Как сдать электронный жд билет. Как вернуть деньги за электронный билет

Такая процедура возврата осуществляется в соответствии с общими правилами возврата проездной документации, электронной в том числе. Для этого необходимо обратиться в кассу и предъявить документ, который был указан при оформлении заказа (свидетельство о рождении, паспорт).

Далее нужно показать кассиру посадочный купон где указан номер заказа электронного проездного. Кассир вернет деньги в обычном порядке если пассажир не регистрировался в режиме онлайн, либо если регистрация была и до отправления транспорта с начальной станции осталось более 60 минут.

Улыбающийся старик подмигнул и уставился на путешественника, полный доброты и озорства. В этот момент раздался далекий свисток. Коммутатор вскочил и начал делать смешные и дезорганизованные сигналы своим фонариком. Это поезд? - спросил незнакомец. Старик бежал по дороге, дико. Когда он был на некотором расстоянии, он повернулся, чтобы кричать.

Завтра он прибудет на свою знаменитую станцию. Как вы это называете? В этот момент старик растворился в ясное утро. Но красная точка фонаря продолжала бегать и прыгать между рельсами, безрассудно, чтобы встретить поезд. В нижней части пейзажа локомотив подошел, как шумное пришествие.

Возмещение средств за электронный проездной, приобретенный в интернете, имеет свои нюансы, в зависимости от того, какой вид транспорта выбран: самолет, поезд или автобус.

Как вернуть деньги за купленный билет на самолет через интернет

Для успешного возврата электронного купона на самолет через интернет достаточно просто заполнить заявление в интернете на официальном сайте авиакомпании, где документ был куплен онлайн, или написать соответствующее письмо на интернет почту. В заявлении указывается номер квитанции, время и дата вылета самолета, номер бронирования и рейс.

Гвардагуяс: Сотрудник, отвечающий за обработку иголок железной дороги. На станции Франса имеется 12 билетных касс, где продаются билеты на короткие, средние и дальние расстояния. Билеты на полпути: билеты на полпути - это те, которые покрывают поезда, которые ходят по всему региону Каталонии.

Билеты на дальние расстояния: Билеты на дальние расстояния - это те, которые охватывают всю Испанию и Европу. К ним относятся поездка в отель - поезд на поезде является одним из самых популярных поездов, вылетающих со станции во Франции, это ночной поезд, который отправляется во Францию, Швейцарию или Италию.

Важно: деньги получаются обратно тем же способом, которым клиент решил купить квитанцию (карта или банковский интернет перевод). Процедура обычно занимает от 5 до 10 дней .

Невозвратный билет на самолет как вернуть деньги

А можно ли вернуть деньги за невозвратный билет на самолет? Обычно такие электронные документы купить можно дешевле возвратных, но в случае отмены перелета на самолете, полную стоимость получить не удастся. Но получить часть средств обратно все таки реально: сам тариф возвращен не будет, но это не касается сборов топливных, бронированных и аэропортных.

При поездке на дальние расстояния, будь то по телефону, в Интернете или на вокзале, вам следует попытаться записаться как можно раньше. Эти поезда имеют ограниченное количество мест, и когда они заканчиваются, вы не можете купить билет на поезд. Это особенно важно в летние месяцы, Пасху и Рождество.

Продажа билетов по телефону

Если вы бронируете билеты по телефону, вы можете распечатать билеты на машину, расположенную слева от здания вокзала. Кроме того, вы печатаете их дома, как только вы получите электронное письмо с подтверждением бронирования.

Продажа билетов онлайн

Как и при покупке телефонных билетов, вы можете покупать билеты онлайн только для поездов среднего расстояния и дальнего следования. Вы можете использовать свою дебетовую или кредитную карту для покупки билетов. Как только вы купили билеты, вам нужно будет распечатать билет и взять его с собой, когда вы садитесь в поезд.

Каждая авиакомпания имеет свои особенности и условия частичного возврата денег на самолет. Имеет место процедура возмещения по причинам болезни сопровождающего пассажира родственника или его смерти. В таком случае понадобятся подтверждающие это мед. документы, которые пассажир предоставит до окончания регистрации на данный рейс.

Продажа билетов на вокзале Франции

Машины красные и серые и принимают наличные и кредитные или дебетовые карты. Вам нужно будет выбрать правильную билетную кассу для поездки, которую вы собираетесь предпринять.

