Сроки предъявления претензии по качеству. Какой срок рассмотрения претензии по закону? Устранение недостатков или возмещение ремонта
При покупке телефонного аппарата в Связном был приобретен страховой полис ВТБ Страхование. Телефон разбился. Случай признан страховым. По договору дефекты устраняются в течение 90 дней. В страховой сказали, что нет запчастей, ремонтировать не будут...
Прощло более года возможно ли взыскать долг за перевозку
Добрый день! ИП оказали услуги перевозки грузов оплата не произведена какой срок предъявления иска и что делать если прошло более года, Общий же срок по ГК РФ 3 года
Если вы покупаете 4 небольших продукта, 1 средний и 1 большой, вы платите только за доставку 1 маленькой, 1 средней и 1 большой. Если вы покупаете 2 средних и 1 большой продукт, вы будете платить за 1 средний и 1 большой продукт и т.д. Нежные продукты могут иметь более высокую стоимость доставки для большей осторожности, поэтому их описания могут быть каталогизированы в другом размере.
Некоторые продукты не находятся на наших складах и должны быть отправлены одними и теми же поставщиками, поэтому они могут иметь более длительный период доставки, который будет сообщен на момент покупки, непосредственно перед внесением платежа. В этих случаях стоимость доставки будет рассмотрена дополнительно.
289
стоимость
вопроса
вопрос решен
Срок предъявления претензии за административное правонарушение
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста каков срок давности предъявления материальных претензий за административное правонарушении? Мне предъявляют претензии более чем через пол года, за сломанный забор принадлежащий администрации сельского поселения,...
Стоимость доставки будет зависеть от размера продукта, адреса доставки, приобретенных единиц, склада, на котором расположен продукт, и количества отгрузок. Информация о доставке: вы будете нести ответственность за точность данных, указанных на сайте, для правильной и своевременной доставки продуктов на ваш адрес или адрес доставки. Не забудьте правильно ввести адрес доставки. Если в адресе есть ошибка, ваш продукт может не прибыть в указанную дату. Любое изменение параметров адреса возможно до 48 часов до даты отправки и только в пределах одной провинции.
Каков срок давности предъявления претензий на мою собственность?
Доброй ночи. Я зарегистрировал право собственности на земельный участок в августе 2015 года. Если допустить, что моя сделка купли-продажи ничтожна в силу определенных условий, каков срок давности предъявления претензий на мою собственность? То есть...
489
стоимость
вопроса
Когда есть разница в стоимости доставки, вы должны пойти в один из наших магазинов, чтобы заплатить соответствующую сумму, прежде чем планировать отправку. За дополнительной информацией обращайтесь 611. После получения продукта вы должны убедиться, что он соответствует вашей покупке и что он находится в хорошем состоянии, прежде чем подписывать руководство по доставке. В случае, если продукт получен третьей стороной, и это дает согласие на поставку продукта, мы поймем, что продукт был получен удовлетворительно.
В некоторых случаях билет на покупку не может быть доставлен вместе с продуктом. Если это произойдет, мы обещаем отправить его вам как можно скорее по почте на адрес, указанный в процессе покупки. Условия поставки: во избежание повреждения продуктов, в домах или квартирах, где товар нельзя поднимать на лифте или автопогрузчике, перевозчику разрешается подниматься по лестнице на 5-й этаж. Служба доставки не рассматривает демонтаж дверей или окон, а также использование канатов или другого элемента для подъема продуктов на верхние этажи, а также сборки или установки изделий.
вопрос решен
Замена iPhone по ЗоЗПП
Посмотрите, плз, претензию и ответ сервиса. Имеет ли смысл обращаться в суд? Есть ли шанс заменить аппарат по ЗоЗПП?
489
стоимость
вопроса
вопрос решен
В какой срок проводится экспертиза обуви при предъявлении претензии по качеству?
покупатель обратился с требованием вернуть деньги за обувь купленную в магазине возникли сомнения по причине появления дефекта необходимо провести экспертизу в какой срок она проводится?
Важно, чтобы перед покупкой проверьте размеры продукта и место его установки, чтобы избежать проблем, и вы можете сделать доставку удовлетворительным образом. Сотрудникам по перевозке запрещено получать советы, а также запрашивать инвентарь для отправки груза.
