Срок годности на потребляемые товары устанавливается. Что такое срок годности товара

Что такое срок годности товара?

В пункте 1 статьи 472 Кодекса установлено, что законом или в установленном им порядке может быть предусмотрена обязанность определять срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению (срок годности).

Срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", (далее - Закон РФ N 2300-1)).

В случае предпродажного фасования и упаковки развесных товаров, производимых продавцом, объем фасуемых товаров с короткими сроками годности не должен превышать объема их реализации в течение одного дня торговли.

Согласно Закону РФ N 2300-1 срок годности изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать на:

а) продукты питания;

б) парфюмерно-косметические товары;

в) медикаменты;

г) товары бытовой химии;

д) иные подобные товары (работы) по Перечню товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.06.1997 N 720. По истечении срока годности указанный товар считается непригодным для использования по назначению и запрещается к продаже.

Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

В отношении непродовольственных товаров срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию (п. 30 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, (далее – Правила продажи отдельных видов товаров).

В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара (п. 4 ст. 477 Гражданского кодекса РФ).

Если в течение срока годности покупателем были обнаружены недостатки товара, то такой покупатель, которому продан товар не надлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

а) либо замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

б) либо замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

в) либо соразмерного уменьшения покупной цены;

г) либо незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

д) либо озмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности (п. 24 Правил продажи отдельных видов товаров).

Если на товар не установлен срок годности, то требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, установленного в соответствии с федеральным законом или договором.

1. Законом или в установленном им порядке может быть предусмотрена обязанность определять срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению (срок годности).
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 213-ФЗ)
2. Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 213-ФЗ)

Комментарий к статье 472

1. В п. 1 комментируемой статьи в особую категорию выделяются товары со сроком годности, установленным законом, иными правовыми актами, государственными стандартами или другими обязательными правилами. По истечении данного срока товар считается непригодным для использования по назначению.
Срок годности товара выполняет две функции: 1) гарантирует соответствие товара требованиям по качеству, устанавливаемым обязательными для продавца правилами, и 2) устанавливает запрет на реализацию (передачу) продавцом (изготовителем) товара после истечения данного срока, а также в предшествующий истечению этого срока период, недостаточный для покупателя для использования купленного товара по назначению (п. 2 комментируемой статьи).
При нарушении указанных требований применяются положения п. 2 ст. 475 ГК. При этом характер и степень нарушения продавцом (изготовителем) требований при применении п. 2 ст. 475 ГК во внимание не принимаются. Более того, при причинении вреда жизни и здоровью людей, окружающей среде, имуществу возможно привлечение продавца (изготовителя) к деликтной, а в соответствующих случаях и к уголовной ответственности.
К товарам, в отношении которых устанавливаются сроки годности, относится продукция, использование которой по назначению создает опасность для жизни и здоровья людей, окружающей среды, безопасности общества и государства.
Так, согласно п. 4 ст. 5 Закона о защите прав потребителей изготовитель обязан устанавливать срок годности на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары. Перечень таких товаров утверждается Правительством РФ.
2. От срока годности товара следует отличать срок службы товара, о котором, к сожалению, в ГК не говорится. Сроки службы товаров устанавливаются на товары длительного пользования их изготовителями в соответствии с законом, иным правовым актом, государственным стандартом или другим обязательным правилом. Не исключается установление срока службы товара и по договору купли-продажи. Под сроком службы товара понимается период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. Срок службы товара может исчисляться единицами времени или иными единицами измерения (пространственными, энергетическими) со дня передачи товара покупателю или иной даты, установленной в соответствующем акте или договоре, например со дня начала эксплуатации приобретенного оборудования, вывода космического аппарата на орбиту и т.д.
В качестве примера установления срока службы товара в соответствии с законом можно сослаться на Закон о защите прав потребителей. Согласно п. 2 ст. 5 этого Закона изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Перечень таких товаров утверждается Правительством РФ. Продажа товаров, на которые должен быть установлен обязательный срок их службы, но он не установлен, запрещена (п. 5 ст. 5).
По товарам, на которые сроки их службы устанавливаются по усмотрению изготовителей, в отношении срока обнаружения недостатков товаров и, соответственно, возможности привлечения изготовителей к гражданско-правовой ответственности действуют положения п. 2 ст. 477 ГК. По товарам, подпадающим под действие Закона о защите прав потребителей, изготовитель, не установивший срока службы товара, обязан обеспечить его безопасность в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.
В отличие от срока годности товара при установлении срока службы товара: 1) не существует запрета на использование товара по назначению после истечения срока его действия; 2) при несоблюдении требований по качеству товара в период действия установленного срока ответственность изготовителя наступает лишь за существенные недостатки товара и только при наличии его вины.