Пригородные и средние дистанционные шкафы

Если в билетной кассе есть длинные очереди, вы можете использовать одну из машин продажи билетов. Билеты на дальние расстояния. Билеты на междугородние поезда можно приобрести в кассах 1-6 на станции. При входе на станцию вам нужно будет пойти на маленькую машину, расположенную справа от стойки.

Также если пассажир отказался от рейса по причинам задержки самолета, он может рассчитывать на возмещение.

Можно ли вернуть деньги за билет на самолет если опоздал

Обычно чем меньше стоит покупка электронного проездного документа в интернете, тем строже процедура и правила его сдачи, как в онлайн режиме, так и на кассе; если пассажир опоздал на самолет, например, с бизнес классом, то сотрудник авиакомпании без материальных потерь предложит ему место на ближайший рейс самолета.

Здесь вам нужно будет взять билет в зависимости от того, хотите ли вы купить билет или билет на поездку в тот же день. Вам придется подождать в местах, которые находятся перед кассами, пока ваш номер не появится на экране над кассами. В зависимости от времени года вы покупаете билеты, ожидание может длиться от 5 минут до более часа.

Покупка билетов на испанские поезда иногда может быть сложным делом. Однако, если вы прочитаете детали перед покупкой своего билета, вы должны быть вооружены достаточными знаниями, чтобы убедиться, что это будет тихая поездка. Если возможно, попробуйте купить билеты онлайн или по телефону и заранее для более длительных поездок, чтобы избежать разочарования в том, что ваш поезд полностью забронирован.

Если политика компании допускает возмещение денег после опоздания на регистрацию, часть или сумму целиком возможность получить есть. Правило «No-Show» распространяется на большинство компаний, особенно это касается эконом тарифов. Получение средств обратно в таких случаях невозможно, но некоторые компании могут предложить обмен электронного проездного документа, приобретенного в интернете, на другой.

На самолете: Из международного аэропорта Америго Веспуччи, также известного как Перетола, очень легко добраться до центра Флоренции примерно за 15 минут, как на такси, так и на автобусе, так как они находятся всего в 5 км друг от друга. Услуга € 20 уже недоступна. Поездка на такси от аэропорта до любой исторической точки в центре города была установлена в € Драйверы могут взимать 1 евро за каждый чемодан, который они должны носить. Аэропорты в тосканских городах имеют железнодорожные и автобусные маршруты, чьи услуги прибывают и уходят со своего главного входа.

Возврат денег за билет РЖД

Чтобы ответить на вопрос, как получить деньги за билеты РЖД купленные через интернет обратно, важно понять специфику функционирования системы возврата РЖД онлайн. При сдаче проездного сумма, которую вернут пассажиру, будет намного меньше стоимости в интернете. Чем раньше купон РЖД был сдан — тем на большую сумму можно рассчитывать.

Автобусы между Пизой и Флоренцией работают чаще, чем поезда. Автовокзал во Флоренции находится прямо напротив железнодорожного вокзала Флоренции Санта-Мария-Новелла. Если вы едете по Междугородному поезду до Флоренции, вы должны связаться с Рифреди, чтобы добраться до Флоренции Санта-Мария-Новелла. Если есть длительные задержки при смене поездов, также можно сесть на автобус до центра. Этот тариф не может быть включен в билет на поезд. Есть также ночные службы, которые прибывают в Париж и в некоторые города Германии.

Услуга от Флоренции до Мюнхена начинается в 53 до 8, и стоит примерно 12 минут на поездку в Вене. Депозитный департамент находится на платформе 16, а офис для инвалидов - на платформе. Билеты на поездку за пределы Италии продаются в кассе с 6 до 9 вечера.

Чтобы вернуть свои средства необходимо:

Авторизироваться онлайн на официальном сайте РЖД в интернете;
В разделе «Мои заказы» найти электронный купон на поезд, который был куплен онлайн и который нужно вернуть;
Посмотреть статус билетов, после чего появится кнопка оформления возврата;
Ознакомиться с информацией, которая появится в окне (если срок сдачи превысил 8 часов до отправления поезда, пассажир должен оплатить 192 р.) и нажать «Да»;
Процедура сдачи электронного РЖД билета онлайн подошла к концу. Дальше нужно распечатать купон возврата.

