Как написать заявление в санэпидемстанцию образец. Не удалось достичь мира: образец жалобы на соседей в Управляющую Компанию, Роспотребнадзор, администрацию или прокуратуру

В России существует единственный надзорный орган, который выдает санитарно-эпидемиологические и гигиенические заключения, необходимые для ведения собственного бизнеса. Большая часть из них подлежит оформлению еще на стадии подготовки к открытию предприятия. Но некоторые можно получить и в процессе работы. Пакет бумаг, в который входят документы для СЭС, может меняться в зависимости от того, какой именно деятельностью занимается компания.

Получать разрешение на открытие бизнеса стоит только после того, как у представителя бизнеса уже заключен договор с конкретной санэпидемстанцией. Это актуально в таких видах деятельности, как:

  • общепит;
  • транспортные услуги;
  • бытовые услуги;
  • лечебная деятельность;
  • организация досуга.

Оформлять необходимые документы следует до проведения проверки. А после открытия их наличие в день посещения может потребовать представитель проверочной комиссии. И в этом случае предоставлять все имеющиеся бумаги придется в обязательном порядке.

Вывоз мусора: какие документы оформляют?

Вид деятельности — тот фактор, который учитывается при оформлении санитарных документов. Именно от этого зависит, потребуется проводить анализ воды или удастся обойтись лишь минимальным набором обязательных процедур. Выбор вида деятельности производится еще на стадии оформления документов ИП, ООО. И здесь важно понимать, что каждый из них будет иметь свою специфику. Для салонов красоты актуально заключение договоров на вывоз ртутных светильников. В этой сфере их используют достаточно активно. Осуществлять вывоз люминесцентных ламп самостоятельно нельзя. Здесь необходимо заключать договор на вывоз мусора со специальной организацией. Важно отметить, что, если ртутные светильники не используются, можно обойтись и без перестраховки. Но обязательно придется найти исполнителя для:

  • вывоза бытовых отходов;
  • вывоза остатков пищи;
  • утилизации потенциально опасного мусора.

Вывоз пищевых остатков, в том числе помоев (жидких отходов), производится специальным транспортом.

Санитарное обслуживание для представителей бизнеса

Давая гарантии качества на все виды работ, специалисты сервиса сайт предупреждает своих клиентов:

Помимо дезинсекции квартир, СЭС еще и осуществляет обслуживание юридических лиц, представителей бизнеса. Здесь обязательно заключаются договорные отношения на долгосрочной основе. При дезинсекции помещений обязательно требуется составления соответствующего акта о выполнении работ. Этот документ в дальнейшем предоставляется сотрудникам Роспотребнадзора при проверках. Проводить дезинсекцию и дератизацию необходимо согласно установленному регламенту. Его частоту для конкретного предприятия определяет закон.

Не менее важна для сферы услуг и пищевой промышленности дезинфекция систем вентиляции. В некоторых случаях также очищаются системы кондиционирования. Для СЭС документы (для Роспотребнадзора) оформляются для всех видов деятельности. Для квартир, для коттеджей и объектов ИЖС их оформляют на стадии приемки здания.

Обязательные договора

Для кафе, ресторанов, баров, пекарен, а также для других заведений общественного питания для получения разрешения на начало работы обязательно требуется иметь на руках копии следующих бумаг, а именно договоры:

  • на очистку систем притока воздуха;
  • на вывоз люминесцентных светильников;
  • на вывоз мусора;
  • на лабораторные исследования;
  • на проведение дезинфекции;
  • на централизованную стирку белья;
  • на сбор смывов;
  • на утилизацию волос, а также ногтей (для парикмахерских и студий нейл-дизайна).

Полный перечень документов СЭС для открытия бизнеса можно уточнить непосредственно в надзорном ведомстве. Оформление всех необходимых бумаг обычно занимает от нескольких недель до полугода. Документы для Роспотребнадзора предоставляются в полном объеме, обязательно заводится журнал учета дезинфицирующих средств. Чтобы ускорить этот процесс, можно заказать документы для получения заключения на вид деятельности у наших специалистов, таким образом получая все услуги в одном месте.

Обязательна ли разработка ППК?

Обязательны для предприятий и организаций и исследования по производственному контролю. В данном случае речь обычно идет о создании нормативной документации, соответствующей санитарным стандартам. Комплект документов включает в себя параметры измерения физических факторов, нормы производственного контроля, лабораторно-инструментальных исследований. Полный перечень применяемых мер напрямую зависит от того, какой деятельностью занимается организация. Лабораторные исследования по производственному контролю проводят, в том числе и на объектах, где осуществляется медицинская деятельность.

Не меньшее значение имеет и организация вывоза мусора ТБО. Утилизация медицинских отходов класса опасности выше III должна проводиться исключительно специалистами. Здоровье персонала также является обязанностью нанимателя. Данные периодических медицинских осмотров сотрудников в таком случае должны также храниться на предприятии и предъявляются при проверках.

Как проводится подготовка документов?

Полный список бумаг, который требуется, когда ведется подготовка документов для получения заключения от Роспотребнадзора СЭС, стоит уточнять отдельно, с учетом вида деятельности и ряда других факторов. В большинстве случаев потребуется заключить договора на проведение дезинфекции, дезинсекции, а также дератизации. В ходе подготовки стоит учитывать, что проверка Роспотребнадзора выполняется не выборочно. На момент визита инспекторов у формы должна быть программа производственного контроля ППК, договор на проведение лабораторно-инструментальных исследований.

Касаются требования по сбору санитарной документации владельцев ресторана, столовой, салона красоты, пекарни, студии маникюра, частного медицинского или косметологического кабинета. Попадают под требования по сбору документов и общественные здания, и сооружения, и объекты коммунальной сферы, и продовольственные магазины, и производственные объекты, где выпускается пищевая продукция.

Сбор санитарной документации: важные моменты

Санитарно-эпидемиологическое заключение, выдаваемое органами СЭС, представляет собой резолюцию, разрешающую или запрещающую ведение деятельности для конкретного ИП, юридического лица. В них регламентируется порядок, схема сбора и удаления отходов, периодичность очистки системы вентиляции, регулярность, с которой нужно проводить стирку белья. Если речь идет о предприятиях сферы обслуживания, в которых необходимо проводить утилизацию волос и ногтей, также заключается специальный договор. В общее понятие ТБО они не входят и вывозятся отдельно.