Алла Крылова

На охлажденной курице стоит срок изготовления 25.01.2017г. Срок реализации 5 суток. Время изготовления не указано.Когда заканчивается срок реализации продукта.

Степан Безлепицын

Даша! Здравствуйте, скажите, пожалуйста, если на упаковке шоколада стоит best befor: 09.2016. То когда закачивается его срок годности?

Ответ на вопрос дан по телефону

Олег Шильцов

Доброй ночи, Дарья! Можно задать вопрос о сроке годности товара, его исчеслении?

Ответ на вопрос дан по телефону

Артем Терюшин

Подскажите как исчисляется срок годности аэрозоля?. Например на упаковке стоит дата изготовления 08.2007, срок годности 3 года, какой месяц будет моментом окончания срока годности, 8й или 9й?

Марина Алексеева

Нужен совет в области прав потребителей!!! Подскажите пожалуйста!. купили дубленку 9 марта 2012 года. дали только чек, гарантийного талона не дали. дубленку носили в марте. купили дубленку 9 мата 2012 года. дали только чек, гарантийного талона не дали. дубленку носили в марте дня три и в декабре неделю. пару дней назад обнаружили дефекты, начали отклеиваться блестящие ставки на швах. как нам вернуть дубленку и получить деньги назад подскажите пожалуйста!

Ответ юриста:
Правила продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) 30. Покупатель вправе предъявить указанные в пункте 27 настоящих Правил требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня продажи товара покупателю. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Если покупатель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки и др.) , гарантийный срок исчисляется с даты устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара установить невозможно, гарантийный срок исчисляется со дня заключения договора купли-продажи. Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей. В случае если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Никита Конецкий

Срок годности бытового газового счетчика исчисляеться с даты выпуска или с даты установки?

Межповерочные интервалы ВСЕХ приборов учета исчисляются с даты поверки. В Вашем случае поверка произведена заводом-изготовителем, т.е. "срок годности" исчисляется с даты выпуска.

Полина Александрова

Недавно купила ноут - до этого не было. Разряжается примерно после 4 часов работы Это нормально или надо нести в сервис?

Екатерина Фомина

гарантия на телефон.

Ответ юриста:
Всё так же, как и на любой другой товар: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 19. 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. 2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. ... При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. ... Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. ... 4. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона. 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. 6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Надежда Ефимова

Обязан ли оптовик менять недоброкачественный товар, который... был уже куплен в магазине посредника и возвращён обратно?

Ответ юриста:
Вам нужно руководствоваться не Законом «О защите прав потребителей» (как сказано в одном из ответов) , которым регулируются отношения между потребителем и продавцом, а нормами Гражданского Кодекса, где в качестве продавца будет оптовик, а в качестве покупателя – Вы. В Вашем случае нужно руководствоваться статьёй 475.ГК РФ : /statia475 Вам пригодится также: Статья 470. Гарантия качества товара Статья 471. Исчисление гарантийного срока Статья 473. Исчисление срока Проверка качества товара Статья 476. Статья 477. Статья 483. Извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи Вообще-то неплохо было бы ознакомиться и с другими статьями Главы 30 ГК РФ: /glava30 Если при прочтении будет что-либо непонятно, спрашивайте, уточняйте.

Артем Кознаков

Правила эксплуатации новых Ni-MH аккумуляторных батареек?

На заводе аккумуляторам сообщают первичный Заряд. Перед эксплуатацией надо зарядить -токoм 0.1С (С -это ёмкость в А-Ч). Поэтому померяйте сначала ток заряда от вашего устройства и рассчитайте ток и время.(могу подсказать это отдельно). -В...