Сроки возврата денег за билеты РЖД на карту

Расчет суммы складывается из стоимости перевозки и стоимости плацкарты (место в вагоне). Если речь идет о рейсах поездов по России, то соотношение сроков и денежных сумм РЖД выглядит так:

На платформе находится пандус для инвалидных колясок. Автоматы по продаже билетов выдают билеты для местных поездок и расположены рядом с прилавком и на эспланаде. Маршрут Рим-Милан входит во Флоренцию; поэтому из этого города можно посетить множество других городов, а именно: Рим, Болонью, Милан и Венецию. В Тоскане или рядом с ней; в Пистойю, Пизу и Лукку. На машине: Все маршруты до Флоренции находятся в очень хорошем состоянии. Транзит запрещен в значительной части исторического центра с 30 до 30 с понедельника по пятницу и с 30 до 18 часов по субботам.

Сдача не позднее 8 часов до отправления. Возврату подлежит полная стоимость (кроме комиссии платежных систем и сервисных сборов);
От 8 до 2 часов до отправки поезда. Стоимость проезда целиком и 50 процентов стоимости плацкарты;
Менее, чем за 2 часа до отправки поезда. Стоимость проезда без стоимости плацкарты.

Сколько вернут денег при сдаче билета на поезд

В зависимости от срока, в течении которого был сдан купон, сумма возвращения будет разная. Если говорить о поездах, пересекающих границу страны, то соотношение там будет другим:

Этот запрет также существует по пятницам, субботам и воскресеньям, с полуночи до 4 утра. Только жители с прямым разрешением могут въехать в исторический центр. Существуют камеры видеонаблюдения, которые контролируют эти правила; и в случае попадания в заблуждение, вы должны заплатить штраф. Чтобы добраться до и от Флоренции, некоторые агентства по прокату автомобилей уже установили маршруты. Обязательно обсудите это с соответствующим лицом, чтобы не нарушать вышеупомянутые правила. Частные автостоянки стоят около € 1 в час.

Парковка на улицах организована по цветам; синий, желтый и белый. Белый зарезервирован для жителей, а желтый обозначает зарезервированные области; поэтому единственные места, которые есть у туристов, имеют синий цвет. Стоимость парковки составляет около 1 евро в час, а оплата должна производиться между 8 и 20. Билет должен быть помещен в автомобиль, в месте, где он легко виден. Вам потребуются монеты для оплаты в машинах. Но оставить машину там долго нельзя. Автомобили, которые это делают, будут приняты в другом месте, и их получение может быть дорогостоящим.

24 часа до отправки. Возвращается полная стоимость поездки;
От 24 до 6 часов. Также стоимость поездки и 50 процентов плацкарты;
6 часов до отправки поезда, 3 часа после нее. Без стоимости плацкарты.

Не вернули деньги за электронный билет РЖД

Важно помнить, что деньги за электронный документ на поезд приходят на карту как правило не сразу, а по истечении некоторого времени. Если по какой-либо причине деньги не приходят, необходимо обратиться в банк, держателем карты которого является пассажир.

В некоторых отелях также есть частная парковка. Плоский город несколько запутан. Есть тупики, которые не отмечены, есть также минимальные и трудные путешествия; поэтому при вождении нужно быть очень осторожным. С другой стороны, автомобиль идеально подходит для таких мест, как Фиезоле, Сеттиньяно, Вольтерра и Ареццо. Автобусные остановки очень хорошо расположены и обозначены. Билеты необходимо приобрести перед поездкой в табачные магазины или газетные стойки и действительны в течение одного часа во всей сервисной сети, чтобы вы могли подняться и спуститься столько автобусов, сколько вам нужно в течение этого времени.

Также нужно удостовериться, правильно ли была совершена процедура возврата на сайте РЖД.

Можно ли вернуть деньги за билет если опоздал на автобус

Если время опоздания составляет не более трех часов с момента отправления автобуса, клиент имеет возможность вернуть 75% стоимости проездного документа. При необходимости пассажир также может купить купон на другой ближайший рейс и это будет стоить ему лишь 25%.

Поездка за 70 минут стоит € Они также могут быть приобретены один раз в автобусе, но по более высокой цене. Прибытие в Сиену через экспресс-услуги. Если вы хотите посетить Сан-Джиминьяно, вы должны сесть на автобус до Поджибонси и оттуда сесть на другой автобус до Сан-Джиминьяно.