Срок предъявления претензии по товару
Квитанция о получении: все наши продукты отправляются с соответствующим счетом или фактурой, прилагаемым к упаковке заказа. В случае покупок на подарок или пару, которые не находятся на складе Рипли, мы отправим вам бюллетень по указанному адресу через 15 дней.
Выставление неустйки за просрочку оплаты товара, после истечения срока предъявления претензий по договору
Добрый день! В договоре на поставку продукции между юридическими лицами есть пункт: Претензии и разногласия по настоящему договору направляются в течении 20 календарных дней с даты возникновения права требования о восстановлении нарушенного права....
Отслеживание покупок и отгрузок
Внутри вашей учетной записи перейдите к опции отслеживания покупки. Нажмите «Подробности», чтобы просмотреть статус ваших заказов на покупку. Добавление дополнительных адресов для отправки ваших продуктов или выставления счетов также очень просто. После ввода имени пользователя и пароля в наш магазин вы можете выбрать в меню слева от вашего экрана раздел «Список адресов», в котором вы можете выбрать получателя и указать новый адрес доставки, адрес выставления счетов или и то, и другое.
Заполните поля, измените данные, которые хотите изменить, и помните, что обязательно, чтобы вы заполняли поля с красной звездочкой. Чтобы изменить свои личные данные, войдите в Моя учетная запись, а затем обновите данные. Там вы можете редактировать свою личную информацию, адреса и другую контактную информацию.
Срок предъявления претензии на поддельный телефон
Добрый день! 01.10.14 г. я находясь в гостях у друзей в другом городе купила им в подарок сотовый телефон известной марки в не менее известном сетевом магазине. Телефон мною им был сразу подарен, но чек на него я оставила себе и вернулась в Москву....
В какие сроки банк должен дать ответ, на претензию по потребительскому кредиту?
Здравствуйте.Прошу вас помочь разобраться в сложившейся ситуации.В 2015 году был реструктуризирован потребительский кредит.Выдан новый график платежей,который был мной подписан.Когда пришла вносить очередной платеж,в банке назвали совсем другую...
Проверьте статус заказа на поставку
Вы можете отслеживать свои покупки, перейдя в «Моя учетная запись». Затем вы должны нажать «Следить за покупками». Перейдите в «Моя учетная запись» и введите «Список адресов». Чтобы добавить новый адрес, вы должны создать идентификатор, например «дом моей бабушки», «офис», «домик на пляже» и т.д.
Значение срока обнаружения недостатков товара
Если вы хотите изменить свой пароль, вы должны перейти в «Моя учетная запись», а затем «Ключи». Здесь вы должны ввести свой текущий пароль, а затем новый пароль дважды. Чтобы закончить, вы должны нажать «Изменить пароль». Через несколько минут вы получите электронное письмо с временным паролем, чтобы вы могли получить доступ к своей учетной записи. Наконец, мы попросим вас ввести новый пароль.
Какой порядок предъявления претензии магазину мебели при просрочке поставки мебели?
Задерживают срок поставки мебели.Звоним в магазин-говорят,что не могут дозвониться до поставщика уже неделю и они не виноваты...В договоре ручкой надпись-30 дней! Теперь говорят,что это не учитывая выходные и срок еще не истек. Деньги возвращать...
Затем нажмите «Зарегистрироваться» здесь. Чтобы купить, вы должны указать всю свою личную информацию, и мы отправим продукт по указанному адресу. Вы можете оплатить иностранную карточку, и отгрузка будет производиться только на национальной территории.
Да, вы можете отменить покупку до того, как мы отправим вам товар. Все покупки с изъятием магазина будут проходить внутренний процесс проверки, если процесс будет удовлетворительным, клиенты немедленно получат электронное письмо с указанием, что они могут уже снять свой заказ в выбранном магазине. Клиент должен снять свою покупку в выбранном магазине в потоке покупок. Продукт не может быть удален детьми в возрасте до 18 лет. Клиент должен проверить продукт во время доставки.
Срок предъявления претензии на вклады и имущество
существует ли срок предъявления претензий на вклады по наследству? наследник получил бумагу от нотариуса,что является наследником счетов своего умершего отца. У отца есть жена,которая после смерти успела эти счета обнулить. Соответственно наследник...