Обязательная резолюция СЭС для открытия бизнеса подразумевает сбор полного пакета документов. Уведомление о начале работы и разрешении на открытие бизнеса выносится в установленные законом сроки. Если персонал подвергается дополнительному действию физических факторов, предприятие нуждается в утилизации фритюрных жиров. Если же компания предоставляет услуги, требующие организовать централизованную стирку белья, все это должно быть отражено в документах.

Чем поможет сайт?

Компания сайт предоставляет населению, предприятию и организациям возможность для заключения договоров, а также сбор и выдачу документов для СЭС. Специалисты проводят утилизацию медицинских отходов и вывоз ТБО, проводят:

  • уничтожение блох;
  • уничтожение клопов;
  • уничтожение короеда;
  • уничтожение моли;
  • уничтожение мух;
  • уничтожение мышей;
  • уничтожение шершней.

Все эти виды работ могут потребоваться в рамках проведения дезинсекции и дератизации. Санитарные документы, оформляемые по результатам выполненных работ, предоставляются заказчику. А все использованные химикаты при дезинфекции заносятся в журнал учета, который также может быть в любое время истребован для проверки специалистами Роспотребнадзора. Вы хотите заранее подготовиться к возможным неожиданностям? Специалисты сервиса сайт проведут аудит имеющейся документации, предложат заключение всех необходимых договоров на самых выгодных условиях, обеспечат помощь при прохождении проверок.

27 Декабрь 2014

Жалобу в Роспотребнадзор, или СЭС, можно в электронном или рукописном варианте. Для рассмотрения обращения обязательно требуется указание фамилии, имени и отчества заявителя, его контактных данных, жалоба должна быть написана корректно. Это основные требования. Помимо них существует еще несколько важных правил.

Вопросы, рассматриваемые в жалобах

Роспотребназор имеет право проводить собственные проверки. Если специалисты обнаруживают какие-то признаки нарушений, они могут направлять данные в определенные компетентные органы. Представители этой службы имеют право, не обращаясь в соответствующие органы, проводить собственные расследования и в отдельных случаях привлекать к ответственности тех, кто допустил правонарушение.

По этой причине заявитель может обращаться к этому органу с просьбой расследовать определенные нарушения, а также привлечь виновных в нарушениях. Эта просьба содержится в заключительной части документа.

После составления жалобы заявитель должен ее подписать, не требуется подпись только в случае подачи жалобы в электронном виде.

Роспотребнадзор уведомляет заявителя о результатах проверок и принятых решениях при помощи почтовых отправлений или электронной почты.

Правила написания жалобы в СЭС

Прежде всего жалобу в Роспотребнадзор может написать любой человек, права или интересы которого были нарушены. При подаче жалобы можно использовать оба варианта – письменный и электронный. При этом, отправляя жалобы электронной почтой, нужно указывать собственный электронный адрес.

Жалоба пишется по определенному образцу, который можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора. Сверху страницы на сайте есть пункт «Отправить сообщение», нажав на которое можно воспользоваться данной услугой.

Как составлять жалобу в СЭМ?

Согласно правилам составления жалобы, она должна включать следующее:

  • личные данные заявителя, прежде всего фамилию, имя и отчество;
  • адрес организации, в которую направляется жалоба. Это обычно центральное отделение Роспотребназора либо одно из его местных управлений;
  • четкое и последовательное указание обстоятельств, приведших к необходимости составлять данный документ.

Желательно также указание конкретных правовых норм, нарушение которых стало причиной написания жалобы. К примеру, это может быть закон «О защите прав потребителя» или другие правовые документы.

Жалоба в СЭС (Роспотребнадзор) может быть подана любым лицом, в отношении которого допущены нарушения прав потребителя, санитарно-эпидемиологических норм, законных интересов. Жалоба подается в письменном или электронном виде. При необходимости можно использовать оба названных способа, причем для получения ответа в электронном виде следует указать собственный адрес электронной почты.

Форму для подачи электронной жалобы можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора, для чего следует пройти по ссылке «Отправить обращение», расположенной в верхней части главной страницы. Письменная жалоба направляется обычным письмом, а при необходимости наличия подтверждения ее получения – заказным письмом с уведомлением о вручении.

Что должно содержаться в жалобе?

СЭС рассматривает жалобы и обращения в соответствии с общими правилами, установленными для административного обжалования незаконных действий, решений. Обязательными требованиями для рассмотрения жалобы является указание ФИО, контактных данных лица, которое является заявителем. Кроме того, запрещено включать в жалобу угрозы, нецензурные выражения, оскорбления, при наличии которых должностное лицо вправе не рассматривать данное обращение.

В адресной части жалобы также указывается центральный орган Роспотребнадзора или конкретное управление, в которое она направляется. В тексте жалобы следует четко и поэтапно изложить обстоятельства, при которых было допущено нарушение прав заявителя, указать конкретные правовые нормы (например, на основании закона «О защите прав потребителей»), которые были нарушены.

О чем можно просить в жалобе?

Роспотребнадзор обладает полномочиями по проведению собственных проверок, а при обнаружении признаков преступлений – направляет данные в соответствующие органы. Кроме того, органы и должностные лица данной службы могут самостоятельно рассматривать некоторые дела об административных правонарушениях, привлекать виновных к ответственности.

Именно поэтому в завершающей части жалобы обычно излагаются просьбы о проведении проверки в отношении конкретной организации, о привлечении к ответственности по определенным составам правонарушений. Жалоба подписывается заявителем (кроме случаев подачи электронного обращения), после чего направляется для рассмотрения. О результатах и принятых решениях заявителя всегда уведомляют посредством направления ответа обычным почтовым отправлением или посредством электронной почты.

На основании заявления потребителя будет проведена проверка, по результатам которой решается вопрос о наложении взыскания с нарушителя и защите прав потребителей, в том числе в судебном порядке. Какие способы обращения существуют и как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет - эти и другие смежные вопросы будут рассмотрены в рамках настоящей статьи.

Общие правила обращения в Роспотребнадзор

Обращение потребителя независимо от формы является основанием для проведения Роспотребнадзором внеплановой проверки в отношении лица, нарушившего его права. При подготовке обратите внимание, что жалоба должна быть точной и обоснованной, а также не содержать необдуманных эмоциональных высказываний, в том числе различного рода угроз и оскорблений. Помните независимо от способа подачи обращения - это официальный документ, который должен содержать необходимые реквизиты и соответствовать традиционной форме заявления.

Направить обращение можно следующими способами:

  • лично, обратившись в региональное подразделение службы;
  • воспользовавшись услугами Почты России, а равно иной службой доставки;
  • написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.

Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица. Обязательно заполнение личных сведений о заявителе, включающих ФИО, почтовый адрес и телефон (при наличии). По указанному адресу в письменном виде будет направляться информация о результатах проведенных проверок, и поддерживаться связь с заявителем. Основу составляет суть жалобы и обращения с подробным изложением проблемной ситуации со ссылкой на факты, подтверждающие нарушение прав потребителя. При подаче в письменном виде обращение должно содержать личную подпись заявителя и дату составления.


При подаче жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в электронном виде следует дополнительно указать адрес электронной почты. При необходимости получения ответа в письменном виде укажите почтовый адрес. Копии документов, подтверждающие факты, на которые ссылается заявитель, могут быть предоставлены в электронном виде либо направлены в письменной форме. Обратите внимание, что нарушение указанных требования, в том числе отсутствие полной информации о заявителе, в том числе адреса для направления ответа, у Федеральной службы отсутствуют основания подготовить и направить ответ на поступившее обращение по существу проверки.

Обращение в Роспотребнадзор через интернет: пошаговая инструкция

Направление обращения, в том числе жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, через интернет возможно на официальном сайте службы по адресу www.rospotrebnadzor.ru. Заполнить форму без ошибок поможет приведенная ниже пошаговая инструкция.

Для подачи обращения в Роспотребнадзор перейдите на официальный сайт, наведите курсор на вкладку «Для граждан» и выберите раздел «Обращения граждан».

Спустись вниз открывшейся страницы и нажмите «Составить и отправить обращение». В зависимости от конкретной ситуации обращение направлять следует направлять в строгом соблюдении принципов подведомственности и компетенции. Как правило, обращения в сфере нарушение прав потребителей рассматривают территориальные органы Роспотребнадзора в соответствующем регионе.

Следуйте изложенным ниже указаниям инструкции - это позволит подать обращение с первого раза и без ошибок. Процедура подачи обращения состоит из следующих этапов:

Бесплатная юридическая консультация:


  1. Определяем подразделение Роспотребнадзора, в компетенцию которого входит решение возникшей проблемы. При наличии сомнений обратитесь за консультацией по телефону горячей линии территориального подразделения по месту проживания. При подаче обращения в региональное отделение необходимо выбрать субъект России, в котором проживает заявитель. Система автоматически перенаправит на официальный сайт подразделения Роспотребнадзора в регионе. Найдите раздел «Обращения граждан» и перейдите по ссылке для подачи заявления.
  2. Заполните контактные сведения о заявителе и организации, предположительно нарушившей права потребителя. Обязательно необходимо указать: ФИО заявителя; субъект РФ места нахождения нарушителя прав потребителя; регион проживания заявителя и полный почтовый адрес; адрес электронной почты.
  3. Выберите тематику обращения, воспользовавшись предложенным списком.
  4. Напишите обращение. В поле для текста обращения напечатайте текст жалобы по существу. Особых требований к тесту законом не предусмотрено, избегайте эмоциональных выражений и угроз в адрес нарушителя санитарно-эпидемиологических стандартов. Приложите копии документов в электронном виде, которые являются подтверждением фактов указанных в обращении. Текст не должен превышать 2000 знаков (1 страница напечатанного текста), рекомендуем первоначально набрать текст жалобы в Microsoft Office (либо аналог). Проверить количество знаков модно во вкладке «Рецензирование». Прилагаемые документы могут быть в форматах: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Размер файла не должен превышать 2 Мб, на отдельных ресурсах до 5 Мб.
  5. Введите предложенный код безопасности и нажмите кнопку «Отправить».

После подачи с соблюдением всех требований и заполнением обязательных полей жалобы ответ должен поступить в течение месяца. В письме Роспотребнадзор должен уведомить заявителя о результатах проведенной проверки либо указать куда направлена жалоба, например, в Прокуратуру РФ.

Особенности проверки организаций и индивидуальных предпринимателей

Роспотребнадзор осуществляет контроль и надзор в соответствии с планом проверок и внепланово в случаях, прямо указанных в законе, в том числе при поступлении жалоб от потребителей. План проверки разрабатывается в зависимости от вида организации и характера осуществляемой деятельности. Каждая из проверок имеет свои особенности, например, то, что проверяет Роспотребнадзор в медицинских учреждениях, будет существенно отличаться от проверок в продуктовых магазинах или гостиницах.

Законодатель закрепил случаи направления в обязательном порядке уведомления о начале предпринимательской деятельности. Роспотребнадзор в первую очередь проверяет наличие такого уведомления и соответствие указанным видам деятельности с осуществляемыми фактически.

Направление уведомления о начале предпринимательской деятельности Роспотребнадзору обязательно в случаях, прямо предусмотренных Постановлением Правительства РФ № 584 от 16.07.2009 г. Уведомление подается по утвержденной форме по месту фактического осуществления коммерческой деятельности в территориальное подразделение Федеральной службы.

В организациях, в том числе деятельность, которых связана с пищевыми продуктами, сотрудники должны иметь медицинскую книжку. Проверка медицинской книжки Роспотребнадзором в таких случаях осуществляется в обязательном порядке. В случае её отсутствия на организацию возлагаются штрафные санкции, а соответствующий сотрудник отстраняется от работы.

Бесплатная юридическая консультация:


При приеме на работу руководитель может самостоятельно осуществить проверку медицинской книжки. Роспотребнар ведет в каждом регионе реестры, содержащие сведения о выданных медицинской книжки, а также сведения о лицах, которым она выдана. Например, проверить подлинность медицинской книжки, выданной в Московской области можно на специальном сервисе.

Все организации, в том числе бюджетные, Роспотребнадзор проверяет в соответствии с разработанным планом. Характер запрашиваемых сведений зависит от вида осуществляемой деятельности. Проанализируем, что проверяет Роспотребнадзор в медицинских учреждениях, и какие документы могут запросить специалисты. При проверке особое внимание уделяется наличию: лицензии, санитарно-эпидемиологических заключений на проект помещения и виды деятельности, согласованной и введенной в действие Программы производственного контроля, действительных медицинских книжек у сотрудников, документов на медицинское оборудование, надлежащим образом оформленного информационного стенда и иные. Для стоматологических медицинских учреждений особое внимание следует уделить обработке стоматологического инструментария и соблюдения общего санитарно-противоэпидемиологического режима.