Артур Горбатый

Гарантийные обязательства продавца на проданный непродовольственный товар

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или...

Елена Степанова

каков срок хранения натурального пива?

Если передержать настоящее живое пиво дольше определенного, весьма короткого срока - не более 3х дней - оно приобретает металлический привкус ввиду того что дрожжи, которые фактически являются микроорганизмами, уже все съели, а то и...

Федор Макаринцев

Откуда берется продолжительность гарантийного срока? С потолка? Или есть какие-лдибо НПА?. Например, сантехнические работы - замена смесителя.

Ответ юриста:
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки) , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.4. Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по пр

Федор Нетужилов

Когда истекает срок годности - в последний указанный день или на следующий?

До это до. Т. е. в этот день уже не годно.. Статья 473. Исчисление срока годности товараСрок годности товара определяется периодом времени, исчисляемым со дня его изготовления, в течение которого товар пригоден к использованию, либо датой...

Наталия Ершова

Подскажите статью закона РФ о ЗПП.... где указано про гарантию на товар,который используется в коммерческих целях,а не в бытовых

Ответ юриста:
Вот так вот! Дожили! Теперь Проект Ответы уже становится местом, где требуют деньги за ответы, иначе - гробовое молчание. mustang777 21-08-2010 16:01 http://otvet./comments/answer/261764980/comment/39433481/ Ggjlhj,yst консультации я даю за плату. От 500 руб. Если Вы согласны, пишите, скажу, куда перевести деньги. Между тем категория Юридическая консультация как раз и предполагает получение бесплатной юридической помощи. Поскольку товар используется в коммерческих целях, применяются статьи Гражданского Кодекса. В частности о гарантии говорится в Части 2, Главе 30 Купля-продажа: Статья 470. Гарантия качества товара 1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. 2. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока) . 3. Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия) , если иное не предусмотрено договором купли-продажи. Вам может также пригодиться: Статья 469. Качество товара Статья 471. Исчисление гарантийного срока Статья 472. Срок годности товара Статья 473. Исчисление срока годности товара Статья 474. Проверка качества товара Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара Статья 478. Комплектность товара Статья 479. Комплект товаров Статья 480. Последствия передачи некомплектного товара С этими статьями Вы можете ознакомиться здесь: http://www.roskodeks.ru/codecs/273.html

Николай Томарев

Обязан ли производитель косметических средст указывать на упаковке ДАТУ ИЗГОТОВЛЕНИЯ?

ВСЕ производители ВСЕХ товаров обязаны нет, и так понятно что хрень ОБЯЗАН, если срок годности исчисляется со дня изготовления если срок годности определен календарной датой, то НЕ ОБЯЗАН

Валерия Герасимова

какой срок гарантии на ВАЗ? я не смеюсь,чесслово,просто интересно!

На Измайловском Вернисаже мужик покупает картину. -А это правда подлинник? -Ну да конечно.Но если что-гарантия 2 недели.

Александра Николаева

Купила 26.10.2013 г. зимнюю куртку из кожзама. Гарантия месяц. На спине разошлись швы. пойду к продавцу, что могу требовать?

Ответ юриста:
у вас ЕСТЬ право законное право предьявить претензии продавцу Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. НО есть один момент - так как гарантия на товар уже закончилась то ИМЕННО вам придётся доказывать что этот недостаток имеет ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ происхождение и доказывать вам это придётся с помощью решения экспертизы продавец сто % откажется верить ЭТОЙ экспертизе выход будет один - обращение в суд Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Надежда Петрова

Можно ли вернуть тёще жену если в процессе эксплуатации вылези скрытые деффекты?

такого смешного вопроса давно не было! молодец!

Анна Борисова

Ситуация следующая, в СЦ отказали в гарантийном ремонте бука, какой смысл вообще тогда в гарантии?

а с чего вы решили что СЦ вам ОБЯЗАН чем то??? вам нужно понять простую вещь ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ! и гарантия идёт НЕ в СЦ! гарантия установлена НА ТОВАР! производителем и ПРОДАВЦОМ...

