Что делать если квартиру залили соседи сверху. Что делать, если соседи, живущие сверху, топят постоянно
Испорченный ремонт вследствие того, что квартиру залили водой соседи, живущие этажом выше, довольно распространенное явления. Ведь конструкция многоквартирных домов и инженерных сетей допускает такие случаи, когда вследствие невнимательности самих собственников либо аварии один или несколько квартир страдают. Так как себя вести в таком случае и что нужно делать, чтобы устранить последствия?
Заливают соседи сверху: что делать, как себя вести
Тем, кого постоянно топят соседи сверху, советуется сменить квартиру.
Если это разовое происшествие, то стандартный вариант действий для большинства собственников квартир, когда соседи сверху заливают вашу квартиру – это агрессивная атака на виновника. Устроить скандал конечно можно, только без рукоприкладства.
К тому же, скандал никому пользы не принесет, а только испортит отношения с соседями и нервы самому пострадавшему собственнику. По этой причине нужно стараться мирными и правовыми способами урегулировать конфликт.
- нужно поговорить с соседями сверху и попытаться установить причину затопления, ведь порой причина может заключаться в аварии;
- если виновны все же соседи, то стоит указать им на причиненный ущерб и на необходимость его возмещения;
- если соседи агрессивно настроены и не намерены ничего возмещать, то стоит вызвать уполномоченных лиц, чтобы зафиксировать факт причинения ущерба;
- после этого нужно обращаться в суд с требованием возместить причиненный затоплением ущерб.
Таким образом, законодательство закрепляет вполне себе спокойный порядок действий. Так что постоянно идти с разборками к соседям, которые не хотят заплатить за испорченный ремонт, нет необходимости. Ремонт сделать можно, а нервы не восстанавливаются.
Куда обращаться
Ключевой вопрос, разумеется, куда звонить и кому жаловаться . В первую очередь нужно вызвать сотрудников коммунальной службы. Чем быстрее это сделать, тем лучше. Но желательно, чтобы при осмотре коммунальщиками присутствовать и сам виновный сосед.
В разных районах коммунальная организация может называться по-разному:
- эксплуатационная контора (ЖЭК);
- коммунальное хозяйство (ЖКХ);
- ремонтное управление (РЭУ);
- дирекция по МКД (ДЕЗ);
- эксплуатационный участок (ЖЭУ).
В зависимости от формы управления многоквартирным домом, освидетельствовать факт причинения ущербы могут и сотрудники ТСЖ или управляющей компании. При их участии составляется акт осмотра ущерба, который и служит доказательством вины соседей и основанием для взыскания с них компенсации.
Ни в коей мере нельзя соглашаться на то, чтобы осмотр был проведен без составления соответствующего акта. Коммунальщики довольно часто пытаются уверить собственников квартир, что проблему можно решить и без акта, однако это не так.
Как доказать свою правоту
Как уже было отмечено, основным доказательством является акт, который составляется при участии коммунальщиков и самих соседей. В данном акте указывается размер причиненного ущерба, а также причина.
Однако, если по каким-либо причинам не удается составить такой акт или вызвать коммунальщиков, то можно провести осмотр и самостоятельно. Но желательно при этом вызвать нескольких понятых, желательно из числа соседей и самих виновных лиц.
Кроме того, необходима фиксация ущерба и причины на фото и видео. Отснятые материалы также нужно закрепить отдельным актом, на котором должен расписаться виновник.
Кроме того в суде доказательствами могут послужить следующие факты:
- фото и видеоматериалы с временной привязкой;
- свидетельские показания соседей;
- заключение экспертизы.
Экспертизу можно заказать самостоятельно. Однако стоит учесть, что, если соседи не пускают в квартиру для установления причины затопления, то принудить их к этому нельзя. Проникновение в их квартиру без их согласия является правонарушением.
Если вас залили соседи, проживающие над вми: как составить акт, образец
Акт осмотра ущерба является основным доказательством в подобных спорах.
