не говорит. Они не могут дать оценку вашей скидке. И как итог, уйдут к другому установщику. Из этого делаем следующий вывод, никогда не предоставляйте скидки на непонятные клиенту услуги .

Какую же акцию можно было провести ? Вы можете предоставить скидку на установку дополнительной камеры. Это так называемая формула 3+1, когда вы покупаете определенное число товара и получаете следующий бесплатно или со скидкой. Вы можете предоставить скидку, приуроченную к праздничному дню или ограниченную по времени. Скидка так же может осуществляться по предъявлению купона или буклета.

Нецелевая аудитория . Пожалуй, это самая распространенная ошибка при проведении рекламной акции. Многие продавцы стремятся рассказать о своем товаре как можно большему количеству людей, и зачастую забывают, что у каждого товара есть своя целевая аудитория. И такие рекламные акции чреваты растратой большего количества бюджета, нежели это могло быть при грамотно спланированной компании. Сейчас объясню на примере.

Вы занимаетесь продажей текстиля. Ваша основная целевая аудитория – замужние женщины от 25 до 55 лет. Нет никакого смысла делать акции в центрах общественного питания, в популярных группах в соц. сетях, развлекательных центрах. Несмотря на то, что в каждом из этих мест могут оказаться ваши потенциальные клиенты, их мало, и они не нацелены на то, чтобы произвести покупку. Таким образом, их нельзя рассматривать как целевую аудиторию.

Обман клиента . Эта ошибка в рекламных акциях хорошо видна на примере флаеров со скидками и интернет рекламы. Приведу простейший пример, который мне попался совсем недавно. Я увлекаюсь робототехникой, и потому зачастую ищу радиодетали в интернет-магазинах. А что из этого следует? То, что контекстная реклама на любых интернет-площадках мне навязчиво предлагает купить эти самые радиодетали. В одном из таких рекламных объявлений мне предлагалось купить нужную мне деталь по цене значительно ниже стандартной. Конечно же я перешел по ссылке. На сайте выяснилось, что скидка распространяется только при покупке более 10 комплектов. И что в итоге? Разочарование и не совершенная покупка. Из этого простой вывод, четко оговаривайте в условиях акции на что она распространяется .

Помня всего о трех рассмотренных выше постулатах, вы сможете избежать многих ошибок в своих компаниях, и сумеете правильно провести акции, что несомненно сыграет на повышение продаж. А мы, между тем, едим дальше.

Наблюдая за тем, как осуществляются многие акции, я сам для себя сделал неутешительный вывод – как правило, всего одна акция нацелена на то, чтобы повысить узнаваемость бренда, привлечь посетителей, повысить продажи и еще, по возможности, увеличить число подписчиков в социальных сетях и количество посетителей на сайте. Ах, да, забыл, еще и собрать средства на постройку космического корабля. Я все это к тому, что одна акция не может справится со всеми задачами. Это все равно что пытаться построить стадион внедорожником, а потом еще поучаствовать в гонках на этом самом внедорожнике, когда в соперниках только болиды Формулы 1. Поэтому, первое что нужно помнить, чтобы правильно проводить рекламные акции, это разделить ее цели.

Какие могут быть акции

Удивительно, но несмотря на все разнообразие проводимых акций, все они нацелены всего лишь на несколько основных задач – привлечение клиентов, увеличение продаж, повышение популярности бренда, обретение лояльности. Еще более удивительно, что каждая из этих задач может существовать по отдельности, а не сводиться к общей цели – повысить продажи. Знаю, это звучит крамольно, но это действительно так. Почему? Потому что продажи товара, это не единственный способ заработка денег. Поэтому (вернулись с чего начали) каждая акция должна быть четко заточена под конкретную задачу.

Какие акции провести для привлечения клиентов

Для начал давайте определимся, для чего нам нужны клиенты? В основном, для двух целей:

Повысить продажи.
Использовать клиентов в качестве товара, для более выгодных сделок по сдачи своего арендного места под рекламу.

Разбираться с первым случаем мы будем ниже, а как правильно проводить акции для привлечения клиентов, рассмотрим сейчас. Согласен, многих может оскорбить фраза о том, что он всего лишь товар, который продают. Но, это, к сожалению, так. Мы все товар. И наша выгода в количестве. Чем нас больше, тем мы дороже. Смотрите, самая дорогая аренда рекламных баннеров в самых посещаемых местах. Это могут быть торговые центры, сайты, главные улицы города, все что угодно. Главное, что отличает дорогие рекламные площадки, это большое количество людей. Таким рекламным площадкам даже не нужно что-либо продавать. Что-то я разошелся J. И так, какие акции можно провести для привлечения клиентов.

Первое, это конечно же конкурсы и прочие аналогичные развлечения (лотереи, игры и пр.). Здесь все очень просто. Человек любит получать что-либо на халяву и веселиться. Единственное, меняется масштаб. Крупные молы могут позволить себе потрясающие шоу с дорогими подарками. Мелкие магазины небольшие конкурсы с недорогими сувенирами. Интернет площадки тоже, как правило, отделываются небольшими призами. Как говорили древние римляне «Хлеба и зрелищ». С тех пор, ничего не изменилось. Давайте подумаем какие еще акции можно провести для привлечения клиентов?

Флэш-мобы . Удивительно, но спонтанные акции способны привлечь достаточное количество людей, правда, на небольшое количество времени.

Легенды . Трудоемкий, но, в случае успеха, очень перспективный способ привлечения клиентов. Заключается он в том, что вы создаете легенду для своего места и раскручиваете ее везде где только можно – соц. сети, газеты, телевидение, сарафанное радио.