Федор Вохминцев

Срок службы начинается со дня прибытия в военкомат по повестке или со дня прибытия в часть?. Срок службы начинается со дня прибытия в военкомат по повестке или со дня прибытия в часть?

Срок службы для вас начнется с момента убытия со сборного пункта (областного, краевого военкомата).

Кристина Борисова

Посоветуйте натуральный шампунь\рецепт шампуня!

рецепты бабушки агафьи Не вижу Вашего города. Но у нас в Рив Гоше продают натуральные шампуни. Правда у них срок годности небольшой. Но я думаю, что такие во всех городах есть, в больших косметических магазинах или в магазинах натуральной...

Павел Касимов

Вопрос про возраст ноутбука

НЕТ и НИКАК товар ваш в перечне ТСТ и на данном этапе вам положен ТОЛЬКО ремонт то что вы ОТНЕСЛИ его в СЦ - ваша ОШИБКА ибо всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт именно ПРОДАВЕЦ

Ирина Сорокина

много ароматов не бывает?

На самом деле, для коллекции это не много. У настоящих коллекционеров количество исчисляется сотнями и тысячами. А это так, баловство.Знаю девушку, у которой около 400 флаконов. У меня не так давно не меньше чем на фото флаконов было. Но...

Кирилл Усольцев

Есть ли срок годности у...запретного плода?

Есть...он исчисляется нашим возрастом

Роман Лепехин

чем кроме гелия можно накачать воздушные шары?

Латексные шары можно накачивать воздухом или другим газом. Если шарик надут лёгким газом (водородом, гелием, метаном, неоном и др.) и станет легче воздуха - то он взлетит вверх: под потолок или в небо - вопреки представлениям о законе...

Дмитрий Пелымцев

Огромный счет за свет в квартире, в которой 3,5 года никто не жил!. С марта 2010 года никто не жил в квартире, соответственно свет там не горел (кроме редких случаев, когда мы приезжали и включали свет на час или два) . Сейчас требуют с нас 23 тысячи рублей, якобы по показателям счетчика показывает, что столько нагорело.Как такое возможно? И с кем нужно идти разбираться, чтобы выяснить этот вопрос?

Может стоить проверить счетчики на пригодность.

Зоя Егорова

В коком нормативном акте есть упоминание о снятии гарантийных обязательств?. или это только указывается в гарантийном паспорте?

Ответ юриста:
Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"30. Покупатель вправе предъявить указанные в пункте 27 настоящих Правил требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня продажи товара покупателю. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.Если покупатель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки и др.) , гарантийный срок исчисляется с даты устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара установить невозможно, гарантийный срок исчисляется со дня заключения договора купли-продажи.Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.В случае если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.31. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, установленного в соответствии с федеральным законом или договором.Гражданский кодекс Российской Федерации Статья 471. Исчисление гарантийного срока 1. Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 настоящего Кодекса.3. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.4. На товар (комплектующее изделие) , переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия) , в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Валерия Денисова

Здравтсвуйте, помогите! Купил 10 октября куртку-пуховик, попал под снег и краска на куртке потекла.. Купил 10 октября куртку-пуховик, попал под снег и краска на куртке потекла, остались разводы. Сегодня 9 декабря, примут ли обратно куртку в магазин, отдадут мне деньги или нет? Куртка не из дешевых, поэтому очень жалко зря потраченых денег!

Пиши в магазин претензию в 2 экземплярах и вручи под роспись на втором экземпляре либо отправь заказным письмом.... В ней и изложи: Что и когда купил что и когда произошло....

Степан Мамашев

Вернули ноутбук с ремонта и выявилась новая поломка.. Доброго времени суток.Такая проблема, я купила ноутбук и спустя пол года он сломался, отдала по гарантии, мне его вернули спустя 47 дней 25.12.2013, то есть сегодня, не прошло и пол дня как он начал сам выключаться и не включаться пока не пройдёт пол часа. Вопрос такой, могу ли я пойти потребовать с них обмена товара или вернуть все мои потраченые деньги? Если да то какой закон говорит об этом.