Составить акт можно в свободной форме, но для верности целям составления такого документа, в нем должны быть отражены следующие сведения:
- описание произошедшего, как можно более подробное;
- причина, по которой квартира была затоплена;
- дата и адрес квартиры, в которой проводился осмотр;
- повреждения в квартире, которые наружно не подлежат осмотру;
- данные должностных лиц коммунальной службы, которые составили акт;
- опись имущества, которой был причинен вред в результате произошедшего.
Ни в коем случае нельзя передавать данный документ коммунальщикам или соседям. Его нужно хранить у себя, пока вопрос не решиться. Когда дело доходит до суда, то без такого акта получить должную компенсацию довольно сложно.
⇒ Скачать образец акта о затоплении квартиры можно .
Соседи, которые вас топят, снимают квартиру в аренду - что делать
Если в квартире сверху, откуда была затоплена квартира, проживают наниматели, то вопрос о том, кто будет компенсировать ущерб, зависит от причины затопления. Так:
- Если причиной затопления стали виновные действия самих жильцов, то компенсацию нужно требовать с них. К примеру, если жильцы забыли выключить кран и т.д.
- Если причиной является авария инженерных сетей в квартире сверху, то ответственным за причиненный ущерб уже является владелец квартиры.
В большинстве случае наниматели не признают своей вины, так что лучше сразу обращаться к владельцу, чтобы по-быстрому урегулировать конфликт. Такие дела в судах, как правило, длятся очень долго, так как доказать виновность того или иного лица довольно сложно в виду невозможности сбора доказательств.
Мирное решение вопроса
Мирное урегулирование конфликта также возможное решение проблемы. Разумеется, без признания вины соседями сделать это невозможно. Но если соседи смогли между собой договориться, то стоит учесть следующие правила:
- Устный договор не подходит. Лучше сразу составить письменное соглашение о возмещении ущерба и желательно удостоверить его у нотариуса.
- Стоит привлечь других соседей в качестве свидетелей уговора.
- Сумму компенсации и сроки их выплаты лучше обговорить сразу, чтобы потом не пришлось вызывать оценщиков.
Нужно учитывать, что мирное соглашение всегда лучше, чем длительное судебное разбирательство, которое забирает много сил и времени не только у того, кто пострадал, но и у виновного соседа.
Обращаемся в суд
В судебном порядке дела о возмещении ущерба, причиненного имуществу, рассматриваются в порядке искового производства. Соответственно, в суд необходимо подавать иск. В суд можно обращаться в любое время с того момента, когда соседи залили квартиру. Но желательно для начала заручиться актом осмотра и узнать мнение виновного соседа.
Исковое заявление имеет форму стандартного письменного документа, составленного в официально-деловом стиле речи с учетом требований статьи 131 Гражданско-процессуального кодекса. Основное содержание иска заключается в следующем:
- наименование суда;
- данные истца;
- данные затопившего соседа;
- краткое описание произошедшего;
- суть требований;
- список прилагаемых доказательств.
⇒ Образец искового заявления можно скачать .
Необходимые документы для обращения в суд
В качестве доказательств необходимо приложить:
- копию собственного паспорта;
- копию заявления;
- акт осмотра причиненного ущерба;
- квитанция об уплате пошлины.
Размер пошлины зависит от суммы компенсации, которую требует истец. Чем больше сумма компенсации, тем больше будет размер пошлины, которую необходимо уплатить при подаче иска.
Таким образом, не стоит волноваться и устраивать скандалы с соседями, которые затопили вашу квартиру. Если они откажутся в добровольном порядке возместить ущерб, то его всегда можно взыскать через суд. Так что вместо траты нервов лучше позаботиться о сборе доказательств для суда.
Неприятности многоквартирного дома - потопы. Или вы затопите, или вас подмочат. Как быть?
Если вас...