Достопримечательности . Многие считают, что обладать достопримечательностями это привилегия лишь муниципального правительства. Вы сами можете создать любую достопримечательность и грамотно раскрутив ее получить большой поток клиентов. Вовсе не обязательно создавать статуи или дворцы. Это могут быть открытые выставки художников, граффити, тактильный зоопарк, различные инсталляции. Это все отличные акции которые можно провести, чтобы привлечь клиентов.

Акции для повышения продаж

Вопреки распространенному мнению, чтобы повысить продажи, вовсе не нужно что-то отдать бесплатно, либо со скидкой (хотя, о таких случаях, мы тоже поговорим). Достаточно включить воображение и идеи сами придут к вам. Поэтому, предлагаю обратиться к чужому опыту и на его примере посмотреть, как правильно проводить акции для повышения продаж.

Благотворительные акции . Мы все хотим казаться белыми и пушистыми. Выкладывать в инстаграм селфи со спасением котенка из мусорного контейнера или кормлением молоком из бутылочки погибающего щеночка. Многие маркетологи пользуются этим чувством. И вот, мы уже имеем рекламные акции, в которых нас призывают купить картошку фри, а за это компания перечислит средства больным детям. А еще, мы можем купить пачку подгузников и тогда компания подарит целый один штук в дом малютки. Мое отношение к таким акциям – это отвратительно. Но, это лишь бизнес, ничего личного. И компании на подобных акциях создают имидж любви и заботы, и вместе с тем резко увеличивают продажи товара, участвующего в акции.

Ажиотаж . Что бы подстегнуть продажи, достаточно создать искусственный ажиотаж. К примеру, можно пустить слух, что скоро цена на данный товар поднимется, или он и вовсе исчезнет.

Мнимые скидки . Это скидки, когда на товар изначально завышается цена, которая затем спускается до реальной стоимости. Но, ценник с перечеркнутой старой (завышенной) ценой и указанием новой (реальной) стоимости товара, делает свое дело.

Дневные скидки . Интересный эффект дают скидки сроком не день. Т.е. каждый день в магазине объявляется скидка, но на новый товар. Таким образом покупатель вынужден обходить весь магазин в поисках «Товара дня».

Долгосрочные обманчивые скидки . Для достижения успеха вовсе не обязательно делать скидки на 30 или 50 процентов. Достаточно сделать скидку в 5-10%, но при этом поставить товар на полку с другим аналогичным товаром с более высокой ценой. К примеру, вы делаете скидку в 5% на гречку марки N. Честно указываете на ценнике, что цена снижена. И ставите гречку с маркой N среди гречки всегда имевшей более дорогую цену, чем та, на которую вы только что сделали скидку. В итоге, покупатель видя разницу в цене, с еще большей охотой берет гречку марки N.

Промо-акции . Это акции, при которых покупателю предлагается оценить товар и тут же приобрести его. Они в первую очередь направленны на мгновенную, спонтанную покупку. Несмотря на то, что в подобных акциях человеку предлагается купить товар о котором он не рассчитывал, это отличная акция для увеличения продаж, и она всегда срабатывает на все сто.

Ассоциации . Коварный прием, при котором организаторы во время проведения акции, пытаются вызвать у человека ассоциации с брендом. Основной упор здесь делается на цвет, запахи, визуальные эффекты (к примеру, вид персонажа бренда). Подробно об этом приеме описано вот .

Акции для повышение популярности бренда

Данный вид акций, в основном используют молодые бренды. Им необходимо завоевать авторитет и подобные акции мало направленны на повышения продаж.

Спонсорство . В отличии от рассмотренного выше примера благотворительности, данный вид акции не призывает что-либо приобрести. Он всего лишь информирует население, что компания проводит социальную политику.

Общественные события . Создается любое социальное событие, которое будет интересно целевой группе и пиарится всеми доступными и приемлемыми способами. Наверное, все помнят знаменитые акции Евросети, когда всем, кто придет обнаженным в салоны продаж, выдавали по бесплатному телефону. Или относительно недавнюю акцию московского метрополитена, когда бесплатный проезд можно было получить за 30 приседаний.

Раздача подарков . На «Ура» проходят акции, когда необходимо принести в офис компании, к примеру вырезку из газеты, и получить подарок. Только подарок должен быть реально нужным и обязательно с логотипом фирмы.

Акции для обретение лояльности

Подобными акциями пользуются в основном компании, которые где-то закасячили 🙂 или предоставляют невыгодные услуги, по сравнению со своими конкурентами.

Клубные рекламные компании . При подобных акциях организатор пытается удержать клиента, предоставляя ему привилегии, которых он может лишится, прекратив членство в клубе. И это не только скидки на продукцию. К примеру, члены клуба могут первыми получать извещение о предстоящий акциях или мероприятиях, или же иметь доступ к закрытой информации. Это так же, вполне, может быть какой-либо комплемент. К примеру, приглашение на закрытую встречу или концерт.

Сохранение верности . Так, чтобы удержать клиентов, компания может давать какие-либо бонусы, лишь за то, что они остаются с этой компанией.

Накопительная программа . Чем больше покупок вы совершите, тем больше бонусов вы сможете накопить, что в конечном итоге даст вам скидку на какой-либо товар. Человеческий мозг так устроен, что большинство, уже из принципа будет хотеть получить эту самую скидку, тем самым продлевая свое пребывание с продающей компанией.

Сэмплинг . Вид промо-акции, выделяющейся тем, что потенциальным клиентам раздают пробники продукции. Как правило, такие пробники на много лучшего качества, чем продукт в стандартной упаковке.