Поезда - хороший способ путешествовать, и станции обычно хорошо подключены к автобусным маршрутам, что позволяет легко путешествовать по стране. Если вы знаете дату и время поездки с приблизительной продолжительностью в 2 недели, зайдите на станцию или зайдите на сайт поезда и забронируйте билет заранее. Вы могли бы сэкономить деньги или зарезервировать место в течение дня с небольшой доступностью. Если вы хотите купить свой билет в день поездки, у вас достаточно времени, чтобы отправиться в очередь в билетной кассе. Вы можете почувствовать запах, когда увидите, что ваш поезд собирается уйти, и у вас все еще нет вашего билета. Спросите персонал или проверьте выходные панели, чтобы увидеть терминал, откуда будет отправляться ваш поезд. Следуйте указателям, чтобы добраться до терминала вашего поезда и послушать, что говорят через динамики, в случае изменений в терминалах. Имейте в виду, что вам придется идти вверх и вниз по лестнице, поэтому ищите лифт, если вы не можете использовать лестницу. Попасть в поезд Поместите свои чемоданы в верхние отсеки вместо сиденья на вашей стороне, так как вы будете занимать еще одно место. Подумайте, если вам нужно место, а кто-то еще вас задерживает с вашими сумками или ставит ноги. Расслабьтесь. Теперь, когда у вас есть место, расслабьтесь и наслаждайтесь поездкой в пункт назначения. Это хорошая идея обратить внимание на рекламу, чтобы вы знали, сколько остановок до места назначения или если вы близко к ней. Однако не беспокойтесь о местах, где вы находитесь, так как они обычно объявляют о прибытии на следующие остановки. Однако, если они не сообщают об этом, спросите у водителя о времени прибытия поезда. Сесть с поезда Если у вас несколько чемоданов, попробуйте соединить их и остаться возле двери, готовой сойти с поезда. Если вы не слышали объявление, спросите кого-то рядом, что является следующей остановкой, поэтому вы не сойдете в неправильное место. Не забудьте нажать кнопки возле дверей, чтобы открыть их, так как они не открываются. Проверьте места, зарезервированные для людей с ограниченными возможностями. Когда поезд заполнен, люди обычно сидят там. Если инвалид или беременная женщина попадают в поезд, это обычно для людей, которые заняли эти места, чтобы отдать их. Не бойтесь задавать другим пассажирам вопросы; однако старайтесь не спрашивать людей, которые спешат, потому что они могут потерять поезд. Уважайте других пассажиров, не слушайте музыку на большом уровне или, если вы путешествуете в группе, помните, что некоторые люди хотят спать, и вы можете бессознательно разговаривать с большим объемом голоса, что мешает им отдыхать. Если у вас был большой багаж или чемодан, следите за поездом, когда вы приближаетесь к станции, и заметите багажные стойки и попытайтесь войти через дверь рядом с ними. С одного конца автомобиля на другой невозможно перетащить большой чемодан с собой, и вы можете застрять в дверях с чемоданом. Если вы не чувствуете себя комфортно, наблюдая за другими людьми, не занимайте места со столиками перед незнакомцем, так как будет много зрительного контакта, если вы не читаете книгу или не используете ноутбук. Поэтому, если вы слишком стеснительны, чтобы начать разговор, вам не рекомендуется занять места со столом. Если вы путешествуете поездом в первый раз, это вас очень напугает, особенно если вам нужно подключиться к другим услугам, но просто расслабьтесь и попросите помощи у других пассажиров или персонала станции, если вы чувствуете себя небезопасно или запутано. Если поезд был занят, и места не было, будьте готовы встать на всю поездку. Оставайтесь с нами, чтобы занять места, когда они освобождаются. Если есть беременная женщина или пожилой человек, который также стоит, вы должны сначала дать ей место. Взгляните на аварийные выходы и, помимо прочего, только на случай чрезвычайных ситуаций. Всегда полезно знать информацию о безопасности при путешествии любыми способами. «Всегда будьте осторожны с пространством, которое существует между поездом и краем железнодорожных путей». Трудно восстановить то, что вы оставили в поезде, так как трудно понять, где они находятся. Некоторые билеты действительны только в определенное время дня, с конкретными железнодорожными компаниями или даже ограничены для конкретного поезда. Как правило, чем дешевле билет, Стоимость штрафов выше, и эти затраты осуществляются на некоторых станциях, оборудованных персоналом для наказания пассажиров, которые садятся на поезд без билета или у кого есть тот, который недействителен для этой поездки. Штрафы действительны только до первой остановки, и вам нужно будет купить билет на оставшуюся часть маршрута. Помните, чтобы очистить дорогу, прежде чем попасть в поезд здесь они уходят и ждут, пока все пассажиры уйдут в первую очередь.