Вы входите в квартиру - под ногами хлюпает, с потолка капает. А вы только что сделали ремонт! Бежите к соседу, а он с честными глазами уверяет, что у него "все сухо". Сухо, убеждаетесь, а у вас мокро. Значит, вся семья успела поработать тряпками. Или другой вариант: на ваш звонок сосед не открывает. А у вас вселенский потоп. Без паники выполняете следующие действия:
Вызываете аварийку: она перекроет стояки до прихода соседей домой.
Обратитесь в ваш ЖЭК, ДЕЗ или ТСЖ, чтобы прислали представителя для составления акта. Позовите и соседа. Отказывается - уведомьте его заказным письмом или телеграммой, квиток сохраните.
Пытаетесь, когда акт составлен и ущерб определен, договориться с соседом полюбовно.
Сосед идет в несознанку? Тогда обращаетесь в независимую экспертизу для оценки повреждений. Позовите и представителя управляющей организации. Соседа опять же предупредите письменно.
Виновник платить не хочет категорически - со всеми документами и иском идете в суд.
Если вы...
Вы входите в квартиру, а к вам подплывают ваши тапочки. С потолка при этом ничего не капает, зато слышен шум воды. Бегом к ее источнику - перекрыть воду. Дверь можете не закрывать и не сидеть мышкой - скоро к вам будут ломиться соседи снизу.
Если не можете перекрыть воду сами - срочно зовите аварийку.
Не уклоняйтесь, когда вас позовут для составления акта или независимой экспертизы. Тогда вам не смогут вписать лишние расходы - "три магнитофона, три кинокамеры заграничных, три портсигара отечественных, куртка замшевая... три куртки". А также обои чистого золота и мебель Людовика XIV. Проследите, чтобы на вас не повесили повреждения, не связанные с заливом.
Если все-таки комиссию и соседа вы не убедили, и несуществующие золото и антиквариат повесили на вас, то сами обратитесь в суд о проведении независимой экспертизы.
Виноваты коммунальщики
Бывает - постановили брак, дали сильный напор воды, и трубы лопнули. Составляйте акт с представителем аварийно-диспетчерской службы. Коммунальщики будет отбиваться всеми лапами. Надо быть спокойным и упрямым. Станьте следаком, о жизни которых насмотрелись по ТВ. Найдите вещественные доказательства негодной сантехники, установленной коммунальщиками. Улики помогут при экспертизе и на суде.
Мнение юриста
Лучше договориться
О судебных перспективах дел о залитии мы говорили с адвокатом Московской коллегии адвокатов "Защита" Ольгой Поповой, юристом с 25-летним стажем.
- Как на практике чаще всего решаются дела о потопах в судах?
У кого какая цель: если кто-то хочет доставить соседу неприятности, то у него получится. Если есть только желание возместить ущерб, то надо приготовиться к долгому, как правило, судебному процессу, состоящему из нескольких стадий. Решение будет вынесено. Но - у виновника может просто не быть денег. Лучше договариваться миром. А избежать трат нервов и денег поможет профессиональный юрист, который сам, без суда, может привести стороны к мировому соглашению.
Если сосед-виновник не хочет присутствовать при составлении акта, является ли это препятствием для того, чтобы выиграть дело в суде?
Это может быть минусом для истца. При составлении акта надо зафиксировать, что виновный уведомлен о дате и времени составления акта. Виновной стороне стоит все же прийти на составление акта, отразить в нем свое мнение и проконтролировать правильность и достоверность записей.
На какую сумму может рассчитывать потерпевшая сторона - на всю, которую заявляет, или сумма в суде может уменьшиться?
В силу ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу, подлежит исполнению в полном объеме лицом, причинившим вред. Однако сумма может быть уменьшена проведением альтернативной независимой экспертизы.
- Сколько может пройти времени с момента подачи иска в суд? Ведь известно, что суды завалены делами.
С момента подачи до момента слушания, как правило, проходит месяц. А далее многое зависит от разных факторов, в том числе от готовности экспертизы.
- Кто оплачивает экспертизу?