Какой предельный срок предъявления регрессных требований?
Здравствуйте! В марте 2014 года произошло ДТП с моим участием. Я виновник. Пострадавший автомобиль был застрахован по КАСКО. 7 мая 2016 года я получил претензию от СК пострадавшего на возмешение суммы выплаты, выходящей за рамки суммы,...
Требование замены товара на аналогичный
Если после этого периода клиент не производит вывод продукта, он перейдет к аннулированию и последующему вывозу покупки. Цена, которую Клиент заплатил за продукт, чья покупка отменена, будет оплачена в средствах платежа, используемых клиентом, в течение 4 рабочих дней после даты отмены.
Клиент прямо принимает эту отмену и разрешает Рипли отменить покупку на этих условиях. В то время как минимальный запас на доступное предложение составляет 3 единицы. Регистрация клиента на этом сайте является необходимым условием для покупки через нее продуктов. Регистрация клиента на сайте подразумевает знание и принятие условий продаж, описанных в этом документе. Ключ регистрации должен быть 6 числовых цифр, которые будут запрашиваться перед каждой покупкой. Этот регистрационный ключ является личным и не подлежит передаче.
Статья 477 Гражданского кодекса устанавливает сроки, в течение которых покупатель может обнаружить недостатки товара, чтобы предъявить продавцу требования, указанные в статье 475 ГК РФ (отказ от договора, замена товара, уменьшение цены, возмещение расходов на устранение недостатков и т. д.). Однако формулировка пункта 1 статьи 477 Гражданского кодекса допускает двоякое толкование. У судов нет единого мнения о том, можно ли установить в договоре сокращенные сроки для обнаружения недостатков и какими будут последствия такого условия для продавца и покупателя.
Существенные недостатки и подача по ним претензий
Администрирование этого пароля является исключительной ответственностью клиента, и его доступ позволяет совершить покупку. Его доставка третьим лицам или их использование третьими лицами не будут подразумевать никакой ответственности за Рипли. В любом случае данные могут передаваться или передаваться связанным компаниям в целях улучшения информации и маркетинга распространяемых или предоставляемых продуктов и услуг.
Эти карты, которые должны быть приняты, должны были быть выпущены в Перу. Эффективное время вывода может занять до 14 рабочих дней. Максимальное количество платежей за покупку продукта зависит от оценки кредита и типа продукта. Во время платежа система сообщит максимальное количество квот, доступных для выбранного продукта. Условиями для изменения статей являются те, что указаны на этом сайте, и для его выполнения необходимо соблюдать требования, требуемые в нем.
Значение срока обнаружения недостатков товара
От срока обнаружения недостатков зависит, как будет реализовано право покупателя на предъявление продавцу требований, связанных с нарушением условий договора купли-продажи о качестве товара.
Цитируем документ. 1. Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.
Операции с банковскими кредитными картами подлежат проверке, которая может добавить до 48 рабочих часов к обычному процессу проверки. Карты Рипли. Если у вас его еще нет, свяжитесь с банком-эмитентом вашей карточки, чтобы запросить его. Это средство платежа позволит вам покупать без использования кредитной карты.
С помощью этого способа оплаты вы можете оплатить все местные или иностранные кредитные карты, но не разделяя свою финансовую информацию. Если вы недовольны продуктом, мы обменяем его на вас или возместим ваши деньги. Вы хотите изменить или вернуть продукт?
2. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.
Срок предъявления претензии за административное правонарушение
Помните, что важно, чтобы продукт был в хорошем состоянии и без признаков использования, со всеми его принадлежностями, этикетками и оригинальной упаковкой. Для получения дополнительной информации об этой процедуре ознакомьтесь с нашими Политическими изменениями и изменениями.
Рипли может сообщить вам через веб-сайт или другие средства связи о других каналах, чтобы клиент мог сделать аннулирование эффективным. Кроме того, клиент заявляет, что ему сообщили, что он сможет в любое время осуществлять свои права на доступ, исправление, отмену и противодействие его / ее данным в соответствии с действующим законодательством. Рипли может сообщить вам через свой веб-сайт или другие средства связи о других каналах, чтобы клиент мог эффективно осуществлять свои права.
3. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.
4. В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара (ст. 477 ГК РФ).