Как в госуслугах создать личный кабинет после регистрации

Госуслуги: подача заявления в ЗАГС через интернет

Здравствуйте у меня такая проблема,купили вчера(27.03.2017) смартфон в салоне Мегафон привезли домой,начал им пользоваться а он греется в районе камеры,сегодня повезли его обратно в магазин а они не хотят его менять и деньги не отдают,что делать,телефоном так и не по пользовался.Адрес магазина г.Курск,ул. Энгельса, д. 70 магазин Мегафон.Они его забрали на экспертизу сказали в течении 21 дня сообщат,я не пойму только купил и не могут поменять что ли?

пришла смс с номера 4449 и сняла 150 руб, на каком основании?.

Бесплатная юридическая консультация:


Согласие на снятие я не давала.

Оператор Теле2 на мой запрос не дал вразумительного ответа.

Проживаю в поселке Куровской,в магазине возле дома Тандем продают дешевые сигареты. Беларусские. 43р.я мать,и пытаюсь бороться с курением сына. Дорогие сигареты покупать не может, а зачем,когда продают дешевые. Потом прочитала,что продажа этих сигарет не законна. Так почему они ими торгуют. И почему никто этого не пресекает

Да этот сайт фейк, для галочки как и все. тоже не могу подать заявление через интернет.

Здравствуйте.Уволилась с предприятия около месяца назад.Расчет еще не получила.Что мне делать в этой ситуации?

Вам необходимо обратиться в ГИТ - Государственную инспекцию труда. Сделать это можно лично или через интернет-приёмную.

Бесплатная юридическая консультация:


Здравствуйте, подскажите куда обратиться на хамское, ненадлежащие отношение со стороны службы поддержки сайта Одноклассники, в строну пользоватей данного сайта? Сил нет терпеть этот беспредел. Спасибо.

28.02.2017 года я заключил договор с компанией Ростелеком о предоставлении интернета и ТВ. Но на протяжении продолжительного времени интернет и ТВ не которое время (стабильно раза в неделю по 5 часов) не работало. Я звонил оператору (звонки зафиксированы), где мне всегда отвечали поломка, устраняем. После некоторого времени я хотел расторгнуть договор, но мне отказали, сказали что надо выкупить оборудование. Посмотрев договор установщик воспользовался моментом (я был на работе (у нас ипотека, но дом не сдают больше 2 лет и мы живем на съемной квартире) , а жена дома с 2 летним ребенком) внес изменение (замазал корректором не которые данные и оформил договор на жену и поставил Б/У оборудование (указанно в договоре), а в Центральном офисе договор оформлен на меня и оборудование новое. Мы написали претензию, но нам отказали, объяснив что надо выкупить оборудования.

Здесь очень много нарушений со стороны Ростелекома, но они по прежнему не хотят пойти нам на встречу и расторгнуть договор.

Прошу Вас помочь нам в данной ситуации.

Добрый день. «Налетел» на мошенников, вызвав на дом мастера по ремонту ноутбука. Схема примитивная - через поисковик Яндекс публикуется страница с параметрами вызола «мастера», приходит «специалист», с ходу переустанавливает операционную систему, сопутствующие программы (всё пиратское, разумеется) и называет стоимость работ в нашем случае

Бесплатная юридическая консультация:


Позже выясняется, что проблема была всего лишь в отсутствии контакта в разъёме, т.е. чисто механическая.

Есть подписанный акт, на указанный в нём т/ф никто не отвечает, есть скрин страницы в поисковике, тоже без обратной связи.

То, что деньги потеряны - это факт. Очень хочется сделать попытку хоть как-то притормозить этих деятелей, но не знаю как…

Здравствуйте! Я незнаю уже к кому обратится везде меня швыряют то к одним то к другим людям.у меня вот какая проблема по соседству со мной живёт семья и они занимаются курями и свиньями все это у них не официально и отходы выбрасывают в реку котороя течёт у меня под окном у меня есть дочка и мы постоянно вдыхаем трупный запах.живём мы в ростовская область неклиновский район хутор морской чулек улица Анны дьячковай.помогите нам пожалуйста ато уже сил нет терпеть все это мы не раз ругались с ними потому что рядом снимки жить невозможно мало что они отходы выбрасывают в реку ещё и продают все не свежие.

Управление Роспотребнадзора по Самарской области в городе Тольятти

Бесплатная юридическая консультация:


Московский проспект -19

Руководителю Сергей Михайловичу Безделину

ИндексАдрес Самарская область, г. Тольятти, Московский проспект, 19

От Беляйкиной Евгении Федоровны

проживающей г.Тольятти Приморский бульвар д.11 кв.1

Бесплатная юридическая консультация:


В магазине г.Тольятти по ул.70 лет Октября,10А, я купила литиевые батарейки на 3 V, принесла домой поставила,батарейки в весы,не работают. Тогда я сходила в проф магазин купила батарейки на 3V, весы заработали. Сотрудница магазина проверила мои купленные в магазине батарейки они оказались на 2 V. Я пришла в магазин по ул.70ЛЕТ ОКТЯБРЯ 10А, с чеком,с батарейками, обьяснила ситуацию, но меня администратор и слушать не хотела, грубо мне отвечала …»батарейки обмену и возврату не подлежат».Я попросила сертификат соответствия, мне предоставили ложный сертификат, который к этим батарейкам не имел никакого отношения, не было серийного номера, кода и т.д. В этом магазине (все по 50руб) часто продают вышедшие из строя товары, испорченные (левые) по требованию потребителя, сертификат соответствия не предоставляют, или предоставляют ложный. Убедительно прошу Вас назначить внеплановую проверку на сертификацию всего товара продающегося в сетях данного магазина и в сетях всех магазинов 000 «БЕСТ ПРАЙС».

Здравствуйте. Столкнулся с проблеммой, начал водить сына в спортивную, частную, секцию. Клуб «Фудзияма» гор.Липецка. Ужасное и хамское поведение персонала, раздевалки не оборудованны, дети толпятся в одном помещении, один унитаз с умывальником, где сплошная антисанитария. Кто может подсказать куда обратиться чтобы там навели порядок?

Здравствуйте! Работники сбербанка поменяли зарплатную карту на новую - Мир, не поставив в известность клиента и не предупредив о том, что деньги на оплату кредита тоже надо перевести на новую карту. Через 2 недели присылают смс, что пошла просрочка за кредит, хотя деньги лежат на старой карте. На мои вопросы ответить не смог ни один специалист, перекладывая вину на других. Есть ли в сбербанке компетентные люди? Или двоечники одни сидят?