Заинтересованная сторона, а после вынесения решения ее стоимость возмещает проигравшая.
- Насколько перспективны иски о моральном ущербе в случае залития?
Суд в соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении морального вреда принимает во внимание степень вины, физических и нравственных страданий потерпевшего. Таким образом, размер морального вреда может быть снижет исключительно по воле суда. На практике, например в Москве, моральный вред, как правило, не более 20-30 тыс. руб. Чтобы минимизировать моральные и материальные страдания, я бы посоветовала оформить страховку - и от причинения ущерба вам, и причинения ущерба вами.
В прошлой статье мы обсуждали что делать и как себя вести если Вас затопили соседи сверху, и Вы являетесь пострадавшими в водном потопе. В этой статье давайте рассмотрим диаметрально противоположную ситуацию и поговорим о том, как нужно себя вести если Вы стали виновниками затопления соседей снизу.
«Нет, я внимательный и никогда не затоплю соседей», – скажете Вы и будете самонадеянно неправы. Такое недоразумение может произойти с каждым. Даже если Вы перед уходом тщательно проверяете: не оставлен ли включенным смеситель, выключена ли стиральная машина или вообще перекрываете запорные краны – всё равно может произойти непоправимое...
Причиной залития соседской квартиры может быть не Ваша забывчивость и невнимательность, а поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие неожиданные события.
Почитав эту статью, Вы сможете понять: в каких случаях в затоплении будете виноваты именно Вы и необходимо будет готовиться к возмещению нанесенного ущерба, а в каких ситуациях вины в происшествии на Вас нет. Так же давайте поговорим о том, как не платить излишние денежные суммы пострадавшему, проверить обоснованность его финансовых требований и не дать себя обмануть.
Как определить виновника затопления
Предположим событие уже состоялось, сосед, живущий снизу зовет Вас в свою квартиру и показывает потёки на потолке, мокрую мебель, рассказывает о вышедшей из строя бытовой технике. Какие Ваши действия? Спрашивать сколько и идти за кошельком? Конечно же нет.Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего - осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.
Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:
- Протечку дали приборы водоснабжения, установленные в квартире (сифоны, краны, смесители, шланг у стиралки и т.д.) – платить Вам. Однако, если Вы видите, что прорыв произошел по причине заводской неисправности этого прибора, у Вас появляется шанс переложить ответственность за затопление на производителя, продавца данного оборудования. Кроме того, если видна проблема, связанная с неправильной установкой оборудования и её у Вас в квартире проводил мастер по официально заключенному договору – отвечать перед ниже живущими соседями будет именно он.
- Течет из квартиры сверху к Вам, а от Вас в нижерасположенную квартиру – отвечают соседи, живущие выше в источнике затопления. Вы тут не при чем.
- Прорвало общедомовой стояк канализации, трубу центрального отопления – Вашей вины в затоплении квартиры снизу нет и отвечает управляющая домом организация (ТСЖ или Управляющая компания).
- Течет труба, проложенная в квартире после запорного клапана (труба отопление под полом, труба водоснабжения в стене и др.) – отвечаете Вы при условии, что при строительстве дома эти трубы не были проложены застройщиком, который по акту приема-передачи всегда передает все коммуникационные системы управляющей в последующем этим домом организации.
- Произошел прорыв в системе отопления, радиаторе, полотенцесушителе по причине высокого давления в момент аварии – Вашей вины в происшествии нет.
Сколько платить и как не платить за ущерб от затопления соседа снизу
Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.
Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:
- Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.
- Затраты на ремонт или приобретение при его невозможности испорченной бытовой техники, мебели, одежды. Следует перепроверять обоснованность заявлений потерпевшего о том, что тот или иной предмет пострадал именно в момент затопления или то, что его нельзя починить. Для проверки обоснованности требования, можно попросить акт, составленный в момент залития, видео или фото доказательства.
При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).
Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.