Планируемый.
Постарайтесь быть как можно более упорядоченным и не забывать ваших вещей.
Удостоверьтесь, что вы покупаете правильный билет.

Консолидаторы - продавцы билетов, которые напрямую связаны с ценами на авиабилеты и продают их путешественникам по низким ценам, иногда эти цены до 70% ниже, чем те, которые они продают в авиакомпании.

Денежной компенсации в случае опоздания более чем на 3 часа ожидать не приходиться.

Автобус сломался в пути вернут ли деньги за билет

Поломка транспорта не является форс-мажорным обстоятельством, сам факт покупки проездного документа является договором, согласно которому перевозчик обязан доставить пассажиров из одного пункта в другой. Сам перевозчик отвечает за техническую исправность транспорта, поэтому возвратить полную стоимость поездки или пересадить пассажиров на другой автобус — его прямая обязанность, вне зависимости от того, где решил купить проездной документ пассажир, в режиме онлайн через интернет, или на кассе.

Если извозчик отказывается от того, чтобы отдать деньги, есть основание обращаться в суд.

Любой человек, может столкнуться с тем, что когда-нибудь придётся вернуть ЖД билет на поезд купленный через интернет, использовав систему РЖД Онлайн или другого сайта-посредника. Если этого не сделать, то отмененная поездка не только может расстроить любого человека, но и нанести убытки семейному бюджету. В таком случае, чтобы вернуть хотя бы часть потраченных денег, процедуру необходимо выполнять в установленном порядке.

Перед сдачей билетов настоятельно рекомендуется обратить свое внимание на некоторые моменты, которые упростят процесс возврата. С помощью выполнения всех этапов пошаговой инструкции возврат будет выполнен без нервов и в предельно короткие сроки.

Основные особенности сдачи электронных билетов в РЖД

Возврат билета и получение за него компенсации не представляет сложности для современных пользователей. Достаточно простой интерфейс сайта РЖД и подсказки позволят без проблем выполнить действия. При необходимости всегда можно обратиться за помощью в службу поддержки.
Все постоянные клиенты РЖД знают, что при покупке проездного документа за наличные, возврат осуществится аналогичным способом. Получить компенсацию будет возможно в любой работающей кассе или на вокзале. Когда за билет рассчитывались пластиковой картой, то возврат денег произойдет также по безналу . При этом не имеет значения место его покупки — на сайте либо на кассе РЖД . Клиент получит причитающиеся ему денежные средства в течение 5-30 дней.
После возврата билета, свободное место в вагоне мгновенно освобождается и попадает в сводную базу данных. Приобрести билет может любой пользователь, который увидит его свободным на сайте. Распространены случаи возникновения ошибок при заполнении документации. В этом случае клиент РЖД должен сдать билет, правильно заполнить данные и заново его приобрести. При выполнении такого действия возможны риски – во временном промежутке свободное место может выкупаться другим пользователем.
Клиент РЖД должен понимать, что он получит меньшую сумму денежных средств по сравнению с той, которая первоначально была уплачена за проездной документ. На ее размер влияют:

— оставшееся время до отправления поезда (чем раньше билет сдается, тем больше денег возвратится;
— комиссия (за каждый из билетов);
— стоимость страховки (она будет возвращена отдельной суммой).

Настоятельно рекомендуется сдавать проездной документ не позже 8 часов до отправления поезда. С помощью ниже приведенной пошаговой инструкции все желающие смогут быстро и легко сдать билет, который был приобретен на сайте.

Возврат электронного билета на поезд на сайте РЖД — подробная инструкция

Куда перечисляются деньги после возврата билета РЖД?

После возврата билета на сайте РЖД пользователь получил моральное удовлетворение. При этом материальная сторона этого вопроса остается открытой. Клиента РЖД волнует срок получения денег за возврат билета.

Когда билет был приобретен безналичным способом, деньги будут перечисляться на карту в автоматическом режиме. При этом отсутствует необходимость вводить ее номер, секретный код и другие реквизиты. Деньги без участия человека будет возвращены на карту при условии обновления статуса на «Оформлен возврат». После этого момента должно пройти 7-30 суток.
В личном кабинете «Мои заказы» после возврата денег отображается информация о перечислении РЖД определенной суммы на банковскую карту.
Рассмотрим наиболее распространенные вопросы, которые возникают у пользователей при намерении получении возврата денег за неиспользованный электронный
билет.

1. Возврат не позднее 8 часов – человек получит стоимость проезда, состоящая из стоимость билета и стоимость плацкарты.

2. Возврат менее, чем за 8 часов – человек получит компенсацию цены билета за минусом 50% от стоимости плацкарты. На его счет поступит и установленный сбор.

3. Возврат менее, чем за 2 часа – человек получит компенсацию полной стоимости за минусом 100% стоимости плацкарты и сбора.

Под термином «плацкарта» следует понимать тариф, а не всем известный плацкартный вагон. Его размер неизвестен. Как показывает практика, величина тарифа может варьироваться в пределах 30-90% от цены билета. Все пользователи могут изучить полезную информацию на официальном сайт, которая разъяснит порядок возврата неиспользованных документов. В случае возникновения всевозможных вопросов, всегда можно обратиться в консультационный центр компании. Они всегда оперативно разъясняют противоречивые ситуации. По бесплатному телефону горячей линии: 8 – 8007750000 можно получить консультации по любому возникшему вопросу.

Нюансы при возврате билетов с пройденной электронной регистрацией на сайте РЖД

Выполнять возврат билета посредством можно не менее, чем за 1 час до отправления поезда. По истечению указанного времени осуществить процедуру будет невозможно. При отсутствии возможности посетить официальный сайт компании и выполнить действия, несостоявшийся пассажир может вернуть деньги за проездной документ в кассе. Обязательным условием возврата денег является наличие распечатанного посадочного купона либо 14-значного номера билета. При этом человек должен предъявить документ, который предъявлялся при приобретении.
Когда обращаются в кассу для возврата билета на поезд, до отправления которого осталось меньше 1 часа, перечисление денег может осуществиться только в претензионном порядке. В билетной кассе может быть выполнен возврат места с последующей выдачей подтверждающей квитанции.
Когда необходимо вернуть билет за другого пассажира, то вместе с удостоверяющим личность документом необходимо будет предъявить оформленную доверенность. Возврат денег может быть осуществлен до момента отправления поезда либо после него – исключительно на станции его отправления.

Комиссия при возврате ЖД билетов

При возврате в кассу РЖД билета, оформленного на следующий по территории РФ поезд, на банковскую карту зачислится:

1. стоимость билета и плацкарты (за 8 часов до отправления);
2. полная цена билета и 50% тарифа плацкарты (менее чем 8 и не позднее, чем за 2 часа);
3. только стоимость проездного билета (менее, чем за 2 часа до отправления поезда).

В последнем случае на банковскую карту будет зачислена стоимость билета при болезни пассажира или произошедшего несчастного случая. При этом факт наступления проблем со здоровьем должен быть подтвержден документально.
Когда в кассу РЖД возвращается билет на поезд международного сообщения (включая проезд по странам СНГ), на банковскую карту зачислится стоимость билета и плацкарты (при обращении не позднее одних суток). Пассажиру будет компенсирована стоимость билета (при оформлении не позднее 3 часов после его отправления).

В последнем случае на пластиковую карту пассажира будет зачислена стоимость билета в случае его болезни или возникшего несчастного случая. При этом факт наличия проблем со здоровьем должен быть подтвержден документально. За каждый возвращенный электронный билет будет удержан сбор в размере 192,70 руб. (за освободившееся место).

Каждый несостоявшийся пассажир РЖД может рассчитывать на возврат проездного билета с претензией. Он будет действовать, когда билет приобретался на сайте, а возврат был произведен в кассе менее чем за 1 час до начала отправления. Сущность претензионного порядка заключается в предоставлении квитанции в кассе о возврате билета. При этом все пассажиры должны будут написать претензию о намерении возврата билета и отправить ее по почте, приложив с ней квитанцию. На протяжении 180 дней (6 месяцев) деньги поступят на карту банка.