Книга претензий Виртуальный магазин
В соответствии с Кодексом защиты и защиты потребителей у нас есть Книга жалобы, доступная тем, кто должен зарегистрировать жалобу или иск. Сохраните файл на своем компьютере. Заполните файл соответствующим заявлением. Сохраните файл и отправьте его нам по электронной почте.
Мы свяжемся с вами, чтобы подтвердить получение вашего требования. Если у вас есть какие-либо вопросы, предложения или жалобы, вы можете связаться с нами через нашу линию обслуживания клиентов. Часы работы - с понедельника по воскресенье с 9 до 21. Вы также можете отправить свои запросы или замечания по следующему электронному адресу.
Если на товар установлен гарантийный срок, при отсутствии доказательств обнаружения недостатков именно в период гарантийного срока суды отказывают покупателю в удовлетворении требований, связанных с нарушением условий о качестве товара (постановления ФАС Уральского округа от 30.07.09 по делу № А76-28152/2008-1-602/134, Восточно-Сибирского округа от 16.05.06 по делу № А10-4939/05-Ф02-2102/06-С2, Дальневосточного округа от 15.09.08 № Ф03-А73/08-1/3108, определение ВАС РФ от 12.11.09 № ВАС-14406/09). Точно так же, если на товар установлен срок годности, то обнаружение недостатков товара за пределами этого срока лишает покупателя права ссылаться на них. Суды считают факт передачи некачественного товара недоказанным (постановления федеральных арбитражных судов Поволжского округа от 03.02.04 по делу № А12-9489/03-С13, Северо-Кавказского округа от 24.10.01 по делу № А01-621/2001-11, Уральского округа от 05.04.04 по делу № Ф09-845/04-ГК, Центрального округа от 28.10.09 по делу № А48-4722/08-4). Когда гарантийный срок или срок годности на товар не установлены и покупатель не может доказать, что обнаружил недостатки товара в пределах двух лет со дня его передачи, суды тоже отказывают в требованиях, связанных с передачей некачественного товара (постановление Федерального арбитражного суда Уральского округа от 15.12.09 по делу № А50-11261/2007).
Узнайте о наших правилах в отношении изменений, возвратов и гарантий. Кроме того, узнайте о возможности покупки в магазине с офисом дома. Если вы хотите получить новый секретный номер, вы должны следовать следующим инструкциям. Войдите в свою учетную запись и направьте вас на смену пароля.
Сроки подачи претензий по таким недостаткам
Подтвердите этот новый пароль и сохраните свои данные. После выполнения этих простых шагов ваш ключ должен быть успешно изменен. Покупатель обязан ознакомиться с процедурой рассмотрения жалоб и Общими условиями и положениями перед заказом товаров. В то же время покупатель признает, что он обязан обеспечить босиком необходимое сотрудничество, необходимое для урегулирования иска, в противном случае срок достаточности будет продлен до того момента, когда покупатель не предоставит необходимое сотрудничество.
Установление в договоре укороченного срока для обнаружения недостатков
Неоднозначное толкование вызывает фраза из пункта 1 статьи 477 Гражданского кодекса: если иное не установлено договором. Неясно, какое иное правило можно закрепить в договоре: о том, что покупатель может предъявить требования, связанные с недостатками товара, независимо от срока их обнаружения либо об иных сроках обнаружения недостатков в целях предъявления требований (укороченных или удлиненных). Возможность установления удлиненного срока обнаружения недостатков прямо отмечена в пункте 2 вышеуказанной статьи. Правда, это касается только товаров без срока годности или гарантийного срока. Но значит ли это, что закрепить более короткий срок обнаружения недостатков в отношении этих товаров, а также в отношении товаров со сроками годности либо гарантийными сроками нельзя? Разумеется, продавцы заинтересованы в установлении укороченных сроков, так как их нарушение приведет к невозможности предъявления покупателем требований, связанных с продажей некачественного товара. Поэтому встречаются договоры, где срок для обнаружения недостатков товара существенно меньше срока годности или гарантийного срока. Вопрос в том, является ли такое условие действующим или оно ничтожно как противоречащее закону. Суды отвечают по-разному.