Многие задаются вопросом – как не платить совсем пострадавшему от потопа и полностью уйти от ответственности? Ответ тут один: если вина не Ваша, а, например, производителя радиатора отопления или управляющей домом компании – платить соседу снизу не надо. Просто объясните ему, что требования по возмещения ущерба он нацелит в ошибочный адрес и укажите ему верный путь (в цензурных выражениях).
Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.
пострадавший снизу сосед подал иск в суд
В этой ситуации уже понятно, что мирно договориться с человеком не удалось, и он стал истом, а Вы превратились в ответчика в судебном процессе. Что Вы можете увидеть в исковом заявлении в качестве его финансовых требований:
- Затраты на ремонт квартиры.
- Затраты на ремонт или покупку испорченных водой вещей, мебели, бытовой техники.
- Расходы на госпошлину за обращение в суд.
- Оплаченную досудебную экспертизы оценки стоимости возмещения ущерба.
- Возмещение расходов на юриста или адвоката.
- Возмещение упущенной выгоды, если квартира сдавалась в наём и арендаторы досрочно расторгли договор после потопа.
- Возмещение морального вреда, если в результате потопа пострадавший понервничал и приболел.
Нет никакого секрета в том, что при обращении в суд граждане в подавляющем большинстве случаев завышают свои исковые требования, так как принято считать, что чем больше попросишь у суда, тем больше останется после того, как суд уменьшит заявленные суммы. Например, понимая, что моральный ущерб будет оценен судом в 5-10 тысяч рублей, истцы по традиции просят 50-100 тысяч, так как если попросить реальную сумму, можно в итоге получить уменьшение в 10 раз, что в итоге - копейки.
Так же в Вам целесообразно контролировать назначение судебной экспертизы по ходатайству истца и не допускать того, чтобы судья назначил экспертизу в организацию, предложенную суду пострадавшим соседом или его юристом, адвокатом. Мало ли…
Кроме того, важным моментом является проверка доказательств истца относительно перечня поврежденного имущества. Его требования должны быть основаны на доказательствах, как-то: акт о затоплении квартиры, видеосъемка, фотографии. Иначе на Вас можно будет возложить обязанность по суду обновить весь гардероб пострадавшего, купить ему новую мебель в квартиру и хороший компьютер, а так же сделать кучу других приятностей. Возмещение подлежит только имущество, которое пострадало при затоплении и фактическое повреждение которого в день аварии доказано истцом суду.
Суд закончится – сосед хочет деньги
Если суд уже позади, Вас теперь совершенно недолжен волновать и беспокоить сосед снизу. Раз дело дошло до судебного разбирательства и миром решить вопрос не удалось, дальнейшие взаимоотношение с взыскателем необходимо строить только в официальном русле – через судебного пристава.
По окончании судебного процесса и подачи исполнительно листа приставу, Вас официально вызовут в территориальное отделение ФССП, и возбудят исполнительное производство. Если у должника есть официальных доход, то в этом случае 50% от его суммы будет поступать взыскателю по решению суда до полного погашения суммы.
Так как по делам такой категории обычно взыскиваются не очень большие денежные суммы, очень маловероятно, что пристава станет интересовать Ваше имущество в целях его реализации с публичных торгов. Обычно дело ограничивается ежемесячным взысканием 50% от официально получаемого дохода должника. Как говорится - возмещение ущерба в рассрочку.
Адвокат Геннадий Ефремов
Вас часто соседи затапливают, что делать если затопили, залили соседи сверху, или мы вдруг затопим соседей внизу? Здесь есть ответы на все эти вопросы. Итак, если вы живете в многоэтажном доме, то тема «Затопило квартиру » может коснуться вас с той или иной стороны. Многие из нас в таком случае оказываются либо пострадавшей, либо виновной стороной. И не всегда мы знаем как правильно вести себя, если вдруг нас залили соседи сверху и что же делать, если мы затопили соседей снизу. Так вот, для того, чтобы ответить на все важные вопросы в рамках указанной темы и составить определенный алгоритм действия в сложившейся ситуации, мы и написали эту статью.