В нашем доме по адресуМосква улица Весенняя дом 25 корпус 2 в третьем подъезде постоянный запах канализации. Мы просим произвести замеры по амиаку сероводороду и углекислому газу так как это представляет угрозу проживающих особенно детей.

Тульская область Шатск ИП Старостина

Бесплатная юридическая консультация:


Болохово ИП Баева

Фрунзе рынок: Коротков, Белоусова,Петришина

Центральный рынок ИП Чернышева

Эти предприниматели торгуют капчёной рыбой с подложными сертификатами!

Так как им поставлят Надеждин Сергей Николаевич который каптит рыбу в антисанитарных условиях в Киреевском р-не п.Сергиевское ул Молодёжная д1 кв 8 каптит водворе дома в сарае

Бесплатная юридическая консультация:


Хочу пожаловаться на интернет магазин БОНПРИ. Вот такое письмо им написала «Я вам ещё раз пишу, что товар присланый вами мне был не моего размера и носить я их никак не могла. И ВОТ ИМЕННО СТАРЫЙ НОШЕНЫЙ ВЕЩИ ВЫ МНЕ ПРИСЛАЛИ И НЕ МОЕГО РАЗМЕРА, ОГРОМНЫЕ ШТАНЫ И КАКУЮ-ТО МАЛЕНЬКУЮ БЛУЗУ.

Я требую, что вы мне вернули мои деньги в конце концов.

Для такого магазина я думаю это не такая огромная сумма (4480 рб), а для меня это значительная сумма. Проверьте своих фасовщиков не добросовестных, почему мне положили другой товар. Даже разобраться не хотите! Удержите с заработанной платы работника, который отвечает за отсылку и проверку посылки.

Мне нужны мои деньги, а не тот товар который мне прислали» и у них нет никакой реакции. Отказываются платить, но в чем я виновата, пересорт на их складах, а страдаю я. Помогите пожалуйста. Спасибо.

Здравствуйте, отправила посылку через ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи» PickPoint. Посылку потеряли, я понесла ущерб 5346 рублей. Как добиться компенсации. Жалобы на сайте удаляют, по горячей линии информацию не дают

Бесплатная юридическая консультация:


Добрый день! У нас с большой долг за квартиру 70 тыс.Нам отрезали свет. Не предупредив нас об этом сказали заплатите часть подключим больше не каких вариантов нашли только 30 т заплатили они так нам и не подключили оказывается у нас нашли магниты на счетчиках горячей воды приходила проверка дома были дети 12 лет и 18 подписали акт где магниты не знают что подписали не читали нам поставили условие поменять счетчики и заплатить полностью долг денег нет что нам делать месяц сидим без света а у нас еще маленький ребенок3 года электро плита

Салон Связного в Лобне отличается наличием сотрудников МОШЕННИКОВ и закоренелой СХЕМОЙ отъёма денег у граждан. Причем прикрываются законами. Был очень неприятно удивлен приобретя планшет который сломался через 3 дня. НЕ ПОМЕНЯЛИ И НЕ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ ТОВАР, ОТСУТСТВУЕТ ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН, ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ. КУДА СМОТРЯТ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ: ПРОКУРАТУРА, СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ, ПОЛИЦИЯ.

На крыше общежития костромского автотранспортного колледжа, расположенного по адресу: г. Кострома, ул. Совхозная, д.23 устанавливают оборудование для усиления сигнала сотовой связи. Общежитие является студенческим, но также второй этаж занимают сотрудники колледжа. У многих сотрудников дети, в том числе и грудные.Никто из проживающих не был поставлен в известность, также не спрашивалось мнение о возведении данной конструкции. Рядом с общежитием находится общеобразовательное учреждение-школа №35. Компания сотовой связи МТС арендует у автотранспортного колледжа необходимую площадь для размещения оборудования на крыше общежития. На данный момент установлено четыре блока. Возникает вопрос: велик ли будет вред для здоровья людей от данного сооружения. Люди обеспокоены, в первую очередь идет опасение за здоровье детей. В связи с вышеизложенным прошу провести проверку данного вопроса, а также выяснить имеется ли разрешение у администрации колледжа необходимых инстанций на установку данного оборудования.

Добавить комментарий Отменить ответ

  • Ольга к записи Как сделать загранпаспорт через госуслуги. Пошаговая инструкция
  • InfoGosuslugi.ru к записи Как сделать загранпаспорт через госуслуги. Пошаговая инструкция
  • Юлия к записи Как сделать загранпаспорт через госуслуги. Пошаговая инструкция
  • Error к записи МФЦ - что это за организация и какие оказывает услуги
  • Владимир Николаев к записи Электронная подпись (ЭЦП) для госуслуг – создание и получение

© 2018 Всё про госуслуги - InfoGosuslugi.ru · Копирование материалов сайта без разрешения запрещено

Данный сайт не является официальным сайтом Государственных услуг. Политика конфиденциальности

Бесплатная юридическая консультация:

Как написать жалобу в СЭС

Жалобу в Роспотребнадзор, или СЭС, можно в электронном или рукописном варианте. Для рассмотрения обращения обязательно требуется указание фамилии, имени и отчества заявителя, его контактных данных, жалоба должна быть написана корректно. Это основные требования. Помимо них существует еще несколько важных правил.

Вопросы, рассматриваемые в жалобах

Роспотребназор имеет право проводить собственные проверки. Если специалисты обнаруживают какие-то признаки нарушений, они могут направлять данные в определенные компетентные органы. Представители этой службы имеют право, не обращаясь в соответствующие органы, проводить собственные расследования и в отдельных случаях привлекать к ответственности тех, кто допустил правонарушение.

По этой причине заявитель может обращаться к этому органу с просьбой расследовать определенные нарушения, а также привлечь виновных в нарушениях. Эта просьба содержится в заключительной части документа.

После составления жалобы заявитель должен ее подписать, не требуется подпись только в случае подачи жалобы в электронном виде.

Бесплатная юридическая консультация:


Роспотребнадзор уведомляет заявителя о результатах проверок и принятых решениях при помощи почтовых отправлений или электронной почты.

Правила написания жалобы в СЭС

Прежде всего жалобу в Роспотребнадзор может написать любой человек, права или интересы которого были нарушены. При подаче жалобы можно использовать оба варианта – письменный и электронный. При этом, отправляя жалобы электронной почтой, нужно указывать собственный электронный адрес.

Жалоба пишется по определенному образцу, который можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора. Сверху страницы на сайте есть пункт «Отправить сообщение», нажав на которое можно воспользоваться данной услугой.

Как составлять жалобу в СЭМ?