Позиция первая: ограничение срока возможно. В арбитражной практике чаще встречается лояльный подход к ограниченным срокам обнаружения недостатков. Например, Тринадцатый арбитражный апелляционный суд рассмотрел следующий спор. В договоре поставки продовольственных товаров был установлен срок предъявления претензий по скрытым недостаткам товара 14 дней с момента поставки. Срок годности товара был больше. Покупатель направил поставщику претензию по выявленным недостаткам товара через 16 дней после поставки, но в пределах срока годности. При этом он основывался на пункте 4 статьи 477 ГК РФ. Суд апелляционной инстанции указал, что покупатель допустил просрочку, поскольку в договоре на основании пункта 1 статьи 477 ГК РФ установлен иной срок обнаружения недостатков, и отказал в иске (постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 30.11.06 по делу № А21-10964/2005, оставлено в силе постановлением Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 28.03.07).
Другой пример: в договоре поставки баночного пива было указано, что рекламации по качеству товара могут быть предъявлены в течение одного месяца со дня отгрузки. По истечении месяца после отгрузки товара, но в пределах его срока годности покупатель обнаружил существенные недостатки и, ссылаясь на пункт 4 статьи 477 Гражданского кодекса, потребовал возврата уплаченных за него средств. Поставщик отказал в удовлетворении этих требований и суд занял его сторону. Суд отметил, что в договоре стороны установили срок предъявления требований, связанных с недостатками товара, что предусмотрено пунктом 1 статьи 477 Гражданского кодекса (постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 15.03.06 по делу № А56-8292/2005).
Позиция вторая: ограничение срока недопустимо. Встречается и другое мнение. В частности, в постановлении Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 12.10.05 № А56-44300/04 суд указал буквально следующее: Нельзя согласиться с доводом о том, что покупателем пропущен срок для предъявления требований по качеству товара, установленный пунктом 5.3 договора поставки, и неприменением в связи с этим судом пункта 1 статьи 477 Гражданского кодекса, так как в соответствии с пунктом 4 статьи 477 названного кодекса в отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара. Доказательства предъявления требований в пределах срока годности товара подтверждаются материалами дела.
Интересно, что в данном деле фигурировал тот же поставщик баночного пива, что и в вышеупомянутом постановлении по делу № А56-8292/2005, и спорное условие договора поставки было абсолютно идентичным: рекламация по качеству товара может быть предъявлена в течение одного месяца со дня отгрузки товара. Совершенно очевидно, что в спорах с разными покупателями этого поставщика судьи по-разному интерпретировали пункт 1 статьи 477 Гражданского кодекса. В первом случае они сочли, что данная норма позволяет устанавливать сокращенный срок обнаружения недостатков товара, даже если этот срок меньше гарантийного срока. Во втором случае они посчитали такое условие недопустимым и руководствовались гарантийным сроком.
Еще один пример: Федеральный арбитражный суд Поволжского округа в постановлении от 01.08.08 по делу № А65-13804/06 указал, что установленный в договоре срок для предъявления претензии по качеству не является пресекательным и не освобождает поставщика некачественной продукции от ответственности за поставку брака.
Маскировка срока обнаружения недостатков. В силу отсутствия единообразного подхода в арбитражной практике компании, заключающей договор купли-продажи в качестве покупателя, рискованно соглашаться на установление в договоре сокращенных сроков для обнаружения недостатков товара. При этом следует иметь в виду, что поставщики, как правило, не указывают этот срок в своих типовых договорах именно как срок обнаружения недостатков в целях предъявления требований по качеству. Обычно в договоре просто устанавливается определенный срок для предъявления претензий по качеству (рекламаций). Но в силу очевидности того факта, что предъявлению претензии по качеству предшествует обнаружение недостатков, суды считают, что таким образом в договоре был установлен именно специальный срок для обнаружения недостатков товара.
Совет в тему
Если в договоре установлен срок приемки товара по качеству, то покупателю лучше настоять на дополнительном условии.
Чтобы суд не расценил этот срок как срок на обнаружение недостатков в целях предъявления требований продавцу, важно уточнить, что покупатель вправе предъявить претензию также в случае выявления скрытых недостатков, которые не могли быть обнаружены непосредственно при приемке товара (см. постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 15.02.07 по делу № 09АП-18702/2006-ГК).
Источник журнал Юрист компании