В данной статье мы ответим на следующие вопросы:
«Что делать, если вас затопили соседи сверху ?»
«Что делать, если вы затопили соседей снизу ?»
Что делать, если вас затопили соседи сверху?
Первое, что следует предпринять, если вас затапливают соседи - отключить электрический счетчик, дабы избежать короткого замыкания.
После того, как счетчик будет отключен, необходимо найти источник затопления и выяснить его причины.
Как правило, затопление происходит по одной из указанных ниже причин:
- Прорыв трубы (в одной из квартир или в подъезде).
- Халатность соседей (например, не был выключен кран).
- Повреждение кровли .
После того, как источник будет найден, не поленитесь зафиксировать все последствия потопа при помощи фотоаппарата, видеокамеры или мобильного телефона. Это важно, так как зачастую «затопители» не желают признавать своей вины в полном объеме и настаивают на том, что вред причиненный вашему жилью минимален. Нередко подобные дела приходится доводить до суда. Поэтому максимально подробно зафиксируйте все повреждения.
Следующий шаг - определение виновника затопления.
Если квартира была затоплена в результате незакрытого крана или неисправной сантехники соседей сверху, то ответственность за данное происшествие, само собой, ложится на их плечи. Наилучший вариант - договориться с ними без доведения дела до суда. К сожалению, это удается не всегда.
Если причиной затопления является лопнувший стояк, то виновным в данном случае является Жилищно-эксплуатационное управление (ЖЭУ). Не смотря на то, что стояки находятся в квартире, ответственность за их состояние несет именно ЖЭУ.
Обратите внимание на то, приватизирована ли квартира, в которой произошло повреждение батареи, смесителя и т.п. Если квартира не приватизирована, то собственником будет выступать государство. Если же квартира находится в собственности физических лиц, то ответчиком считается ее хозяин.
В Гражданского Кодекса Российской Федерации указано, что вред, который был причинен личности или имуществу физического или юридического лица, должен быть возмещен в полном объеме со стороны лица, которое этот вред причинило.
Также, если вашу квартиру затопили соседи сверху и отказались решать вопрос мирным путем, следует обратиться в суд, предоставив достоверные доказательства происшествия.
Отметим, что в случае, когда цена иска не превышает сумму в 50000 (установленную в пункте 5 части 1 статьи 23 Гражданско-Процессуального Кодекса РФ), то следует обращаться в мировой суд. А если цена иска превышает данную сумму или вовсе не может быть определена, то согласно статьи 24 ГПК России нужно обращаться в районный суд.
Примечание : Cогласно статьи 1 Федерального закона от 01.12.2014 N 408-ФЗ Минимальный размер оплаты труда () с 1 января 2015 года составляет 5965 рублей в месяц.
Как уже было упомянуто выше, для того, чтобы возместить ущерб посредством судебного решения, нужно предоставить суду доказательства и подтверждающие документы.
Поэтому, если вас затопили соседи сверху, в обязательном порядке обратитесь в организацию, которая эксплуатирует ваш дом. Это может быть:
- ЖЭК (жилищно-эксплуатационная контора);
- ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство);
- РЭУ (Ремонтно-эксплуатационное управление);
- ДЭЗ (Дирекция по эксплуатации зданий);
- ЖЭУ (жилищно-эксплуатационный участок).
После вашего обращения, сотрудник одной из указанных организаций должен прийти к вам домой и составить акт, в котором должны быть зафиксированы время, место, а также степень повреждения. Это может быть акт обследования аварии или акт о затоплении помещения.
Ни в коем случае не поддавайтесь на предложение работников ЖЭУ (ЖЭК или ЖКХ) не составлять акт, а ограничиться осмотром места происшествия. Настаивайте на составлении документа. Ведь он будет являться вашим основным доказательством, если дело придется довести до суда.