Ответ юриста:
да, да да! именно закон о защите прав потребителей!Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Информация об изменениях: [ссылка появится после проверки модератором] от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 1 статьи 19 внесены изменения [ссылка появится после проверки модератором] 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные [ссылка появится после проверки модератором] настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.татья 21. Замена товара ненадлежащего качества Информация об изменениях: [ссылка появится после проверки модератором] от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ в пункт 1 статьи 21 внесены изменения, [ссылка появится после проверки модератором] по истечении сорока пяти дней после дня [ссылка появится после проверки модератором] названного Федерального закона [ссылка появится после проверки модератором] 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, [ссылка появится после проверки модератором] которых определяется в соответствии с [ссылка появится после проверки модератором] настоящего Закона.2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Лилия Богданова

Чем чревато просроченный парфюм

ничем. парфюм - пожалуй, единственный продукт, в котором срок годности скорее условность. конечно, могут побиться ноты, измениться аромат но в целом, до сих пор многие гоняются за винтажами и сорокалетней давности А ты как думаешь? Ничем...

Зоя Щербакова

купила плеер. гарантийку не заполнили, ссылаясь на то, что фирма texet РЕДКАЯ, в случае поломки могут починить только

наличие равно как и отсутствие гарантийного талона (или его ЗАПОЛНЕННОСТИ) никак НЕ влияет на ПРАВА покупателя и ОБЯЗАННОСТИ продавца ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ! покупать гарантию НЕ нужно...

2. Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором.

Комментарий к Ст. 472 ГК РФ

1. Дореволюционное гражданское право России помимо известных теоретических делений вещей как объектов гражданских прав — на движимые и недвижимые, потребляемые и непотребляемые, главные и принадлежности и т.п. — знало и деление вещей на «тленные и нетленные», относительно сохранные при нормальных обстоятельствах и подверженные порче.

———————————
См., например: Победоносцев К.П. Курс гражданского права: В 3 т. М.: Зерцало, 2003. Т. 1. С. 33 — 34; Шершеневич Г.Ф. Учебник русского гражданского права. М.: СПАРК, 1995. С. 109 — 110.

Само наличие срока годности — признание «тленности» товара и фактически — информирование покупателей об этом его свойстве.

2. Срок годности — это срок, истечение которого «погашает» любые требования к качеству. После истечения срока годности наличие в товаре недостатков, делающих невозможным его использование по назначению, — признаваемое законом правило, а не нарушение каких-либо обязательств (п. 4 ст. 477 ГК).

С другой стороны, налицо неопровержимая юридическая фикция непригодности, даже не презумпция — фикция, которая не имеет отношения к реальному положению вещей и не интересуется им. Товар может стать негодным значительно раньше; может и оставаться качественным гораздо дольше, но по истечении установленного срока он «считается» непригодным для использования без каких-либо оговорок, исключений или уточнений; передача товара покупателю за пределами срока годности ни при каких условиях не может быть признана надлежащим исполнением обязательства, предусмотренного п. 1 ст. 470 ГК РФ.

3. В то же время до истечения установленного срока годности передача товара в большинстве случаев окажется надлежащим исполнением, поскольку «расчет», предусмотренный п. 2 комментируемой статьи, осуществляет продавец, а не покупатель. Если он докажет, что исходя из имеющейся у него информации (которую он, кстати, иметь не обязан) товар мог быть использован покупателем, расчеты самого покупателя не имеют юридического смысла.

Как известно, при заключении договора купли-продажи продавец может быть «поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара» (п. 2 ст. 469 ГК), т.е. получить (или не получить) от покупателя информацию о том, каким образом последний предполагает использовать купленный товар. Однако ни о необходимости, ни даже о желательности уведомления продавца о том, когда именно, в течение какого срока покупатель намерен использовать товар по назначению, Кодекс не упоминает. Такое уведомление, разумеется, является возможным; однако в п. 2 комментируемой статьи идет речь не о том, что продавец может или должен знать, а о том, на что он вправе «рассчитывать» в отсутствие информации. И если сам такой расчет окажется разумным и обоснованным, продавец не должен нести ни ответственности за несоответствие действительности его результатов, ни даже риска такого несоответствия.

4. Гражданский кодекс РФ не уточняет, на ком лежит обязанность определять срок годности. Это может быть продавец, производитель, контрольно-надзорный орган исполнительной власти, организация саморегулирования. Закон или предусмотренный им порядок должны определить ответственного субъекта в каждом конкретном случае.

Так, например, при разработке новых пищевых продуктов, материалов и изделий, новых технологических процессов их изготовления, упаковки, хранения, перевозок и реализации устанавливать сроки годности обязаны не продавцы и даже не производители, а именно разработчики таких продуктов, изделий или процессов (п. 1 ст. 16 Федерального закона от 2 января 2000 г. N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов»).

5. Срок годности, как и гарантийный, заменяет собой «разумный срок», предусмотренный п. 1 ст. 470 Кодекса для общего случая.

Суды часто применяют к недостаткам, возникшим в пределах срока годности, норму п. 2 ст. 476 ГК РФ, говорящую о гарантийном сроке, по аналогии. Эта норма и предусматривает основания ответственности, и устанавливает доказательственную презумпцию. Однако для срока годности в числе факторов «непреодолимой силы» должна учитываться и «тленность» вещи.

6. Помимо гарантийного срока и срока годности федеральные законы и ведомственные нормативные правовые акты предусматривают или допускают установление на различные группы товаров и других сроков: службы, хранения и реализации.

Обязанность изготовителя устанавливать на отдельные виды товаров длительного пользования, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде, срок службы предусмотрена п. 2 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исходя из логики Закона срок службы является не чем иным, как сроком годности, нуждающейся в «поддержании» в процессе его течения. Законодатель счел, что определенные группы товаров являются «тленными» и способны приходить в негодность в процессе эксплуатации. Причем приходить в негодность именно в связи с такой эксплуатацией; не случайно срок службы товара может исчисляться не только единицами времени, но и «иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара») (п. 3 ст. 5 Закона). Для таких товаров возможность их использования по назначению может быть восстановлена. На изготовителя данным Законом возлагается обязанность обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы путем обеспечения ремонта и технического обслуживания, а также выпуска в необходимых объеме и ассортименте запасных частей (ст. 6 Закона). Если для товара, включенного в вышеназванный Перечень, срок службы изготовителем не установлен, он принимается равным 10 годам.

———————————
Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, утвержден Постановлением Правительства РФ от 16 июня 1997 г. N 720.

Представляется, что для целей применения положений ГК РФ срок службы должен признаваться разновидностью срока годности со всеми вытекающими отсюда правовыми последствиями.

7. Поскольку товар должен быть передан покупателю «с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности» (п. 2 комментируемой статьи), понятие «срок реализации» имплицитно уже заложено в понятие «срок годности». В подавляющем большинстве случаев ограничение срока реализации товара связано не с его качеством, а со сроком действия документов о соответствии, поскольку в отсутствие таких документов продукция в общем случае запрещена к нахождению в обороте и срок реализации может в некоторых случаях устанавливать исключения из этого общего правила. Так, например, табачная продукция допускается к реализации в течение одного года со дня истечения срока действия декларации о соответствии (п. 5 ст. 16 Федерального закона от 22 декабря 2008 г. N 268-ФЗ «Технический регламент на табачную продукцию»).

Единственным видом товара, для которого вне зависимости от фактического соответствия или его документального подтверждения нормативно установлен «срок реализации», являются семена растений (ст. 31 Федерального закона от 17 декабря 1997 г. N 149-ФЗ «О семеноводстве»; п. 7.1 Порядка реализации и транспортировки семян сельскохозяйственных растений, утвержденного Приказом Минсельхозпрода России от 18 октября 1999 г. N 707).

Срок хранения, когда он установлен, фактически выступает полным аналогом срока реализации (см., например, п. 12 ст. 23 Федерального закона от 24 июня 2008 г. N 90-ФЗ «Технический регламент на масложировую продукцию» и др.). То же самое можно сказать и о «конечном сроке использования» (п. 3 ст. 11 Федерального закона от 22 ноября 1995 г. N 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта и алкогольной продукции» и др.).