Согласно правилам составления жалобы, она должна включать следующее:

  • личные данные заявителя, прежде всего фамилию, имя и отчество;
  • адрес организации, в которую направляется жалоба. Это обычно центральное отделение Роспотребназора либо одно из его местных управлений;
  • четкое и последовательное указание обстоятельств, приведших к необходимости составлять данный документ.

Желательно также указание конкретных правовых норм, нарушение которых стало причиной написания жалобы. К примеру, это может быть закон «О защите прав потребителя» или другие правовые документы.

Бесплатная юридическая консультация:


На заметку: Желающие приобрести оригинальные свечи Taufkerzen могут на сайте helenaskerzen.de. Здесь есть большой выбор свеч по очень приятным ценам.

Как работает Центр Поддержки Пользователей Wargaming

Как обратиться в сэс с жалобой

Задать вопрос юристу

Отправка жалобы должна отправляться заказным письмом с уведомлением. Но как показывает практика, специалист службы СЭС выезжает на место только спустя пару недель. И лишь в некоторых более серьезных ситуациях проверка может быть произведена незамедлительно, особенно если нарушения санитарных норм выявлены в пунктах общественного питания, медицинских или образовательных учреждениях. При выявлении и доказательстве нарушений все виновные лица будут наказаны в соответствии с нормами, предусмотренными действующим законодательством.

По каким вопросам можно обратиться в Роспотребнадзор?

Роспотребнадзор всегда наслуху. Отчасти это заслуга его руководителя, «главного санитарного врача» господина Онищенко.

Бесплатная юридическая консультация:


Но истинная причина все же в том, что эта Служба выполняет действительно важные функции. В том числе в жилищно-коммунальной сфере.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (коротко – Роспотребнадзор) образована в 2004 году.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Контроль и надзор за соблюдением прав потребителей возложены на Роспотребнадзор.

При возникновении проблемных ситуаций в этой сфере в первую очередь следует обращаться в региональное представительство Роспотребнадзора.

На основании заявления потребителя будет проведена проверка, по результатам которой решается вопрос о наложении взыскания с нарушителя и защите прав потребителей, в том числе в судебном порядке.

Жалоба в СЭС

Если действительно в каком-либо ресторане грубо нарушаются установленные санитарные правила, то письменная жалоба в СЭС на ресторан, поданная посетителем данного заведения, выправит ситуацию. Потому что из-за допускаемых нарушений установленных правил в ресторанах и других организация х общественного питания, происходят отравления людей различной степени тяжести.

Чтобы правильно оформить жалобу в СЭС на ресторан, собрать необходимые для принятия по жалобе решения доказательства.

Бесплатная юридическая консультация:


стоит посоветоваться с юристами.

Грамотные специалисты в правовой сфере помогут разобраться с нормами закон одательства, которые необходимо применять в конкретной ситуации, и указывать в тексте жалобы. Кроме того, юристы разъяснят, как доказать факт случившегося отравления человека от некачественного приготовления в ресторане пищи, и взыскать с нарушителя санитарных правил соответствующую компенсацию.

Жалоба в Роспотребнадзор: пример составления

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, или сокращённо Роспотребнадзор, что звучит более привычно, стоит на страже потребительских прав граждан России.

О том, как пожаловаться в Роспотребнадзор, должен знать каждый.

Ведь именно этот контролирующий орган является первой инстанцией, куда следует обращаться гражданину в случае нарушения его потребительских прав.

Бесплатная юридическая консультация:


Почти каждый гражданин рано или поздно сталкивается с проблемой бытового характера.

Некачественный товар в магазине, плохое питание у ребенка в школе, крысы или другие грызуны, которые завелись в многоквартирном доме, ухудшение качества воды в водопроводе или загрязнение общественного пруда в поселке городского типа - все эти неприятные ситуации входят в перечень проблем, разбираться с которыми и принимать меры уполномочена Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, или Роспотребнадзор.

Как написать жалобу в СЭС

Жалоба в СЭС (Роспотребнадзор) может быть подана любым лицом, в отношении которого допущены нарушения прав потребителя, санитарно-эпидемиологических норм, законных интересов. Жалоба подаётся в письменном или электронном виде.

При необходимости можно использовать оба названных способа, причём для получения ответа в электронном виде следует указать собственный адрес электронной почты. Форму для подачи электронной жалобы можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора, для чего следует пройти по ссылке «Отправить обращение», расположенной в верхней части главной страницы.

Большинство людей знают, что именно Росротребнадзор осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителя и в этот орган можно подать жалобу одновременно с претензией на некачественный товар. на возврат денежных средств и др. Жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена до, одновременно, и даже после подачи искового заявления о защите прав потребителя.

Бесплатная юридическая консультация:


Однако это не единственный повод для обращения в Роспотребнадзор с жалобой.

Как подать жалобу в СанЭпидемСтанцию

Правила, установленные СЭС, направлены на предотвращение распространения заболеваний и причинение вреда здоровью граждан. Поэтому предприятия, нарушающие санитарные нормы, несут опасность для населения страны. При обнаружении нарушений должна быть подана жалоба в СЭС. Следует разобраться, какие существуют основания для подачи претензии, как ее составлять и какие действия предпринимать, если Роспотребнадзор бездействует.

Основания для подачи жалобы

На территории Российской Федерации действует специальное санитарное законодательство, которое направлено на соблюдение санитарно-эпидемиологических норм населением страны, в том числе – частными и государственными предприятиями. Основанием для подачи жалобы в СЭС может быть любое нарушение данного законодательства.

В качестве примера можно выделить следующие факторы, дающие возможность написать претензию в СЭС:

Бесплатная юридическая консультация:


  1. Предприятие действует незаконно.
  2. Юридическим лицом предоставляются низкокачественные услуги и товары.
  3. Вследствие употребления продуктов, приобретенных в торговой точке, ухудшилось состояние здоровья гражданина.
  4. Обнаружены нарушения в договоре купли-продажи.
  5. Гражданином выявлены санитарные нарушения (к примеру, помещение, в котором предоставляются услуги, не соответствует санитарным правилам и нормам, материалы, предназначенные для одноразового использования, применяются по несколько раз и т. п.).

Выше перечислены только отдельные случаи. Пожаловаться можно на любые нарушения в сфере санитарного законодательства.

На кого чаще всего жалуются граждане

Обязательным условием подачи жалобы является наличие в ней сведений об организации, нарушающей санитарное законодательство.