Что должно быть отражено в акте о затоплении квартиры:
- Подробное описание происшествия.
- Причины затопления.
- Дата и место составления акта (полный адрес вашей квартиры).
- Возможные скрытые повреждения (когда вода, которая просочилась через щели проявится несколько дней спустя в определенных местах).
- Фамилии и должности лиц, составлявших акт о затоплении квартиры.
- Опись вещей, которые были испорчены в результате затопления (Дефектная ведомость).
Этот документ остается у вас до тех пор, пока не решится вопрос в отношении возмещения ущерба, нанесенного вашему жилью.
Также, после того, как акт о затоплении квартиры будет составлен, следует провести оценку ущерба, возникшего в результате того, что соседи затопили вашу квартиру. Оценку ущерба после затопления производят специальные фирмы. Само собой, это не бесплатная процедура. Но зато у вас на руках будет еще один подтверждающий документ - отчет о размере ущерба.
Обратившись в суд, вам следует предоставить следующие документы:
- Исковое заявление по заливу.
- Акт о затоплении квартиры.
- Копию свидетельства о праве собственности на квартиру или копию договора социального займа.
- Отчет о размере ущерба, выданный независимой фирмой.
- Смета восстановительного ремонта.
Если соседи намеренно избегают вас, уехали куда-либо без предупреждения или просто не открывают двери и не отвечают на звонки, то обязательно обращайтесь в суд. Причем не только с требованием возмещения стоимости ремонта, но и с компенсацией морального ущерба. Как правило, суд удовлетворяет подобные требования в полной мере.
Также нередки и ситуации, когда соседи намеренно тянут с выплатой компенсации ущерба, который был нанесен вашему жилью в результате затопления. Также сосед может быть признан неработоспособным и будет выплачивать вам суммы мизерными частями. В данном случае следует просить суд зафиксировать сумму, которую сосед должен будет выплачивать ежемесячно.
Ни в коем случае не устраняйте все последствия затопления собственными силами до тех пор, пока не будет произведена экспертиза нанесенного ущерба. Только после того, как вся сметная документация будет у вас на руках, можно будет заняться ремонтом своего жилья.
Что делать, если вы затопили соседей снизу?
Сначала рассмотрим причины, результатом которых стал потоп, но вина за него ложится не на вас. Итак, затопление могло быть вызвано одной из следующих причин:
1) Старое и неисправное сантехническое оборудование. Стоит заметить, что это одна из наиболее частых причин затопления. В данной ситуации вам следует проверить все трубы и оборудование и связаться с организацией, которая несет ответственность за управление вашим домом.
2) Работы, которые проводятся (или проводились) на теплотрассе. Зачастую разрыв батареи может быть вызван замерзанием не откачанной воды или гидравлическим ударом. В данном случае ответственность должна нести организация, проводившая работы на теплотрассе. Однако, для того, чтобы доказать собственную невиновность, вам придется провести строительно-техническую экспертизу, после которой вы узнаете реальные причины прорыва оборудования.
3) Некачественные трубы, установленные владельцем квартиры. Для того, чтобы доказать факт того, что затопление нижней квартиры произошло в результате некачественного оборудования, следует обратиться к продавцу, у которого оно было приобретено. Именно поэтому никогда не выбрасывайте чеки на подобные приобретения. Ведь зачастую продавцы отказываются от того, что именно они продали некачественный товар. А предъявленный чек не позволит им уйти от ответственности. Само собой, потребуется и проведение дополнительной независимой экспертизы, которая может выявить некачественное оборудование и подтвердить данный факт.
Случается, что действительно именно мы оказываемся виновными в затоплении соседей с нижнего этажа. Нередко такая ситуация может возникнуть вследствие не закрученного крана или сломанной в результате неосторожности сантехники. В любом случае не стоит паниковать. Такое может случиться с каждым. Для начала сходите к соседям снизу, чтобы договориться с ними мирным способом о возмещении ущерба. Поверьте, как правило, это более выгодное и удобное решение, нежели доведенное до суда дело.
