Претензия на поставку товара. Претензионное письмо нарушение сроков поставки
Обычно в договоре поставки прописывается условие о внесудебном (досудебном) урегулировании споров между его сторонами. Тогда направить претензию стороне-нарушителю означает соблюсти условия соглашения и обязательный досудебный порядок. Это даст возможность в будущем беспрепятственно обратиться в арбитражный суд.
С 1.06.2016 г. вступила в действие новая редакция ч.5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса (далее - АПК), предусматривающая обязательное соблюдение досудебного порядка урегулирования споров, вытекающих из гражданских правоотношений. С этого момента направление претензии контрагенту не зависит от того, предусмотрено такое требование контрактом или нет. Общий срок для ее рассмотрения составляет 30 дней. Несоблюдение претензионного порядка влечет за собой возвращение иска судебным органом (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ).
Покупатель может отказаться от договора без уведомления, если Поставщик в конечном итоге не может доставить товар до прохождения риска. Покупатель может также отказаться от договора, если часть заказа не может быть доставлена, и у него есть обоснованная заинтересованность в отказе в частичной доставке. Если это не так, покупатель должен оплатить применимую контрактную стоимость частичной поставки. То же самое применяется в случае нетрудоспособности.
Если невозможность или недееспособность возникают во время задержки принятия или если Покупатель является исключительно или в значительной степени ответственным за эти обстоятельства, он несет ответственность за уплату. Если Поставщик по умолчанию, и если Покупатель страдает от потери или ущерба, то он имеет право потребовать единовременную компенсацию за такой дефолт. Это составляет 5% за каждую полную неделю просрочки, но не более 5% от стоимости той части общей поставки, которая в результате задержки не может быть использована вовремя или в соответствии с договором.
Претензия по договору поставки при нарушении срока оплаты
При нарушении срока оплаты поставленного товара поставщик в претензии прописывает:
- неисполнение поставщиком обязанности по оплате товара в срок, указанный в договоре (ст. 516 ГК РФ);
- сумму, которую требуется выплатить;
- срок для выполнения такого требования.
В общую сумму задолженности обычно включается как сама задолженность за товар, так и неустойка за нарушение сроков оплаты товара (ст. 330 ГК РФ). Если договор не содержит условий о такой неустойке, с покупателя можно взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст. 395 ГК РФ.
Если поставщик по умолчанию, клиент должен установить разумное время продления 10 дней. Понесенный Покупателем в качестве задержки доставки и истечения льготного периода, превышающего один из его повреждений, Покупатель может назначить это, чтобы потребовать компенсацию у поставщика, если поставщик не согласен с клиентом возместить этому ущербу единовременную компенсацию платить.
Если Покупатель устанавливает Поставщику разумный срок после установленного срока для выполнения работы, и этот срок не выполняется, Покупатель может отказаться от договора в соответствии с установленными законом требованиями. Если Покупатель аннулирует свой заказ или если он отказывается принять поставку по причинам, лежащим в пределах его собственной ответственности, Поставщик имеет право вместо своих требований на выполнение контракта без каких-либо дополнительных доказательств потребовать потребовать издержки аннулирования в размере десяти процентов от стоимости заказа вместо ущерба.
Важно! Соблюдение обязательного порядка урегулирования спора необходимо и для предъявления требований о взимании неустойки. Для этого в претензии прописывается, что помимо суммы долга покупатель обязан уплатить неустойку (постановление ФАС Уральского округа № Ф09-2788/11-С3 по делу № А60-33501/2010-С9 от 20.05.2011). Как правило, в текст включается расчет таких процентов. Но и при его отсутствии досудебный порядок разрешения спора считается соблюденным (определение ВАС РФ № ВАС-17943/09 по делу № А45-5321/2009 от 20.01.2010).
В дополнение к расходам на отмену, Покупатель должен, по просьбе Поставщика, заплатить за оборудование для поставки, изготовленное специально для него, которое в этом случае будет предоставлено ему по запросу. Если не оговорено иное, Поставщик принимает решение о методе и маршруте отправки, а также экспедитор и перевозчик. Если Покупатель требует иного способа транспортировки, кроме выбранного Поставщиком, Покупатель несет ответственность за соответствующие дополнительные расходы. Это включает тяжелые грузовые автомобили с подъемной платформой, доставку с городскими транспортными средствами и срочные поставки.
Претензия по договору поставки при нарушении срока поставки
Если нарушены сроки поставки товара, то в претензии нужно прописать, что поставщик просрочил поставку товара и покупатель требует за это неустойку (ст. 521 ГК РФ). Обязательно нужно указать пункт договора, который предусматривает ее размер, порядок расчета, форму и срок выплаты. Обычно к претензии прилагается расчет требований и другие документы, которые могут позволить быстрее урегулировать возникшие разногласия (например, товарные накладные, документы об оплате товара).
Место разгрузки должно быть доступно для всех коммерческих грузовых автомобилей на улице, пригодной для движения в любых погодных условиях. Острова не включены в условия перевозки и доставки. Риск переходит к Покупателю, когда поставка оставила работы Поставщика, даже если это только частичная поставка Поставщика Поставщика была заключена на контракт, чтобы предоставить другие услуги, например. стоимость доставки или доставка и установка. Если принятие товаров должно иметь место, это тот момент, когда риск проходит.
Это должно быть выполнено немедленно во время принятия или, альтернативно, после уведомления Поставщика о готовности к приему. Покупатель не может отказаться от принятия, если обнаружен незначительный дефект. Если отгрузка или прием откладываются в связи с обстоятельствами, не зависящими от контроля Поставщика, риск переходит к Покупателю со дня уведомления о готовности к отправке или приеме. Поставщик обязан вывезти требуемое страхование за счет Покупателя.
В договоре неустойка может быть прописана в виде пени или штрафа (ст. 330 ГК РФ). Для ее правильного расчета нужно внимательно ознакомиться с текстом договора. Так, если он четко не указывает, что пеня рассчитывается за каждый день просрочки до фактического исполнения обязательства, то она считается штрафом и взыскать ее можно только единовременно (постановление ФАС Центрального округа по делу № А62-4475/2005 от 04.05.2007).
Если без виновности со стороны Поставщика перевозка невозможна по намеченному маршруту или предполагаемому месту в назначенное время, Поставщик имеет право осуществлять доставку с использованием альтернативного маршрута или в другое место; дополнительные расходы, понесенные в результате этого, несет Покупатель. Покупателю предоставляется возможность заранее высказать свое мнение.
Допускаются частичные поставки, если они приемлемы для Покупателя. Отгрузки большего или меньшего количества, чем согласованная сумма, допускаются в той степени, в которой это принято в промышленности. В случае повреждения во время перевозки Покупатель должен немедленно принять меры к тому, чтобы ущерб был оценен ответственными органами.
Вместе с истечением срока действия договора поставки прекращается и начисление неустойки за недопоставку товара, если такая допоставка не вменена в обязанность поставщику (постановление АС Северо-Кавказского округа от 5.10.2016 по делу № А53*26905/2015).
Важно!
Претензией можно известить сторону-нарушителя о неблагоприятных последствиях, которые наступят при невыполнении требований. Обычно это намерение обратиться в суд. Но допускаются и другие варианты: например, расторжение договора. Оно возможно, в частности, если покупатель или поставщик не единожды пропускал срок оплаты или поставки (пп. 2, 3 ст. 523 ГК РФ).
Товары поставляются без упаковки и не защищены от ржавчины. Если и в той мере, в какой это принято в торговле, Поставщик будет поставлять товары в упакованном состоянии. Транспортная упаковка и вся другая упаковка, как указано в Немецкой инструкции по упаковке, не будут возвращены Поставщиком.
Поставщик сохраняет право собственности на пункт поставки до получения всех платежей, указанных в договоре поставки. Поставщик имеет право застраховать пункт поставки за счет Покупателя от краж, поломки, пожара, воды и другого ущерба, если Покупатель не может предоставить доказательство того, что он сам взял на себя такую страховую защиту.
Таким образом, претензия по поводу просрочки обязательства из договора поставки - не только реальный шанс урегулировать проблему до суда, но и обязательная процедура перед обращением в суд. Учитывая последнее, особое внимание стоит удалить формулировке требований, выдвигаемых контрагенту.
Бланк документа «Претензионное письмо нарушение сроков поставки» относится к рубрике «Претензия». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.
Покупатель не может ни продавать, ни закладывать товар поставки, ни назначать его в качестве обеспечения. В случае прикрепления, конфискации или других распоряжений третьих лиц, он должен немедленно уведомить об этом Поставщика. В случае нарушения договора со стороны Покупателя, в частности, невыплаты платежа, Поставщик имеет право вернуть товар поставки после предварительного предупреждения, и Покупатель обязан передать его.
Из-за удержания правового титула Поставщик может потребовать передачу предмета поставки только в том случае, если он отозван из договора. Покупатель обязан незамедлительно уведомить Поставщика все меры по исполнению в отношении предмета, на который распространяется удержание правового титула, и направить копии Поставщика копий гарнирских заказов и возвратов судебного пристава. Кроме того, он должен приложить все усилия, чтобы предотвратить судебное разбирательство.
ООО "_____________"
Адрес: ________________________
От: ________________________
Адрес:________________________
Претензионное письмо.
Я, ____________________, приобрела в вашей организации кухню "____". Общая стоимость данной кухни составила _______ рублей. _________ года нами был заключен договор розничной купли продажи на данную кухню.
Согласно п.2.2 настоящего договора Продавец обязан на позднее срока, указанного в бланке Заказа передать покупателю Товар. Срок исполнения заказа указанный в бланке Заказа понимается как период, в течении которого осуществляется передача (отгрузка) Товара. Конкретная дата передачи Товара сообщается Покупателю после получения информации с завода-изготовителя о готовности заказа к отгрузке.
__________ года мной был подписан Заказ-Спецификация № _______, в котором был указан срок исполнения, а именно с ___________ года по ____________ года. Однако да настоящего времени кухня мне так и не доставлена. На все мои просьбы предоставит какую-нибудь информацию по поводу даты и времени доставки, мне никто ничего не отечает.
В соответствии со ст.23.1 ЗоЗПП РФ:
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
В соответствии со ст.13 ЗоЗПП РФ:
1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
В соответствии со ст.28 ЗоЗПП РФ:
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством:
ПРОШУ
1) Выплатить мне пени за просрочку поставки в соответствии с действующим законодательством.
2) Ответить мне в письменной форме в установленные законом сроки.
Заявление о открытии производства по делу о несостоятельности в отношении активов Покупателя дает право Поставщику отказаться от договора и потребовать немедленного возврата пункта поставки. Если условные товары обрабатываются, привязаны и смешиваются с другими товарами Покупателем, Поставщик должен иметь совместное право собственности на новый товар в отношении стоимости счета-фактуры условного товара на стоимость счета других используемых товаров или в отсутствие этого к себестоимости продукции.
Если срок действия Поставщика истекает из-за связи или смешивания, Покупатель передает Поставщику при подписании контракта право собственности на новый запас или товар в размере стоимости счета-фактуры условных товаров и сохраняет их в безопасности для Поставщика бесплатно.
Приложение:
1) Копия договора
2) Копия Заказ-Спецификации.
"__"_______________ г. ___________