Список учреждений, на которые жалуются граждане, довольно велик. Жалобы подают на детские сады, школы, медицинские учреждения, салоны красоты, парикмахерские.

Однако чаще всего претензии касаются деятельности разнообразных торговых точек, в особенности тех из них, которые занимаются распространением продуктов питания.

Причина подобного заключается в том, что нарушения санитарных норм чаще всего приводят к негативному результату именно в этой сфере. Это же касается предприятий общественного питания, таких как: рестораны, кафе, бары.

А тут как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.

Составление и подача

Оформить жалобу довольно просто. Документ составляется по стандартной схеме. В первую очередь прописывается шапка документа, в которую вносится информация об органе, куда подается бумага, а также о самом заявителе.

  1. Прописывается слово «Жалоба» (в центральной части листа).
  2. Излагается суть обнаруженных нарушений (желательно со ссылками на законодательные нормы).
  3. Прописываются требования, выдвигающиеся заявителем (в большинстве случаев – о проведении проверки и принятии мер, необходимых для устранения нарушений).
  4. В случае наличия документальных доказательств – составляется список прилагаемых документов.
  5. Проставляется дата и подпись.

Внимание! Анонимные жалобы не рассматриваются.

Государственные учреждения не занимаются рассмотрением жалоб без указания ФИО заявителя, а также адреса, по которому может быть отправлен ответ по жалобе. Следует также избегать брани и угроз. Если заявление пишется от руки, необходимо удостоверится в его читабельности.

  • лично, посетив одно из территориальных отделений;
  • по почте;
  • через сайт Роспотребнадзора;
  • воспользовавшись электронной почтой.

Заявление будет рассмотрено вне зависимости от того, каким именно способом оно подано. Главное, не допускать ошибок во время заполнения жалобы и не предоставлять недостоверные сведения.

Сроки рассмотрения

Законодательство отводит не более тридцати дней на рассмотрение подобных вопросов. Срок начинает исчисляться с момента регистрации заявления. В течение этого промежутка времени сотрудники ведомства должны проверить данные, содержащиеся в претензии, произвести проверку учреждения, на которое она была составлена, и определится с принимаемыми мерами.

Справка! В некоторых случаях допускается продление срока на тридцать дней.

В ряде ситуаций сотрудники ведомства могут отказаться рассматривать жалобу (к примеру, если предоставление ответа повлечет раскрытие государственной тайны). В таком случае заявитель должен быть оповещен о решении СЭС в течение семи дней.

СЭС не предпринимает каких-либо действий – что делать?

Если после принятия жалобы сотрудники СЭС не предпринимают никаких действий для проверки фактов, указанных в ней, можно подать новую жалобу в Роспотребнадзор либо одно из его территориальных отделений.

При этом следует указать на факт бездействия сотрудников ведомства и требовать принять меры в отношении должностных лиц, занимающихся рассмотрением этого дела.

Кроме того, можно подать жалобу в прокуратуру.

После ее обработки сотрудники этого ведомства отправят претензию от имени заявителя в «Роспотребнадзор».

Заключение

Таким образом, в случае обнаружения нарушений санитарного законодательства, гражданин может написать жалобу в санэпидемстанцию. Ее сотрудники обязаны рассмотреть заявление и предпринять действия, необходимые для устранения нарушений (обычно после регистрации претензии проводиться проверка учреждения-нарушителя). Подать жалобу можно как лично, так и дистанционно.

  • Автоюрист 163
    • Водителю 35
    • ДТП 2
    • Жалобы 1
    • Купля-продажа 11
    • Налоги 4
    • Страхование 7
    • Учёт 21
    • Штрафы 76
  • Защита прав потребителей 221
    • Возврат и обмен 94
    • Гарантии 16
    • Качество 2
    • Организациям 4
    • Потребителю 40
    • Претензии и жалобы 57
    • Сроки годности 8
  • Интеллектуальное право 2
  • Лицензии 1
  • Сроки службы 2
  • 95% успешных дел
  • Конфиденциально
  • Профессиональные юристы

Задать свой вопрос юристу

© 2017–2018 – Просто о правах и их защите

Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника

Идеальный сосед тот, что шумит со всем домом в одно и то же время.

Только не каждому везет на добропорядочных людей.

Обычно с переездом на новую квартиру вместо желаемого райского уголка люди получают бесконечный треск перфоратора, постоянные пьянки и гулянки в соседней квартире, заканчивающиеся мордобоем и общением с органами правопорядка.

Порой соседи в своих жилищах устраивают настоящий офис , в который ходит непрекращающийся поток людей.

Покой и спокойствие в таком случае только сняться.

Можно ли остановить беспредел соседа или же придется смириться и остаться со своим недовольством наедине?

Причины

Есть , которые останутся без внимания правоохранительных органов.

Например, они не станут разбираться с тем, что жильцы кидают мусор мимо урны в подъезде, или слишком часто выгуливают собаку.

Но если в ночное время играет громкая музыка – это уже не разгулявшаяся фантазия недовольных жильцов, а законное требование по соблюдению тишины.

Рассмотрим, в каких случаях можно жаловаться на действия соседей:

  1. Шум в ночное время. Наверное, самая распространенная претензия к соседям. Не каждый выдержит громкую музыку после 11 вечера , бесконечный ремонт, сопровождаемый треском работающих приборов, непрекращающийся лай собак.
  2. Испорченное имущество. Потоп, обрыв проводки, подожженные двери, проколотые колеса – людская фантазия безгранична.
  3. Курение на лестничных клетках. До недавнего времени с соседями, дымящими на весь подъезд, бороться было бесполезно. Но с принятием закона о курении , ситуация немного улучшилось.
  4. Захват общественной территории. Захламление лестничных клеток, завладение тамбуром, подъездным коридором под личное пользование, захват технического этажа, преграждение пожарных выходов – в силу недостатка жилищного пространства владельцы квартир готовы на все.
  5. Использование жилья в коммерческих целях .

Куда или кому?

В каких случаях и как писать жалобу? Молчать и терпеть бесчинство соседей не выход . Нужно жаловаться. Куда и как рассмотрим на примере конкретных случаев.

Участковому


30 децибел – это максимально допустимый уровень шума в многоквартирном доме в ночное время.

Для дневных часов предел определяется 40 децибелами .

Если соседи нарушают правила тишины, стоит обратиться с заявлением к местному участковому , предварительно записав шум на диктофон.

Нет реакции от участкового? Нужно звонить в 02 или скооперироваться с остальными жильцами и отнести коллективное заявление в отдел полиции. Настырность способствует решению проблемы.