Если же соседи не желают идти на компромисс и решать вопрос обоюдно выгодно, то следуйте описанному ниже плану:
1) Настаивайте на личном осмотре места затопления, сфотографируйте последствия потопа. (Это необходимо для того, чтобы доказать реальные потери без преувеличений со стороны соседей).
Если соседи не желают пускать вас в квартиру, то вы можете предупредить их о том, что их действия могут квалифицироваться как недобросовестное поведение, ведущее к необоснованному обогащению (Согласно части 2 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2) В обязательном порядке присутствуйте при осмотре помещения эксплуатирующей организацией, а также при составлении акта осмотра квартиры. Это может уберечь вас и ваш кошелек от лишних трат ввиду завышения реальной стоимости материалов, преувеличения ущерба или искусственного увеличения поврежденной площади. Поверьте, бывает и такое. После того, как осмотр будет завершен, попросите копию акта осмотра.
3) Аналогично следует поступить и при оценке ущерба независимыми экспертами.
Для того, чтобы документально выразить свое желание присутствовать во время проведения экспертизы, следует направить в организацию, которая эксплуатирует ваше здание, письмо с указанной просьбой. Обязательно оставьте себе копию такого письма и тогда экспертиза, проведенная в ваше отсутствие может быть признана недействительной, в следствие чего судом может быть назначена повторная экспертиза.
Если же все-таки соседи провели оценку нанесенного ущерба не предупредив вас, то следует акцентировать данный момент в суде, пояснив о своих сомнениях, касаемо достоверности предоставленных сведений. Как правило, в таком случае, суд назначает встречную оценку ущерба, при проведении которой вы имеете право участвовать, даже не смотря на протесты соседей.
В статье 79 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации определен порядок назначения судебной экспертизы. Она необходима в случаях, когда требуются специальные познания, которыми не обладают ни суд, ни участники дела.
Обычно, в отношении дел о затоплении назначается судебная оценочная экспертиза.
Эксперты должны отразить ответы на следующие вопросы:
- Какие повреждения возникли в жилом помещении в результате затопления? Была ли повреждена электрическая проводка?
- Какова величина стоимости восстановительного ремонта, который необходимо произвести в результате затопления с учетом износа строительных материалов.
Эксперты должны быть предупреждены об уголовной ответственности за выдачу заведомо ложного заключения. После чего им будут переданы все материалы гражданского дела по затоплению жилого помещения. На период проведения экспертизы производство по делу приостанавливается.
Расходы на оплату данной экспертизы несет сторона, заявившая ходатайство о ее назначении. Также нередко указанные расходы распределяются между сторонами. Если экспертиза не будет оплачена, то материалы дела вернутся без заключения экспертов, в следствие чего спор будет рассмотрен на основании материалов, которые имеются в деле.
После того, как вы возместите соседям ущерб, который был нанесен их квартире в результате затопления по вашей вине, ОБЯЗАТЕЛЬНО возьмите с них расписку о том, что они полностью получили присужденные денежные суммы и претензий не имеют.
Еще один совет -
если соседи, которых вы затопили требуют явно завышенную сумму возмещения ущерба, угрожают вам или вашим близким или оказывают какие-либо способы давления на вас, постарайтесь записать их действия на диктофон. Такие действия квалифицируются как и подлежат уголовному наказанию, согласно УК РФ.
Также не стоит вести себя подобным образом, если соседи затопили вашу квартиру. Помните - все ваши слова могут обернуться против вас и тогда отвечающей стороной в суде можете оказаться вы.
Итак, мы рассмотрели тему о том, что часто соседи затапливают тех, кто живет внизу. Что делать, если затопили, залили соседи сверху, или мы вдруг затопим соседей внизу.
Задайте свой вопрос профессиональному юристу на тему "Часто соседи затапливают, что делать если затопили залили соседи сверху, или мы вдруг затопим соседей внизу"