Жалобы на шумных соседей участковому.

В жилищную инспекцию

Соседи установили входную дверь, которая перегораживает вход в другие квартиры? Постоянный запах от толпы кошек , содержащихся в жилом помещении? Пора обратится с жалобой в жилищную инспекцию или в управляющую компанию.

Именно они следят за правилами содержания животных в домах. Пусть документа, ограничивающего количества животных в квартире на данный момент не существует. Но чистоту в помещении их владельцы обязаны соблюдать.

Сигнал о самовольном захвате территории также рассматривает жилищная инспекция и ЖКХв виде протокола собрания , захваченный тамбур придется вернуть во всеобщее пользование.

Написания жалобы в жилищную инспекцию (управляющую компанию) .

В СЭС

Если соседская квартира превратилась в рассадник тараканов, а его жители не реагируют на жалобы и продолжают жить в антисанитарных условиях , нужно писать заявление в санэпидемстанцию с требованием провести санитарного состояния жилища. излагают четко, с фиксацией фактов антисанитарии. По результатам проверки соседей обяжут провести обработку квартиры .

В администрацию


Жалоба на соседей в администрацию чаще всего не приносит ощутимых результатов .

Лучше обращаться не только в эту инстанцию, но и одновременно писать заявление в правоохранительные органы .

Совокупные действия представителей двух, а то и трех учреждений способны приструнить разбушевавшихся соседей.

Председателю

Сосед поставил туалет слишком близко к чужому участку? Нарушил расстояние по расположению сооружений и деревьев? В первую очередь необходимо написать заявление председателю ТСЖ.

Пусть у него нет особых юридических полномочий для решения возникших проблем, но он способен примерить конфликтующие стороны.

Кроме того существует СНиП 30-02-97 «Правила застройки территорий садовых товариществ», в которой указаны требуемые расстояния между границами и объектами. Если хозяйственные постройки не соответствуют предъявляемым к ним требованиям, соседа через можно заставить их снести или передвинуть.

В Роспотребнадзор

Куда написать жалобу, если соседи захламляют квартиру? У соседа синдром плюшкина налицо. Он тащит вещи с помойки , которые ужасно пахнут. Квартирантка превратила свое жилье в ногтевую студию, из-за чего на весь дом распространяется вредный . В первом и во втором случае поможет жалоба в Роспотребнадзор.

В жилищном кодексе есть 30 статья, которая обязывает жильцов содержать в чистоте общее имущество многоквартирного дома. Правила пользования жилыми помещениями предписывают придерживаться определенных санитарно-эпидемиологических и экологических норм.

По жалобе приезжают сотрудники Роспотребнадзора и делают замеры воздуха , на уровень распространения вредных веществ. При превышении допустимых значений оставят предписание на них.

Заявления-жалобы на соседей в Роспотребнадзор.

ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения

  1. Собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.
  2. Собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или на ином законном основании с учетом требований, установленных гражданским законодательством, настоящим Кодексом.
  3. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
  4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

Коллективный документ

Курящие, пьющие, нецензурно говорящие, устраивающие притон в квартире жильцы стали нормой? Тут не обойтись без коллективной жалобы. Заявление в полицию от одного человека не всегда способствует решению проблемы.

Полицейские могут пренебречь документом, отписавшись лишь формально. Но когда жалоба подается от имени всех жильцов дома , полиции придется разобраться с нарушителями и принять меры по соблюдению порядка.

Коллективной жалобы прокурору.

Как правильно составить?

Конкретного алгоритма по написанию жалоб на соседей не существует. Есть лишь общепринятые правила делопроизводства , по которым принято оформлять заявления:

  1. Пишется адресат с указанием Ф.И.О., должности и наименования организации.
  2. Имя заявителя, его адрес.
  3. Коротко и лаконично описывается проблема.
  4. В двух, трех предложениях пишут конкретную просьбу.


По возможности в своей жалобе стоит опираться на законы .

Указывать, какое именно правонарушение было совершено соседями, под какую статью закона оно попадает.

Желательно сообщить всю имеющуюся информацию о соседях : их имена, адрес, привлекались ли к административной/уголовной ответственности ранее. Такая же информация понадобиться и про свидетелей конфликта, если таковые были.

В конце оставляют свои контактные данные , чтобы человек, получивший жалобу, смог оперативно связаться с заявителем для уточнения отдельных моментов. Заявление подписывается и датируется.

Документ лучше самолично отнести в учреждение и зарегистрировать в канцелярии. Копию с входящими реквизитами оставить у себя.

Если нет возможности составить письменную жалобу, можно прийти на прием к должностному лицу и рассказать суть конфликта. Устное заявление фиксируется специалистом на основе рассказа гражданина. Обязательно подписывается заявителем, регистрируется и отправляется на рассмотрение.

Когда ждать ответа или действий?

У каждой инстанции свой срок реагирования на жалобы. Участковый обязан в течение 10 дней дать ответ на заявление гражданина. В случае отсутствия от него реакции в указанный период времени, стоит обратиться в прокуратуру и отметить бездействие сотрудника.

Роспотребнадзор рассматривает заявления намного дольше, до 1 месяца . При возникновении сложностей, срок продлевается еще на один месяц . Чиновники обязаны отвечать на жалобы в 15-дневный срок . А СЭС вряд ли приедет раньше 2 недель со дня подачи заявления.

Если не помогло

Возможно ли выселение асоциальных соседей? Жалоба принята. Ответные действия со стороны участкового в виде воспитательной беседы результата не принесли. Сосед продолжает шуметь и нарушает чужой покой. Что делать дальше? Есть два пути действия:


Уважение других – это важный принцип для сохранения добрососедских отношений . Но когда один постоянно нарушает правила, мешает всем спокойно жить, не стоит терпеть его выходки. Найти управу на разбушевавшегося соседа можно всегда.

Не помогают разговоры? Придется прибегнуть к более жестким мерам . Чтобы нарушитель спокойствия не избежал ответственности за свои деяния нужно жаловаться . Пусть проблему решает участковый, подключается прокуратура, СЭС, Роспотребнадзор. За свои нужно бороться всегда, даже против соседей, а противоправные действия должны пресекаться на корню.

Асоциального соседа не выселят, а любителя животных вряд ли заставят избавиться от них. Но перспектива платить штраф за каждую жалобу им точно не понравиться. Соседям придется подстраиваться под ритм жизни всего дома и скорректировать свое поведение .

О возможности выселения соседей вы можете узнать из видео: